हे लोगों। इस पोस्ट में, मैं आपको एक #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) का निवारण करने के तरीके के बारे में बताऊंगा जिसमें एक फ्रोजन या अनुत्तरदायी स्क्रीन है क्योंकि हमारे कई पाठकों ने इस समस्या के बारे में हमसे संपर्क किया है। तथ्य यह है कि हम पहले से ही इस मुद्दे को अतीत में कुछ बार संबोधित कर चुके हैं, लेकिन फिर हम मानते हैं कि प्रत्येक समस्या अद्वितीय है क्योंकि उनके पास पूर्ण ट्रिगर हो सकते हैं।
अब, अपने डिवाइस को सुरक्षित रूप से समस्या निवारण करने का प्रयास करें ...
चरण 1: सत्यापित करें कि फोन को तरल या शारीरिक क्षति हुई या नहीं
अगर फोन पानी में डूबने के बाद खराब हो जाता है, तो यह संभवतः तरल क्षति है। इस मामले में, उन चीजों को करना महत्वपूर्ण नहीं है जो समस्या को बदतर बना सकते हैं; इसे चालू या पुनः चालू करने का प्रयास न करें और इसे चार्ज करने के लिए कभी प्लग न करें।
इसके बजाय, सिम और माइक्रोएसडी कार्ड दोनों को हटा दें और ट्रे को बिना रुके छोड़ दें और फिर फोन को एक सीधी स्थिति में चावल के कटोरे में डाल दें। यह पानी के अवशेषों को सोख लेगा, ताकि दानों में दफन हो जाए, कम से कम, एक दो दिन। उसके बाद, सब कुछ वापस अंदर रखें और इसे चालू करने का प्रयास करें। यदि यह अभी भी बिजली देने से इनकार करता है, तो एक दुकान पर जाएं और इसकी जांच करें। कृपया ध्यान दें कि पानी से क्षतिग्रस्त फोन वारंटी द्वारा कवर नहीं किए जाते हैं।
यदि एक बूंद के बाद स्क्रीन जमी हुई है, हालांकि, एक मौका है कि प्रभाव कुछ घटकों को अंदर से प्रभावित करता है और अक्सर नहीं की तुलना में, स्क्रीन दरार हो जाएगी, यही कारण हो सकता है कि डिवाइस अब आदेशों को स्पर्श नहीं करता है।
यह मानते हुए कि स्क्रीन पर कोई दरार नहीं है, लेकिन यह काला है और डिवाइस पुनः आरंभ करने का प्रयास करते समय प्रतिक्रिया नहीं देता है, तो इसे चार्ज करने का प्रयास करें। इसके साथ, आपको तुरंत पता चल जाएगा कि जब यह सर्किट से होकर बहता है तो फोन प्रतिक्रिया करता है या नहीं। यदि यह जवाब नहीं देता है, तो इस बिंदु पर किसी भी अन्य समस्या निवारण प्रक्रिया निरर्थक है। इसलिए, आपको एक तकनीशियन की जांच करनी चाहिए। शारीरिक क्षति भी वारंटी के साथ कवर नहीं किया जा सकता है।
चरण 2: इस संभावना पर विचार करें कि यह एक मामूली प्रणाली दुर्घटना है
उन मामलों के लिए जिनमें स्क्रीन खाली है, लेकिन एक प्रकाश है जो डिस्प्ले के ऊपर चमकता है, यह बताता है कि अपठित सूचनाएं या संदेश हैं, अधिक बार कारण यह नहीं है कि फर्मवेयर क्रैश हो गया है। इसलिए, यदि आप सुनिश्चित हैं कि समस्या तरल या शारीरिक क्षति के कारण नहीं है, तो आपको यह प्रयास करना चाहिए:
- वॉल्यूम डाउन बटन को दबाकर रखें और फिर पावर की दबाएं।
- दोनों कुंजियों को 15 सेकंड तक या स्क्रीन के चालू रहने तक रखें।
यदि यह एक सिस्टम क्रैश है और फोन में अपने कंपोनेंट्स को पावर देने के लिए पर्याप्त बैटरी है, तो इसे दोबारा शुरू करने में कोई समस्या नहीं होनी चाहिए। अन्यथा, अगला चरण आपकी मदद कर सकता है।
चरण 3: फोन को चार्ज करने का प्रयास करें
इससे इस संभावना का पता लगाया जा सकता है कि फोन के गैर-कारण होने का कारण यह है क्योंकि इसमें पावर देने के लिए बैटरी नहीं है। लेकिन इससे अलग, आप यह भी बता सकते हैं कि क्या डिवाइस के हार्डवेयर में कोई समस्या है, खासकर अगर यह प्लग इन होने पर प्रतिक्रिया नहीं देता है।
