विषय
- अपने गैलेक्सी S6 एज प्लस को ठीक करें जो त्रुटि को पॉपअप करता है "दुर्भाग्य से, कैमरा बंद हो गया है"
- कैमरा खोले जाने पर "दुर्भाग्य से, गैलरी बंद हो गई" दिखाता है कि गैलेक्सी एस 6 एज प्लस को ठीक करें
# सैमसंग गैलेक्सी S6 एज प्लस (# S6EdgePlus) पर त्रुटि संदेश "दुर्भाग्य से, कैमरा बंद हो गया है" आपको बता रहा है कि कैमरा ऐप क्रैश हो गया या काम करना बंद कर दिया गया। "चेतावनी: कैमरा विफल" नोटिस, हालांकि, हार्डवेयर के बारे में बात कर रहा है जो कैमरा ऐप खोलने पर आरंभ करने में विफल रहा। यह हार्डवेयर या केवल ऐप के साथ एक समस्या हो सकती है लेकिन हमें पता नहीं है कि क्या हम डिवाइस का समस्या निवारण नहीं करते हैं।
समस्या निवारण: नमस्ते! सैमसंग गैलेक्सी S6 एज प्लस मालिकों के बीच यह समस्या बहुत आम है। उनमें से कुछ के पास बस कई महीनों के लिए उपकरण था और समस्या होती है। ऐसे कारण हैं जो इस समस्या को ट्रिगर करते हैं, यह एक सॉफ्टवेयर गड़बड़ हो सकता है जो मालिकों को एक ऐप खोलने की अनुमति नहीं देता है या यह एक हार्डवेयर समस्या हो सकती है। नीचे हम ऐसे ही मुद्दों के साथ अपने पाठकों के लिए सुझाए गए कदम हैं:
चरण 1: डिवाइस को रिबूट करने का प्रयास करें
यह किसी भी मुद्दे को हल करने का सबसे आम तरीका है। कई बार ऐसा होता है कि सॉफ़्टवेयर अपडेट के बाद अपडेट प्रक्रिया को पूरा करने के लिए पुनरारंभ की आवश्यकता होती है। पुरानी फाइलें हैं जो स्वचालित रूप से नहीं हटाई जाती हैं और इसलिए यह एक ऐप को चलाने में समस्या का कारण बनता है और त्रुटि संदेश दिखाई देगा, जैसे कैमरा ऐप को चलाना। बस अपने डिवाइस को बंद करके इसे वापस चालू करें और ऐप को फिर से चलाएं।
चरण 2: कैमरा ऐप का कैश और डेटा साफ़ करें
यदि साधारण रीस्टार्ट समस्या का समाधान नहीं करता है और त्रुटि अभी भी दिख रही है, तो कैमरा ऐप के कैश और डेटा को हटाने में मदद मिल सकती है। दूषित अस्थायी फ़ाइलें या डेटा हैं जिन्हें साफ़ करने की आवश्यकता है ताकि डिवाइस सामान्य रूप से चल सके। यह कैसे करना है, इसके चरण इस प्रकार हैं:
- होम स्क्रीन से, सेटिंग आइकन पर टैप करें
- एप्लिकेशन या ऐप विकल्प पर नेविगेट करें, फिर इसे टैप करें
- एप्लिकेशन मैनेजर पर टैप करें
- अगला, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और कैमरा ऐप ढूंढें
- कैमरा ऐप ढूंढने के बाद स्टोरेज ऑप्शन पर टैप करें
- 'कैश साफ़ करें' विकल्प पर टैप करें
- अगला, 'डेटा साफ़ करें' विकल्प पर टैप करें
- होम स्क्रीन पर वापस जाएं और कैमरा ऐप चलाएं
जब आप कर रहे हैं और समस्या हल नहीं हुई थी, तो आगे बढ़ें और अगले चरण का प्रयास करें।
चरण 3: सुरक्षित मोड में चलाएँ
ऐसे मामले हैं कि एक थर्ड पार्टी ऐप अपराधी है। यदि समस्या तृतीय पक्ष ऐप या पूर्व-स्थापित है, तो यह निर्धारित करने के लिए हम आपके डिवाइस को सुरक्षित मोड में चलाने की सलाह देते हैं। यह मोड आपके डिवाइस पर स्थापित सभी तृतीय पक्ष एप्लिकेशन को अस्थायी रूप से अक्षम कर देगा। यदि यह इस मोड में आसानी से चलता है, तो हम उन ऐप्स को खोजने और अनइंस्टॉल करने की सलाह देते हैं जो समस्या पैदा कर रहे हैं। नीचे सुरक्षित मोड में चलाने के तरीके दिए गए हैं:
