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जबकि एंड्रॉइड ऐप के लिए फेसबुक प्ले स्टोर में सबसे लोकप्रिय ऐप में से एक है और इसका अपना सहायता समूह है, यह समस्याओं से मुक्त नहीं है। वास्तव में, हमें अपने पाठकों से उन मुद्दों के बारे में रिपोर्टिंग / शिकायत करने के लिए बहुत से ईमेल मिले, जिनमें से एक का सामना करना पड़ा और उनमें से एक त्रुटि संदेश है "दुर्भाग्य से, फेसबुक बंद हो गया है।"
समस्या निवारण: एंड्रॉइड के लिए फेसबुक एक तृतीय-पक्ष ऐप है और मेरा मतलब है कि आपका फोन इसके बिना सामान्य रूप से कार्य कर सकता है। यदि आप अपने फोन का उपयोग उस त्रुटि संदेश के कारण नहीं कर सकते हैं जो पॉप अप करता रहता है, तो ऐप को अनइंस्टॉल करें। हर्ष के रूप में यह लग सकता है (विशेषकर फेसबुक समर्थन के लिए), यह वास्तव में एक प्रभावी कदम है यह जानने के लिए कि क्या यह वास्तव में फेसबुक ऐप है जो अपने आप क्रैश हो जाता है या यदि कोई अन्य ऐप जो इसे ट्रिगर करता है। आपके द्वारा इसे अनइंस्टॉल करने के बाद और इसमें अभी भी त्रुटि है जो पॉप अप करता है (जरूरी नहीं कि एफबी पहले से ही अनइंस्टॉल हो चुका है), तो अब यह स्पष्ट है कि ऐप केवल उन एप्स में से एक है जो क्रैश करते हैं और यह वास्तव में समस्या का कारण नहीं है। यहां आप किसी ऐप को S5 पर अनइंस्टॉल कैसे करते हैं:
- किसी भी होम स्क्रीन से, ऐप्स टैप करें।
- सेटिंग्स टैप करें।
- 'आवेदन' पर स्क्रॉल करें, फिर एप्लिकेशन प्रबंधक पर टैप करें।
- सभी स्क्रीन पर राइट स्वाइप करें।
- फेसबुक पर स्क्रॉल करें और टैप करें।
- कैश बटन पर टैप करें।
- डेटा साफ़ करें बटन टैप करें, फिर ठीक।
- अनइंस्टॉल पर टैप करें, फिर ठीक है।
हालाँकि, यदि आपने इसे अनइंस्टॉल करने के बाद त्रुटि संदेश से छुटकारा पा लिया है, तो यह मुख्य रूप से एक फेसबुक समस्या थी। अन्य तकनीशियन आपको एप्लिकेशन को अपडेट करने का सुझाव दे सकते हैं, लेकिन मैं आपको बताता हूं, कैश और डेटा को साफ़ करना, फिर इसे अनइंस्टॉल करना इससे अधिक प्रभावी है। जिसके बाद, बस प्ले स्टोर से ऐप की एक नई कॉपी डाउनलोड करें, आखिरकार, इसे डाउनलोड करने में कुछ मिनट लगेंगे।
ऐसा करने से, आप संभावित भ्रष्ट कैश और / या डेटा से छुटकारा पा सकते हैं, अप्रचलित संस्करण की स्थापना रद्द कर सकते हैं और सबसे हाल ही में डाउनलोड किया है। अगर ऐप उसके बाद भी काम नहीं करता है, तो आपके पास वास्तव में कोई विकल्प नहीं है, लेकिन या तो फ़ैक्टरी रीसेट करें और ऐप को फिर से इंस्टॉल करें या अपने फोन पर फेसबुक न करने की आदत डालें। यह सब आप पर निर्भर है।
इसे खोलने के कुछ समय बाद ही फेसबुक ऐप बंद / क्रैश हो जाता है
मुसीबत: फेसबुक के लिए एक अपडेट था जिसे मैंने अनुमति दी और यह आसान और आसान हो गया। जैसे ही मैंने कुछ ऐप्स को अनइंस्टॉल किया, मैंने अपने फोन को एक दो बार रिबूट किया। जब फोन तैयार हो गया, मैंने फेसबुक खोलने की कोशिश की और यह कुछ सेकंड के बाद ही बंद हुआ। मैंने हाल के ऐप्स स्क्रीन तक पहुंचने की कोशिश की और मैं फेसबुक को हाल ही में उपयोग किए गए सबसे अधिक ऐप में से एक देख सकता हूं। इसका मतलब है कि यह सफलतापूर्वक खोला गया। इसलिए, मैंने इसे एक बार खोलने की कोशिश की और कुछ भी नहीं। कोशिश की और तब तक कोशिश की जब तक मैं थक नहीं गया और अपने आप को एक समस्या है। अब, मुझे नहीं पता कि वास्तव में क्या समस्या है, इसलिए मुझे वास्तव में इस पर आपकी सलाह की आवश्यकता है। क्या यह फोन या ऐप की समस्या है? मेरी मदद करो। - जैकलिन
