विषय

• समस्या # 1: गैलेक्सी नोट 4 4 जी से कनेक्ट नहीं हो सकता है
• समस्या # 2: गैलेक्सी नोट 4 में एलटीई कनेक्टिविटी विकल्प नहीं है
• समस्या # 3: गैलेक्सी नोट 4 अपार्टमेंट के वाई-फाई से कनेक्ट करने में असमर्थ
• समस्या # 4: गैलेक्सी नोट 4 केवल 2 जी से जुड़ता है
• समस्या # 5: गैलेक्सी नोट 4 मोबाइल डेटा कनेक्शन चालू होने के बाद भी जारी है
• समस्या # 6: कॉल के दौरान गैलेक्सी नोट 4 डेटा खो देता है
• समस्या # 7: गैलेक्सी नोट 4 वाई-फाई से कनेक्ट नहीं हो सकता है
• हमारे साथ संलग्न रहें

समस्या # 1: गैलेक्सी नोट 4 4 जी से कनेक्ट नहीं हो सकता है

नमस्ते। मैं इटली में रहता हूँ लेकिन एक स्पेनिश कार्ड है। जब मैं छुट्टी पर स्पेन में था तब मुझे वोडाफोन ने सूचित किया था कि मैं अभी भी बिना किसी अतिरिक्त लागत के इटली में अपने टैरिफ से मोबाइल डेटा का उपयोग कर सकता हूं इसलिए जब मैं इटली लौटा तो मैं अपने मोबाइल डेटा का उपयोग कर रहा था और सब कुछ ठीक चल रहा था। लेकिन मुझे यह पूछने के लिए एक पॉप अप मिलना शुरू हो गया कि क्या मैं अपने स्क्रीन पर अपने मोबाइल डेटा को कनेक्ट करना चाहता हूं और जैसे ही मैं अपने घर का उपयोग कर रहा था वाई-फाई मैंने 'कनेक्ट न करें' पर क्लिक किया और तब से मैं सक्षम नहीं हुआ मेरे मोबाइल डेटा का फिर से उपयोग करने के लिए। मेरा रोमिंग चालू है और मेरा मोबाइल डेटा है लेकिन मेरी स्क्रीन के शीर्ष पर sign 4G ’का चिन्ह दिखाई नहीं देता है। मैंने अपना फ़ोन रीसेट करने की फ़ैक्टरी की कोशिश की है, लेकिन फिर भी कोई किस्मत नहीं है।

धन्यवाद। - होल्ली

उपाय: हाय होली। आपको यह सुनिश्चित करने के लिए इटली में फिर से अपने वायरलेस कैरियर से संपर्क करने की आवश्यकता है कि आपकी 4G सेवा सेवा बंद होने के कारण कोई खाता-या बिलिंग-संबंधी समस्या नहीं है। इससे उन्हें यह भी जांचने में मदद मिलेगी कि क्या कोई खाता प्रावधान समस्याएँ हैं। यदि आपने ऑपरेटिंग सिस्टम (जैसे रूटिंग या फ्लैशिंग) में कुछ भी नहीं बदला है, तो आपका वाहक आपके नेटवर्क कनेक्शन को आसानी से बहाल करने में सक्षम होना चाहिए।

समस्या # 2: गैलेक्सी नोट 4 में एलटीई कनेक्टिविटी विकल्प नहीं है

नमस्ते और मेरे फोन से संबंधित मुद्दे को व्यक्त करने के अवसर के लिए धन्यवाद। मेरा नोट 4 ’अधिक नेटवर्क टैब में LTE विकल्प नहीं देता है। वहाँ 'WCDMA / GSM', 'WCDMA केवल' और 'GSM केवल' है। मुझे मेरा नेटवर्क प्रदाता कहा जाता है और उन्होंने मुझे बताया कि मुझे LTE विकल्प की जाँच करनी है लेकिन केवल 'अधिक नेटवर्क' क्षेत्र के अंतर्गत। हालाँकि, उनके निर्देशों के तहत APN I में LTE विकल्प बनाया और संशोधित किया गया है। ईएचआरपीडी के साथ-साथ 'वाहक' भाग में, हालांकि उन्होंने मुझे बताया कि एलटीई के लिए चुनाव को एपीएन से बाहर करने के लिए और अधिक नेटवर्क टैब में काम नहीं करना पड़ा। वाहक को 'अनिर्दिष्ट' होना चाहिए। क्या मै कुछ कर सकता हुं? अग्रिम में धन्यवाद। - मारियो

