विषय
- Android 7 Nougat अपडेट के बाद बूट करने वाले गैलेक्सी S7 एज का समस्या निवारण कैसे करें
- अपने गैलेक्सी S7 एज का निवारण कैसे करें जो नूगट अपडेट के बाद बूट अप के दौरान लोगो पर अटक गया
- गैलेक्सी S7 एज का समस्या निवारण कैसे करें जो अपडेट के बाद ब्लैक स्क्रीन पर अटक जाता है
- पढ़ें और समझें कि आपका # सैमसंग गैलेक्सी S7 एज (# S7Edge) एंड्रॉइड 7 नूगट अपडेट के बाद सफलतापूर्वक क्यों नहीं बूट हो सकता है और समस्या को ठीक करने के लिए बोली में इसका निवारण करना सीखें।
- समझें और सीखें कि अपने फ़ोन को कैसे ठीक करें जो एक प्रमुख फर्मवेयर अपडेट के बाद सैमसंग लोगो पर अटक गया।
- अपने ऑपरेटिंग सिस्टम को अपडेट करने के बाद काली स्क्रीन दिखाने वाले अपने S7 एज का निवारण करना सीखें।
Android 7 Nougat अपडेट के बाद बूट करने वाले गैलेक्सी S7 एज का समस्या निवारण कैसे करें
मुसीबत: मेरा फोन, एक एस 7 एज, हाल ही में नवीनतम ऑपरेटिंग सिस्टम में अपडेट किया गया है। मुझे अभी भी याद है जब कुछ महीने पहले इसे अपडेट किया गया था, अपडेट के बाद इसे रिबूट किया गया था और उसके बाद इसने पूरी तरह से ध्यान देने योग्य सुधारों के साथ काम किया। हालांकि इस बार, यह एक काली स्क्रीन पर अटक गया। क्या हुआ कि अद्यतन डाउनलोड और स्थापित किया गया था, लेकिन जब तक यह रिबूट हो गया, तब तक यह नहीं हुआ। मेरे पास होम स्क्रीन नहीं है और मैं अब इसका उपयोग नहीं कर सकता। मुझे वास्तव में यकीन नहीं है कि ऐसा करने के लिए मुझे क्या करना है या क्या करना है, इसलिए मैं आपकी सहायता के लिए प्रयास कर रहा हूं। कृपया मदद कीजिए।
समस्या निवारण: अपडेट प्रक्रिया के दौरान कुछ कैश और डेटा दूषित हो सकते हैं और यही कारण हो सकता है कि आपका फ़ोन अब सफलतापूर्वक बूट नहीं हो सकता है। अधिकांश समस्याओं के मामले में ऐसा ही होता है, जो कई मालिकों को फर्मवेयर अपडेट के बाद जल्द ही सामना करना पड़ता है, चाहे वे मामूली या प्रमुख थे। इस मामले में, निम्नलिखित चरण हैं जो आप वास्तव में इस समस्या को ठीक करने या अपने फोन को सफलतापूर्वक बूट करने के लिए बोली लगाने का प्रयास कर सकते हैं।
चरण 1: जबरन बहाली प्रक्रिया करें
यह सबसे पहली चीज है जो आपको करनी होगी। मैं समझता हूं कि यदि आपने पहले ही अपने फोन को कई बार रिबूट करने की कोशिश की है। यह प्रक्रिया, हालांकि, मूल रूप से केवल रिबूट के समान है जो नकली बैटरी को डिस्कनेक्ट करती है। यदि आप एक बार हटाने योग्य बैटरी वाले स्मार्टफोन के मालिक हैं, तो आपने अपने डिवाइस को फ्रीज़ करने पर बैटरी खींचने की प्रक्रिया करने की कोशिश की होगी। यह केवल उसी के बराबर है कि इस बार, आपके गैलेक्सी S7 एज में उपयोगकर्ता-हटाने योग्य बैटरी नहीं है।
आपको जो करना है, वह वॉल्यूम डाउन बटन को दबाए रखें और पावर कुंजी को 10 से 15 सेकंड के लिए एक साथ रखें। बशर्ते अभी भी पर्याप्त बैटरी है और यह समस्या हाल ही में फर्मवेयर अपडेट के कारण सिस्टम क्रैश के कारण हुई थी, तो इस प्रक्रिया को करने के बाद आपके डिवाइस को रीबूट करना चाहिए। अन्यथा, अगले चरण करने का प्रयास करें।
चरण 2: यह देखने के लिए कि क्या प्रतिक्रिया होगी, अपने गैलेक्सी S7 एज को चार्ज करने का प्रयास करें
यह जरूरी है कि इस समस्या के निवारण में, हम पुष्टि कर सकते हैं कि जब भी यह आपके सर्किट के माध्यम से विद्युत प्रवाह का पता लगाता है तो आपका फोन जवाब देता है क्योंकि यदि ऐसा नहीं होता है, तो हम वास्तव में फर्मवेयर से संबंधित समस्या से नहीं बल्कि हार्डवेयर समस्या से निपट रहे हैं। जिसमें शायद बैटरी शामिल हो सकती है। लेकिन यहाँ अपने से आगे मत निकलने दो, इसके बजाय नीचे दी गई सरल प्रक्रिया का पालन करें:
