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आज बाजार में उपलब्ध कई हाई-एंड स्मार्टफोन्स पहले से ही आधिकारिक फेसबुक ऐप के साथ पैक किए गए हैं, लेकिन सैमसंग गैलेक्सी J5 के साथ ऐसा नहीं है, एक एंट्री-लेवल डिवाइस जिसमें बहुत ही अच्छे स्पेक्स हैं और वास्तव में अच्छा प्रदर्शन करते हैं। एप्लिकेशन होने का मतलब है कि आपने इसे प्ले स्टोर से मैन्युअल रूप से डाउनलोड और इंस्टॉल किया है, जिसका अर्थ है कि यह तीसरे पक्ष के ऐप में से एक है।
गैलेक्सी J5 को "फेसबुक ने बंद कर दिया" त्रुटि के साथ चरण-दर-चरण मार्गदर्शिका
इस समस्या निवारण गाइड का उद्देश्य यह जानना है कि वास्तव में समस्या का कारण क्या है ताकि हम इसे अच्छे के लिए ठीक कर सकें या कम से कम, हम इसके चारों ओर काम कर सकें। लेकिन जब तक हम उन चीजों का सुझाव नहीं देते हैं जो आपके फोन को संभावित रूप से और भी अधिक नुकसान पहुंचा सकती हैं, तब भी चीजें हो सकती हैं जब आप समस्या निवारण करते हैं तो सावधानी से और अपने जोखिम पर आगे बढ़ें। लेकिन इससे पहले कि हम कदम बढ़ाएँ, यहाँ हमारे पाठकों के पास एक संदेश आया है जो इस समस्या को सबसे अच्छी तरह से समझाता है।
मुसीबत: नमस्कार droid के लड़के। मुझे अपने सैमसंग गैलेक्सी J5 के साथ एक समस्या हुई। सबसे पहले, मैंने देखा कि यह किसी तरह धीमा हो गया क्योंकि कई बार मुझे किसी ऐप के खुलने से पहले कई सेकंड इंतजार करना पड़ता है। ऐसा नहीं है इससे पहले कि प्रदर्शन के पहलू में इसके साथ कुछ गलत हो सकता है। दूसरी बात, एक त्रुटि है जो कहती है "दुर्भाग्य से, फेसबुक बंद हो गया है," जो दिखाता है कि जब भी मैं फेसबुक ऐप खोलता हूं। यह बहुत कष्टप्रद है क्योंकि मैं अब ऐप का उपयोग नहीं कर सकता हूं और मुझे वेब ब्राउज़र का उपयोग करना होगा, जिसमें छोटे फोंट हैं। मैं बस अपना फोन चाहता हूं जो पूरी तरह से वापस काम करता है ताकि अगर आप मुझे इस समस्या से निपटने में मदद कर सकें, तो यह बहुत अच्छा होगा। धन्यवाद।
समस्या निवारण: इस तरह की समस्या या त्रुटि के लिए, यहाँ मैं आपको सुझाव देता हूँ:
चरण 1: फेसबुक ऐप के कैश और डेटा को साफ़ करें
फेसबुक आपके फोन के स्टोरेज में समय के साथ फाइलों को जमा कर सकता है लेकिन जब आप इसे रीसेट करने का निर्णय लेते हैं तो आपका व्यक्तिगत डेटा डिलीट नहीं होगा। आपकी सभी जानकारी वास्तव में आपके फेसबुक अकाउंट में क्लाउड में संग्रहीत होती है और आपके फोन पर जो ऐप होता है, वह वास्तव में सिर्फ एक क्लाइंट होता है। इसलिए, जब भी आप ऐप के कैश और डेटा को साफ़ करते हैं, तो आपके फ़ोटो, पोस्ट और आपके खाते से जुड़ी कोई भी चीज़ खो नहीं जाएगी, इसलिए, मेरा सुझाव है कि यह पहली बात है कि आपको इस तथ्य पर विचार करना चाहिए कि त्रुटि विशेष रूप से दुर्घटनाग्रस्त होने वाले ऐप का उल्लेख करता है।
- किसी भी होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
- सेटिंग्स टैप करें।
- एप्लिकेशन टैप करें।
- एप्लिकेशन मैनेजर पर टैप करें।
- डिफ़ॉल्ट सूची में फेसबुक को टैप करें या पहले से इंस्टॉल किए गए एप्लिकेशन को प्रदर्शित करने के लिए और अधिक> सिस्टम एप्लिकेशन को टैप करें।
- संग्रहण टैप करें।
- कैश साफ़ करें।
- डेटा साफ़ करें टैप करें और फिर ठीक टैप करें।