- 20 से 30 सेकंड के लिए वॉल्यूम डाउन और पावर कुंजियों को दबाए रखें।
- एक बार जब आप सैमसंग लोगो देखते हैं, तो पावर कुंजी को तुरंत जारी करें लेकिन वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाते रहें।
- आपका फ़ोन बूट होना चाहिए और आपको हमेशा की तरह अपने फ़ोन को अनलॉक करने के लिए प्रेरित किया जाएगा।
- आपको पता चलेगा कि स्क्रीन के निचले-बाएँ कोने में "सुरक्षित मोड" प्रदर्शित होने पर फ़ोन सफलतापूर्वक सुरक्षित मोड में बूट हुआ है या नहीं।
चरण 4: सिस्टम कैश विभाजन मिटा दें
सॉफ़्टवेयर अपडेट के दौरान पुराने डेटा फ़ाइलों को नए डेटा से बदल दिया जाएगा। कई बार ऐसा होता है कि इस प्रक्रिया के दौरान यह पुराने डेटा को डिलीट नहीं करेगा और क्योंकि यह क्लियर नहीं हुआ था कि समस्या आएगी, इसलिए आपको समस्या को ठीक करने के लिए मैन्युअल रूप से पोंछना होगा। हमारे कुछ पाठकों ने किया और समस्या को हल करने में सक्षम थे। यहाँ कदम हैं:
- डिवाइस को बंद करें।
- एक ही समय में निम्नलिखित तीन बटन दबाए रखें: वॉल्यूम कुंजी, होम कुंजी और पावर कुंजी।
- जब फोन वाइब्रेट होता है, तो पॉवर की को रिलीज करें, लेकिन वॉल्यूम अप की और होम की को दबाकर रखें।
- जब एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन दिखाई देती है, तो वॉल्यूम अप और होम कुंजी जारी करें।
- ’कैश विभाजन को पोंछने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं।’
- चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- जब वाइप कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो system रिबूट सिस्टम अब ’हाइलाइट हो जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
अब, यदि उपरोक्त चरणों ने समस्या का समाधान नहीं किया है और त्रुटि अभी भी होती है, तो अगले चरण का प्रयास करें।
चरण 5: फैक्टरी डिवाइस रीसेट करें
यह कदम ज्यादातर अंतिम उपाय है अगर कभी ऊपर बताए गए सभी कदम काम नहीं कर रहे हैं। अपने डिवाइस पर फ़ैक्टरी रीसेट निष्पादित करने से आंतरिक मेमोरी में संग्रहीत फ़ाइलों को हटा दिया जाएगा, इसलिए आगे बढ़ने से पहले, आपको अपनी सभी महत्वपूर्ण फ़ाइलों को बाहरी स्टोरेज डिवाइस या एसडी कार्ड पर बैकअप करना होगा। हालांकि, यदि आप उन चरणों का पालन करने के लिए संदेह में हैं, तो आप इसे अनदेखा कर सकते हैं। नीचे दिए गए चरण हैं कि फ़ैक्टरी को कैसे रीसेट किया जाए:
- अपने सैमसंग गैलेक्सी S6 एज प्लस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप, होम और पावर कीज़ को एक साथ दबाकर रखें।
- जब डिवाइस पावर पर और 'लोगो पर पावर' प्रदर्शित करता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें और स्क्रीन पर एंड्रॉइड आइकन दिखाई देगा।