- चार्जर को एक दीवार के आउटलेट से जोड़ दें जिसमें उसकी केबल जुड़ी हो।
- अब अपने गैलेक्सी एस 7 एज को यूएसबी केबल के माध्यम से कनेक्ट करें।
- यदि यह प्रतिक्रिया नहीं करता है, तो इसे कम से कम, दस मिनट के लिए चार्ज करना छोड़ दें।
- यदि यह दस मिनट के बाद चार्ज करने में विफल रहा, तो चार्ज करते समय वॉल्यूम डाउन बटन और 10 से 15 सेकंड के लिए पावर कुंजी दबाए रखें।
यदि फोन बिल्कुल भी चार्ज नहीं होता है, तो हमारे चार्जिंग समस्या निवारण गाइड के माध्यम से जाने की कोशिश करें:
- सैमसंग गैलेक्सी S7 एज को ठीक करें जो अपने चार्जर, अन्य बिजली मुद्दों का उपयोग करके चार्ज नहीं करता है
- सैमसंग गैलेक्सी S7 एज का समस्या निवारण कैसे करें कि चार्जिंग और अन्य बिजली से संबंधित समस्याएँ नहीं हैं
- सैमसंग गैलेक्सी S7 एज चार्ज की समस्याओं को कैसे ठीक करें [समस्या निवारण गाइड]
दूसरी ओर, यदि आपका डिवाइस इस तरह से शुल्क लेता है, लेकिन फिर भी बूट प्रक्रिया को जारी रखने में सक्षम नहीं हो रहा है, तो अगला कदम मदद का हो सकता है।
चरण 3: अपने गैलेक्सी S7 एज को सुरक्षित मोड में बूट करने का प्रयास करें
हम अब यह सत्यापित करने का प्रयास कर रहे हैं कि क्या आपका फ़ोन अभी भी सभी तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन के साथ अस्थायी रूप से अक्षम होने के कारण भी बूट करने में सक्षम है क्योंकि यदि यह हो सकता है, तो हम बस संगतता समस्या से निपट सकते हैं। इसका मतलब है कि कुछ तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन नए फर्मवेयर के साथ संगत नहीं हो सकते हैं और बूट अप के दौरान, वे सिस्टम में टकराव पैदा कर सकते हैं जो फोन को सामान्य रूप से होम स्क्रीन तक पहुंचने से रोकता है।
इसलिए, अपने फ़ोन को सुरक्षित मोड में शुरू करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:
- पावर कुंजी दबाएं और दबाए रखें।
- जैसे ही आप स्क्रीन पर Galaxy Samsung Galaxy S7 EDGE ’देख सकते हैं, पॉवर कुंजी जारी करें और तुरंत वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाए रखें।
- वॉल्यूम डाउन बटन को तब तक दबाए रखें जब तक डिवाइस रिबूट न हो जाए।
- जब आप स्क्रीन के निचले बाएँ कोने में 'सुरक्षित मोड' देख सकते हैं, तो आप इसे जारी कर सकते हैं।
इस बिंदु पर, यदि आप होम स्क्रीन पर पहुंच गए हैं या यदि आपका फ़ोन अपनी डायग्नोस्टिक स्थिति में सफलतापूर्वक बूट हो गया है, तो हमारा संदेह है कि शायद आपके एक या कुछ डाउनलोड किए गए ऐप समस्या की पुष्टि कर रहे हैं। इसलिए, आप जो कुछ भी करते हैं वह उन्हें मिल जाता है और संदिग्ध ऐप्स को अनइंस्टॉल कर देता है। यदि आपको यह जानना मुश्किल है कि कौन सी ऐप समस्या पैदा कर रही है, तो मैं आपको सुरक्षित मोड में रहते हुए आपकी सभी फ़ाइलों और डेटा का बैकअप लेने का सुझाव देता हूं और बस फ़ैक्टरी रीसेट करें:
- होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
- सेटिंग्स ढूंढें और टैप करें और फिर बैकअप और रीसेट स्पर्श करें।
- फ़ैक्टरी डेटा रीसेट टैप करें और रीसेट डिवाइस को स्पर्श करें।
- यदि आपके पास स्क्रीन लॉक सुविधा चालू है, तो अपना पासवर्ड या पिन दर्ज करें।
- जारी रखें स्पर्श करें।
- अपनी कार्रवाई की पुष्टि करने के लिए सभी हटाएं टैप करें।
