यदि आप एक बजट एंड्रॉइड स्मार्टफोन मॉडल की तलाश कर रहे हैं जिसमें लंबी बैटरी लाइफ है तो आप मोटो जी 7 पावर प्राप्त करने पर विचार कर सकते हैं। टी-मोबाइल और वेरिज़ोन द्वारा पेश किया जा रहा यह फोन 5000 एमएएच की बैटरी के साथ आता है जो इसे तीन दिन तक का स्टैंडबाय टाइम देती है। यद्यपि यह एक ठोस प्रदर्शन करने वाला उपकरण है, लेकिन ऐसे उदाहरण हैं जब कुछ मुद्दे हो सकते हैं जिन्हें हम आज संबोधित करेंगे। हमारी समस्या निवारण श्रृंखला की इस नवीनतम किस्त में हम मोटो जी 7 पावर से निपटने के लिए टेक्स्ट संदेश जारी नहीं कर सकते।

Moto G7 पावर को कैसे ठीक करें, यह टेक्स्ट मैसेज इश्यू नहीं भेज सकता है

सुनिश्चित करें कि आपका फ़ोन नीचे सूचीबद्ध समस्या निवारण चरणों को करने से पहले नवीनतम सॉफ़्टवेयर संस्करण पर चल रहा है। यदि कोई अपडेट उपलब्ध है तो मेरा सुझाव है कि आप इसे पहले डाउनलोड और इंस्टॉल करें। यह एक पुराने सॉफ्टवेयर संस्करण के कारण होने वाली समस्या की संभावना को कम करेगा।

सत्यापित करें कि आपके क्षेत्र में एक अच्छा नेटवर्क सिग्नल है

एक कारक जो इस समस्या का कारण बन सकता है, यदि फोन को नेटवर्क सिग्नल नहीं मिल रहा है। यह सत्यापित करने के लिए कि क्या यह कवरेज से संबंधित समस्या है, आपको यह जांचना चाहिए कि क्या आपके फोन में एक मजबूत नेटवर्क सिग्नल है। आपको यह भी जांचना चाहिए कि क्या समान नेटवर्क के तहत अन्य डिवाइस को भी आपके आस-पास के क्षेत्र में समान समस्या हो रही है।

एक नरम रीसेट करें

आपको फोन सॉफ़्टवेयर को ताज़ा करने का प्रयास करना चाहिए क्योंकि यह आमतौर पर डिवाइस के साथ आने वाले अधिकांश सामान्य मुद्दों को ठीक कर देगा। सॉफ्ट रीसेट करने से नेटवर्क से फोन कनेक्शन भी रीसेट हो जाएगा जो इस समस्या को ठीक कर सकता है।

• स्क्रीन को अंधेरा होने तक पावर बटन को लगभग 10 सेकंड तक दबाए रखें।
• डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए प्रतीक्षा करें।

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अपना सिम कार्ड देखें

यह समस्या फोन सिम कार्ड के साथ समस्या के कारण भी हो सकती है। अगर यह सिम कार्ड से संबंधित समस्या है तो आप फोन को बंद करके और सिम कार्ड को हटाकर इसे ठीक कर सकते हैं। सिम कार्ड को फिर से इंस्टॉल करने से पहले कुछ मिनट तक प्रतीक्षा करें फिर फोन चालू करें। जाँच करें कि क्या समस्या अभी भी होती है।

दोषपूर्ण सिम कार्ड के कारण होने वाली समस्या की संभावना को समाप्त करने के लिए आपको अपने फोन में एक अलग सिम कार्ड का उपयोग करने का प्रयास करना चाहिए।

मैसेजिंग ऐप के कैश और डेटा को क्लियर करें

ऐसे समय होते हैं जब मैसेजिंग ऐप में संग्रहीत डेटा दूषित हो सकता है और इस समस्या का कारण बन सकता है। इसे ठीक करने के लिए आपको मैसेजिंग ऐप के कैश और डेटा को क्लियर करना होगा।

