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क्या आप अपने Google मानचित्र ऐप के साथ कोई समस्या रख रहे हैं? आज की पोस्ट में, हम एक विशेष मामले को संबोधित करते हैं जिसमें गैलेक्सी मैप 7 की स्क्रीन बंद होने पर Google मैप्स नेविगेशन काम करना बंद कर देता है।
समस्या: स्क्रीन बंद होने पर गैलेक्सी जे 7 गूगल मैप्स काम करना बंद कर देता है
यदि मैं फ़ोन की स्क्रीन बंद कर देता हूँ तो Google मैप्स नेविगेशन के दौरान बंद हो जाता है। मैंने इसे ठीक करने के लिए कई सहायता साइटों के निर्देशों को पढ़ा है, लेकिन अभी भी यही समस्या है। (मैंने मैप्स के लिए कैश को साफ़ कर दिया है, फोन को फिर से शुरू कर दिया है, कैश विभाजन को फिर से साफ़ कर दिया है, मैप्स को बंद कर दिया है, बैकग्राउंड ऐप्स बंद कर दिया है)) मुझे बहुत सारी मेमोरी मिल गई है और इससे पहले कुछ भी नया नहीं बदला है और न ही कोई सेटिंग बदली है समस्या पिछले सप्ताह शुरू हुई। अधिक निराश। जब तक मैं स्क्रीन को वापस चालू नहीं करता, तब तक मैप का नेविगेशन मुझे ड्राइविंग के दौरान ऑडियो निर्देश देता रहता है। लेकिन जैसे ही मैं स्क्रीन ऑन करता हूं, ऐप बिना किसी चेतावनी के बंद हो जाता है।
उपाय: यह आपके डिवाइस के लिए एक अद्वितीय बग हो सकता है क्योंकि हम अपने गैलेक्सी J7 पर इस समस्या को दोहरा नहीं सकते। हम पुष्टि कर सकते हैं कि Google मैप्स स्क्रीन बंद होने के बावजूद भी नेविगेशन निर्देश प्रदान करना जारी रखता है। हम अन्य उपयोगकर्ताओं को अन्य Android फ़ोरम में बग की रिपोर्ट करते हुए भी नहीं खोज सकते। आपके फोन में एक ऐप या एक अनूठी सेटिंग होनी चाहिए जो इसका कारण बनती है। समस्या का निवारण करने के लिए, यहाँ आपको क्या करना है:
Google मानचित्र अपडेट करें
इस लेखन के समय हमने जो Google मैप्स संस्करण की जाँच की वह 10.3.1 है। यदि आप एक पुराना संस्करण चला रहे हैं, तो यह देखना सुनिश्चित करें कि यह समस्या ठीक करेगा या नहीं। आप Play Store ऐप के माध्यम से Google मानचित्र अपडेट कर सकते हैं।
सुरक्षित मोड पर देखें
यदि Google मैप्स आपके फोन में पहले से इंस्टॉल किए गए ऐप्स का हिस्सा है (जिसका मतलब है कि आपने इसे इस डिवाइस पर डाउनलोड नहीं किया है), तो आप यह देखने के लिए फोन को सुरक्षित मोड में बूट करने की कोशिश कर सकते हैं कि क्या कोई थर्ड पार्टी एप अपराधी है। यहां बताया गया है कि अपने गैलेक्सी J7 को सुरक्षित मोड में कैसे पुनः आरंभ करें:
- डिवाइस को बंद करें।
- मॉडल नाम स्क्रीन के पिछले पावर कुंजी को दबाए रखें।
- जब स्क्रीन पर "सैमसंग" दिखाई देता है, तो पावर कुंजी जारी करें।
- पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
- डिवाइस के पुनरारंभ होने तक वॉल्यूम डाउन की को दबाए रखें।
- सुरक्षित मोड स्क्रीन के निचले बाएँ कोने में प्रदर्शित होगा।
- जब आप सुरक्षित मोड देखते हैं तो वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।
- समस्या के लिए जाँच करें।