समस्या निवारण: यदि आप फेसबुक ऐप को अपडेट करने के तुरंत बाद यह समस्या हुई है, तो यह स्पष्ट है कि नया अपडेट संगत नहीं है या आपके सिस्टम में विरोध है। अब, यह देखने की कोशिश करें कि क्या आपके फोन के लिए उपलब्ध फर्मवेयर अपडेट है। अगर कोई नहीं है, तो आपको ऐप का निवारण करना होगा। यदि आपने फेसबुक समर्थन से संपर्क किया है, तो सारा दोष आपके फोन पर होगा और यदि आप इसके लिए सैमसंग से संपर्क करते हैं, तो यह सच है। तो, यह बेहतर है कि आप उनकी मदद के बिना इस समस्या से निपटें।
मेरा सुझाव है कि आप उसी समस्या निवारण प्रक्रिया का अनुसरण करें जिसका मैंने पिछली समस्या में उल्लेख किया था: फेसबुक ऐप के कैश और डेटा को साफ़ करें, फिर इसे अनइंस्टॉल करें। उसके बाद, प्ले स्टोर से ऐप डाउनलोड करें यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपके पास ऐप का सबसे हाल का संस्करण है और इसे इंस्टॉल करें। यदि एक ही बात होती है, तो समस्या को मूल समस्या निवारण के साथ हल नहीं किया जा सकता है। इसे फेसबुक या सैमसंग से हस्तक्षेप की आवश्यकता है; या तो पूर्व अपने ऐप को ठीक करने के लिए एक पैच जारी करेगा या बाद वाला अपने डिवाइस के लिए एक अपडेट करेगा।
फेसबुक ऐप कहता है "कनेक्शन खो गया"
मुसीबत: सबसे पहले, आपको प्रदान की जाने वाली सभी मदद के लिए धन्यवाद। मुझे अपने गैलेक्सी S5 के साथ एक समस्या है, जब मैं फेसबुक खोलता हूं तो यह कहता है कि यह कनेक्ट नहीं हो सकता है और मुझे फिर से प्रयास करना चाहिए लेकिन मैं घर पर अपने वाई-फाई नेटवर्क से जुड़ा हुआ हूं। हालाँकि, यह समस्या रुक-रुक कर होती है और यह बहुत कष्टप्रद होती है। मुझे नहीं पता कि इसे कैसे ठीक किया जाए क्योंकि कभी-कभी ऐसा होता है लेकिन फिर यह फिर से काम करना शुरू कर देता है और फिर से होता है। मैं यह पता नहीं लगा सकता कि इसमें क्या गलत है। क्या आप लोग मेरी मदद कर सकते हैं, कृपया।
संबंधित समस्या: मेरे फोन पर फेसबुक बंद है। तस्वीरें धीरे-धीरे आती हैं, और अगर मैं टिप्पणी करना चुनता हूं, तो मुझे एक मिनट के लिए उस पर एक मोड़ के साथ एक सफेद पृष्ठ मिलता है। मुझे फ़ीड पर पहले कुछ के बाद ग्रे बॉक्स और कोई चित्र भी नहीं मिला। सब कुछ बहुत धीरे-धीरे चलता है।
खोने के कनेक्शन के लिए, यह हर समय होता है। मैं ट्रिविया क्रैक पर अपनी बारी कभी खत्म नहीं कर सकता क्योंकि मैं कनेक्शन खो देता हूं। यह कहता है, "आपके इंटरनेट कनेक्शन में कोई समस्या है।" फिर स्क्रीन जमा देता है। यह एफबी पर भी होता है। मुझे वीडियो देखने में भी कठिनाई होती है। उन्होंने कई बार काम नहीं किया। मैंने कॉक्स केबल और एटी एंड टी दोनों के साथ कई बार बात की है, और किसी को भी पता नहीं लगता है कि मैं किस कनेक्शन के बारे में बात कर रहा हूं। हमारे पास वाईफाई है, और यह कनेक्शन मजबूत दिखता है।