• अपने ऐप्स देखने के लिए होम स्क्रीन पर स्वाइप करें।
• सेटिंग्स> एप्लिकेशन और सूचनाएं> सभी एप्लिकेशन देखें पर टैप करें।
• मैसेजिंग ऐप पर टैप करें, फिर स्टोरेज पर टैप करें।
• क्लियर कैश या क्लियर स्टोरेज को टैप करें।

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जाँच करें कि क्या समस्या सुरक्षित मोड में है

इस बात की संभावना है कि Google Play Store से आपके द्वारा डाउनलोड किया गया कोई एप्लिकेशन इस समस्या का कारण बन रहा है। यह ऐप में कीड़े या ऐप और आपके फोन के बीच संगतता मुद्दों के कारण हो सकता है। यह जाँचने के लिए कि आपके द्वारा डाउनलोड किया गया ऐप समस्या पैदा कर रहा है या नहीं, आपको फ़ोन को सेफ़ मोड में शुरू करना होगा क्योंकि इस मोड में केवल पहले से इंस्टॉल किए गए ऐप ही चलने की अनुमति है।

• पावर बटन को तब तक दबाकर रखें जब तक स्क्रीन पर off पावर ऑफ ’का विकल्प दिखाई न दे।
• Screen पावर ऑफ ’को तब तक टच और होल्ड करें जब तक to रीबूट टू सेफ मोड’ स्क्रीन न दिखाई दे।
• The रिबूट से सुरक्षित मोड ’प्रॉम्प्ट तक, पुष्टि करने के लिए ओके पर टैप करें।

यदि इस मोड में समस्या नहीं होती है, तो यह आपके द्वारा डाउनलोड किए गए ऐप के कारण हो सकता है। जानें कि यह कौन सा ऐप है और इसे अनइंस्टॉल करें।

फ़ोन नेटवर्क सेटिंग रीसेट करें

कभी-कभी एक गलत नेटवर्क सेटिंग्स फोन को टेक्स्ट संदेश भेजने और प्राप्त करने से रोक सकती है। यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपका फ़ोन सही नेटवर्क सेटिंग्स का उपयोग कर रहा है जिसे आपको इसे रीसेट करने का प्रयास करना चाहिए।

ध्यान दें कि जब आप रीसेट करते हैं तो निम्नलिखित लागू होगा।

• संग्रहीत वाई-फाई नेटवर्क हटा दिए जाते हैं।
• संग्रहीत टेदरेड कनेक्शन हटा दिए जाते हैं।
• युग्मित ब्लूटूथ डिवाइस हटा दिए जाते हैं।
• पृष्ठभूमि डेटा सिंक सेटिंग्स चालू हैं।
• मैन्युअल रूप से चालू / बंद किए गए एप्लिकेशन में डेटा प्रतिबंधात्मक सेटिंग्स डिफ़ॉल्ट सेटिंग पर रीसेट हो जाती हैं।
• नेटवर्क चयन मोड स्वचालित पर सेट है।
• पसंदीदा मोबाइल नेटवर्क प्रकार सर्वोत्तम पर सेट है।

रीसेट करने के लिए

• अपने ऐप्स देखने के लिए होम स्क्रीन पर स्वाइप करें, फिर सेटिंग पर टैप करें।
• सिस्टम> उन्नत> रीसेट विकल्प टैप करें।
• रीसेट Wi-Fi, मोबाइल और ब्लूटूथ> रीसेट सेटिंग्स टैप करें।
• यदि संकेत दिया जाता है, तो अपना पिन या पासवर्ड दर्ज करें, फिर रीसेट सेटिंग्स टैप करें

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फोन के कैशे विभाजन को मिटा दें

कभी-कभी यह समस्या दूषित कैश्ड डेटा के कारण हो सकती है। इस संभावना को समाप्त करने के लिए कि यह वह समस्या है जिसके कारण आपको पुनर्प्राप्ति मोड से फ़ोन के कैश विभाजन को मिटा देना होगा।