उपाय: हाय मारियो। क्या आप अपने नोट 4 पर एलटीई सेवा का उपयोग उसी स्थान पर करने से पहले कर रहे हैं जहां आप अभी हैं? यदि हाँ, तो कुछ नेटवर्क से संबंधित समस्याएँ होनी चाहिए जिन्हें आपके वायरलेस कैरियर द्वारा देखा जाना चाहिए। आपको यह जांचने के लिए उन्हें कॉल करना होगा कि क्या आपके क्षेत्र में कोई आउटेज है जो उनके एलटीई कवरेज को प्रभावित कर सकता है। यह समस्या स्पष्ट रूप से आपके नियंत्रण से परे है, इसलिए कार्रवाई का सबसे अच्छा कोर्स केवल इस मुद्दे के हल होने तक प्रतीक्षा करना है।

यदि, दूसरी ओर, यह एलटीई का उपयोग करके कनेक्ट करने का प्रयास करने का आपका पहला मौका है, तो समस्या आपके फोन पर हो सकती है। नेटवर्क सेटिंग्स के तहत लापता एलटीई विकल्प यह संकेत दे सकता है कि आपका डिवाइस एलटीई कनेक्टिविटी के लिए सक्षम नहीं है (जिस पर हमें संदेह है)। आपको यह भी सुनिश्चित करना होगा कि आपके क्षेत्र में कनेक्टिविटी कवरेज है। इन चीजों को सत्यापित करने के लिए या तो आपको अपने वायरलेस कैरियर को कॉल करना होगा या उस स्टोर पर जाना होगा जहां से आपने फोन खरीदा था।

समस्या # 3: गैलेक्सी नोट 4 अपार्टमेंट के वाई-फाई से कनेक्ट करने में असमर्थ

मेरे पति को सिर्फ सैमसंग गैलेक्सी नोट 4 मिला और यह वाई-फाई से कनेक्ट करने से इनकार करता है। हमने इसे नरम बंद करने, फ़ैक्टरी रीसेट करने, सुरक्षित मोड, और एयरप्लेन मोड और वाई-फ़ाई चालू करने के दौरान इसे बंद और चालू करने का प्रयास किया है। हमारे अपार्टमेंट कॉम्प्लेक्स की अपनी वाई-फाई है जिसे मैं अपने सैमसंग रग्बी पर पूरी तरह से ठीक कर सकता हूं। नोट 4 वाई-फाई से कनेक्ट होगा, लेकिन वाई-फाई को पासवर्ड की आवश्यकता होती है। जब वह पासवर्ड डालता है और "कनेक्ट" हिट करता है, तो यह हमेशा एक ही "वेबपेज उपलब्ध नहीं होता है" संदेश।

चूंकि हम अपार्टमेंट वाई-फाई का उपयोग कर रहे हैं, इसलिए हम राउटर के साथ कुछ भी नहीं कर सकते हैं - लेकिन अगर हम कर सकते हैं, तो पासवर्ड डालने के तुरंत बाद मेरा फोन वाई-फाई से कनेक्ट हो जाता है। उसके फोन में किसी भी तरह की सेवा नहीं है। , इसलिए वाई-फाई एकमात्र तरीका है जिससे वह फोन का उपयोग कॉल और आदि के लिए कर सकता है - चेल्सी

उपाय: हाय चेल्सी। क्या आपके पति का नोट 4 अन्य वाई-फाई से कनेक्ट करने में सक्षम है? यदि हाँ, तो आपके अपार्टमेंट के वाई-फाई नेटवर्क में एक फ़िल्टर लागू होना चाहिए। इस प्रकार की समस्या को आपके वाई-फाई के व्यवस्थापक द्वारा सर्वोत्तम रूप से हल किया जा सकता है, इसलिए सुनिश्चित करें कि आप उनसे बात करते हैं। विशिष्ट घरेलू राउटर में फ़िल्टरिंग विकल्पों में आईपी फ़िल्टरिंग, मैक एड्रेस फ़िल्टरिंग, वेब कंटेंट फ़िल्टरिंग, कुछ का उल्लेख करना शामिल है। यदि आप राउटर के GUI (ग्राफिकल यूजर इंटरफेस) तक पहुंच नहीं रखते हैं, तो वास्तव में ऐसा कुछ भी नहीं है जो आप समस्या को ठीक करने के लिए अपने अंत पर कर सकते हैं। नेटवर्क हर प्रयास के दौरान कनेक्ट करने के अनुरोध को केवल मना कर देगा और केवल वाई-फाई व्यवस्थापक आपको अंदर जाने दे सकता है।