जब मैंने आपका ईमेल पता देखा, तो मैं बहुत खुश हुआ! मैं बहुत निराश हूं। मैंने Google को हटा दिया, और अपना फ़ोन अपडेट कर दिया। कोई खुली खिड़कियां नहीं हैं जिनके बारे में मुझे पता है। मैं उन्हें लगातार साफ करता हूं। मेरा फोन गैलेक्सी एस 5 है, और मेरे पास एक साल के लिए था। यदि आपको किसी और जानकारी की आवश्यकता है, तो मुझे बताएं। अग्रिम धन्यवाद। - जूडी
समस्या निवारण: ये दोनों समस्याएं एक रुक-रुक कर इंटरनेट कनेक्टिविटी के कारण होती हैं। जैसा कि पहले मुद्दे ने कहा था, समस्या होती है, लेकिन तब यह ठीक हो जाती है। मुख्य रूप से, यह जांचना आवश्यक है कि आपके नेटवर्क उपकरण, यानी आपका राउटर या मॉडेम, ठीक काम कर रहा है या नहीं, यदि वे नहीं हैं, तो आपको अपने इंटरनेट सेवा प्रदाता को कॉल करना चाहिए और उन्हें ठीक करवाना चाहिए या अधिक स्थिर इंटरनेट कनेक्शन लेना चाहिए।
अब, यदि आप सुनिश्चित हैं कि आपके उपकरण या नेटवर्क में कोई समस्या नहीं है, तो यह एक ऐसी विशेषता होनी चाहिए जो आपके फ़ोन पर हो और मैं इस समस्या के परिणाम के बारे में कुछ भी नहीं सोच सकता, लेकिन स्मार्ट नेटवर्क स्विच सुविधा। यह एक बड़ी विशेषता हो सकती है लेकिन ऐसी बहुत सी रिपोर्टें आई हैं जो वास्तव में इंटरनेट से सामान्य रूप से जुड़ने के लिए फोन की क्षमता के साथ हस्तक्षेप करती हैं। ऐसा लग रहा था कि फोन बहुत संवेदनशील हो गया है कि सिग्नल की शक्ति में थोड़ा सा बदलाव तुरंत ऑटो नेटवर्क स्विच का परिणाम देगा और संक्रमण के दौरान, कनेक्टिविटी खो गई है। इसलिए, यह देखने के लिए कि क्या इससे कोई फर्क पड़ता है, इस सुविधा को अक्षम करें:
- नल टोटी ऐप्स
- नल टोटी समायोजन.
- नल टोटी वाई - फाई.
- स्मार्ट नेटवर्क स्विच के बगल में स्थित चेकबॉक्स को अनटिक करें।
यह सिर्फ फेसबुक की तुलना में एक कनेक्शन समस्या है। इसलिए, जब आप स्मार्ट नेटवर्क स्विच अक्षम कर लेते हैं और समस्या बनी रहती है, तो अपने डेटा का बैकअप लें और पूर्ण हार्ड रीसेट करें।
- डिवाइस को बंद करें।
- एक ही समय में निम्नलिखित तीन बटन दबाए रखें: वॉल्यूम कुंजी, होम कुंजी और पावर कुंजी।
- जब फोन वाइब्रेट होता है, तो पॉवर की को रिलीज करें, लेकिन वॉल्यूम अप की और होम की को दबाकर रखें।
- जब एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन दिखाई देती है, तो वॉल्यूम अप और होम कुंजी जारी करें।
- डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को वाइप करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी को कई बार दबाएं। '
- चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
- वॉल्यूम डाउन की को तब तक दबाएं जब तक - हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा को हटा दें ’हाइलाइट किया गया हो।
- मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब मास्टर रिसेट पूरा हो जाता है, तो oot रिबूट सिस्टम ’को हाइलाइट कर दिया जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
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