विषय

• समस्या # 1: गैलेक्सी एस 6 बैटरी बैटरी पावर को तेजी से लीक करती है
• समस्या # 2: गैलेक्सी एस 6 मदरबोर्ड पानी में गिरने के बाद गर्म हो जाता है
• समस्या # 3: गैलेक्सी S6 की बैटरी 75% से आगे नहीं जाएगी
• समस्या # 4: गैलेक्सी एस 6 दिखाने वाली बैटरी गंभीर रूप से कम है
• समस्या # 5: गैलेक्सी एस 6 असंगत चार्जिंग मुद्दा
• समस्या # 6: गैलेक्सी एस 6 चार्जिंग नहीं और लाल चार्जिंग एलईडी संकेतक के बिना
• हमारे साथ संलग्न रहें

एक अन्य पोस्ट में आपका स्वागत है जो नई # गैलेक्सीएस 6 बैटरी समस्याओं के मुद्दे को संबोधित करती है। हमने अपने समुदाय से सहायता के लिए कुछ अनुरोधों को संकलित किया है और उम्मीद की है कि हम इस मामले पर प्रकाश डालेंगे।

समस्या # 1: गैलेक्सी एस 6 बैटरी बैटरी पावर को तेजी से लीक करती है

मुझे यह प्रतिस्थापन फ़ोन बहुत लंबा नहीं लगा। हाल तक सब कुछ ठीक चल रहा था। मुझे हमेशा की तरह, एक पूर्ण प्रभार के साथ, आधी रात के आसपास बिस्तर मिला, जब मैं सुबह उठता हूं, तो मेरी बैटरी पर आमतौर पर 75-89% होता है, जो अच्छा है, हालांकि, इन पिछली रात का, मुझे एक बीप मिलती है कि मेरी बैटरी है 15% तक नीचे! इसे समझे नहीं!

कुछ विशेष ऐप जिसके बारे में मुझे नहीं पता, क्यों यह 3hrs और 30 मिनट के दौरान मेरी बैटरी की अचानक निकासी करता है। ? - चार्ल्स

उपाय: हाय चार्ल्स। यह मानते हुए कि फोन की बैटरी अच्छी है (क्योंकि यह अपेक्षाकृत नया फोन है), आपकी समस्या का सबसे संभावित कारण, हां, ऐप्स हो सकते हैं। क्या आपने समस्या का सामना करने से पहले कोई ऐप इंस्टॉल किया था? यदि आपने किया है, तो अंतर देखने के लिए इसे अनइंस्टॉल करने का प्रयास करें।

वैकल्पिक रूप से, आप फोन को सुरक्षित मोड में बूट कर सकते हैं यदि आपको पता नहीं है कि क्या एप्लिकेशन समस्या का कारण हो सकता है, या यदि आप सकारात्मक नहीं हैं कि ऐप को दोष दिया जा सकता है। अपने S6 को सुरक्षित मोड में बूट करना तृतीय पक्ष एप्लिकेशन को चलाने से रोकता है ताकि समस्या उत्पन्न न हो, यह एक संकेत है कि आपका अनुमान सही है। यदि आपने पहले सुरक्षित मोड में बूट करने की कोशिश नहीं की है, तो बस इन सरल चरणों का पालन करें:

• दबाकर रखें आवाज निचे तथा शक्ति 20 से 30 सेकंड के लिए चाबियाँ।
• एक बार जब आप सैमसंग लोगो देखते हैं, तो जारी करें शक्ति कुंजी तुरंत लेकिन दबाने जारी है आवाज निचे चाभी।
• आपका फ़ोन बूट होना चाहिए और आपको हमेशा की तरह अपने फ़ोन को अनलॉक करने के लिए प्रेरित किया जाएगा।
• आपको पता चलेगा कि स्क्रीन के निचले-बाएँ कोने में "सुरक्षित मोड" प्रदर्शित होने पर फ़ोन सफलतापूर्वक सुरक्षित मोड में बूट हुआ है या नहीं।