- Android पुनर्प्राप्ति स्क्रीन लगभग 30 सेकंड के बाद दिखाई देने तक प्रतीक्षा करें।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्प को हाइलाइट करें, factory डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट मिटाएं ’और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- वॉल्यूम डाउन बटन को फिर से दबाएं जब तक कि विकल्प Vol हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा को हटा दें ’पर प्रकाश डाला गया है और फिर इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- रीसेट पूरा होने के बाद, ‘रिबूट सिस्टम को हाइलाइट करें’ और फोन को पुनः आरंभ करने के लिए पावर कुंजी को हिट करें।
चरण 6: इसे विशेषज्ञ के पास ले आएं
यदि उपर्युक्त सभी समस्या निवारण चरण काम नहीं कर रहे हैं, तो इस समस्या को ठीक करने के लिए अपने स्थानीय सेवा केंद्र पर उपकरण लाएँ। ऐसी खबरें हैं कि यह समस्या हार्डवेयर समस्याओं के कारण भी है और डिवाइस के कैमरे को बदलने की आवश्यकता है। बात यह है कि हमें तब तक यह पता नहीं चलता है जब तक कि पर्याप्त ज्ञान वाला कोई व्यक्ति आपके फोन पर कुछ परीक्षण नहीं करता है या बहुत कम से कम इसका निरीक्षण करता है।
अपने गैलेक्सी S6 एज प्लस को ठीक करें जो त्रुटि को पॉपअप करता है "दुर्भाग्य से, कैमरा बंद हो गया है"
मुसीबत: त्रुटि "दुर्भाग्य से, कैमरा बंद हो गया है" हर बार मैं अपने गैलेक्सी एस 6 एज प्लस के कैमरे को दिखाता हूं। यह पहली बार हुआ है और मुझे समझ नहीं आया कि यह क्यों दिखा रहा है। (ओके और रिपोर्ट) चुनने के लिए केवल दो विकल्प हैं, लेकिन उनमें से कोई भी मुझे स्क्रीन पर नहीं लाएगा जहां मैं चित्रों और वीडियो को कैप्चर कर सकता हूं। यदि आप यहां एक बूढ़ी महिला की मदद करने के लिए इतने दयालु हो सकते हैं, तो मैं इसकी बहुत सराहना करूंगा। आपको बहुत - बहुत धन्यवाद!
समस्या निवारण: कैमरा ने त्रुटि रोक दी है, वास्तव में कैमरा ऐप का ही जिक्र है जो अन्य ऐप्स के हस्तक्षेप के कारण स्वयं बंद हो सकता है या क्रैश हो सकता है। हमें यह जानने के लिए आपके डिवाइस को पूरी तरह से समस्या निवारण करना होगा कि समस्या क्या है ताकि हमें पता चल सके कि इसे कैसे ठीक किया जाए। निम्नलिखित कदम आपको समस्या से छुटकारा पाने में मदद कर सकते हैं:
चरण 1: कैमरा ऐप के कैश और डेटा को साफ़ करें
अधिक बार, यह समस्या तब होती है जब कोई ऐप या फ़र्मवेयर अपडेट होता है। कैमरा ऐप के कैशे और डेटा को क्लीयर करना पहली बात है कि समस्या को ठीक करने की कोशिश की जाए। ऐसा करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:
- किसी भी होम स्क्रीन से, ऐप्स टैप करें।
- सेटिंग्स टैप करें।
- 'आवेदन' पर स्क्रॉल करें, फिर एप्लिकेशन प्रबंधक पर टैप करें।
- सभी स्क्रीन पर राइट स्वाइप करें।
- स्क्रॉल करें और कैमरा टैप करें।
- कैश साफ़ करें।
- डेटा साफ़ करें टैप करें।
चरण 2: अपने डिवाइस को सेफ मोड में बूट करें
ऐप के कैश और डेटा को क्लियर करने के बाद और इश्यू बना रहा, तो हो सकता है कि कोई और ऐप समस्या पैदा कर दे। इसे सुरक्षित मोड पर बूट करने से आपको इस संभावना को पूरा करने में मदद मिलेगी।
इस स्थिति में, डिवाइस अस्थायी रूप से सभी तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन को अक्षम कर देगा और केवल बूट-अप प्रक्रिया के दौरान पहले से इंस्टॉल किए गए ऐप चलेंगे या लोड होंगे। यदि आप इस मोड में रहते हुए कैमरे का उपयोग करते समय त्रुटि नहीं करते हैं, तो हमारा संदेह है कि आपके डाउनलोड किए गए एप्लिकेशन समस्या की पुष्टि कर रहे हैं। आपको अपराधी को खोजने और उन्हें अक्षम या अक्षम करने की आवश्यकता है।
