विषय
- समस्या 1: मरम्मत की गई गैलेक्सी S6 चालू नहीं हुई
- समस्या 2: गैलेक्सी एस 6 शक्तियां लेकिन स्क्रीन काली रहती हैं
- समस्या 3: गीले गैलेक्सी S6 को चार्ज नहीं करना चाहिए और न ही चालू करना चाहिए
नमस्कार # गैलेक्सीएस 6 उपयोगकर्ताओं! बिजली और चार्ज-संबंधी समस्याओं की रिपोर्ट करने वाले S6 स्वामियों की लगातार बढ़ती संख्या के कारण, हम एक और लेख प्रकाशित कर रहे हैं, जिसमें दिखाया गया है कि इन मुद्दों के कुछ रूपों को कैसे ठीक किया जाए। हमें उम्मीद है कि आप इसे मददगार पाएंगे।
यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या का समाधान ढूंढ रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं।
अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम एक प्रासंगिक समाधान को आसानी से इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें हमारे उत्तरों में छोड़ सकें।
नीचे आज हम आपके लिए ला रहे हैं विशिष्ट विषय:
समस्या 1: मरम्मत की गई गैलेक्सी S6 चालू नहीं हुई
मेरे पास गैलेक्सी एस 6 32 जीबी वेरिज़ोन फोन है जो पावर नहीं देगा। सामने के कांच या एलसीडी में कोई दरार नहीं। कोई भी बटन कॉम्बो फोन को रीसेट नहीं करेगा। जब मैं इसे एक वास्तविक सैमसंग चार्जर से जोड़ता हूं, तो मुझे 5 सेकंड के बाद एक निमिष लाल अधिसूचना प्रकाश मिलेगा और यह तब तक झपकाएगा जब तक कि चार्जर काट नहीं लिया जाता है। अब अगर मैं इसे एक वास्तविक सैमसंग वायरलेस पैड के साथ वायरलेस तरीके से चार्ज करने की कोशिश करता हूं, तो यह चार्ज करने के लिए नीला दिखाई देगा, लेकिन 5 सेकंड या उसके बाद नीला चमकना शुरू कर देगा। डिवाइस से जुड़े चार्जर के साथ मैं नीले रंग को स्पंदित करने के लिए अधिसूचना प्रकाश प्राप्त कर सकता हूं क्योंकि फोन हार्ड रीसेट स्थिति में हो सकता है लेकिन स्क्रीन पर कुछ भी नहीं दिखता है। इसके अलावा चार्जर के साथ लगभग 5 मिनट के लिए मैं वॉल्यूम डाउन, होम बटन, और पावर बटन पकड़ सकता हूं और होम बटन के किनारे स्क्रीन बटन में एक बेहोश झिलमिलाहट प्राप्त कर सकता हूं। यह बटन में सफेद रोशनी में एक बहुत ही तेज़ झिलमिलाहट है लेकिन इसके बारे में है।
मैं इस उपकरण को खोलने वाला पहला व्यक्ति हूं। मैंने इसे फ्रेम, मुख्य बोर्ड और फ्रंट ग्लास / एलसीडी से अलग किया है। कुछ भी तला हुआ या असामान्य कुछ भी संकेत नहीं दिखता है, केवल फोन के साथ एक हल्की गंध अलग हो जाती है। बैटरी में सूजन नहीं होती है या यह क्षतिग्रस्त दिखती है। आंतरिक रूप से कोई भी हिस्सा क्षतिग्रस्त या किसी भी पानी से क्षतिग्रस्त नहीं दिखता है। मेरा एकमात्र अनुमान है कि बैटरी खराब हो सकती है और इसे बदलने की आवश्यकता हो सकती है? किसी भी सलाह की बहुत सराहना की जाती है इससे पहले कि मैं इस फोन में अधिक पैसा निवेश करना शुरू करूं। - मार्क कार्डेलुची