समस्या # 2: गैलेक्सी एस 6 मदरबोर्ड पानी में गिरने के बाद गर्म हो जाता है

नमस्ते। मेरी पत्नी ने अपना सैमसंग गैलेक्सी एस 6 पानी में गिरा दिया। जब उसने बाद में इसे चालू किया, तो फोन चालू नहीं हो सका। जब हमने इसे चार्ज करने की कोशिश की, तो लाल चार्जिंग लाइट थी लेकिन स्क्रीन कुछ भी नहीं दिखा रही थी। स्क्रीन के ऊपरी भाग पर पानी के निशान दिखाई देते हैं। मैंने इसे खोलने और इसे अंदर से सूखने की कोशिश की। बाद में जब मैंने चार्जर में प्लग किया, तो मैंने देखा कि मेनबोर्ड गर्म हो रहा था। कोर्स क्या हो सकता है? - डेनिस

उपाय: हाय डेनिस। अपने पूर्ववर्ती के विपरीत, गैलेक्सी एस 5, एक एस 6 आकस्मिक तरल या पानी के संपर्क से अतिरिक्त सुरक्षा के साथ नहीं आता है। पानी में इलेक्ट्रॉनिक डिवाइस को भिगोना सबसे बुरी चीजों में से एक है जो इसके साथ हो सकता है। पानी की क्षति के परिणामस्वरूप लगभग कुछ भी हो सकता है, जो एक दुर्भाग्यपूर्ण उपकरण को ईंट के रूप में अच्छा बनाता है। समस्याएं साधारण से लेकर कुल डिवाइस विफलता तक हो सकती हैं।

फोन गीला होने के बाद सही काम करने के लिए सबसे अच्छी बात यह है कि इस पर बिजली न डालें। क्योंकि फोन वाटरप्रूफ नहीं है, या कम से कम पानी प्रतिरोधी भी है, इस बात की अधिक संभावना है कि पानी मदरबोर्ड और अन्य घटकों के अंदर रिसने में कामयाब रहे। यदि फोन को पानी में गिरा दिया गया था, तो फोन को तुरंत बाद में समस्या का सामना करना पड़ सकता है क्योंकि घटक छोटा हो जाता है।

बैटरी को हटाकर तुरंत काम करना चाहिए था। यह पुराने गैलेक्सी एस मॉडल पर एक सरल उपक्रम हो सकता है लेकिन निश्चित रूप से एस 6 पर नहीं है इसलिए हम समझते हैं कि यह नहीं किया गया था। यह सुनिश्चित करने के लिए है कि अन्य घटकों पर कोई और नुकसान न हो जो गीला हो गया। जब तक आप 100% निश्चित नहीं हैं कि कोई पानी या नमी मौजूद नहीं है, आप डिवाइस को चालू नहीं करना चाहते हैं। मदरबोर्ड के अंदर नमी या तरल अन्य घटकों पर कहर बरपा सकता है।

हम वास्तव में यह नहीं बता सकते हैं कि अभी मदरबोर्ड में क्या गलत हो सकता है जब तक हम भौतिक रूप से डिवाइस की जांच नहीं कर सकते। यदि आप इसका निदान स्वयं नहीं कर सकते हैं, तो कोशिश करें कि कोई व्यक्ति आपके लिए ऐसा करे। सैमसंग तकनीशियन अभी भी फोन को पुनर्जीवित करने में सक्षम हो सकते हैं, लेकिन मरम्मत की लागत मुक्त नहीं होगी क्योंकि पानी की क्षति स्वतः वारंटी से बच जाती है।

समस्या # 3: गैलेक्सी S6 की बैटरी 75% से आगे नहीं जाएगी

मेरा फोन 75 प्रतिशत पर शुल्क रोक रहा है। 2 दिन हो गए हैं, लेकिन जब मैं इसे बंद करता हूं और इसे फिर से प्लग करता हूं तो यह काम करता है। मैं पूरी रात अपने फोन को चार्ज करता हूं और कोई फर्क नहीं पड़ता कि 75 पर इसका क्या रोक है .. जब तक कि मैं चार्जर को हटाकर इसे वापस काम पर नहीं लगाऊंगा। - विप्लव