यदि, हालांकि, आपका फ़ोन सुरक्षित मोड में सफलतापूर्वक बूट नहीं हो सकता है, तो आपको अगला चरण आज़माना होगा।
चरण 4: अपने फोन को रिकवरी मोड में बूट करने का प्रयास करें और कैश विभाजन को पोंछने का प्रयास करें
चूंकि आपका उपकरण सुरक्षित मोड में बूट करने में विफल रहा, इसलिए आपने इसे किसी अन्य मोड में बूट करने का प्रयास किया। इस बार, हमें आपके डिवाइस को पुनर्प्राप्ति मोड में बूट करने का प्रयास करने की आवश्यकता है और यदि सफल है, तो कैश विभाजन को पोंछने का प्रयास करें क्योंकि समस्या हार्डवेयर की तुलना में फर्मवेयर पक्ष पर अधिक है। यहाँ आप यह करते हैं:
- फ़ोन बंद करें।
- होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाएं और फिर पावर कुंजी दबाए रखें।
- जब सैमसंग गैलेक्सी S7 एज स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कीज़ को जारी रखें।
- जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और ipe वाइप कैश विभाजन को हाइलाइट करें। ’
- एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
- अब वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए विकल्प 'हां' को हाइलाइट करें और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
- तब तक प्रतीक्षा करें जब तक आपका फोन कैश विभाजन को समाप्त नहीं कर देता। एक बार पूरा होने के बाद, 'रिबूट सिस्टम को हाइलाइट करें' और पावर की दबाएं।
- फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।
यदि कैश विभाजन को मिटाते हुए समस्या को ठीक नहीं किया है, तो आपको मास्टर रीसेट करने का प्रयास करना चाहिए। हालाँकि, आपको अपने फ़ोन को सुरक्षित मोड में बूट करने की कोशिश करनी चाहिए ताकि आपको अपनी फ़ाइलों और डेटा का बैकअप लेने का मौका मिले। अपना फ़ोन रीसेट करने के लिए इन चरणों का पालन करें:
- अपने सैमसंग गैलेक्सी S7 एज को बंद करें।
- होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाएं और फिर पावर कुंजी दबाए रखें। ध्यान दें: इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि आप कितनी देर तक होम और वॉल्यूम अप कुंजियों को दबाए रखते हैं, लेकिन यह फ़ोन को प्रभावित नहीं करता है, लेकिन जब तक आप पावर कुंजी दबाते हैं और पकड़ते हैं, तब तक फ़ोन प्रतिक्रिया देना शुरू कर देता है।
- जब सैमसंग गैलेक्सी S7 एज स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कीज़ को जारी रखें।
- जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं। ध्यान दें: एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू प्रदर्शित करने से पहले "इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट" संदेश कई सेकंड के लिए स्क्रीन पर दिखाई दे सकता है। यह पूरी प्रक्रिया का सिर्फ पहला चरण है।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट मिटाएं।)
- एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
- अब विकल्प ‘हाँ - वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब तक आपका फोन मास्टर रीसेट नहीं करता है तब तक प्रतीक्षा करें। एक बार पूरा होने के बाद, 'रिबूट सिस्टम को हाइलाइट करें' और पावर की दबाएं।
- फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।
यदि मास्टर रीसेट के बाद भी फोन बूट नहीं हो सकता है, तो आपको फ़र्मवेयर को फिर से स्थापित करने के लिए एक तकनीशियन की मदद लेनी होगी।
अपने गैलेक्सी S7 एज का निवारण कैसे करें जो नूगट अपडेट के बाद बूट अप के दौरान लोगो पर अटक गया