इस प्रक्रिया के बाद, ऐप को यह जानने के लिए खोलने का प्रयास करें कि क्या त्रुटि अभी भी दिखाई देती है और यदि ऐसा है, तो अगले चरण पर जाएं। हालाँकि, यदि आप ऐप को खोलते समय त्रुटि नहीं दिखाते हैं, तो यह जानने के लिए लॉग इन करने का प्रयास करें कि क्या यह क्रैश हो जाता है जब यह आपके फ़ोन से सर्वर से डेटा खींचने का प्रयास करता है।
चरण 2: पता लगाएं कि क्या कोई अपडेट है जो ऐप के लिए उपलब्ध है
फेसबुक सभी प्लेटफार्मों के लिए तुरंत अपने ऐप को अपडेट करता है जब वह कुछ बदलना या लागू करना चाहता है। अधिक बार नहीं, उपयोगकर्ताओं द्वारा बताए गए मुद्दों को संबोधित करने के लिए अपडेट किए जाते हैं, इसलिए यह जांचने की कोशिश करें कि क्या ऐप के लिए उपलब्ध अपडेट हैं:
- किसी भी होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
- Play Store पर टैप करें।
- मेनू कुंजी टैप करें और फिर My Apps पर टैप करें। अपने ऐप्स को स्वचालित रूप से अपडेट रखने के लिए, मेनू कुंजी पर टैप करें, सेटिंग्स टैप करें, और फिर चेक बॉक्स का चयन करने के लिए ऑटो-अपडेट ऐप्स पर टैप करें।
- फेसबुक पर टैप करें और फिर इसे अपडेट करने के लिए अपडेट पर टैप करें।
अपडेट को स्वचालित रूप से डाउनलोड और इंस्टॉल किया जाएगा इसके बाद, ऐप खोलें और देखें कि क्या त्रुटि अभी भी दिखाई देती है और यदि ऐसा है, तो अगले चरण पर जाएं।
चरण 3: फेसबुक की स्थापना रद्द करें और इसे पुनर्स्थापित करें
पहले दो चरण करने के बाद और समस्या अभी भी बनी हुई है, यह ऐप को फोन से हटाने का समय है। अनइंस्टॉल, हालांकि, अभी भी आपके फोन पर फ़ाइलों और एप्लिकेशन के डेटा को छोड़ देता है, इसलिए इसे अनइंस्टॉल करने से पहले पहले इसका कैश और डेटा साफ़ करें:
- किसी भी होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
- सेटिंग्स टैप करें।
- एप्लिकेशन टैप करें।
- एप्लिकेशन मैनेजर पर टैप करें।
- डिफ़ॉल्ट सूची में फेसबुक को टैप करें या पहले से इंस्टॉल किए गए एप्लिकेशन को प्रदर्शित करने के लिए और अधिक> सिस्टम एप्लिकेशन को टैप करें।
- संग्रहण टैप करें।
- कैश साफ़ करें।
- डेटा साफ़ करें टैप करें और फिर ठीक टैप करें।
इसके बाद, इसे अनइंस्टॉल करने के लिए इन चरणों का पालन करें:
- किसी भी होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
- सेटिंग्स टैप करें।
- एप्लिकेशन टैप करें।
- एप्लिकेशन मैनेजर पर टैप करें।
- फेसबुक पर टैप करें।
- अनइंस्टॉल पर टैप करें।
- पुष्टि करने के लिए फिर से स्थापना रद्द करें टैप करें।
इसे अनइंस्टॉल करने के बाद, इसे प्ले स्टोर से डाउनलोड करें और फिर से इंस्टॉल करें…
- ऐप्स पर टैप करें।
- Play Store पर टैप करें।
- खोज फ़ील्ड स्पर्श करें।
- 'फेसबुक' में कुंजी और खोज आइकन दबाएं।
- खोज परिणामों से फेसबुक को टच करें।
- INSTALL पर टैप करें।
यदि इन सभी के बाद भी समस्या मौजूद है, तो कुछ तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन हो सकते हैं जो समस्या पैदा कर रहे हैं। क्या करना है यह जानने के लिए अगले कदम पर आगे बढ़ें।
चरण 4: अपने फोन को सुरक्षित मोड में रिबूट करें और फेसबुक खोलें
