# सैमसंग गैलेक्सी # J5, जबकि एक मिड-रेंज डिवाइस, सभ्य तकनीकी विशिष्टताओं को पैक करता है जो आज बाजार में अन्य मिड-रेंज डिवाइसों की तुलना में उच्चतर जमीन पर रखता है। इसे सकारात्मक समीक्षा भी मिली जो स्पष्ट है कि इसने विज्ञापन के रूप में काम किया और मालिकों को इसके साथ केवल न्यूनतम मुद्दों का सामना करना पड़ा। लेकिन चूंकि यह एक इलेक्ट्रॉनिक उपकरण है जो इसके हार्डवेयर और फर्मवेयर पर निर्भर करता है, इसलिए समस्याएं हो सकती हैं।
रिमूवेबल बैटरी वाले फोन के बारे में एक अच्छी बात यह है कि आप सॉफ्ट रीसेट प्रक्रिया को बिना किसी परेशानी के आसानी से कर सकते हैं। इस स्थिति में जब आप पावर की दबाते हैं तो फोन चालू नहीं होता है, यह संभव है कि यह किसी प्रकार के मामूली फर्मवेयर या हार्डवेयर गड़बड़ का अनुभव कर रहा हो। जबकि सामान्य रीबूट करके ग्लिच को आसानी से तय किया जा सकता है, ऐसे समय होते हैं कि फर्मवेयर को सिस्टम में टकराव के कारण डिवाइस को बंद और वापस चालू करना असंभव है। इसलिए, आपको डिवाइस को जीवन में वापस लाने में मदद करने के लिए, एक मजबूर रिबूट करने की आवश्यकता है, अन्यथा नरम रीसेट के रूप में जाना जाता है। मैंने कहा, यहाँ मैं आपको इस कदम में क्या सुझाव देता हूँ:
- अपने फोन के बैक कवर को हटा दें लेकिन ध्यान रखें कि ताले खराब न हों।
- बैटरी को अपने डिवाइस से बाहर निकालें।
- बैटरी को एक स्तर की सतह पर रखें और यह देखने के लिए इसे फुलाएं कि क्या यह स्वतंत्र रूप से घूमता है क्योंकि यदि ऐसा है, तो इसका विस्तार होना चाहिए, जो एक संकेत है कि इसे प्रतिस्थापन की आवश्यकता है। यदि यह चालू नहीं होता है, तो बैटरी के लिए दूसरी तरफ भी यही प्रक्रिया करें।
- बैटरी की स्थिति का भौतिक रूप से सत्यापन करने के बाद, स्टोर की गई बिजली को निकालने के लिए फोन की पावर कुंजी को एक मिनट के लिए दबाकर रखें।
- अब, बैटरी को वापस अंदर रखें और बैक कवर से सुरक्षित करें।
- फोन को चालू करने का प्रयास करें।
अगर इस प्रक्रिया को करने के बाद फोन चालू हो जाता है, तो समस्या हल हो गई! यदि नहीं, तो आपको इसे जीवन में वापस लाने की कोशिश करने के लिए अपनी समस्या निवारण जारी रखना होगा।
ध्यान दें: मैंn मामले में बैटरी में कुछ रिसाव, धक्कों या क्षति के कोई संकेत हैं, इसे ठीक से निपटाना और अब इसका उपयोग करने से बचना चाहिए क्योंकि यह न केवल आपके फोन बल्कि उपयोगकर्ता के लिए भी गंभीर समस्या का कारण हो सकता है। बैटरियों में विस्फोट! यदि आप फोन का उपयोग जारी रखना चाहते हैं तो आप एक अतिरिक्त बैटरी खरीद सकते हैं।
चरण 2: फोन को चार्ज करने का प्रयास करें यह देखने के लिए कि क्या वह प्रतिक्रिया करता है
पहले चरण में प्रक्रिया करने के बाद और फोन अभी भी चालू नहीं हुआ है, तो आपको यह सुनिश्चित करना होगा कि यह केवल एक सूखा बैटरी के कारण होने वाली समस्या नहीं है। इस चरण में, आपको यह सुनिश्चित करने के लिए फ़ोन को चार्ज करने की कोशिश करने की ज़रूरत है कि उसके घटकों को बिजली देने के लिए पर्याप्त बैटरी है और यह पता लगाने के लिए कि क्या यह वास्तव में प्रतिक्रिया करता है और चार्ज करता है।
चार्जर को दीवार के आउटलेट पर प्लग करें और फिर बॉक्स में इसके साथ आए मूल केबल का उपयोग करके अपने फोन को इससे कनेक्ट करें। यह देखने के लिए स्क्रीन पर देखें कि क्या सामान्य चार्जिंग आइकन प्रदर्शित करता है और यह देखने का प्रयास करें कि डिस्प्ले के शीर्ष पर एलईडी संकेतक ऊपर है या नहीं। यदि कोई नहीं दिखाता है, तो फोन को 10 मिनट के लिए चार्ज करना छोड़ दें और फिर यह देखने की कोशिश करें कि क्या वे संकेत दिखाते हैं।