उपाय: हाय मार्क। एक सॉफ्टवेयर वातावरण की तरह, आपके फोन का हार्डवेयर एक जटिल प्रणाली है जिसमें बहुत सारे विफलता के बिंदु हैं। असफलता के इन संभावित बिंदुओं का अधिकांश एक साधारण नेत्र संबंधी निरीक्षण द्वारा निर्धारित नहीं किया जा सकता है। बैटरी की सूजन, टूटी हुई सर्किटरी या डिस्कनेक्ट किए गए घटकों जैसे क्षति के स्पष्ट संकेतों की कमी का मतलब जरूरी नहीं है कि सब कुछ ठीक है। समस्या कहाँ है, यह निर्धारित करने के लिए अधिक उन्नत हार्डवेयर समस्या निवारण किया जाना चाहिए। उदाहरण के लिए, जब आप बैटरी पर कुछ बुनियादी जाँच करते हैं, तो पावर मैनेजमेंट IC की जाँच करना अगली तार्किक समस्या निवारण होना चाहिए। यदि बैटरी और पावर आईसी ठीक काम करने के बाद भी फोन सामान्य रूप से बूट करने में विफल रहता है, तो अधिकांश तकनीशियन मदरबोर्ड प्रतिस्थापन की सिफारिश करेंगे। यदि आप बैटरी और पावर आईसी की जांच करना नहीं जानते हैं, तो आपको एक प्रशिक्षित कर्मियों को इसे करने देना चाहिए।
खराब हार्डवेयर को ठीक करने का प्रयास करने वाले अप्रशिक्षित उपयोगकर्ता की कमियों में से एक पूरी तरह से निदान करने की आवश्यकता है। आपके मामले में, बैटरी को बदलने और सब कुछ वापस एक साथ रखने की बात नहीं है। आपकी स्थिति यह कहने के लिए और कदम उठाती है कि केवल एक अनुभवी तकनीशियन ही सही उपकरण के साथ काम कर सकता है। हालाँकि, अगर आपको लगता है कि आप पावर IC चेक और / या रिप्लेसमेंट करने का प्रबंधन कर सकते हैं, तो कुछ मुट्ठी भर वीडियो हैं जो आपको यह अंदाजा दे सकते हैं कि क्या करना है।
बेशक, मदरबोर्ड में IC में से केवल एक ही IC है। यह संभव है कि उनमें से एक या अधिक क्षतिग्रस्त हो, जिससे वर्तमान समस्या हो। एक अनुभवी तकनीशियन पहले आईसी के प्रत्येक पावर आईसी के आसपास की जांच कर सकता है, इस पर निर्भर करता है कि वह क्या सोचता है कि समस्या क्या है। यह भी हो सकता है कि बैटरी ने केवल खुद को पूरी तरह से सूखा दिया है और इसमें चार्ज प्राप्त करने के लिए पर्याप्त शक्ति नहीं बची है। मूल रूप से, जो हम कह रहे हैं वह यह है कि यदि आप इस प्रकार की मरम्मत करने के लिए प्रशिक्षित नहीं हैं, तो किसी ऐसे व्यक्ति को रहने दें जो आपके लिए इसे करता है।
जहाँ तक हार्डवेयर समस्या निवारण का सवाल है, हमारा ब्लॉग इस समय कोई भी उपलब्ध नहीं कराता है। यदि आप अपने आप से इस समस्या को ठीक करने का इरादा रखते हैं, तो अन्य मार्गदर्शकों की तलाश करें।
समस्या 2: गैलेक्सी एस 6 शक्तियां लेकिन स्क्रीन काली रहती हैं
फोन ठीक चार्ज कर रहा था। मैंने एक YouTube लाइव वीडियो देखा। जब यह सूचक खत्म हो गया तो मुझे बताया कि मेरी बैटरी कम थी। मैंने इसे प्लग इन किया। मैंने इसे शायद 15 मिनट के लिए छोड़ दिया और मैं एक मिनट के लिए अपने ईमेल की जांच करना चाहता था और स्क्रीन पर नहीं आएगा। नीली संकेतक रोशनी मुझे बता रही थी कि मेरे पास एक अधिसूचना है लेकिन मुझे स्क्रीन पर नहीं मिला। मैंने पावर बटन को दबाए रखने की कोशिश की और निश्चित रूप से मैं स्क्रीन को यह संकेत देते हुए नहीं देख सकता कि यह पुनः आरंभ हो रहा था। मैंने यह भी याद रखने की कोशिश की कि तीन बटन कहाँ हैं और स्क्रीन को पुनः आरंभ करें बटन कहाँ है और यह काम नहीं करता है। इसलिए फोन में नीली बत्ती लगी है, जिसमें कोई स्क्रीन उपलब्ध नहीं है।- इलियट युवा
उपाय: हाय इलियट। चूंकि फोन जाहिरा तौर पर संचालित है, जैसा कि नीली एलईडी लाइट से संकेत मिलता है, यह या तो:
- एक अनुत्तरदायी स्थिति में फंस गया, या
