विषय
- समस्या # 1: गैलेक्सी जे 7 लंबे पाठ संदेशों के लिए "सभी देखें" विकल्प दिखाता है जो खुले नहीं हैं
- समस्या # 2: गैलेक्सी जे 7 फोन नंबर एक संपर्क द्वारा प्राप्त होने पर एक अलग के रूप में दिखाया गया है
- समस्या # 3: यदि गैलेक्सी J7 के MMS ने काम नहीं किया तो क्या करें
- समस्या # 4: गैलेक्सी J7 सभी पाठ संदेश प्राप्त नहीं कर रहा है
क्या आप अपने # गैलेक्सीजे 7 पर एसएमएस या टेक्स्ट मैसेजिंग की समस्या का सामना कर रहे हैं? खैर, यह छोटी समस्या निवारण लेख आपकी मदद कर सकता है। हमारे अपने अनुभव के आधार पर, अधिकांश टेक्सटिंग मुद्दे आमतौर पर डिवाइस की सीमाओं के बजाय नेटवर्क के मुद्दों से उब जाते हैं। एक सामान्य मार्गदर्शन के रूप में, हमेशा अपने वाहक से बात करने के लिए इसे एक बिंदु बनाएं यदि आप डिवाइस समस्या निवारण चरणों या समाधानों को करने में किसी समस्या को ठीक करने में असमर्थ हैं।
समस्या # 1: गैलेक्सी जे 7 लंबे पाठ संदेशों के लिए "सभी देखें" विकल्प दिखाता है जो खुले नहीं हैं
मेरे पास एक सैमसंग जे 7 है और अगर मुझे एक टेक्स्ट संदेश प्राप्त होता है जो लंबा है तो वह इसे छोटा कर देगा और पाठ बॉक्स के नीचे यह मुझे "सभी को देखने" का विकल्प देगा। जब मैं इसे चुनता हूं तो यह मुझे दूसरे पृष्ठ पर ले जाता है जहां मुझे वह संदेश चुनना होता है जिसे मैं पढ़ना चाहता हूं। जब मैं संदेश चुनने की कोशिश करता हूं तो यह कुछ नहीं करता है। यह खुला नहीं था। इसलिए मैं शेष संदेश नहीं पढ़ सकता। मैंने फॉन्ट को छोटा बनाने की कोशिश की है, मैंने सुनिश्चित किया है कि मेरा पूर्वावलोकन चालू हो। इसे बदलने के लिए कुछ भी नहीं लगता है। कृपया मदद कीजिए।
उपाय: यह आपके मैसेजिंग ऐप या ऑपरेटिंग सिस्टम के साथ कुछ कर सकता है। समस्या को ठीक करने के लिए, नीचे दिए गए हमारे सुझावों का पालन करें।
टेक्स्ट मैसेजिंग ऐप अपडेट इंस्टॉल करें
यह पहला समस्या निवारण चरण होना चाहिए जो आपको करने की आवश्यकता है। चाहे आप सैमसंग संदेश ऐप, अपने कैरियर के मैसेजिंग ऐप, या किसी तीसरे पक्ष के ऐप का उपयोग कर रहे हों, यह महत्वपूर्ण है कि आप यह सुनिश्चित करें कि यह अद्यतित है। Google Play Store ऐप को चेक करने की कोशिश करें और देखें कि आपका कोई ऐप, विशेष रूप से मैसेजिंग ऐप, किसी अपडेट की आवश्यकता है या नहीं। यहाँ आपको क्या करना है:
- Play Store ऐप खोलें।
- ऊपरी बाईं ओर (तीन-पंक्ति आइकन) पर अधिक सेटिंग्स टैप करें।
- सबसे ऊपर जहां आप चयनित Google खाते के लिए फ़ोटो देखते हैं, उस खाते की प्रोफ़ाइल फ़ोटो पर टैप करें जिसका आप उपयोग करना चाहते हैं।
- एक बार जब आप अपनी इच्छित प्रोफ़ाइल चुन लेते हैं, तो मेरे ऐप्स और गेम का चयन करें और अपने ऐप्स को अपडेट करें।
यदि आप सैमसंग संदेश ऐप का उपयोग कर रहे हैं, तो यहां अपडेट के लिए कैसे जाँच करें:
- संदेश ऐप खोलें।
- ऊपरी दाईं ओर (तीन-डॉट आइकन) पर अधिक सेटिंग्स टैप करें।
- सेटिंग्स टैप करें।
- संदेशों के बारे में टैप करें।
- यदि इस ऐप के लिए कोई अपडेट उपलब्ध है, तो एक अद्यतन बटन प्रदर्शित किया जाना चाहिए। अन्यथा, लाइन "नवीनतम संस्करण पहले से ही स्थापित है।" इसके बजाय दिखाया जाना चाहिए।
OS को अपडेट करें