हमें यह जानना होगा कि आपके द्वारा इंस्टॉल किए गए किसी तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन में से कोई समस्या पैदा कर रहा है ताकि बूट के दौरान सभी फ़ोनों को अस्थायी रूप से अक्षम करने के लिए आपके फ़ोन को सुरक्षित मोड में रिबूट करें। एक बार सुरक्षित मोड में, यह जानने के लिए फेसबुक खोलें कि क्या त्रुटि अभी भी दिखाई देती है और यदि ऐसा है, तो समस्या फर्मवेयर के साथ हो सकती है, अन्यथा, आपको बस तीसरे पक्ष के ऐप को ढूंढना होगा जो समस्या पैदा कर रहा है और इसे अनइंस्टॉल कर रहा है। समस्या से पहले आपके द्वारा इंस्टॉल किए गए एप्लिकेशन से अपनी खोज शुरू करें। यहां बताया गया है कि आप अपने गैलेक्सी J5 को सुरक्षित मोड में कैसे बूट करते हैं:
- डिवाइस को बंद करें।
- दबाकर रखें शक्ति डिवाइस नाम के साथ स्क्रीन को अतीत में रखें।
- जब स्क्रीन पर 'सैमसंग' दिखाई दे, तो रिलीज करें शक्ति चाभी।
- रिलीज होने के तुरंत बाद शक्ति कुंजी, दबाकर रखें आवाज निचे चाभी।
- धरना जारी है आवाज निचे कुंजी तब तक है जब तक डिवाइस पुनः आरंभ नहीं करता।
- सुरक्षित मोड स्क्रीन के निचले बाएँ कोने में प्रदर्शित होगा।
- मुक्त आवाज निचे कुंजी जब आप 'सुरक्षित मोड' देखते हैं।
चरण 5: रिकवरी मोड में रिबूट और कैश विभाजन को मिटा दें
यह मानते हुए कि समस्या अभी भी सुरक्षित मोड में है, यह अगली चीज है जिसे आपको करना चाहिए। फोन रिबूट होने के बाद यह सभी सिस्टम कैश को हटा देगा और उन्हें बदल देगा। यह एक आवश्यक प्रक्रिया है लेकिन चिंता न करें, आपकी कोई भी फ़ाइल और डेटा नहीं हटाया जाएगा।
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और होम कुंजी दबाएं और फिर पावर कुंजी दबाए रखें।
- जब डिवाइस लोगो स्क्रीन प्रदर्शित करता है, केवल पावर कुंजी जारी करें
- जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें (system इंस्टॉल सिस्टम अपडेट ’एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्पों को दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाएगा)।
- कैश विभाजन को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी को कई बार दबाएं। '
- चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- 'हां' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं और चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- जब वाइप कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो system रिबूट सिस्टम अब ’हाइलाइट हो जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
यदि इसके बाद भी त्रुटि होती है, तो आपके पास अपना फ़ोन रीसेट करने के अलावा और कोई चारा नहीं है।
चरण 6: बैकअप फ़ाइलें और डेटा, फिर अपना फ़ोन रीसेट करें
आपने इस बिंदु पर सब कुछ किया है ताकि कोई फायदा न हो इसलिए हमें अधिक सामान्यीकृत समस्या निवारण का प्रयास करना होगा; आइए फोन को अपनी डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स पर वापस लाएं, कुछ भी स्थापित करने से पहले फेसबुक को स्थापित करें यह देखने के लिए कि क्या त्रुटि अभी भी दिखाई देगी। हालाँकि, सुनिश्चित करें कि आप सब कुछ पहले बैकअप कर लें क्योंकि वे विशेष रूप से आपकी फ़ाइलें जो आपके फ़ोन के आंतरिक संग्रहण में सहेजी गई हैं, हटा दी जाएंगी। जिसके बाद, फ़ैक्टरी रीसेट प्रोटेक्शन को अक्षम करना सुनिश्चित करें ताकि रीसेट के बाद आपको अपने फ़ोन से लॉक न किया जाए।
यह है कि आप FRP को कैसे निष्क्रिय करते हैं ...