• जब तक फोन बंद न हो जाए, तब तक फोन बंद रखें और वॉल्यूम बटन और पावर कुंजी को 2-3 सेकंड के लिए दबाए रखें जब तक कि बूट विकल्प स्क्रीन दिखाई न दें।
• कुंजी जारी करें।
• पुनर्प्राप्ति को हाइलाइट करने के लिए स्क्रॉल करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करें।
• चुनने के लिए वॉल्यूम अप कुंजी दबाएं।
• फोन मोटोरोला लोगो फिर एंड्रॉइड रिकवरी स्क्रीन प्रदर्शित करेगा।
• एक बार एंड्रॉइड रिकवरी स्क्रीन प्रदर्शित होने के बाद, 10-15 सेकंड के लिए वॉल्यूम अप कुंजी दबाए रखें।
• जल्दी से टैप करें और पावर कुंजी जारी करें।
• Android पुनर्प्राप्ति स्क्रीन दिखाई देगी।
• कैश विभाजन को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके स्क्रॉल करें।
• चयन करने के लिए पावर कुंजी का उपयोग करें।

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फैक्ट्री रीसेट करें

यदि उपरोक्त चरण समस्या को ठीक करने में विफल रहता है, तो विचार करने के लिए एक अंतिम समस्या निवारण चरण एक कारखाना रीसेट है। रीसेट करने से पहले अपने फोन डेटा का बैकअप अवश्य लें।

• आंतरिक मेमोरी पर बैकअप डेटा।
• अपने डिवाइस को पावर ऑफ करें।
• पावर बटन और वॉल्यूम डाउन बटन को दबाकर रखें।
• जब फ़ोन चालू होता है, तो पॉवर बटन को छोड़ दें, लेकिन वॉल्यूम स्क्रीन को तब तक दबाए रखें जब तक आप रिकवरी स्क्रीन को नहीं देखते।
• RECOVERY MODE पर स्क्रॉल करने के लिए वॉल्यूम कुंजियों का उपयोग करें, फिर पावर बटन दबाएं।
• जब आप विस्मयादिबोधक बिंदु के साथ एंड्रॉइड देखते हैं, तो पावर बटन दबाए रखें और वॉल्यूम बढ़ाएं। फिर दोनों बटन जारी करें।
• डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट रीसेट करने के लिए वॉल्यूम कुंजियों का उपयोग करें, फिर पावर बटन दबाएं।
• वॉल्यूम कुंजियों का उपयोग हां में स्क्रॉल करने के लिए करें, फिर पावर बटन दबाएं।
• Userdata + वैयक्तिकृत सामग्री को स्क्रॉल करने के लिए वॉल्यूम कुंजियों का उपयोग करें, फिर पावर बटन दबाएं
• तब तक प्रतीक्षा करें जब तक कि डिवाइस स्वरूपण पूरा न कर ले और आपको मेनू पर वापस लाए।
• अब रीबूट सिस्टम को स्क्रॉल करने के लिए वॉल्यूम कुंजियों का उपयोग करें, फिर पावर बटन दबाएं।

यदि समस्या ऊपर सूचीबद्ध चरणों के प्रदर्शन के बाद भी बनी रहती है, तो यह पहले से ही एक दोषपूर्ण हार्डवेयर घटक के कारण हो सकता है, खासकर अगर यह किसी भी नेटवर्क सिग्नल को नहीं मिल रहा है। अभी सबसे अच्छी बात यह है कि फोन को एक सर्विस सेंटर में लाया जाए और इसे चेक किया जाए।

यदि आपके फोन में सिग्नल है तो आपको अपने कैरियर से संपर्क करना होगा क्योंकि यह खाता संबंधी समस्या हो सकती है।

अपने फोन के साथ समस्याएँ हो रही हैं? इस फ़ॉर्म का उपयोग करके हमसे संपर्क करने में संकोच न करें। हम मदद करने की कोशिश करेंगे।