जब आप अपने J7 पर अपडेट की बात करते हैं, तो अपडेट करना ऐप्स का आधा हिस्सा होता है। आपको ऑपरेटिंग सिस्टम के लिए अपडेट भी इंस्टॉल करना होगा। यदि आपके पास वाहक-प्रदान किया गया J7 है, तो आपको एक उपलब्ध सिस्टम अपडेट होने पर एक ओवर-द-एयर (OTA) अपडेट अधिसूचना प्राप्त करनी चाहिए। यदि आप नवीनतम अपडेट से चूक गए हैं, तो आप इसे सेटिंग्स> सॉफ़्टवेयर अपडेट के तहत मैन्युअल रूप से देख सकते हैं।
टेक्स्ट मैसेजिंग कैश और / या डेटा हटाएं
यदि समस्या मैसेजिंग ऐप पर ही है, तो पहले उसके कैश को हटाने का प्रयास करें और देखें कि क्या होता है। यदि मैसेजिंग ऐप के कैश को पोंछने के बाद समस्या बनी हुई है, तो उसका डेटा हटाने का प्रयास करें। यहां बताया गया है कि यह कैसे किया जाता है:
- सेटिंग्स ऐप खोलें।
- ऐप्स पर टैप करें।
- ऊपरी दाईं ओर (तीन-डॉट आइकन) अधिक सेटिंग्स पर टैप करें।
- शो सिस्टम ऐप्स का चयन करें।
- अपना ऐप ढूंढें और टैप करें।
- संग्रहण टैप करें।
- नल टोटी स्पष्ट कैश / डेटा साफ़ करें बटन।
- अपने S9 को पुनरारंभ करें और समस्या के लिए जाँच करें।
सभी सेटिंग्स को रीसेट
कुछ उपयोगकर्ता अपने फोन की सेटिंग को रीसेट करने से पहले पाठ संदेश समस्याओं को सफलतापूर्वक ठीक करने में सक्षम थे। ऐसा ही करने की कोशिश करें और देखें कि क्या यह मदद करता है। ऐसा करने के लिए, नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:
- होम स्क्रीन से, एप्स ट्रे खोलने के लिए एक खाली जगह पर स्वाइप करें।
- सामान्य प्रबंधन> सेटिंग रीसेट करें पर टैप करें।
- रीसेट सेटिंग्स टैप करें।
- यदि आपने कोई पिन सेट किया है, तो उसे दर्ज करें।
- रीसेट सेटिंग्स टैप करें। एक बार पूरी तरह से एक पुष्टिकरण विंडो दिखाई देगी।
दूसरे टेक्स्ट मैसेजिंग ऐप का उपयोग करें
यदि समस्या इस बिंदु पर बनी रहती है, तो समस्या मैसेजिंग ऐप पर ही हो सकती है। किसी अन्य या भिन्न टेक्स्ट ऐप का उपयोग करने का प्रयास करें। प्ले स्टोर में कई ऐसे ऐप हैं। Google के अपने Android संदेश एप्लिकेशन का उपयोग करके प्रारंभ करें और देखें कि क्या यह आपकी समस्या को ठीक करेगा।
अपने नेटवर्क ऑपरेटर से संपर्क करें
यदि आप समस्या की तह तक जाना चाहते हैं, तो अपने नेटवर्क ऑपरेटर से बात करने का प्रयास करें। समस्या उत्पन्न करने वाले उनके सिस्टम पर कोई समस्या हो सकती है। यदि आप उनके डिवाइस (कैरियर-ब्रांडेड) डिवाइस का उपयोग कर रहे हैं, तो एक कोडिंग समस्या हो सकती है जिसने इस समस्या का कारण बना। उन्हें यह बताकर, इससे उन्हें परेशानी को ठीक करने के लिए अपने फ़र्मवेयर या मैसेजिंग ऐप कोड्स को रिकवर करने का मौका मिल सकता है।
समस्या # 2: गैलेक्सी जे 7 फोन नंबर एक संपर्क द्वारा प्राप्त होने पर एक अलग के रूप में दिखाया गया है
मेरे पास एक सैमसंग जे 7 है। जब मैं दूसरों को एक पाठ भेजता हूं तो मेरा प्रदर्शित फोन नंबर उनके डिवाइस पर गलत है। मैं वोडफोन का उपयोग कर रहा हूं और हाल ही में बदला हुआ अनुबंध प्रकार (अभी भी वोडफोन के साथ)। उन्होंने शुरुआत में मुझे एक नया फोन नंबर दिया, जो मैंने उन्हें बताया था कि मैं पुराने फोन नंबर को बरकरार नहीं रखना चाहता था। एक दिन बाद इसे ठीक कर लिया गया। हाल के अपडेट के बाद मुझे लगता है कि मेरा फोन इस पहले जारी किए गए नंबर पर वापस आ गया है क्योंकि मेरे संपर्क उनके द्वारा भेजे गए पाठ को नहीं पहचानते हैं।
