आपके #Samsung गैलेक्सी J7 (# GalaxyJ7) के सभी ऐप्स में, सेटिंग्स सबसे महत्वपूर्ण है क्योंकि यह आपकी सभी प्राथमिकताओं को प्रबंधित करता है, जिसमें अन्य ऐप्स भी शामिल हैं। बात यह है कि, ओवरवर्क की गई सेवाएँ और ऐप अक्सर दुर्घटनाग्रस्त हो सकते हैं या काम करना बंद कर सकते हैं। जब ऐसा होता है, तो आप वास्तव में दो व्यवहारों की अपेक्षा कर सकते हैं; या तो एप्लिकेशन स्पष्ट कारण के बिना बंद हो जाता है या यह "दुर्भाग्य से, सेटिंग्स बंद हो गया है" जैसे त्रुटि संदेश दिखाएगा।
त्रुटि संदेश आपके फ़ोन के प्रदर्शन को कैसे प्रभावित करता है, इस पर निर्भर करते हुए, आपकी समस्या निवारण सामान्य से भिन्न हो सकती है। उदाहरण के लिए, यदि सेटिंग ऐप क्रैश हो जाता है, जब भी आप अपने फ़ोन की सेटिंग बदलते हैं, तो इसका कैश और डेटा साफ़ करना असंभव है, जो संभावित रूप से समस्या को ठीक कर सकता है, क्योंकि आप एप्लिकेशन मैनेजर तक नहीं पहुँच सकते।
ऐसे समय भी होते हैं जब फर्मवेयर अपडेट के बाद ऐप्स (चाहे वे थर्ड-पार्टी या पहले से इंस्टॉल किए गए हों) क्रैश हो जाते हैं। इस मामले में, समस्या वास्तव में गंभीर नहीं है और वास्तव में सरल समस्या निवारण प्रक्रियाएं करके तय की जा सकती है। कहा जा रहा है कि, यहाँ आपको क्या करना है:
चरण 1: गैलेक्सी जे 7 को सुरक्षित मोड में फिर से चालू करने का प्रयास करें ताकि पता चल सके कि सेटिंग्स ऐप्स अभी भी दुर्घटनाग्रस्त हैं या नहीं
अपने फोन को सुरक्षित मोड में फिर से शुरू करना वास्तव में इसे अपने नैदानिक राज्य में शुरू करेगा जिसमें सभी तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन और सेवाएं अस्थायी रूप से अक्षम हैं ताकि फर्मवेयर को भारी भार के बिना चलाने के लिए रास्ता दिया जा सके।
जब इस स्थिति में और सेटिंग ऐप क्रैश नहीं होता है, तब हम केवल एक या कुछ तृतीय-पक्ष ऐप के कारण होने वाली समस्या को देख सकते हैं। बेशक, हमें उन ऐप्स को खोजने की आवश्यकता है जो समस्या पैदा कर रहे हैं लेकिन इससे पहले, आपको त्रुटि संदेश को संबोधित करना होगा जैसा कि पहले है। इसका मतलब है कि आपको सेटिंग एप्स के कैश और डेटा को यह जानने की जरूरत है कि समस्या का कारण बनने वाले अन्य एप्स को खोजने से पहले यह समस्या ठीक हो जाती है या नहीं। यहां बताया गया है कि आप इसे कैसे करते हैं:
- किसी भी होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
- सेटिंग्स टैप करें।
- एप्लिकेशन टैप करें।
- एप्लिकेशन मैनेजर पर टैप करें।
- सेटिंग्स टैप करें।
- संग्रहण टैप करें।
- डेटा साफ़ करें टैप करें और फिर ठीक टैप करें।
- कैश साफ़ करें।
यदि आपने सेटिंग्स ऐप के कैश और डेटा को सफलतापूर्वक साफ़ कर दिया है, लेकिन त्रुटि अभी भी दिखाई देती है, तो आपको अन्य ऐप ढूंढने होंगे जो इस समस्या का कारण हो सकते हैं। आप त्रुटि संदेश गायब होने तक उन ऐप्स को अक्षम या अनइंस्टॉल कर सकते हैं। किसी ऐप को अनइंस्टॉल करने के बाद, सामान्य रूप से फोन को बूट करने का प्रयास करें और यह देखने के लिए सेटिंग्स को एक्सेस करें कि क्या त्रुटि अभी भी दिखाई देती है और यदि ऐसा है, तो हम एक फर्मवेयर समस्या का सामना कर रहे हैं।
चरण 2: अपने फोन को रिकवरी मोड में रिबूट करें और कैश विभाजन को मिटा दें
यदि त्रुटि अभी भी सुरक्षित मोड में दिखाई देती है और आपके द्वारा संदिग्ध ऐप्स को अनइंस्टॉल करने के बाद भी, तो फर्मवेयर के बाद ही जाने का समय है। यह संभव है कि कुछ कैश दूषित हो गए, लेकिन अभी भी सिस्टम द्वारा उपयोग किया जा रहा है कि क्यों कुछ सेवाएं संघर्षों के कारण दुर्घटनाग्रस्त हो जाती हैं। इसलिए, आपको इस समस्या को ठीक करने के लिए इन चरणों का पालन करने की आवश्यकता है:
