विषय
- समस्या 1: क्या गलती से गैलेक्सी S6 पर डेटा रिकवरी संभव है?
- समस्या 2: गैलेक्सी एस 6 स्क्रीन अप्रतिसादी है, काली रहती है
- समस्या 3: गैलेक्सी एस 6 ब्लैक स्क्रीन समस्या में पानी की क्षति
# GalaxyS6 के अधिक से अधिक उपयोगकर्ता शक्ति- और चार्ज-संबंधित समस्याओं की रिपोर्ट कर रहे हैं। हालांकि यह एक अपेक्षित स्थिति है, क्योंकि इनमें से लाखों शक्तिशाली उपकरण इस समय एक वर्ष से अधिक पुराने हैं, इसलिए हमने यह भी देखा कि बहुत से S6 उपयोगकर्ता काली स्क्रीन की समस्याओं का सामना करते हैं। मुख्य लक्षण स्पष्ट रूप से स्क्रीन शेष है जबकि फोन चालू है (और कुछ उदाहरणों में पूरी तरह से मृत)। ज्यादातर मामलों में, ब्लैक स्क्रीन समस्याएँ सुधारती हैं, लेकिन यदि आपको इसका अनुभव होता है, तो हम सुझाव देते हैं कि फ़ोन को अंदर भेजने से पहले आप कई समस्या निवारण चरणों को आज़माएँ।
यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या का समाधान ढूंढ रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं।
अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम एक प्रासंगिक समाधान को आसानी से इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें हमारे उत्तरों में छोड़ सकें।
नीचे आज हम आपके लिए ला रहे हैं विशिष्ट विषय:
समस्या 1: क्या गलती से गैलेक्सी S6 पर डेटा रिकवरी संभव है?
नमस्ते! मैंने वास्तव में यह किया है, और मैं वास्तव में अपनी तस्वीरों को पुनर्प्राप्त करना चाहता हूं। संपर्क बहुत अच्छा होगा, लेकिन मैं उन्हें फिर से प्राप्त कर सकता हूं।
पृष्ठभूमि: 25 वीं शादी की सालगिरह के लिए अन्नपूर्णा संरक्षण क्षेत्र में एक ट्रेक पर नेपाल में था। हम कभी यात्रा नहीं करते हैं, इसलिए यह हमारे लिए बहुत बड़ी बात थी। पत्थरों पर सक्रिय मेरा फोन, S6 गिरा दिया। फोन को मेरे कैमरे की तरह इस्तेमाल कर रहा था।
समस्या: काली स्क्रीन, नीली बत्ती। ड्रॉप के तुरंत बाद ब्लैक स्क्रीन, सॉलिड ब्लू लाइट में चला गया और लूप को चालू करने के लिए, ओवर और ओवर… ट्यून के साथ ब्लैक स्क्रीन को चालू करना, फोन को बंद नहीं कर सकता, और न ही फोन को ऑन करने के बाद लूपिंग करना… चार्ज रखता है , संगीत चालू करने के साथ प्रतिक्रिया करता है और हर बार जब आप इसे चालू करते हैं तब तक बैटरी कम चलती रहती है। अगर किसी ने इसे देख लिया था। उन्होंने ओएन स्विच को बदलने की कोशिश की, एक नई स्क्रीन को कनेक्ट किया, बिना किसी लाभ के नरम और कठिन रीसेट किया।
आशा है: फोटो स्टोरेज को एक्सेस करने का एक तरीका है ताकि मैं उन्हें दूसरे डिवाइस पर डाउनलोड कर सकूं। कृपया वहाँ एक रास्ता है! - सुजान