फ़िल्टरिंग विकल्पों का उपयोग कई कारणों से किया जाता है लेकिन सबसे आम है, विशेष रूप से एक अर्ध-निजी नेटवर्क जैसे कि एक अपार्टमेंट में, एक समय में उपलब्ध बैंडविड्थ का उपयोग करने के लिए उपयोगकर्ताओं की संख्या को सीमित करना है। हैकिंग या अनधिकृत पहुंच को रोकने के लिए वे एक अतिरिक्त सुरक्षा परत के रूप में भी उपयोगी हैं।

समस्या # 4: गैलेक्सी नोट 4 केवल 2 जी से जुड़ता है

नमस्ते, लगभग दो हफ्ते पहले, मैं सुबह उठा, केवल यह ध्यान देने के लिए कि मेरे फोन में सेल रिसेप्शन नहीं था लेकिन मेरे आसपास अन्य डिवाइस नेटवर्क सेवा थी। मैंने फोन में एक और सिम कार्ड डाला लेकिन फिर भी यही समस्या है लेकिन जब मैंने नेटवर्क मोड को स्विच किया, तो मुझे 2 जी के लिए सेल रिसेप्शन मिला ... ये प्रतिक्रियाएं हैं जो मुझे तब मिलती हैं जब मैं नेटवर्क मोड स्विच करता हूं:

जीएसएम / डब्ल्यूसीडीएमए = ई

केवल WCDMA = कोई सेवा नहीं

जीएसएम केवल = ई।

मैंने नाइजीरिया में अलग-अलग कैर्री से तीन अन्य सिम कार्ड डाले हैं, एक कारखाना रीसेट किया है और यहां तक ​​कि एंड्रॉइड 5.0.1 से 4.4.2 और डाउनग्रेड से 5.0.1 तक डाउनग्रेड करना पड़ा है (डिवाइस को कभी भी रूट नहीं किया है या कस्टम रोम स्थापित नहीं किया है) लेकिन मुद्दा अभी भी कायम है। कृपया, मुझे क्या करना चाहिए क्योंकि समस्या मुझे पहले से ही निराश कर रही है। जल्द ही आपसे सुनने की उम्मीद है। धन्यवाद। - एम्मानुएल

उपाय: हाय इमैनुएल। यदि फोन अलग-अलग सिम कार्ड के साथ भी समान व्यवहार प्रदर्शित करता है, तो समस्या स्पष्ट रूप से खाता-संबंधित नहीं है, लेकिन डिवाइस पर ही है। किसी भी अंतर को देखने के लिए फ़ैक्टरी रीसेट की तरह मूल सॉफ़्टवेयर समस्या निवारण करने का प्रयास करें। संदर्भ के लिए, ये करने के लिए चरण हैं:

• गैलेक्सी नोट 4 को पूरी तरह से बंद कर दें।
• वॉल्यूम अप और होम कीज़ को एक साथ दबाकर रखें, फिर पावर की को दबाकर रखें।
• जब नोट 4 वाइब्रेट करता है, तो होम और पावर दोनों कीज़ को छोड़ दें, लेकिन वॉल्यूम अप कुंजी को जारी रखें।
• जब एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन पर दिखाता है, तो वॉल्यूम अप कुंजी जारी करें।
• वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके, 'डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को मिटाएं' को हाइलाइट करें और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
• अब 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं' वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करें और रीसेट शुरू करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
• जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाए, तो ‘रिबूट सिस्टम अभी हाइलाइट करें’ और पावर कुंजी को हिट करें।
• नोट 4 पुनः आरंभ होगा लेकिन यह सामान्य से अधिक लंबा होगा। जब यह होम स्क्रीन पर पहुंचता है, तो अपना सेटअप शुरू करें।