- इसकी स्क्रीन खराबी है
एक नरम रीसेट करें
यह देखने के लिए कि क्या आप फोन को सामान्य रूप से पुनरारंभ कर सकते हैं, आपको एक सॉफ्ट रीसेट करना होगा, जिसे "बैटरी पुल" सिमुलेशन के रूप में भी जाना जाता है। ऐसे:
- दबाकर रखें शक्ति तथा आवाज निचे बटन जब तक रखरखाव बूट मोड स्क्रीन प्रकट होता है (लगभग 12 सेकंड)।
- रखरखाव बूट मोड स्क्रीन से, का चयन करें सत्ता जाना आप उपलब्ध विकल्पों और होम बटन (प्रदर्शन के नीचे स्थित) के माध्यम से चयन करने के लिए वॉल्यूम बटन का उपयोग कर सकते हैं।
स्क्रीन का समस्या निवारण करें
यदि फोन अभी भी बूट करने में विफल रहता है, या स्क्रीन काली रहती है, तो आपको डिस्प्ले का निवारण करना होगा।
ये त्वरित युक्तियाँ हैं जो आप एक संभावित स्क्रीन समस्या का प्रयास और निवारण कर सकते हैं:
- सुनिश्चित करें कि आपकी स्क्रीन टूटी हुई, चिपकी हुई या क्षतिग्रस्त नहीं है।
- यदि आपके पास कोई मामला या स्क्रीन रक्षक है, तो उसे हटा दें।
- यदि आप दस्ताने पहनते हैं, तो उन्हें उतार दें।
- यदि आप स्क्रीन या सेंसर पर कोई स्टिकर लगाते हैं, तो उन्हें हटा दें।
- सुनिश्चित करें कि आपकी स्क्रीन साफ है।
कई बार, थर्ड पार्टी ऐप्स डिस्प्ले की समस्या पैदा कर सकते हैं। यह जाँचने के लिए कि क्या मामला है, आपको फ़ोन को सुरक्षित मोड में पुनः आरंभ करने का प्रयास करना चाहिए। ऐसा करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:
- डिवाइस को बंद करें।
- मॉडल नाम स्क्रीन के पिछले पावर कुंजी को दबाए रखें।
- जब स्क्रीन पर "सैमसंग" दिखाई देता है, तो पावर कुंजी जारी करें।
- पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
- डिवाइस के पुनरारंभ होने तक वॉल्यूम डाउन की को दबाए रखें।
- सुरक्षित मोड स्क्रीन के निचले बाएँ कोने में प्रदर्शित होगा।
- जब आप सुरक्षित मोड देखते हैं तो वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।
यदि फ़ोन सफलतापूर्वक मोड में फिर से शुरू होता है और स्क्रीन काम करता है, तो यह पुष्टि करता है कि एक ऐप को दोष देना है। अपराधी को पहचानने के लिए, आपको ऐप्स को तब तक अनइंस्टॉल करना होगा जब तक कि समस्या समाप्त नहीं हो जाती। हर स्थापना रद्द करने के बाद समस्या के लिए जाँच करना सुनिश्चित करें।
हमारे पास डिवाइस का पूरा इतिहास नहीं है, इसलिए यदि यह फ़ोन गलती से गिरा या पानी या गर्मी के संपर्क में आया, तो संभव है कि स्क्रीन क्षतिग्रस्त हो गई हो, लेकिन हाल ही में पूरी तरह से काम करने में विफल रही है। यह सुनिश्चित करने के लिए कि समस्या के पीछे कोई सॉफ़्टवेयर समस्या नहीं है, डिवाइस पर फ़ैक्टरी रीसेट करना सुनिश्चित करें। ऐसे:
- अपने सैमसंग गैलेक्सी S6 एज को बंद करें।
- वॉल्यूम अप, होम और पावर कीज़ को एक साथ दबाकर रखें।
- जब डिवाइस पावर पर और 'लोगो पर पावर' प्रदर्शित करता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें और स्क्रीन पर एंड्रॉइड आइकन दिखाई देगा।