उपाय: हाय सैली। यह समस्या समय-समय पर होती है, खासकर अगर किसी डिवाइस की बैटरी को फिर से कैलिब्रेट करने की आवश्यकता होती है। आपके डिवाइस में एक विशिष्ट लिथियम-आधारित बैटरी को अपने जीवन का विस्तार करने और आपके द्वारा अनुभव की जा रही जटिलताओं को रोकने के लिए हर दो महीने में अंशांकन की आवश्यकता होती है। स्मार्टफोन की बैटरियां आज उनकी सर्विस लाइफ को अक्सर चार्ज कर सकती हैं (लेकिन उन्हें पूरी तरह से खत्म किए बिना)।

अपने S6 पर बैटरी को जांचने के लिए नीचे दिए गए इन चरणों को करने का प्रयास करें:

• सैमसंग द्वारा प्रदान किए गए चार्जर का उपयोग करके अपने S6 को चार्ज करें और इसे एक वॉल आउटलेट से कनेक्ट करें।
• फोन को 30 मिनट तक या 100% तक पहुंचने दें
• एक बार बैटरी पूरी तरह चार्ज हो जाने के बाद, चार्जर को डिस्कनेक्ट करें।
• जब तक बैटरी 0% तक डिस्चार्ज न हो जाए, तब तक अपने फ़ोन का उपयोग करें।
• फ़ोन को फिर से 100% तक चार्ज करें, फिर पूर्ण निर्वहन करने के लिए इसका उपयोग करें।

यदि पुन: अंशांकन से कोई अंतर नहीं पड़ता है, तो यह सुनिश्चित करने के लिए फ़ैक्टरी रीसेट करें कि किसी भी फ़र्मवेयर समस्या की देखभाल की जाती है। ऐसे:

• अपने सैमसंग गैलेक्सी S6 एज को बंद करें।
• वॉल्यूम अप, होम और पावर कीज़ को एक साथ दबाकर रखें।
• जब डिवाइस पावर पर और 'लोगो पर पावर' प्रदर्शित करता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें और स्क्रीन पर एंड्रॉइड आइकन दिखाई देगा।
• Android पुनर्प्राप्ति स्क्रीन लगभग 30 सेकंड के बाद दिखाई देने तक प्रतीक्षा करें।
• वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्प को हाइलाइट करें, factory डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट मिटाएं ’और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
• वॉल्यूम डाउन बटन को फिर से दबाएं जब तक कि विकल्प Vol हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा को हटा दें ’पर प्रकाश डाला गया है और फिर इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
• रीसेट पूरा होने के बाद, ‘रिबूट सिस्टम को हाइलाइट करें’ और फोन को पुनः आरंभ करने के लिए पावर कुंजी को हिट करें।

समस्या # 4: गैलेक्सी एस 6 दिखाने वाली बैटरी गंभीर रूप से कम है

फोन आज सुबह सामान्य रूप से व्यवहार कर रहा था। इसका उपयोग प्रतिदिन 7:30 से 9:30 तक किया जाता था और बैटरी अभी भी 100% दिखा रही थी। यह संभव नहीं है इसलिए मैंने फोन को पुनः आरंभ किया। एक बार जब यह बूट हो जाता है, तो यह कहा जाता है कि बैटरी गंभीर रूप से कम और बंद थी। मैंने एक चार्जर कनेक्ट किया, ग्रे बैटरी / लाइटनिंग बोल्ट छवि प्राप्त की और इसे फिर से बूट करने की कोशिश की।