अपने फ़ोन को सुरक्षित मोड पर बूट करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:
- 20 से 30 सेकंड के लिए वॉल्यूम डाउन और पावर कुंजियों को दबाए रखें।
- एक बार जब आप सैमसंग लोगो देखते हैं, तो पावर कुंजी को तुरंत जारी करें लेकिन वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाते रहें।
- आपका फ़ोन बूट होना चाहिए और आपको हमेशा की तरह अपने फ़ोन को अनलॉक करने के लिए प्रेरित किया जाएगा।
- आपको पता चलेगा कि स्क्रीन के निचले-बाएँ कोने में "सुरक्षित मोड" प्रदर्शित होने पर फ़ोन सफलतापूर्वक सुरक्षित मोड में बूट हुआ है या नहीं।
चरण 3: अपने फोन पर मास्टर रीसेट करें
चूंकि, आपने पहले से ही अपने फोन पर आवश्यक प्रक्रियाएं पूरी कर ली हैं, लेकिन समस्या ठीक नहीं हुई है, तो मास्टर रीसेट करना अगली बात है जिसे आप करना चाहते हैं। डिवाइस को उसकी डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स पर पुनर्स्थापित करना इस तरह की समस्या को ठीक कर सकता है। लेकिन ध्यान दें कि यह प्रक्रिया डाउनलोड किए गए एप्लिकेशन सहित आपके फोन की मेमोरी में संग्रहीत सभी चीज़ों को हटा देगी। इसलिए, रीसेट करने से पहले उन सभी का बैकअप सुनिश्चित कर लें क्योंकि हटाए जाने के बाद आप उन्हें पुनः प्राप्त नहीं कर सकते।
- अपने सैमसंग गैलेक्सी S6 एज प्लस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप, होम और पावर कीज़ को एक साथ दबाकर रखें।
- जब डिवाइस पावर पर और 'लोगो पर पावर' प्रदर्शित करता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें और स्क्रीन पर एंड्रॉइड आइकन दिखाई देगा।
- Android पुनर्प्राप्ति स्क्रीन लगभग 30 सेकंड के बाद दिखाई देने तक प्रतीक्षा करें।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्प को हाइलाइट करें, factory डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट मिटाएं ’और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- वॉल्यूम डाउन बटन को फिर से दबाएं जब तक कि विकल्प Vol हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा को हटा दें ’पर प्रकाश डाला गया है और फिर इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- रीसेट पूरा होने के बाद, ‘रिबूट सिस्टम को हाइलाइट करें’ और फोन को पुनः आरंभ करने के लिए पावर कुंजी को हिट करें।
कैमरा खोले जाने पर "दुर्भाग्य से, गैलरी बंद हो गई" दिखाता है कि गैलेक्सी एस 6 एज प्लस को ठीक करें
मुसीबत: मुझे यकीन नहीं है कि अगर आप लोगों को इस समस्या का सामना करना पड़ा है, लेकिन मेरा S6 एज प्लस मुझे बता रहा है कि जब भी मैं कैमरा खोलता हूं तो यह गैलरी बंद हो जाती है। मुझे वास्तव में यकीन नहीं है कि ऐसा क्यों हो रहा है और जो मुझे भ्रमित करता है वह यह है कि जब मैं कैमरे का उपयोग कर रहा हूं तो गैलरी दुर्घटनाग्रस्त क्यों हो रही है? क्या आप इसमें मेरी मदद कर सकते हैं? धन्यवाद!