उपाय: हाय सुजान। अपने फ़ोन के संग्रहण उपकरण / चिप तक पहुँचने के लिए, मदरबोर्ड और डिस्प्ले असेंबली को ठीक से काम करना होगा। ये दो बुनियादी आवश्यकताएं न्यूनतम हैं जिन्हें पहले पूरा किया जाना चाहिए ताकि आप कुछ फ़ाइलों को पुनर्प्राप्त करने का प्रयास कर सकें। एक गैर-कार्यशील मदरबोर्ड स्पष्ट रूप से प्रदर्शन कार्य को अपेक्षित रूप से करने नहीं देता है, इसलिए आप क्या कर सकते हैं, बदले में, ऑपरेटिंग सिस्टम को इनपुट करें और क्या करें। जब तक कोई फोन को ठीक नहीं कर सकता है और इसे अपने सामान्य काम पर वापस नहीं ला सकता है, तब तक वे कीमती फाइलें अच्छी हो सकती हैं।
अगर आपको लगता है कि उन डिजिटल यादों की वसूली कुछ सौ डॉलर की है, तो ऐसी कंपनी की तलाश करें, जो उन्नत डेटा रिकवरी में माहिर हो।टूटे हुए गैजेट से डेटा निकालने के लिए उपयोग किए जाने वाले सॉफ़्टवेयर अत्यधिक विशिष्ट और अक्सर स्वामित्व वाले होते हैं इसलिए वे आमतौर पर औसत उपयोगकर्ता के लिए व्यावसायिक रूप से उपलब्ध नहीं होते हैं। यह डेटा रिकवरी को एक महंगा उपक्रम बनाता है क्योंकि इस प्रक्रिया को केवल विशेष उपकरण का उपयोग करने वाले उच्च प्रशिक्षित तकनीशियन ही कर सकते हैं। और इस बात की कोई गारंटी नहीं है कि ऐसा प्रयास सफल भी होगा। डेटा रिकवरी एक महंगा और मुश्किल व्यवसाय है। यदि पैसा हालांकि कोई समस्या नहीं है, तो Google का उपयोग उन प्रतिष्ठित कंपनियों की खोज करने के लिए करें जो डेटा रिकवरी में माहिर हैं।
समस्या 2: गैलेक्सी एस 6 स्क्रीन अप्रतिसादी है, काली रहती है
श्रीमान। मेरे पास गैलेक्सी S6 है, मुझे वर्तमान संस्करण नहीं पता है, लेकिन मैंने हाल ही में नवीनतम संस्करण में अपडेट किया है। मेरा ईमेल एक * * * * * * * * * * [ईमेल संरक्षित] मैं हर रात अपने फोन को चार्ज करता था, फिर अल्ट्रा-पावर सेविंग चालू करता हूं, और सुबह मैं अल्ट्रा चालू करता हूं -बिजली की बचत मेरी बैटरी को खोजने के लिए लगभग पूरी तरह से चार्ज। हालांकि इस बार, जब मैंने वही करने की कोशिश की, तो मैंने पाया कि मेरा फोन जवाब नहीं देता है। पुश (अल्ट्रा-पावर सेविंग) बटन कुछ नहीं करता है। इसके अलावा जब मैं अपने फोन को अनलॉक करने के लिए अपनी स्क्रीन स्वाइप करता हूं, तो स्क्रीन बंद हो जाती है। फिर मैंने पुनः आरंभ या बंद करने के लिए पावर बटन दबाया, कुछ भी नहीं हुआ। फिर मैंने लंबे समय तक पावर बटन दबाया, फिर स्क्रीन बिना किसी प्रतिक्रिया के काली हो गई।
मैंने अपने फोन को दूसरे फोन से कॉल करने की कोशिश की, मेरा फोन इस नंबर पर सही नियत धुन के साथ आया। मैंने अपने फोन को एक पीसी से जोड़ने की कोशिश की, पीसी ने इसका पता नहीं लगाया। हालांकि फोन ने धुन को उत्सर्जित किया कि यह चार्ज किया जा रहा है। किसी भी मदद की सराहना की जाएगी सबसे अच्छा संबंध है। - अला मोस्तफा
उपाय: हाय आल्हा। यदि आप अपने नंबर पर कॉल करते समय फ़ोन बजता है या आवाज़ करता है, तो यह एक संकेत है कि समस्या शायद केवल स्क्रीन पर अलग-थलग है। नीचे शुरुआती चरण दिए गए हैं जो आप इसका निवारण कर सकते हैं:
- सुनिश्चित करें कि आपकी स्क्रीन टूटी हुई, चिपकी हुई या क्षतिग्रस्त नहीं है।
