विषय
- सैमसंग गैलेक्सी S7 एज ऐप अपने सिस्टम को अपडेट करने के बाद बेतरतीब ढंग से फ्रीज और रीबूट करता है
- सैमसंग गैलेक्सी S7 एज सिस्टम को अपडेट करने के बाद अचानक बंद हो जाएगा और रिबूट होगा
- पढ़ें और समझें कि क्यों #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) जैसे प्रीमियम उपकरणों में अभी भी नवीनतम फर्मवेयर संस्करण (Android 7.1 #Nougat) के अपडेट होने के बाद भी गंभीर फर्मवेयर-संबंधित समस्याओं का अनुभव करने की प्रवृत्ति है। यह भी जानें कि यदि आपके डिवाइस में इनमें से कोई भी समस्या है तो आपको क्या करना है।
समस्या निवारण: दूसरे शब्दों में, वर्तमान में आपके फ़ोन को सबसे सामान्य प्रदर्शन समस्याओं से दूर रखा गया है। दरअसल, जब यह होता है, यह एक अंतराल के रूप में बाहर शुरू होता है तब यह अपनी आवृत्ति के साथ मिनटों में बढ़ता है। जैसा कि आप अपने फोन का उपयोग जारी रखते हैं, आप देखेंगे कि यह वास्तव में धीमा हो गया है और ऐसे मामले हैं जिनमें डिवाइस बेतरतीब ढंग से रिबूट या थ्रेड डाउन करता है। हालांकि यह पर्याप्त रूप से स्पष्ट है कि अद्यतन के बाद समस्या शुरू हो गई, हम बस यह निष्कर्ष नहीं निकाल सकते कि यह फर्मवेयर के साथ एक समस्या है क्योंकि अन्य कारक भी हैं जिन्होंने इस तरह के मुद्दे में योगदान दिया हो सकता है। इसलिए, यह आवश्यक है कि आप समस्या के बारे में क्या समस्या है, यह निर्धारित करने के लिए मूल समस्या निवारण करें, जानें कि इसका कारण क्या है और इसे ठीक करना सीखें। उस सब के साथ, यहाँ कहा जा रहा है कि मैं आपको क्या सुझाव देता हूँ ...
- अपने फोन को सेफ मोड में बूट करें। यह आवश्यक है ताकि आप यह जान सकें कि आपके डाउनलोड किए गए ऐप में समस्या के साथ कुछ करना है या नहीं। यदि इस मोड में होने पर लैग, फ्रीज़ और शट डाउन गायब हो जाते हैं, तो यह पर्याप्त रूप से स्पष्ट है कि आपके या आपके कुछ ऐप्स समस्या का कारण बन रहे हैं। इसे ढूंढें और इसे अनइंस्टॉल करें ताकि आपका फोन सामान्य रूप से फिर से हो।
- कैश विभाजन को मिटा दें। ऐसा करने से, आप वास्तव में पिछले फर्मवेयर द्वारा बनाए गए अप्रचलित या भ्रष्ट लोगों को बदलने के लिए नई प्रणाली कैश बनाने के लिए फोन को मजबूर कर रहे हैं। ऐसा करने से आपकी कोई भी फ़ाइल या डेटा नष्ट नहीं होगा और यह उन फर्मवेयर समस्याओं को दूर करने में बहुत प्रभावी है जो अपडेट के बाद दिखाना शुरू करते हैं। ऐसा करने में सक्षम होने के लिए आपको अपने फोन को रिकवरी मोड में बूट करना होगा।
- मास्टर अपने डिवाइस को रीसेट करें। यदि फोन अभी भी सुरक्षित मोड में है और कैश विभाजन को मिटा रहा है, तो समस्या को ठीक नहीं करेंगे, तो आपको वास्तव में इसे अपने फ़ैक्टरी डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स पर वापस लाने के लिए अपने डिवाइस को रीसेट करना होगा। आपकी फ़ाइलों और डेटा को भी हटा दिया जाएगा ताकि सुनिश्चित करें कि आप सबसे महत्वपूर्ण लोगों का बैकअप बनाते हैं।
आशा है कि ये आपकी मदद करेगा।
सैमसंग गैलेक्सी S7 एज ऐप अपने सिस्टम को अपडेट करने के बाद बेतरतीब ढंग से फ्रीज और रीबूट करता है
मुसीबत:नमस्ते! मैंने पिछले महीने अपना एस 7 एज खरीदा था लेकिन अब यह बिना किसी स्पष्ट कारण के रीबूट होने लगा। कल मैंने इसे चालू करने की कोशिश की और यह फिर से काम कर रहा है लेकिन जब मैं कोई ऐप खोलता हूं तो मेरा फोन फ्रीज और रीस्टार्ट हो जाता है और सैमसंग लोगो में अटक जाता है। यदि आप मेरी समस्या को हल करने में मेरी मदद कर सकते हैं जो बहुत अच्छा होगा। धन्यवाद!