उपाय: इस तरह के मुद्दे के साथ आपकी सहायता के लिए थर्ड पार्टी सपोर्ट टीम कुछ भी नहीं है। इसे ठीक करने के लिए आपको अपने नेटवर्क ऑपरेटर के साथ काम करना होगा। प्रभावी होने के लिए किसी खाते में, फ़ोन नंबर की तरह, इसमें कुछ समय लग सकता है। अपने कैरियर से जानकारी प्राप्त करना सुनिश्चित करें कि आपका नया (या पुराना) फोन नंबर कितनी देर में परिलक्षित होता है। अन्यथा, उनसे एक स्पष्टीकरण की मांग करें कि इस समय आपकी संख्या मिश्रित क्यों दिखाई देती है।
समस्या # 3: यदि गैलेक्सी J7 के MMS ने काम नहीं किया तो क्या करें
मेरे पास एक सैमसंग गैलेक्सी जे 7 फोन है जिसे मैंने एटीएंडटी में खरीदा था और लगभग 4 वर्षों तक उनकी सेवा थी ... मैंने हाल ही में उपभोक्ता सेलुलर पर स्विच किया और एटी एंड टी सेवा रद्द कर दी ... समस्या यह है कि स्विच एमएमएसएस नहीं भेज या प्राप्त कर सकते हैं। समूह संदेश या तस्वीरें भेजी गईं। क्या यह एक समस्या है, क्योंकि मैंने एटी एंड टी के साथ रद्द कर दिया था और यह उनका फोन था? आप मुझे दे सकते हैं सभी मदद की सराहना करते हैं।
उपाय: सबसे ज्यादा शायद यही है। जब आप एटीएंडटी पर स्विच करते हैं, तो आपको उपभोक्ता सेलुलर सिस्टम में इसका उपयोग करने के लिए डिवाइस को अनलॉक करना होगा। कुछ उपकरणों के लिए, नेटवर्क अनलॉक डिवाइस के मूल डेटा कॉन्फ़िगरेशन को नहीं बदलता है, जिसके परिणामस्वरूप आमतौर पर एमएमएस काम नहीं करता है। हम नियमित रूप से इस मुद्दे को अन्य नेटवर्क पर उपयोग किए जा रहे वेरिज़ोन ब्रांडेड उपकरणों पर देखते हैं। दूसरे शब्दों में, भले ही उस डिवाइस में एक कार्यशील मोबाइल डेटा हो, (जो MMS के लिए एक और होना चाहिए), अटैचमेंट के साथ पाठ संदेश (MMS) अभी भी काम नहीं कर सकते हैं। अपने नेटवर्क ऑपरेटर से बात करने की कोशिश करें और देखें कि क्या ऐसा कुछ है जो वे एमएमएस बनाने के लिए कर सकते हैं।
समस्या # 4: गैलेक्सी J7 सभी पाठ संदेश प्राप्त नहीं कर रहा है
मैं कुछ पाठ संदेश प्राप्त करने के सैमसंग गैलेक्सी J7 के साथ समस्या कर रहा हूं। यह सिर्फ यादृच्छिक ग्रंथ लगता है। मुझे कुछ ग्रंथ मिलेंगे लेकिन सभी नहीं। यह सभी अलग-अलग फोन से हो रहा है, जिसमें कुछ एक ही फोन और सेवा भी शामिल है। मैंने एक फ़ैक्टरी रीसेट और बैटरी को बाहर निकालने और प्रतीक्षा करने की कोशिश की है। मैंने एक नया सिम कार्ड आज़माया। मुझे नहीं पता कि नया फोन या नई सेवा को छोड़कर आगे क्या करना है।
उपाय: फ़ैक्टरी रीसेट सबसे अधिक है जो आप कर सकते हैं जहां तक डिवाइस समस्या निवारण का संबंध है। यदि आपने पहले ही यह कर लिया है कि समस्या को ठीक किए बिना, हमें डर है कि आपको अधिक समस्या निवारण के लिए अपने वाहक से संपर्क करने की आवश्यकता है। उनके पास आपके खाते और उनकी प्रणाली के बारे में आंतरिक जानकारी तक पहुंच है, जिससे हम इस विशेष स्थिति में आपकी मदद करने के लिए बेहतर स्थिति में नहीं हैं। आपको उन्हें यह बताना सुनिश्चित करना होगा कि आपने कैसे पता लगाया कि आपको यादृच्छिक संदेश प्राप्त नहीं हो रहे हैं ताकि वे अपने सिस्टम की जांच कर सकें।
उनसे बात करते समय, तकनीकी सहायता टीम के साथ संपर्क करने का प्रयास करें क्योंकि ग्राहक सेवा प्रतिनिधि आमतौर पर तकनीकी समस्याओं से निपटने के लिए उपकरण और प्रशिक्षण नहीं रखते हैं।