मुसीबत: नमस्ते! मेरे S7 एज के साथ एक समस्या लगती है। इसने कुछ दिनों पहले अपने ऑपरेटिंग सिस्टम को अपडेट किया है और फिर इसने काम करना बंद कर दिया है। मेरा मतलब है, यह सुनिश्चित करता है कि यह शक्ति पर है लेकिन यह सैमसंग लोगो पर अटक जाता है और आगे नहीं बढ़ता है। मैंने पहले ही इसे कुछ घंटों के लिए उस अवस्था में छोड़ने की कोशिश की थी लेकिन कुछ नहीं हुआ। मैंने इसे पहले ही कई बार रिबूट करने की कोशिश की लेकिन ऐसा कुछ भी नहीं हो रहा है। मैं उम्मीद कर रहा हूं कि आप लोगों को इस समस्या को ठीक करने के लिए कुछ सुझाव देने होंगे। बहुत बहुत धन्यवाद।
समस्या निवारण: आपका डिवाइस उस अपडेट के बाद फर्मवेयर समस्या का सामना कर रहा होगा। यह हो सकता है कि अपडेट प्रक्रिया के दौरान कुछ फाइलें दूषित या क्षतिग्रस्त हों। नए अपडेट के जारी होने के बाद से यह एक सामान्य मुद्दा है (नूगा)। दरअसल, हमें इसके बारे में बहुत सारी शिकायतें मिलीं, ज्यादातर हमारे सैमसंग गैलेक्सी एस 7 एज पाठकों से। उनमें से कुछ ने यह अनुभव किया जैसा कि उन्होंने पिछले अपडेट से अनुभव किया था (Marshmallow), उन्हें यह एक 'परेशानी' का अपडेट लगता है। हालाँकि, जब तक यह एक फर्मवेयर समस्या है, तब तक इसे ठीक किया जा सकता है। ऊपर दिए गए पहले अंक की तरह, हम समस्या को कम करने के लिए कुछ मूल समस्या निवारण प्रक्रिया करने की सलाह देते हैं।
आप अपने डिवाइस पर एक बल रिबूट करके शुरू कर सकते हैं, बस 7-10 सेकंड के लिए बटन दबाएं और अपने डिवाइस को रिबूट करने की अनुमति दें। यह एक सिम्युलेटेड बैटरी पुल प्रक्रिया करेगा, आप अधिक जानकारी के लिए उपरोक्त विषय पर उल्लेख कर सकते हैं। चूंकि आपका मुद्दा ऊपर दिए गए पहले मुद्दे पर संबंधित है, तो आप ऊपर अन्य समस्या निवारण प्रक्रियाओं का पालन और प्रदर्शन कर सकते हैं।
यदि सभी उल्लिखित प्रक्रियाएं समस्या को ठीक नहीं करती हैं, तो आप मास्टर रीसेट को आगे बढ़ा सकते हैं और प्रदर्शन कर सकते हैं, लेकिन सबसे पहले, आप अपने डिवाइस को पीसी में प्लग करने की कोशिश कर सकते हैं यह देखने के लिए कि क्या यह आपके डिवाइस को पहचान लेगा। यदि हां, तो हम आपकी महत्वपूर्ण फ़ाइलों का बैकअप बनाने की सलाह देते हैं, जो कि मास्टर रीसेट प्रक्रिया को करने से पहले आपका सबसे अच्छा विकल्प उपलब्ध होगा। अन्यथा, आपके पास बैकअप बनाने का कोई मौका नहीं है यदि आप पहले से ही इसे एक तकनीक में लाते हैं।
उम्मीद है, आपका डिवाइस मास्टर रीसेट करने के बाद तय किया जाएगा, यदि नहीं, और यह अभी भी सैमसंग लोगो पर अटका हुआ है और आगे नहीं बढ़ा है, तो यह एक अधिक गंभीर समस्या का सामना कर सकता है जो कि मूल समस्या निवारण प्रक्रिया का प्रदर्शन करके नहीं किया जा सकता है। विशेषज्ञ को स्थिति को संभालने देने का समय है, इसे निकटतम सैमसंग सेवा केंद्र में लाएं।
गैलेक्सी S7 एज का समस्या निवारण कैसे करें जो अपडेट के बाद ब्लैक स्क्रीन पर अटक जाता है
मुसीबत: एक अद्यतन था जिसे मैंने कुछ दिन पहले डाउनलोड किया था। फोन अपडेट के बाद रिबूट हो गया और मैं वास्तव में इसके बाद इसका उपयोग करने में सक्षम था, लेकिन मैंने देखा कि प्रदर्शन को बढ़ावा देने के बजाय खराब हो गया। इसलिए, मैंने इसे रीबूट करने की कोशिश की, लेकिन यह सफलतापूर्वक बूट नहीं हुआ, लेकिन लोगो के बाद ब्लैक स्क्रीन पर अटक गया। मुझे यकीन नहीं है कि जो हुआ, उसे ठीक करने के लिए मुझे क्या करना है, यह जानने के लिए मुझे अकेले जाने दो। तो, अगर आप लोग जानते हैं कि कैसे, कृपया मेरी मदद करें। बहुत बहुत धन्यवाद!
