त्रुटि संदेश "दुर्भाग्य से, ईमेल बंद हो गया" एक अधिसूचना है कि ऐप क्रैश हो गया है। अधिक बार नहीं, यह त्रुटि एक एप्लिकेशन समस्या का प्रतिनिधित्व है, लेकिन ऐसे मामले थे जो अन्यथा साबित होते हैं। मैं इस लेख में इस समस्या से निपटूंगा और हमारी समस्या निवारण का ध्यान सैमसंग गैलेक्सी J3, एक एंट्री-लेवल स्मार्टफोन है जिसे इसके उपयोगकर्ताओं से काफी संतोषजनक समीक्षा मिली।
समस्या निवारण: आपके विवरण के आधार पर, यह मुझे प्रतीत होता है जैसे समस्या का आपके ईमेल की सेटिंग से कुछ लेना-देना है, हालाँकि यह संभव है कि एक तृतीय-पक्ष ऐप भी इसका कारण बन रहा हो। उस ने कहा, यहाँ आपको क्या करना चाहिए:
चरण 1: अपने फोन को सेफ मोड में बूट करें और ईमेल खोलें
हमें सिर्फ यह जानना है कि क्या इस समस्या से तीसरे पक्ष के ऐप का कोई लेना-देना है, इसलिए यह अभी के लिए सबसे अच्छी बात है।
- डिवाइस को बंद करें।
- डिवाइस नाम के साथ स्क्रीन को पावर कुंजी को दबाए रखें।
- जब स्क्रीन पर 'सैमसंग' दिखाई देता है, तो पॉवर कुंजी जारी करें।
- पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
- डिवाइस के पुनरारंभ होने तक वॉल्यूम डाउन की को दबाए रखें।
- सुरक्षित मोड स्क्रीन के निचले बाएँ कोने में प्रदर्शित होगा।
- जब आप when सेफ मोड ’देखते हैं तो वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।
इस मोड में रहते हुए, यह देखने के लिए ईमेल एप्लिकेशन को खोलने का प्रयास करें कि क्या त्रुटि अभी भी दिखाई देती है। यदि यह नहीं होता है, तो एक तृतीय-पक्ष ऐप है जिसे आपको अपने फ़ोन के सामान्य संचालन में हस्तक्षेप करने और अनइंस्टॉल करने की आवश्यकता है:
- किसी भी होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
- सेटिंग्स टैप करें।
- एप्लिकेशन टैप करें।
- डिफ़ॉल्ट सूची में वांछित एप्लिकेशन को टैप करें या मेनू आइकन> पहले से इंस्टॉल किए गए एप्लिकेशन को प्रदर्शित करने के लिए सिस्टम एप्लिकेशन टैप करें।
- अनइंस्टॉल पर टैप करें।
- पुष्टि करने के लिए फिर से स्थापना रद्द करें टैप करें।
हालांकि, यदि समस्या अभी भी सुरक्षित मोड में होती है, तो अगला चरण करें।
चरण 2: ईमेल ऐप के कैश और डेटा को साफ़ करें
त्रुटि संदेश विशेष रूप से ऐप का उल्लेख करता है, इसलिए हमें उस ऐप के बाद जाने की आवश्यकता है क्योंकि यह समस्या को ट्रिगर करने वाला भी है। हालाँकि, चेतावनी दें कि आपके फ़ोन में डाउनलोड किए गए सभी ईमेल संदेश हटा दिए जाएंगे ताकि आप बेहतर तरीके से बैकअप बना सकें। जिसके बाद, एप्लिकेशन को रीसेट करने के लिए इन चरणों का पालन करें:
- किसी भी होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
- सेटिंग्स टैप करें।
- एप्लिकेशन टैप करें।
- डिफ़ॉल्ट सूची में वांछित एप्लिकेशन को टैप करें या मेनू आइकन> पहले से इंस्टॉल किए गए एप्लिकेशन को प्रदर्शित करने के लिए सिस्टम एप्लिकेशन टैप करें।
- संग्रहण टैप करें।
- कैश साफ़ करें।
- डेटा साफ़ करें टैप करें और फिर ठीक टैप करें।
इसका परीक्षण करने के लिए आपको अपना ईमेल खाता सेटअप करना पड़ सकता है। लेकिन यदि आप अभी भी अपना खाता सेटअप करने से पहले या बाद में त्रुटि दिखाते हैं, तो अगले चरण पर जाएं।
चरण 3: अपने गैलेक्सी जे 3 को रीसेट करें
इस समस्या के लिए, एक रीसेट निश्चित रूप से इसे ठीक कर देगा, जब तक कि समस्या सर्वर सेटिंग्स के साथ न हो। इसलिए, सुनिश्चित करें कि आप अपनी फ़ाइलों और डेटा का बैकअप लें, विरोधी चोरी को अक्षम करें और फिर अपना फ़ोन रीसेट करें। बिना कुछ भी इंस्टॉल किए अपने ईमेल को सेटअप करने का प्रयास करें और यदि उसके बाद भी त्रुटि दिखाई देती है, तो अपनी कंपनी के आईटी विभाग को कॉल करें और अपने फोन में सर्वर सेटिंग्स को दोबारा जांचें।
गैलेक्सी जे 3 पर फैक्ट्री रीसेट प्रोटेक्शन को कैसे निष्क्रिय करें
- किसी भी होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
- सेटिंग्स टैप करें।
- बादल और खातों टैप करें।
- खाते टैप करें।
- Google पर टैप करें।
- अपना Google आईडी ईमेल पता टैप करें। यदि आपके पास कई खाते सेटअप हैं, तो आपको प्रत्येक खाते के लिए इन चरणों को दोहराना होगा।
- मेनू टैप करें।
- निकालें खाता टैप करें।
- REMOVE ACCOUNT पर टैप करें।
रिकवरी मोड के माध्यम से अपने गैलेक्सी जे 3 को कैसे रीसेट करें
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और होम कुंजी दबाएं और फिर पावर कुंजी दबाए रखें।
- जब डिवाइस लोगो स्क्रीन प्रदर्शित करता है, केवल पावर कुंजी जारी करें
- जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें (system इंस्टॉल सिस्टम अपडेट ’एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्पों को दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाएगा)।
- डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को वाइप करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी को कई बार दबाएं। '
- चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
- वॉल्यूम डाउन की को तब तक दबाएं जब तक - हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा को हटा दें ’हाइलाइट किया गया हो।
- मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब मास्टर रिसेट पूरा हो जाता है, तो oot रिबूट सिस्टम ’को हाइलाइट कर दिया जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
अपने फोन को सेटिंग्स मेनू से कैसे रीसेट करें
- किसी भी होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
- सेटिंग्स टैप करें।
- बादल और खातों टैप करें।
- बैकअप टैप करें और पुनर्स्थापित करें।
- यदि वांछित है, तो स्लाइडर को चालू या बंद करने के लिए मेरे डेटा का बैक अप लें।
- यदि वांछित है, तो स्लाइडर को चालू या बंद करने के लिए पुनर्स्थापित करने के लिए टैप करें।
- सेटिंग मेनू पर लौटने के लिए दो बार बैक की को टैप करें, फिर जनरल मैनेजमेंट पर टैप करें।
- टैप रीसेट करें।
- फ़ैक्टरी डेटा रीसेट टैप करें।
- रीसेट डिवाइस टैप करें।
- यदि आपके पास स्क्रीन लॉक चालू है, तो अपना पिन या पासवर्ड दर्ज करें।
- जारी रखें टैप करें।
- सभी हटाएँ टैप करें।
आशा है कि ये आपकी मदद करेगा।
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