समीचीन कम बैटरी के साथ भी वही हुआ। मैंने इसे लगभग 2 घंटे के लिए चार्जर पर छोड़ दिया और इसे बूट करने की कोशिश की और वही हुआ। बिना किसी सफलता के सुरक्षित मोड में बूटिंग। मैंने अंततः कैश विभाजन को मिटा दिया और यहां तक ​​कि एक कारखाना भी मिटा दिया। कारखाने के पोंछने के बाद, फोन ने वास्तव में एक सामान्य स्टार्टअप शोर किया और काम करता दिखाई दिया, लेकिन अंततः लाल वेरिज़ोन स्क्रीन पर गंभीर रूप से कम बिजली के कारण बूट हो गया। सफलता के बिना कई चार्जर और प्लग की कोशिश की।

कोई सुझाव? मैं कोशिश करने के लिए चीजों से बाहर हूं। धन्यवाद। - मैट

उपाय: हे मैट। हम जानते हैं कि नए सैमसंग S6 के लिए बैटरी से संबंधित मामलों में असामान्य रूप से उच्च संख्या है, लेकिन हम आपके द्वारा यहां बताए गए मुद्दे पर नहीं आए हैं। दोषपूर्ण बैटरी के कारण यह एक अलग मामला हो सकता है। चूंकि आपने सभी सॉफ़्टवेयर समस्या निवारण किए हैं जो हमने सुझाए हैं, सैमसंग स्टोर पर जाने की कोशिश करें और फोन की जांच करें। आपको इस मामले में बैटरी बदलने की सबसे अधिक संभावना होगी, इसलिए फोन को स्वयं खोलना सवाल से बाहर है।

यदि आपको अपने वाहक से फोन मिला है, तो उन्हें एक संभावित इकाई प्रतिस्थापन के लिए कॉल करें।

समस्या # 5: गैलेक्सी एस 6 असंगत चार्जिंग मुद्दा

सुसंध्या। आशा है, आप कुशल हैं। मेरा S6 एज पिछले कुछ महीनों से बिना किसी समस्या के काम कर रहा है और चार्ज कर रहा है, लेकिन आज अचानक यह चार्ज हो रहा है और फिर चार्ज नहीं हो रहा है।

मैंने नए चार्जर की जाँच की है और कोशिश की है, लेकिन यह मुद्दा नहीं है और मैंने जो ऑन-लाइन पढ़ा है, वह पावर शेयरिंग ऐप के साथ कुछ करना है। मैं पावर शेयरिंग ऐप से पॉप अप करता रहता हूं। इससे पहले कि मेरा फोन फास्ट चार्जिंग के माध्यम से चार्ज करने में सक्षम था, लेकिन काम नहीं कर रहा था।

मुझे आशा है कि आप काम कर सकते हैं क्योंकि मुझे लगता है कि इस पावर शेयरिंग ने चार्जिंग सुविधाओं को निष्क्रिय कर दिया है और मुद्दों को जन्म दे रहा है। मैं जल्द ही अपने आप को वापस सुनने का इंतजार कर रहा हूं। धन्यवाद। - सबीहा

उपाय: हाय सबिहा यदि आप सैमसंग इलेक्ट्रॉनिक्स कं, लिमिटेड से पावर शेयरिंग ऐप के बारे में बात कर रहे हैं, तो जो पॉप अप संदेश दिखाई दे रहा है, वह एडवेयर या किसी अन्य ऐप द्वारा ट्रिगर किया जा सकता है। यह सैमसंग का एक आधिकारिक ऐप है, इसलिए यह अजीब है कि यह आपको पॉप अप से परेशान करके आपके डिवाइस पर इसे लागू करने की कोशिश करता है।

फोन को संभावित मैलवेयर या एडवेयर से हटाने के लिए फ़ैक्टरी रीसेट करने की कोशिश करें और अविश्वसनीय या अज्ञात डेवलपर्स के ऐप्स को फिर से इंस्टॉल करने से बचें। ध्यान रखें कि आपके फोन में दुर्भावनापूर्ण एप्लिकेशन को इंस्टॉल करने का एकमात्र तरीका है। जब वायरस या मैलवेयर प्रबंधन की बात आती है, तो रोकथाम की भी सिफारिश की जाती है। यदि आपके पास बहुत से ऐप हैं, जिनका आप काफी समय से उपयोग नहीं कर रहे हैं, तो फ़ैक्टरी रीसेट करने के बाद उन्हें दोबारा इंस्टॉल न करें।