- यदि आपके पास कोई मामला या स्क्रीन रक्षक है, तो उसे हटा दें।
- यदि आप दस्ताने पहनते हैं, तो उन्हें उतार दें।
- यदि आप स्क्रीन या सेंसर पर कोई स्टिकर लगाते हैं, तो उन्हें हटा दें।
- सुनिश्चित करें कि आपकी स्क्रीन साफ है।
खराब तृतीय पक्ष एप्लिकेशन की जांच करें
यदि आपने ऊपर दिए गए सभी सामानों को पहले ही आज़मा लिया है, तो आपके लिए अगला अच्छा कदम यह देखना है कि क्या समस्या खराब कोडिंग ऐप के कारण हो रही है। यह आपके फोन को सुरक्षित मोड पर पुनः आरंभ करके किया जाता है। ऐसे:
- डिवाइस को बंद करें। यदि आप फ़ोन को बंद नहीं कर सकते हैं, या यदि यह जानने का कोई तरीका नहीं है, तो फ़ोन को पहले बैटरी ख़त्म कर दें। एक बार फोन बंद होने के बाद, नीचे दिए गए चरणों को जारी रखने से पहले इसे 30 मिनट तक चार्ज करें।
- मॉडल नाम स्क्रीन के पिछले पावर कुंजी को दबाए रखें।
- जब स्क्रीन पर "सैमसंग" दिखाई देता है, तो पावर कुंजी जारी करें।
- पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
- डिवाइस के पुनरारंभ होने तक वॉल्यूम डाउन की को दबाए रखें।
- सुरक्षित मोड स्क्रीन के निचले बाएँ कोने में प्रदर्शित होगा।
- जब आप सुरक्षित मोड देखते हैं तो वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।
सुरक्षित मोड तृतीय पक्ष एप्लिकेशन और सेवाओं को ब्लॉक करता है, ताकि यदि स्क्रीन पर वापस आए, तो यह एक स्पष्ट संकेत है कि आपका कोई एप्लिकेशन समस्याग्रस्त है। समस्या को ठीक करने के लिए, आपको एक-एक करके ऐप्स को अनइंस्टॉल करना होगा और अंतर को नोटिस करने के लिए प्रत्येक अनइंस्टॉल के बाद फोन का निरीक्षण करना चाहिए। यह आपके लिए एकमात्र तरीका है कि आप अपमानजनक ऐप की पहचान कर सकते हैं।
ध्यान दें: सुरक्षित मोड से बाहर निकलने के लिए, बस डिवाइस को पुनरारंभ करें।
यह सत्यापित करें कि फ़ोन स्क्रीन वैकल्पिक मोड में काम करती है या नहीं
यदि आप डिवाइस को सुरक्षित मोड में पुनः आरंभ करने के प्रयास के बाद कुछ नहीं बदलते हैं, तो अगला तार्किक समस्या निवारण चरण यह देखना है कि जब आप रिकवरी मोड या डाउनलोड मोड में फोन को बूट करने का प्रयास करते हैं तो क्या होता है। ये मोड विभिन्न प्रकार के कोड चलाते हैं जो एंड्रॉइड से स्वतंत्र होते हैं इसलिए दोनों में से किसी एक को बूट करना एक अच्छा तरीका है यह जांचने के लिए कि क्या एंड्रॉइड ग्लिच स्क्रीन के काले होने का कारण बन रहा है।
नीचे उनमें से प्रत्येक को करने के तरीके दिए गए हैं:
रिकवरी मोड में बूट:
- फ़ोन बंद करें। यदि यह किसी भी लाइट इंडिकेटर को दिखाता है, कोई भी ध्वनि सूचना देता है, या कंपन करता है और आप इसे सामान्य रूप से बंद नहीं कर सकते, तो डिवाइस को तब तक बिजली की निकासी करने की अनुमति दें, जब तक कि वह अपने आप बंद न हो जाए। इस समस्या निवारण के सफल होने के लिए, यह महत्वपूर्ण है कि आप डिवाइस को बंद कर दें।