यदि फ़ोन चार्ज नहीं करता है, तो इसे अपने कंप्यूटर या लैपटॉप से कनेक्ट करने का प्रयास करें, यह देखने के लिए कि क्या यह उनके साथ प्रतिक्रिया करता है और यदि ऐसा है, तो समस्या चार्जर के साथ है और आपके फ़ोन से नहीं। नया चार्जर खरीदने का समय लेकिन अगर फोन अभी भी अन्य उपकरणों के साथ प्रतिक्रिया नहीं करता है, तो एक अलग केबल का उपयोग करने का प्रयास करें और यदि समस्या बनी रहती है, तो फोन चार्जिंग समस्या का सामना कर रहा है। आपको पहले इस समस्या का समाधान करना चाहिए।
फ़ोन के शुल्क को ठीक मानकर, फिर उसे तब तक चार्ज करना छोड़ दें जब तक कि यह पूर्ण न हो जाए और फिर इसे सामान्य रूप से चालू करने का प्रयास करें। यदि चार्ज करने के बाद भी यह जवाब नहीं देता है, तो अगले चरण का प्रयास करें।
चरण 3: डिवाइस को सुरक्षित मोड में बूट करने का प्रयास करें
यह संभव है कि कोई एक या कोई तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन समस्या का कारण बन रहा है, कम से कम, इस संभावना को खारिज करने की कोशिश करें क्योंकि हम जानते हैं कि फोन ठीक चार्ज कर रहा है। हमें सभी तृतीय-पक्ष तत्वों के साथ फोन को चलाने की आवश्यकता है ताकि हम समस्या को एक या कुछ के कारण तुरंत अलग कर सकें। इस प्रकार आप अपने गैलेक्सी J5 को सुरक्षित मोड में बूट करते हैं:
- अपने गैलेक्सी J5 को बंद करें।
- वॉल्यूम डाउन बटन और पावर कुंजी दोनों को दबाए रखें।
- जब सैमसंग लोगो प्रदर्शित होता है, तो पावर कुंजी जारी करें लेकिन वॉल्यूम डाउन बटन दबाए रखें।
- वॉल्यूम डाउन बटन को दबाए रखते हुए फोन को स्टार्ट करने की अनुमति दें; इसे पूरा होने में कुछ सेकंड लग सकते हैं।
- जब फोन होम स्क्रीन पर पहुंचता है और आप स्क्रीन के निचले बाएं कोने में "सुरक्षित मोड" देख सकते हैं, तो यह सफल है। अन्यथा, ऊपर से चरणों को दोहराएं।
यदि फ़ोन इस मोड में सफलतापूर्वक बूट होता है, तो यह पर्याप्त रूप से स्पष्ट है कि तृतीय-पक्ष या उनमें से कुछ समस्या पैदा कर रहा है। उस ऐप को ढूंढें और फिर उसे अनइंस्टॉल करें। आपको समस्या को ठीक करने के लिए एक से अधिक एप्लिकेशन की स्थापना रद्द करने की आवश्यकता हो सकती है और मेरा सुझाव है कि आप उन ऐप्स से शुरू करें जिन्हें आपने हाल ही में डाउनलोड किया है या जिन्हें आपने इस समस्या के शुरू होने के समय स्थापित किया है। यह है कि आप अपने J5 से ऐप्स कैसे अनइंस्टॉल करते हैं:
- किसी भी होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
- सेटिंग्स टैप करें।
- एप्लिकेशन टैप करें।
- एप्लिकेशन मैनेजर पर टैप करें।
- प्रश्न में आवेदन पर टैप करें।
- अनइंस्टॉल पर टैप करें।
- पुष्टि करने के लिए फिर से स्थापना रद्द करें टैप करें।
कुछ संदिग्ध ऐप्स इंस्टॉल करने के बाद, सामान्य मोड में अपने फोन को रिबूट करने का प्रयास करें ताकि समस्या ठीक हो जाए। हालाँकि, यदि यह अभी भी सफलतापूर्वक बूट नहीं हो सकता है, तो कम से कम, हम जानते हैं कि आपके डिवाइस का हार्डवेयर ठीक है और यह वास्तव में सुरक्षित मोड में बूट हो सकता है। इसलिए, मेरा सुझाव है कि आप अपने फोन को एक और बार सुरक्षित मोड में रिबूट करें, अपनी फ़ाइलों और डेटा का बैकअप लें और फिर बस फ़ैक्टरी रीसेट के साथ आगे बढ़ें।
- होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
- सेटिंग्स टैप करें।
- बैकअप टैप करें और रीसेट करें।
- यदि वांछित है, तो स्लाइडर को चालू या बंद करने के लिए मेरे डेटा का बैक अप लें।
- यदि वांछित है, तो स्लाइडर को चालू या बंद करने के लिए पुनर्स्थापित करने के लिए टैप करें।
- फ़ैक्टरी डेटा रीसेट टैप करें।
- रीसेट डिवाइस टैप करें।
- यदि आपके पास स्क्रीन लॉक चालू है, तो अपना पिन या पासवर्ड दर्ज करें।
- जारी रखें टैप करें।
- सभी हटाएँ टैप करें।
इसके बाद, सामान्य रूप से बूट करने का प्रयास करें और यह काम करना चाहिए। अपना अवलोकन जारी रखें और तब तक एक-एक करके ऐप्स इंस्टॉल करें जब तक आप समस्या का समाधान नहीं कर लेते।