सुरक्षित मोड पर रहते हुए, सभी डाउनलोड किए गए ऐप को निलंबित कर दिया जाएगा। यदि स्क्रीन के बंद होने पर भी मैप्स नेविगेशन काम करता है, तो आप शर्त लगा सकते हैं कि थर्ड पार्टी ऐप परेशानी के पीछे है। समस्या को ठीक करने के लिए, आपको उन्मूलन की एक विधि का उपयोग करके समस्या एप्लिकेशन को पहचानना होगा। यहाँ है कि कैसे किया है:
- बूट टू सेफ मोड।
- समस्या के लिए जाँच करें।
- एक बार जब आपने पुष्टि कर दी कि किसी तीसरे पक्ष के ऐप को दोष देना है, तो आप व्यक्तिगत रूप से ऐप्स की स्थापना रद्द कर सकते हैं। हम सुझाव देते हैं कि आप अपने द्वारा जोड़े गए सबसे हाल ही में शुरू करें।
- आपके द्वारा किसी ऐप को अनइंस्टॉल करने के बाद, फ़ोन को सामान्य मोड में पुनरारंभ करें और समस्या की जांच करें
- यदि आपका गैलेक्सी जे 7 अभी भी समस्याग्रस्त है, तो चरण 1-4 दोहराएं।
ऐप प्राथमिकताएँ रीसेट करें
कुछ ऐप्स को ठीक से काम करने के लिए अन्य सिस्टम ऐप या कोर सेवाओं की आवश्यकता होती है। यदि सिस्टम में कुछ बदल गया है और एक डिफ़ॉल्ट ऐप को अक्षम कर दिया गया है, तो आप इसे ठीक करने के लिए अपने जे 7 पर ऐप वरीयताओं को रीसेट करने का प्रयास कर सकते हैं। यहां बताया गया है कि यह कैसे किया जाता है:
- सेटिंग्स ऐप खोलें।
- ऐप्स पर टैप करें।
- ऊपरी दाईं ओर अधिक सेटिंग्स (तीन-डॉट) आइकन टैप करें।
- रीसेट एप्लिकेशन प्राथमिकताएं टैप करें।
Google सेवाओं की रूपरेखा का स्पष्ट डेटा
यदि समस्या Google खाते या Google ऐप्स से संबंधित है, तो आप Google सेवा ढांचे के डेटा को मिटाने का भी प्रयास कर सकते हैं। यहां बताया गया है कि यह कैसे किया जाता है:
- सेटिंग्स ऐप खोलें।
- ऐप्स पर टैप करें।
- ऊपरी दाईं ओर (तीन-डॉट आइकन) अधिक सेटिंग्स पर टैप करें।
- शो सिस्टम ऐप्स का चयन करें।
- अपना ऐप ढूंढें और टैप करें।
- संग्रहण टैप करें।
- डेटा बटन पर टैप करें।
- अपने डिवाइस को पुनरारंभ करें और समस्या की जांच करें।
फोन पोंछ लो
यदि समस्या इस बिंदु पर रहती है, तो सॉफ़्टवेयर बग को दोष दिया जा सकता है। इसे ठीक करने के लिए, फ़ैक्टरी रीसेट करके सभी सॉफ़्टवेयर सेटिंग्स को अपनी चूक में वापस करने का प्रयास करें। ऐसे:
- आंतरिक मेमोरी पर डेटा का बैकअप लें।
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें (system इंस्टॉल सिस्टम अपडेट ’एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्पों को दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाएगा)।
- डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को पोंछने के लिए कई बार वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं।
- प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक दबाएं जब तक - हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा को हटा दें ’हाइलाइट किया गया हो।
- मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाता है, तो "रिबूट सिस्टम अब" हाइलाइट किया गया है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