यदि मास्टर रीसेट के बाद भी कुछ नहीं बदलता है, तो संभावित हार्डवेयर समस्या का संकेत है। इसे सैमसंग या किसी पेशेवर द्वारा जांचना सुनिश्चित करें।

समस्या # 5: गैलेक्सी नोट 4 मोबाइल डेटा कनेक्शन चालू होने के बाद भी जारी है

इसलिए मुझे यकीन नहीं है कि यह एक मुद्दा है। यह वास्तव में शायद एक उपहार है, लेकिन शायद आप यह समझाने में मदद कर सकते हैं कि क्योंकि मुझे कुछ भी नहीं मिल रहा है जो मेरी जिज्ञासा को पूरा करने के लिए पर्याप्त रूप से संबंधित है।

ठीक है इसलिए मैं स्ट्रेट टॉक BYOP सेवा पर एक स्प्रिंट नोट 4 का उपयोग कर रहा हूं और काफी समय से है। मैं आमतौर पर अपनी सेवा समाप्ति तिथि से पहले अपना $ 45 सेवा कार्ड खरीदता हूं, लेकिन अपनी 5GB सीमा के प्रति मेरी नई घृणा के साथ ... और अधिक सटीक "2G" गति से घृणा करता हूं क्योंकि मैंने सटीक होने के लिए 5GB सीमा को मारा; मैं पिछले महीने इस सेवा को प्राप्त करने के लिए इतना उछला नहीं था और मेरे फ़ोन निष्क्रिय होने के बाद से लगभग दो सप्ताह (25 दिसंबर) रहा है। लेकिन यहाँ किकर है। मैंने अपने फोन को कल सुबह 23 तारीख से चालू कर दिया। केवल यह पता लगाने के लिए कि मैंने अभी भी 3 जी डेटा इंटरनेट एक्सेस प्राप्त कर रहा है, चालू किया। मुझे लगा कि यह एक मिनट में सबसे कम समय तक जीवित रहेगा, लेकिन लगता है क्या? मैं अभी भी इंटरनेट एक्सेस प्राप्त कर रहा हूं, भले ही फोन निष्क्रिय हो। वास्तव में, मैं इसे अभी इस ईमेल को भेजने के लिए उपयोग कर रहा हूँ! अब मुझे पता है कि यह बोलने में समस्या नहीं हो सकती है, लेकिन अगर कोई मुझे यहाँ पर क्या हो रहा है, इस पर मुझे सुराग देने का समय मिल सकता है, तो यह सुनिश्चित करने में मेरी मदद करेगा कि अगर मैं वास्तव में एक बार के लिए कुछ अच्छी किस्मत पा रहा हूँ तो मुझे इस मुफ्त डेटा की योजना पर रोक नहीं लगानी चाहिए? धन्यवाद। - टॉम

उपाय: नमस्ते टॉम। सुनकर अच्छा लगा कि आप अभी भी स्ट्रेट टॉक की इंटरनेट सेवा से जुड़ सकते हैं, जबकि आपका खाता निष्क्रिय कर दिया गया है। हालाँकि, आपकी तरह, हमें पता नहीं है कि ऐसा क्यों हो रहा है! हम स्ट्रेट टॉक के लिए काम नहीं करते हैं, इसलिए हम स्पष्ट रूप से सिस्टम में किसी भी अनियमितता की जाँच नहीं कर सकते हैं। हमने अन्य स्ट्रेट टॉक उपयोगकर्ताओं से इस स्थिति के बारे में नहीं सुना है इसलिए यह एक अलग मामला हो सकता है। उनके नेटवर्क में एक सिस्टम गड़बड़ हो सकता है जो आपके खाते को कनेक्ट करने की अनुमति देता है। कि या आप बस भाग्यशाली हैं।