दूसरी ओर, यदि फोन सुरक्षित मोड में बूट करने में विफल रहा, तो अगले चरण पर जाएं।
स्टेप 4: फोन को रिकवरी मोड में शुरू करने की कोशिश करें
रिकवरी मोड में बूटिंग सभी हार्डवेयर घटकों को शक्ति देगा लेकिन Android इंटरफ़ेस को लोड नहीं करेगा। इसके बजाय, यह एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू को लोड करता है जिसमें आपके पास चुनने के लिए कई विकल्प हैं। यदि आपका गैलेक्सी J5 इस मोड में सफलतापूर्वक बूट हो सकता है, तो इसका मतलब यह भी है कि हार्डवेयर ठीक है, लेकिन डिवाइस में किसी प्रकार के सॉफ़्टवेयर या फ़र्मवेयर समस्या का सामना करना पड़ रहा है, जिसे कैश विभाजन को मिटाकर या मास्टर रीसेट करके ठीक किया जा सकता है। अब, यहां बताया गया है कि आप अपने फोन को रिकवरी मोड में कैसे बूट करते हैं:
- वॉल्यूम अप कुंजी और होम कुंजी दबाएं और फिर पावर कुंजी दबाए रखें।
- जब डिवाइस लोगो स्क्रीन प्रदर्शित करता है, केवल पावर कुंजी जारी करें
- जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें (system इंस्टॉल सिस्टम अपडेट ’एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्पों को दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाएगा)।
अगर सफल पहले कैश विभाजन को मिटा देने की कोशिश ...
- कैश विभाजन को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी को कई बार दबाएं। '
- चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- 'हां' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं और चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- जब वाइप कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो system रिबूट सिस्टम अब ’हाइलाइट हो जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- इस प्रक्रिया के बाद फोन को रिबूट होने में थोड़ा समय लगेगा लेकिन इसके इस्तेमाल से पहले होम स्क्रीन पर पहुंचने तक इंतजार करें।
क्या कैश विभाजन को पोंछने के बाद समस्या बनी रहनी चाहिए, तो आपको मास्टर रीसेट करना चाहिए। हालाँकि, आप विरोधी-चोरी को अक्षम नहीं कर सकते हैं क्योंकि फोन न तो सामान्य रूप से या सुरक्षित मोड में बूट होता है। इसका मतलब है कि यदि आप अपना Google खाता और पासवर्ड नहीं जानते हैं तो आप अपने डिवाइस से लॉक हो सकते हैं। लेकिन अगर आपको उन्हें याद रखने में समस्या न हो, तो रीसेट के साथ आगे बढ़ें:
- वॉल्यूम अप कुंजी और होम कुंजी दबाएं और फिर पावर कुंजी दबाए रखें।
- जब डिवाइस लोगो स्क्रीन प्रदर्शित करता है, केवल पावर कुंजी जारी करें
- जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें (system इंस्टॉल सिस्टम अपडेट ’एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्पों को दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाएगा)।
- डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को वाइप करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी को कई बार दबाएं। '
- चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
- वॉल्यूम डाउन की को तब तक दबाएं जब तक - हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा को हटा दें ’हाइलाइट किया गया हो।
- मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब मास्टर रिसेट पूरा हो जाता है, तो oot रिबूट सिस्टम ’को हाइलाइट कर दिया जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
यदि समस्या इसके बाद भी बनी रहती है या यदि फ़ोन पुनर्प्राप्ति मोड में बूट नहीं हो सकता है, तो आपके पास चेकअप और / या मरम्मत के लिए फ़ोन भेजने के अलावा और कोई विकल्प नहीं है।
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