समस्या निवारण: चूँकि यह अद्यतन सॉफ़्टवेयर अद्यतन को स्थापित करने के बाद हुआ है, तो आपका डिवाइस स्पष्ट रूप से फर्मवेयर समस्या का सामना कर रहा है, यह हो सकता है कि कुछ फ़ाइलें नए अद्यतन के लिए दूषित या असंगत हों। हालाँकि, हम अभी तक इस मुद्दे को नहीं जानते हैं, यह एक छोटी सी प्रणाली गड़बड़ हो सकती है या यह बदतर हो सकती है, हार्डवेयर से संबंधित समस्या। इसे कम करने के लिए आपको समस्या के कारण के बारे में जानकारी देने के लिए अपने फ़ोन पर मूल समस्या निवारण प्रक्रियाएँ करने की आवश्यकता है।
कई मामलों में, सिस्टम में गड़बड़ के कारण जो एक कारण हो सकता है कि आपके फोन की स्क्रीन स्पष्ट कारण के बिना काली हो गई। तो, पहली बात यह है कि आपको अपने डिवाइस पर जबरन रिबूट करना चाहिए और निरीक्षण करना चाहिए कि क्या समस्या अभी भी हो रही है। यदि हां, तो आप अगली प्रक्रिया कर सकते हैं।
यदि डिवाइस को रिबूट प्रक्रिया में बूट करने से इनकार कर दिया गया है, तो इसे चार्जर से कनेक्ट करने का प्रयास करें और प्रतीक्षा करें कि क्या यह प्रतिक्रिया देगा। यदि यह होगा, तो इस मुद्दे को ट्रिगर करने वाले अन्य कारक होने चाहिए। अपने फ़ोन को सुरक्षित मोड में बूट करने का प्रयास करें और प्रतीक्षा करें कि क्या डिवाइस सामान्य रूप से बूट होगा। इस प्रक्रिया में, सभी तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन अस्थायी रूप से अक्षम हो जाएंगे और सिस्टम में केवल पहले से इंस्टॉल किए गए ऐप चलेंगे। यदि इस स्थिति में समस्या नहीं हो रही है, तो तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन ने इसे ट्रिगर किया।
हालाँकि, यदि समस्या बनी रहती है, तो सबसे अधिक संभावना है कि यह एक फर्मवेयर समस्या है जिसमें सिस्टम कैश अपडेट के बाद दूषित हो गया था। समस्या को ठीक करने के लिए, आप ऊपर की प्रक्रिया का पालन करके फोन के कैश विभाजन को मिटा सकते हैं। यह प्रक्रिया सिस्टम में सभी पुराने कैश को हटा देगी जिससे डिवाइस को सिस्टम में नए और संगत कैश बनाने के लिए मजबूर किया जा सके।
लेकिन यदि सभी प्रक्रियाएं आपके फोन पर काम नहीं करती हैं, तो आपका अंतिम उपाय मास्टर रीसेट करना है। ध्यान दें कि यह प्रक्रिया आपकी फ़ाइलों, संपर्कों, फ़ोटो और आपके फ़ोन पर सहेजे गए संगीत सहित सभी चीज़ों को हटा देगी। इसलिए, डिवाइस को रीसेट करने से पहले सब कुछ बैकअप करना सुनिश्चित करें क्योंकि सभी हटा दिए जाएंगे। रीसेट करने के लिए; ऊपर दिए गए चरणों का पालन करें।
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