उपाय: हैलो! यह समस्या फर्मवेयर से लेकर हार्डवेयर से संबंधित समस्या तक होगी। यदि आपका फोन पानी में गिर गया है या खराब हो गया है, तो इसका कारण यह हो सकता है कि डिवाइस पूरी तरह से बूट न हो सके। लेकिन अगर नहीं, तो यह एक फर्मवेयर समस्या हो सकती है। तो, यह सुनिश्चित करने के लिए कि वास्तव में समस्या क्या है, आप नीचे दिए गए चरणों का पालन करके समस्या को अलग कर सकते हैं:
चरण 1: अपने फोन को जबरन रिबूट करें
एक संभावना है कि डिवाइस में एक मामूली फर्मवेयर समस्या है, इसलिए, बल रिबूट प्रक्रिया का प्रदर्शन समस्या को ठीक कर सकता है। यह विधि अन्य उपकरणों के लिए एक बैटरी-पुल प्रक्रिया के बराबर है जिसमें एक हटाने योग्य बैटरी है। ऐसा करने के लिए, बस 10 सेकंड के लिए वॉल्यूम डाउन और पावर कुंजियों को एक साथ दबाकर रखें। यदि फोन रिबूट होता है, तो यह एक मामूली फर्मवेयर संबंधित समस्या हो सकती है। लेकिन अगर यह आपको चालू करने से मना कर देता है तो आप अगले कदम पर आगे बढ़ सकते हैं।
चरण 2: सुरक्षित मोड में अपने फोन को पुनरारंभ करें
यदि आपने हाल ही में समस्या शुरू होने से पहले कुछ ऐप डाउनलोड किए हैं तो यह संभावना हो सकती है कि आपका फ़ोन सैमसंग लोगो में अटका हो। इसे सुरक्षित मोड पर बूट करने से सिस्टम में सभी डाउनलोड किए गए एप्लिकेशन चलने से रोक दिए जाएंगे और यदि डिवाइस बिना किसी समस्या के चालू हो जाएगा, तो यह ऐप्स में से एक होना चाहिए जो अपराधी है। यहां सुरक्षित मोड पर बूट करने के चरण दिए गए हैं:
- पावर कुंजी दबाएं और दबाए रखें।
- जैसे ही आप स्क्रीन पर Galaxy Samsung Galaxy S7 EDGE ’देख सकते हैं, पॉवर कुंजी जारी करें और तुरंत वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाए रखें।
- वॉल्यूम डाउन बटन को तब तक दबाए रखें जब तक डिवाइस रिबूट न हो जाए।
- जब आप स्क्रीन के निचले बाएँ कोने में 'सुरक्षित मोड' देख सकते हैं, तो आप इसे जारी कर सकते हैं।
यह प्रक्रिया वास्तव में समस्या को ठीक नहीं करती है लेकिन आपको संकेत देने के लिए कि आपके तीसरे पक्ष के किसी ऐप में समस्या आ रही है। यदि इस प्रक्रिया के बाद कोई प्रगति नहीं हुई है तो आप आगे की समस्या निवारण के लिए अगला कदम उठा सकते हैं।
चरण 3: अपने सैमसंग गैलेक्सी S7 एज के सिस्टम कैश को हटा दें
यदि आपके डिवाइस में फर्मवेयर समस्या है, तो यह प्रक्रिया आपको इसे ठीक करने में मदद करेगी। याद रखें कि कैश को आसानी से दूषित किया जा सकता है, खासकर यदि आपने अपने फोन के सिस्टम को अपडेट किया हो। तो, इस बार आपको केवल कैश डायरेक्टरी को साफ करना है ताकि डिवाइस नए कैश बना सके जो सिस्टम में आसानी से चल सके। सिस्टम कैश को हटाने के लिए, नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:
- अपने सैमसंग गैलेक्सी S7 एज को बंद करें।
- होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाएं और फिर पावर कुंजी दबाए रखें।
- जब सैमसंग गैलेक्सी S7 एज स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कीज़ को जारी रखें।
- जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और ipe वाइप कैश विभाजन को हाइलाइट करें। ’
- एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
- अब वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए विकल्प 'हां' को हाइलाइट करें और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब तक आपका फोन मास्टर रीसेट नहीं करता है तब तक प्रतीक्षा करें। एक बार पूरा होने के बाद, 'रिबूट सिस्टम को हाइलाइट करें' और पावर की दबाएं।
- फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।
चरण 4: मास्टर डिवाइस को रीसेट करें
उपरोक्त सभी प्रक्रियाओं के बाद और अभी भी समस्या आपके फोन पर हो रही है, तो आपका अंतिम उपाय डिवाइस को रीसेट करना है। इस प्रक्रिया में एक मौका है कि इस प्रक्रिया को करने के बाद आपके फोन के सभी छोटे मुद्दे ठीक हो जाएंगे। लेकिन अपने फोन को रीसेट करने से पहले ध्यान रखें कि अपनी सभी फाइलों का बैकअप अवश्य लें क्योंकि यह सब डिलीट हो जाएगा। यहां बताया गया है कि मास्टर ने आपका फ़ोन कैसे रीसेट किया:
- अपने डेटा का बैकअप लें।
- अपना Google खाता निकालें।
- स्क्रीन लॉक को विघटित करें।
- अपने सैमसंग गैलेक्सी S7 को बंद करें।
- होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाएं और फिर पावर कुंजी दबाए रखें। ध्यान दें: यह मायने नहीं रखता है कि आप कितनी देर तक होम और वॉल्यूम अप कुंजियों को दबाते हैं, यह फोन को प्रभावित नहीं करता है, लेकिन जब तक आप पावर कुंजी दबाते हैं और पकड़ते हैं, तब तक फोन जवाब देना शुरू कर देता है।
- जब सैमसंग गैलेक्सी S7 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कीज़ को जारी रखें।
- जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं। नोट: एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू प्रदर्शित करने से पहले "इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट" संदेश कई सेकंड के लिए स्क्रीन पर दिखाई दे सकता है। यह पूरी प्रक्रिया का सिर्फ पहला चरण है।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट मिटाएं।)
- एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
- अब विकल्प ‘हाँ - वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब तक आपका फोन मास्टर रीसेट नहीं करता है तब तक प्रतीक्षा करें। एक बार पूरा होने के बाद, 'रिबूट सिस्टम को हाइलाइट करें' और पावर की दबाएं। फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।
सैमसंग गैलेक्सी S7 एज सिस्टम को अपडेट करने के बाद अचानक बंद हो जाएगा और रिबूट होगा
मुसीबत: मेरे पास 10 महीने पुरानी गैलेक्सी एस 7 एज है, लेकिन दूसरे दिन शुरू होने से यह अपने आप बेतरतीब ढंग से शुरू हो जाता है। जब मैं वेब सर्फिंग कर रहा होता हूं या कोई ऐप खोल रहा होता हूं तो मेरा फोन अचानक बंद हो जाता है और खुद को पुनरारंभ करता है। मेरे फ़ोन पर वारंटी नहीं है अगर आप मेरी मदद करते हैं तो मैं वास्तव में इसकी सराहना करता हूं। धन्यवाद!
उपाय: अगर हमें उन लक्षणों को देखना है जो ऐसा लगता है जैसे आपके फोन में फर्मवेयर से संबंधित समस्या है। लेकिन जब से, यह निष्कर्ष निकालने के लिए सीधे कूदना बहुत पहले है कि आपको क्या करना चाहिए, यह निर्धारित करना है कि वास्तव में समस्या क्या थी। वास्तव में, यह मुद्दा सभी गैलेक्सी एस मॉडल के लिए आम है, खासकर अगर फर्मवेयर के लिए एक अपडेट हुआ है। इस बिंदु पर, आप अपने फ़ोन को सिस्टम में चलने से सभी तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन को अक्षम करने के लिए सुरक्षित मोड में बूट कर सकते हैं। इसलिए, यदि इस मोड में डिवाइस बंद नहीं होता है तो सिस्टम में एक अपराधी है जिसने समस्या को चालू कर दिया है। आप हाल ही में इंस्टॉल किए गए हर ऐप को तब तक अनइंस्टॉल कर सकते हैं जब तक कि समस्या ठीक नहीं हो जाएगी।
हालांकि, अगर डिवाइस अभी भी असामान्य रूप से कार्य करता है तो आप फोन के सिस्टम कैश को हटाकर अगली प्रक्रिया कर सकते हैं। कैश वह निर्देशिका है, जहाँ फ़ाइलों को संग्रहीत किया जाता है और डिवाइस को सुचारू रूप से चलाने के लिए जिम्मेदार होता है जब भी आपको कोई ऐप खोलना या डिवाइस को चालू करना होता है। इसलिए, कैश हटाना सभी उपयोगकर्ताओं के लिए उचित है, खासकर यदि आपने अपने फोन के सिस्टम को अपडेट किया हो। हालाँकि, यदि सुरक्षित मोड और सिस्टम कैश को हटाना आपके डिवाइस पर काम नहीं कर रहा है, तो समस्या को ठीक करने के लिए मास्टर रीसेट निष्पादित करना आपका अंतिम मौका है। यह प्रक्रिया डिवाइस को उसकी डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स पर वापस लाएगी और उन सभी बचे हुए कैश को हटा देगी जो दूषित और पुराने हो चुके थे। लेकिन इससे पहले कि आप सब कुछ बैकअप करना सुनिश्चित करें क्योंकि आपकी सभी संग्रहीत फ़ाइलें हटा दी जाएंगी।
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