यदि फ़ैक्टरी रीसेट के बाद समस्या जारी रहती है, तो यह जानने के लिए अपने फ़ोन को सुरक्षित मोड में बूट करने का प्रयास करें कि क्या नए री-इंस्टॉल किए गए ऐप्स में से एक अपराधी है।

समस्या # 6: गैलेक्सी एस 6 चार्जिंग नहीं और लाल चार्जिंग एलईडी संकेतक के बिना

मेरा गैलेक्सी S6 एज बिल्कुल भी चार्ज नहीं हुआ। यह वर्तमान में मर चुका है और जब भी स्क्रीन में प्लग किया जाता है, तो यह इंगित करने के लिए आता है कि उसने चार्ज करना शुरू कर दिया है लेकिन यह दूर चला जाता है और फोन को चार्ज करने के लिए कोई प्रगति नहीं होती है। एलईडी लाल नहीं हो रहा है या तो इंगित करने के लिए चार्ज हो रहा है।

रात होने से पहले, मैंने देखा कि फोन मेरे द्वारा उपयोग किए जा रहे चार्जर (मूल नहीं) के साथ चार्ज नहीं किया गया था और सोचा कि चार्जर खराब हो गया था इसलिए मैंने चार्ज करने के लिए अपने फोन को अपने लैपटॉप में प्लग किया। अब फ़ोन पीसी से कनेक्ट होने पर भी बिल्कुल चार्ज नहीं होता है। अब तक मैंने कोशिश की है:

• कंप्यूटर पुनः स्थापना
• मुश्किल रीसेट
• USB चार्जिंग पोर्ट को उड़ा देना
• फोन मरने से पहले सेफ मोड में चार्ज करना

धन्यवाद। - नाथन

उपाय: हाय नाथन। आपके S6 को चार्ज करने में विफल होने के कई कारण हैं, इसलिए आपका पहला काम संभावनाओं को कम करना है। चूंकि आपने सॉफ़्टवेयर समस्या निवारण भाग को किया है, इसलिए समस्या संभवतः प्रकृति में हार्डवेयर है। इस मामले में हार्डवेयर विफलताओं के तीन संभावित बिंदु हैं:

• दोषपूर्ण माइक्रोयूएसबी पोर्ट
• खराब बैटरी
• मदरबोर्ड का मुद्दा

इनमें से कोई भी विफल हो सकता है लेकिन दुर्भाग्य से, यह जानने का कोई तरीका नहीं है कि उनमें से कौन काम नहीं कर रहा है। जब तक आपके पास काम करने के लिए उपकरण और ज्ञान है, समस्या का निदान करना थोड़ा मुश्किल हो सकता है। इंटरनेट में कई संसाधन हैं जो आपको मार्गदर्शन करेंगे कि यूएसबी पोर्ट या बैटरी जैसे कुछ घटकों को कैसे खोलें और बदलें। iFixit वेबसाइट उन विश्वसनीय स्रोतों में से एक है जिन्हें आप इस मार्ग पर जाना चाहते हैं।

यदि आपका फ़ोन अभी भी किसी रिटेल स्टोर से वारंटी के अंतर्गत है, तो बैटरी की जाँच करने या फ़ोन को बदलने पर विचार करें। यदि यह आपके कैरियर मोबाइल प्लान का हिस्सा है, तो यह जांचने का प्रयास करें कि क्या आप केवल उनके स्टोर पर जाकर प्रतिस्थापन प्राप्त कर सकते हैं।

या, आप सैमसंग स्टोर पर भी जा सकते हैं और उन्हें डिवाइस के साथ क्या गलत है, इसकी जांच कर सकते हैं।

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