इस स्थिति में, फ़ोन को 10 मिनट के लिए चार्ज करने की अनुमति दें और यदि चार्जिंग संकेत उसके बाद दिखाई नहीं देते हैं, तो डिवाइस को प्लग करते समय फिर से मजबूर करने की प्रक्रिया करने की कोशिश करें; 15 सेकंड के लिए वॉल्यूम डाउन और पावर कुंजी दोनों को दबाकर रखें। यदि वह इस पर प्रतिक्रिया नहीं करता है, तो यह मान लेना सुरक्षित है कि फोन हार्डवेयर समस्या या बहुत गंभीर फर्मवेयर समस्या से पीड़ित है।
चरण 4: फोन को सुरक्षित मोड में बूट करने का प्रयास करें
यह ठीक नहीं है, लेकिन केवल एक अन्य प्रक्रिया जिसे आप फोन से पता लगाने के लिए उपयोग कर सकते हैं, अभी भी बूट करने में सक्षम है।
- पावर कुंजी दबाएं और दबाए रखें।
- जैसे ही आप स्क्रीन पर Galaxy Samsung Galaxy S7 EDGE ’देख सकते हैं, पॉवर कुंजी जारी करें और तुरंत वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाए रखें।
- वॉल्यूम डाउन बटन को तब तक दबाए रखें जब तक डिवाइस रिबूट न हो जाए।
- जब आप स्क्रीन के निचले बाएँ कोने में 'सुरक्षित मोड' देख सकते हैं, तो आप इसे जारी कर सकते हैं।
चरण 5: पुनर्प्राप्ति मोड में डिवाइस को बूट करने का प्रयास करें
यदि आपकी गैलेक्सी S7 एज सुरक्षित मोड में सफलतापूर्वक बूट नहीं हुई है, तो यह समय है कि आप इसे पुनर्प्राप्ति मोड में बूट करने का प्रयास करें। इस स्थिति में, Android इंटरफ़ेस लोड नहीं किया जाएगा, इसलिए यदि यह एक फर्मवेयर समस्या है, तो यह पुनर्प्राप्ति मोड में बूट हो सकता है। लेकिन सुरक्षित मोड में बूटिंग की तरह, आप केवल यह पता लगाना चाहते हैं कि फोन अपने घटकों को शक्ति देने में सक्षम है या नहीं।तो, नीचे दिए गए चरणों का पालन करने का प्रयास करें और देखें कि क्या फोन चालू होता है ...
- होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाएं और फिर पावर कुंजी दबाए रखें।
- जब सैमसंग गैलेक्सी S7 एज स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कीज़ को जारी रखें।
- जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
यदि यह पुनर्प्राप्ति मोड में बूट होता है, तो कैश विभाजन को पोंछते हुए आगे बढ़ें और अपने फोन को रिबूट करें क्योंकि यह इसे ठीक कर सकता है।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और ipe वाइप कैश विभाजन को हाइलाइट करें। ’
- एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
- अब वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए विकल्प 'हां' को हाइलाइट करें और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
- तब तक प्रतीक्षा करें जब तक आपका फोन कैश विभाजन को समाप्त नहीं कर देता। एक बार पूरा होने के बाद, 'रिबूट सिस्टम को हाइलाइट करें' और पावर की दबाएं।
- फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।
यदि आप कैश विभाजन को काम नहीं कर रहे हैं, तो आप पुनर्प्राप्ति मोड के माध्यम से फ़ैक्टरी रीसेट करने का भी प्रयास कर सकते हैं। हालाँकि, आपकी सभी फाइलें और डेटा आपके संपर्कों और व्हाट्सएप सहित खो जाएगा।
दूसरी ओर, यदि फोन रिकवरी मोड में बूट करने से इनकार करता है, तो आपके पास इसे मरम्मत के लिए भेजने के अलावा और कोई विकल्प नहीं है।
हमसे जुडे
हम आपकी समस्याओं, प्रश्नों और सुझावों के लिए हमेशा खुले हैं, इसलिए इस फ़ॉर्म को भरकर हमसे संपर्क करने में संकोच न करें। यह एक मुफ्त सेवा है जो हम प्रदान करते हैं और हमने आपको इसके लिए एक पैसा नहीं लिया है। लेकिन कृपया ध्यान दें कि हम हर दिन सैकड़ों ईमेल प्राप्त करते हैं और उनमें से हर एक का जवाब देना हमारे लिए असंभव है। लेकिन निश्चिंत रहें हम प्राप्त होने वाले हर संदेश को पढ़ते हैं। जिनके लिए हमने मदद की है, कृपया हमारे पोस्ट को अपने दोस्तों को साझा करके या केवल हमारे फेसबुक और Google+ पेज को लाइक करके या हमें ट्विटर पर फॉलो करके इस शब्द का प्रसार करें।