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और होम कुंजी दबाएं और फिर पावर कुंजी दबाए रखें।
- जब डिवाइस लोगो स्क्रीन प्रदर्शित करता है, केवल पावर कुंजी जारी करें
- जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें (system इंस्टॉल सिस्टम अपडेट ’एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्पों को दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाएगा)।
- कैश विभाजन को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी को कई बार दबाएं। '
- चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- 'हां' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं और चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- जब वाइप कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो system रिबूट सिस्टम अब ’हाइलाइट हो जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
फोन सामान्य से अधिक समय तक रिबूट होगा और एक बार जब यह सफलतापूर्वक रिबूट हो गया है, तो यह देखने के लिए कि क्या अभी भी समस्या है, फिर से सेटिंग ऐप खोलने का प्रयास करें। यदि ऐसा है, तो यह अधिक गंभीर, सिस्टम-उन्मुख समस्या निवारण पद्धति में जाने का समय है।
चरण 3: अपने डेटा और फ़ाइलों का बैकअप लें और मास्टर रीसेट करें
फ़र्मवेयर से संबंधित समस्याओं को अक्सर रीसेट करके ठीक किया जा सकता है क्योंकि यह फोन को कॉन्फ़िगरेशन में वापस लाता है जो काम करता है। पकड़ यह है कि आपके फ़ोन के आंतरिक संग्रहण में सहेजे गए आपके सभी डेटा, एप्लिकेशन और फ़ाइलें हटा दी जाएंगी, इसलिए आपको इन कार्यों से पहले बैकअप लेने की आवश्यकता है:
- आंतरिक मेमोरी पर डेटा का बैकअप लें। यदि आपने डिवाइस पर Google खाते में प्रवेश किया है, तो आपने एंटी-चोरी को सक्रिय कर दिया है और मास्टर रीसेट को पूरा करने के लिए आपको Google क्रेडेंशियल्स की आवश्यकता होगी।
- अपने गैलेक्सी J7 को बंद करें।
- वॉल्यूम अप बटन और होम कुंजी दबाएं और फिर पावर कुंजी दबाए रखें।
- जब डिवाइस लोगो स्क्रीन प्रदर्शित करता है, केवल पावर कुंजी जारी करें
- जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें (system इंस्टॉल सिस्टम अपडेट ’एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्पों को दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाएगा)।
- डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को वाइप करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी को कई बार दबाएं। '
- चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक दबाएं जब तक - हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा को हटा दें ’हाइलाइट किया गया हो।
- मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब मास्टर रिसेट पूरा हो जाता है, तो oot रिबूट सिस्टम ’को हाइलाइट कर दिया जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
"दुर्भाग्य से, सेटिंग्स बंद हो गई हैं" त्रुटि के लिए एक मात्र कारखाना रीसेट आपके लिए समस्या को ठीक कर देगा, लेकिन फिर कोई गारंटी नहीं है। तो इसके बाद और यह समस्या बनी रही, एक तकनीशियन द्वारा फोन की जाँच करने का समय है।
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