- Android पुनर्प्राप्ति स्क्रीन लगभग 30 सेकंड के बाद दिखाई देने तक प्रतीक्षा करें।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्प को हाइलाइट करें, factory डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट मिटाएं ’और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- विकल्प के नीचे फिर से वॉल्यूम डाउन बटन दबाएं हाँ, उपभोक्ता का सारा डेटा मिटा दिया जाए हाइलाइट किया गया है और फिर उसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- रीसेट पूरा होने के बाद, ‘रिबूट सिस्टम को हाइलाइट करें’ और फोन को पुनः आरंभ करने के लिए पावर कुंजी को हिट करें।
फोन को अंदर भेजें
यदि ये सभी समस्या निवारण स्क्रीन के सामान्य कार्य को पुनर्स्थापित नहीं करते हैं, तो सैमसंग से संपर्क करें ताकि फोन को ठीक किया जा सके।
समस्या 3: गीले गैलेक्सी S6 को चार्ज नहीं करना चाहिए और न ही चालू करना चाहिए
नमस्ते। तो मेरा फोन मेरे बैग में था जब फिज़ी की एक बोतल ने मेरा बैग और मेरा फोन गीला कर दिया। उस समय मेरा फोन 2% पावर पर था। जब मैं इसकी जाँच कर रहा था तो ठीक था लेकिन जैसे ही मैं घर गया। मैंने इसे फिर से जांचने की कोशिश की और यह बस एक साथ चालू करना बंद कर दिया। स्क्रीन पर चार्जिंग साइन लगभग 1 सेकंड के लिए चालू हुआ और उसके बाद फोन ने काम करना बंद कर दिया। ऊपरी बाएँ कोने पर सूचना प्रकाश ऐसा प्रतीत होता है कि यह चमक रहा है। दिखाई देने वाले रंग हरे और नीले थे। मुझे लगा कि शायद यह बिल्कुल सपाट था, लेकिन मैंने इसे चार्ज पर छोड़ दिया और कोई अच्छा परिणाम नहीं आया। क्रिप्या मेरि सहायता करे। मैं ईमानदारी से नहीं जानता कि क्या करना है। - दल्ला किमुरा
उपाय: हाय दल्ला। गैलेक्सी S7 और S8 के विपरीत, एक S6 में जल-प्रतिरोध सुरक्षा नहीं होती है, इसलिए पानी, तरल या नमी की थोड़ी मात्रा भी जो अंदर खुद को ढूंढती है, संभावित रूप से समस्याएं पैदा कर सकती हैं। इस समय, आप यह कर सकते हैं कि आप फोन को चार्ज कर सकते हैं या सामान्य रूप से या अन्य मोड में रिबूट कर सकते हैं। अन्यथा, आपको एक पेशेवर को डिवाइस पर एक नज़र डालने की आवश्यकता होगी।
नीचे वे चरण दिए गए हैं जिन्हें आप आज़मा सकते हैं:
रिकवरी मोड में बूट:
- फोन को कम से कम 30 मिनट तक चार्ज करें।
- होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाएं और फिर पावर कुंजी दबाए रखें।
- जब सैमसंग गैलेक्सी लोगो स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कीज़ को जारी रखें।
- जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
- आप या तो यह कर सकते हैं कैश विभाजन को मिटा दें या ए नए यंत्र जैसी सेटिंग जब इस मोड में।
डाउनलोड मोड में बूट करें:
- फोन को कम से कम 30 मिनट तक चार्ज करें।
- होम और वॉल्यूम डाउनलोड कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब सैमसंग गैलेक्सी लोगो स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी जारी करें, लेकिन होम और वॉल्यूम डाउनलोड कुंजियाँ जारी रखें।
- डाउनलोड स्क्रीन दिखाई देने तक प्रतीक्षा करें।
- यदि आप फोन को डाउनलोड मोड में बूट कर सकते हैं, लेकिन अन्य मोड में नहीं, इसका मतलब है कि आपका एकमात्र तरीका स्टॉक या कस्टम फर्मवेयर को फ्लैश करना हो सकता है।
- Google का उपयोग करें कि यह कैसे करना है पर एक गाइड की तलाश करें।