समस्या # 6: कॉल के दौरान गैलेक्सी नोट 4 डेटा खो देता है

मेरे पास Verizon के टावरों का उपयोग करके सीधी बात पर सैमसंग गैलेक्सी नोट 4 का एक Verizon खुला है। जब मैं किसी कॉल पर आता हूं तो मैं इंटरनेट या डेटा प्राप्त करने में सक्षम नहीं होता, मेरा डेटा 4 जी एलटीई से 1x तक गिर जाता है। उसी समय मुझे आवाज और डेटा कैसे मिलेगा? मैंने एडवांस कॉलिंग को सक्रिय करने की कोशिश की, हालांकि जो संदेश वापस आता है वह है "हमें एडवांस्ड कॉलिंग 1.0 को सक्रिय करने में समस्या का सामना करना पड़ा। बाद में पुन: प्रयास करें।"

यहाँ मेरी APN सेटिंग्स हैं:

APN: TRACFONE.VZWENTP

प्रॉक्सी:

बंदरगाह:

उपयोगकर्ता नाम:

कुंजिका:

सर्वर:

MMSC:

मल्टीमीडिया संदेश प्रॉक्सी:

मल्टीमीडिया संदेश पोर्ट:

एमसीसी: 311

MNC: 480

प्रमाणिकता का प्रकार:

APN प्रकार: डिफ़ॉल्ट, डन, सुपर

APN प्रोटोकॉल: IPv4 / IPv6

APN रोमिंग प्रोटोकॉल: IPv4 / IPv6 - स्टीव

उपाय: हाय स्टीव। जहाँ तक हम जानते हैं APN सेटिंग्स क्रम में दिखाई देती है। यदि इंटरनेट कनेक्शन काम करना बंद कर देता है, तो कॉल फ़र्मवेयर बग के कारण हो सकता है। ऊपर इमैनुएल की तरह, फ़ैक्टरी रीसेट करने का प्रयास करें ताकि आप समस्या को ठीक कर सकें। यदि समस्या बनी रहती है, तो अपने वायरलेस कैरियर से संपर्क करें और सहायता के लिए पूछें।

समस्या # 7: गैलेक्सी नोट 4 वाई-फाई से कनेक्ट नहीं हो सकता है

मैं "ओपन" इंटरनेट साइट पर लॉग इन नहीं कर सकता क्योंकि लॉगिन स्क्रीन ऊपर नहीं आएगी। सेटिंग्स / वाई-फाई उस नेटवर्क को दिखाता है जिसे मैं चाहता हूं, और यह कहता है कि मैं जुड़ा हुआ हूं, लेकिन "आपका कनेक्शन ध्यान देने की आवश्यकता है" कहने वाली छोटी सूचना ऊपर नहीं आती है। मैंने रीबूटिंग (पूरी तरह से बैटरी को हटाने सहित) और कई अन्य संयोजनों को ऑनलाइन (कुछ सेटिंग्स को बदलने) का सुझाव दिया है, और कुछ भी काम नहीं करता है।

मैं एक सुरक्षित साइट में जा सकता हूं क्योंकि स्क्रीन तुरंत पासवर्ड मांगने के लिए पॉप अप करती है, इसलिए ऐसा नहीं है कि मेरा फोन इंटरनेट पर नहीं है। लेकिन मैं छह सप्ताह के लिए एशिया में यात्रा कर रहा हूं और अधिकांश होटलों में "खुले" सिस्टम हैं। मैं अपने फोन का उपयोग उस होटल में नहीं कर सकता जहाँ मैं दो और हफ्तों (सिएम रीप, कंबोडिया) में रहूँगा। यह एक सप्ताह के बाद कल यहां शुरू हुआ। जहां तक ​​मैं देख सकता हूं मैंने अपने फोन में कुछ भी नया या अलग नहीं किया है। - Taddy

उपाय: हाय टैडी। हमें आपकी क्वेरी की बात नहीं आती है लेकिन अगर आपको वाई-फाई नेटवर्क से कनेक्ट करने में समस्या हो रही है, तो फ़ैक्टरी रीसेट करने पर विचार करें। एक बार जब आप रीसेट कर लेते हैं, तो अपने किसी भी ऐप को इंस्टॉल किए बिना फिर से वाई-फाई से कनेक्ट करने का प्रयास करें। ऐप इंस्टाल करना बाद में छोड़ दें। यदि कोई तृतीय पक्ष अनुप्रयोग स्थापित नहीं होने पर समस्या उत्पन्न होती है, तो इसका मतलब है कि उनमें से एक को दोष देना है। जब तक समस्या समाप्त नहीं होगी, तब तक ऐप्स निकालें।

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