समस्या निवारण: कैमरा और गैलरी ऐप हर बार एक साथ काम कर रहे हैं। पूर्व तस्वीरें तस्वीरें और बाद में उन्हें प्रबंधित करता है। तो आप इसे आसानी से समझ सकते हैं, आम आदमी की शर्तों में इन दो ऐप्स के बीच यही होता है:
जब आप अपने फोन की स्क्रीन पर उस कैप्चर बटन को हिट करते हैं, तो कैमरा स्टिल फोटो कैप्चर करेगा या वीडियो रिकॉर्ड करना शुरू कर देगा। एक बार समाप्त होने के बाद, चित्र या वीडियो को सहेजने, क्रॉप करने और प्रबंधन के लिए गैलरी ऐप द्वारा नियंत्रित किया जाएगा। इसीलिए जब आप चित्र लेने के बाद गैलरी खोलते हैं, तो आप उन्हें तुरंत क्रम में देख सकते हैं। कहने की जरूरत नहीं है कि जिस समय आप कैमरा खोलते हैं, गैलरी ऐप पहले से ही स्टैंडबाय में होता है, ताकि जब पूर्व कॉल हो, तो यह उपयोग के लिए तैयार हो। कहा जा रहा है कि यहाँ के साथ, मुझे लगता है कि आपको अपने डिवाइस के समस्या निवारण के लिए क्या करना चाहिए:
चरण 1: सुरक्षित मोड में बूट करें और कैमरा खोलें
आपने कहा कि कैमरा खोलते समय गैलरी ऐप तुरंत क्रैश हो जाता है, इसलिए डिवाइस सुरक्षित मोड में होने पर कैमरा ऐप खोलने का प्रयास करें। यह इस संभावना से इंकार करेगा कि तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन का इससे कुछ लेना-देना है, खासकर यदि आपने नया कैमरा या मल्टीमीडिया प्रबंधक एप्लिकेशन इंस्टॉल किया है। इस तरह से आप अपने S6 एज प्लस को सुरक्षित मोड में बूट करते हैं:
- 20 से 30 सेकंड के लिए वॉल्यूम डाउन और पावर कुंजियों को दबाए रखें।
- एक बार जब आप सैमसंग लोगो देखते हैं, तो पावर कुंजी को तुरंत जारी करें लेकिन वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाते रहें।
- आपका फ़ोन बूट होना चाहिए और आपको हमेशा की तरह अपने फ़ोन को अनलॉक करने के लिए प्रेरित किया जाएगा।
- आपको पता चलेगा कि स्क्रीन के निचले-बाएँ कोने में "सुरक्षित मोड" प्रदर्शित होने पर फ़ोन सफलतापूर्वक सुरक्षित मोड में बूट हुआ है या नहीं।
जबकि फ़ोन इस मोड में है, यह देखने के लिए कैमरा खोलें कि क्या समस्या अभी भी है या यह जानने के लिए गैलरी ऐप खोलें कि क्या यह अभी भी अपने आप क्रैश हो जाता है। यदि इस मोड में समस्या ठीक हो जाती है, तो आपके तृतीय पक्ष एप्लिकेशन का एक या एक समूह समस्या का कारण बन रहा है। आपको अपराधी को खोजने और उसे अक्षम करने या उसकी स्थापना रद्द करने की आवश्यकता है।
हालाँकि, अगर समस्या तब भी होती है जब सभी तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन अक्षम हो जाते हैं, तो हम फर्मवेयर के साथ लगभग एक समस्या हो सकती है।
चरण 2: अपने डेटा का बैकअप लें और अपना फ़ोन रीसेट करें
कोई समस्या नहीं है अन्य समस्या निवारण प्रक्रियाएं कर रहा है क्योंकि यह एक तृतीय-पक्ष ऐप है जो दुर्घटनाग्रस्त है। तो अगली चीज़ जो आप कर सकते हैं वह है अपना फ़ोन रीसेट करना। हालाँकि, आपको यह सुनिश्चित करने की आवश्यकता है कि आपने अपनी सभी महत्वपूर्ण फ़ाइलों और डेटा का बैकअप ले लिया है क्योंकि आपके द्वारा ऐसा करने पर वे सभी हटा दिए जाएंगे।
- होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
- सेटिंग्स आइकन ढूंढें और टैप करें।
- 'व्यक्तिगत' अनुभाग के तहत, बैकअप और रीसेट ढूंढें और टैप करें।
- फ़ैक्टरी डेटा रीसेट टैप करें।
- रीसेट के साथ आगे बढ़ने के लिए रीसेट डिवाइस स्पर्श करें।
- आपके द्वारा उपयोग किए गए सुरक्षा लॉक के आधार पर, पिन या पासवर्ड दर्ज करें।
- जारी रखें टैप करें।
- अपनी कार्रवाई की पुष्टि करने के लिए सभी को हटाएं स्पर्श करें।
मुझे यकीन है कि यह प्रक्रिया आपके फ़ोन को वापस कार्यशील स्थिति में ला देगी।
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