- होम स्क्रीन से, टैप करें ऐप्स आइकन।
- नल टोटी समायोजन.
- नल टोटी हिसाब किताब.
- नल टोटी गूगल.
- अपना Google आईडी ईमेल पता टैप करें। यदि आपके पास कई खाते सेटअप हैं, तो आपको प्रत्येक खाते के लिए इन चरणों को दोहराना होगा।
- नल टोटी अधिक.
- नल टोटी खाता हटाएं.
- नल टोटी खाता हटाएं.
इसके बाद, अपने फोन को रिकवरी मोड में रिबूट करें और अपना फोन रीसेट करें या इन चरणों का पालन करें:
- डिवाइस को बंद करें।
- दबाकर रखें ध्वनि तेज कुंजी और घर कुंजी, फिर दबाकर रखें शक्ति चाभी।
- जब डिवाइस लोगो स्क्रीन प्रदर्शित करता है, केवल जारी करें शक्ति चाभी
- जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें (system इंस्टॉल सिस्टम अपडेट ’एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्पों को दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाएगा)।
- दबाएं आवाज निचे key वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को हाइलाइट करने के लिए कई बार कुंजी।
- दबाएँ शक्ति बटन का चयन करें।
- दबाएं आवाज निचे 'हाँ - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं' पर प्रकाश डाला गया है।
- दबाएँ शक्ति मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए बटन।
- जब मास्टर रिसेट पूरा हो जाता है, तो oot रिबूट सिस्टम ’को हाइलाइट कर दिया जाता है।
- दबाएं शक्ति डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए कुंजी।
वैकल्पिक रूप से, आप केवल सेटिंग मेनू के माध्यम से अपना फोन रीसेट करते हैं, खासकर यदि आप अपने फोन को रिकवरी मोड में बूट करने के लिए नहीं ला सकते हैं:
- आंतरिक मेमोरी पर डेटा का बैकअप लें। यदि आपने डिवाइस पर Google खाते में साइन इन किया है, तो आप सक्रिय हो गए हैं चोरी विरोधी और मास्टर रीसेट को पूरा करने के लिए आपके Google क्रेडेंशियल्स की आवश्यकता होगी।
- होम स्क्रीन से, टैप करें ऐप्स आइकन।
- नल टोटी समायोजन.
- नल टोटी बैकअप और रीसेट.
- यदि वांछित है, तो टैप करें मेरे डेटा के कॉपी रखें स्लाइडर को स्थानांतरित करने के लिए पर या बंद.
- यदि वांछित है, तो टैप करें पुनर्स्थापित स्लाइडर को स्थानांतरित करने के लिए पर या बंद.
- नल टोटी फ़ैक्टरी डेटा रीसेट.
- नल टोटी यंत्र को पुनः तैयार करो.
- यदि आपके पास स्क्रीन लॉक चालू है, तो अपना पिन या पासवर्ड दर्ज करें।
- नल टोटी जारी रखें.
- नल टोटी सभी हटा दो.
कुछ भी स्थापित करने से पहले फेसबुक स्थापित करें और देखें कि क्या त्रुटि अभी भी दिखाई देती है और यदि ऐसा है, तो आपको अपने फोन को दुकान पर लाने की आवश्यकता है और तकनीक को आपके लिए समस्या को संभालने दें।
हमसे जुडे
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