- फिर, फोन को कम से कम 30 मिनट तक चार्ज करें।
- होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाएं और फिर पावर कुंजी दबाए रखें।
- जब सैमसंग गैलेक्सी लोगो स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कीज़ को जारी रखें।
- जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
- आप या तो कैश विभाजन को मिटा सकते हैं या इस मोड में फैक्ट्री रीसेट कर सकते हैं।
डाउनलोड मोड में बूट करें:
- फ़ोन बंद करें। यदि यह किसी भी लाइट इंडिकेटर को दिखाता है, कोई भी ध्वनि सूचना देता है, या कंपन करता है और आप इसे सामान्य रूप से बंद नहीं कर सकते, तो डिवाइस को तब तक बिजली की निकासी करने की अनुमति दें, जब तक कि वह अपने आप बंद न हो जाए। इस समस्या निवारण के सफल होने के लिए, यह महत्वपूर्ण है कि आप डिवाइस को बंद कर दें।
- फिर, फोन को कम से कम 30 मिनट तक चार्ज करें।
- होम और वॉल्यूम डाउनलोड कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब सैमसंग गैलेक्सी लोगो स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी जारी करें, लेकिन होम और वॉल्यूम डाउनलोड कुंजियाँ जारी रखें।
- डाउनलोड स्क्रीन दिखाई देने तक प्रतीक्षा करें।
- यदि आप फोन को डाउनलोड मोड में बूट कर सकते हैं, लेकिन अन्य मोड में नहीं, इसका मतलब है कि आपका एकमात्र तरीका स्टॉक या कस्टम फर्मवेयर को फ्लैश करना हो सकता है।
- Google का उपयोग करें कि यह कैसे करना है पर एक गाइड की तलाश करें।
यदि इन बूट मोड को आज़माने के बाद स्क्रीन काली या अनुत्तरदायी रहती है, तो इसे मरम्मत या प्रतिस्थापन के लिए भेजें।
समस्या 3: गैलेक्सी एस 6 ब्लैक स्क्रीन समस्या में पानी की क्षति
मैंने अपने सैमसंग गैलेक्सी एस 6 को शॉवर में गिरा दिया और यह मध्यम रूप से भीग गया। मैंने इसे तुरंत उठा लिया और इसे सुखा दिया और फिर इसे चावल की एक थैली के अंदर डाल दिया "नमी को दूर करने के लिए।" लगभग एक दिन के बाद, मैंने इसे निकाल लिया और फोन के शीर्ष पर एक चमकती नीली बत्ती एलईडी थी, लेकिन पावर बटन दबाने के बाद मेरा फोन चालू नहीं होगा। मैंने एक हार्ड रीसेट करने की कोशिश की, लेकिन फोन स्क्रीन अभी भी चालू नहीं होगी। मुझे कुछ नहीं लगता कि मैं अपना फोन दोबारा काम करूं। मैंने अपना फोन 100 बार गिराया है (ऐसा कभी नहीं हुआ) इसलिए मैं पानी के बारे में सोच रहा हूं, और वास्तविक गिरावट खुद नहीं है, यही कारण है कि मेरे फोन में खराबी है। कृपया मदद करें! क्या यह कुछ है जिसे मैं ठीक कर सकता हूं या मुझे एक नए फोन की आवश्यकता है? - डैनियल ज़ुनिगा
उपाय: हाय डैनियल। आपके मामले में अलग-अलग परिस्थितियां हो सकती हैं, लेकिन सामान्य मुद्दा अला के समान दिखाई देता है, इसलिए कृपया उसके लिए हमारे सुझावों का संदर्भ लें। यदि आप पर्याप्त भाग्यशाली हैं, तो आप मरम्मत या प्रतिस्थापन का सहारा लिए बिना इसे ठीक करने में सक्षम हो सकते हैं।
