विषय

• समस्या 1: गैलेक्सी S7 गैलरी और कैमरा ऐप नहीं खोल सकता
• समस्या 2: गैलेक्सी S7 विंडोज 10 पीसी से स्थानांतरित संगीत फ़ाइलों को नहीं चला सकता है
• समस्या 3: गैलेक्सी S7 मैलवेयर संक्रमण को कैसे ठीक करें

हमारा समस्या निवारण लेख आज # गैलेक्सीएस 7 ऐप के मुद्दों से संबंधित है। इस पोस्ट में पिछले कुछ दिनों से प्राप्त तीन एप्लिकेशन समस्याएँ शामिल हैं। हमें उम्मीद है कि आप नीचे दिए गए समाधानों को उपयोगी पाएंगे।

यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या का समाधान ढूंढ रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं।

अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम एक प्रासंगिक समाधान को आसानी से इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें हमारे उत्तरों में छोड़ सकें।

समस्या 1: गैलेक्सी S7 गैलरी और कैमरा ऐप नहीं खोल सकता

नमस्ते। मैं सैमसंग गैलेक्सी S7 का मालिक हूं और अपने गैलरी ऐप और कैमरा ऐप दोनों को नहीं खोल सकता। जो संदेश आता रहता है वह है - “सेटिंग-अनुमतियाँ पर जाएँ, फिर अनुमति दें और पुनः प्रयास करें। "मैंने कई बार यह प्रयास किया है लेकिन फिर भी यह मुझे इसे खोलने की अनुमति नहीं देता है और एक ही संदेश के साथ आता है। कैमरा ऐप “स्क्रीन ओवरले डिटेक्ट” संदेश के साथ आता है। इस अनुमति सेटिंग को बदलने के लिए आपको पहले सेटिंग ऐप्स से स्क्रीन ओवरले को बंद करना होगा। क्या आप इस मामले में सहायता कर सकते हैं? सादर। - जॉर्ज। सोलाकिडिस

उपाय: हाय जॉर्ज। Bother Gallery और Camera ऐप डिफ़ॉल्ट हैं, पहले से इंस्टॉल किए गए ऐप हैं जो तब तक ठीक काम करते हैं जब तक कि वे किसी अन्य ऐप या सेवा से प्रभावित नहीं होते हैं। दोनों के लिए एक ही समय में एक ही सटीक मुद्दा और त्रुटि होना असामान्य है इसलिए कुछ सबसे अधिक संभवत: उन्हें ठीक से काम करने से रोक रहा है। नीचे समस्या का निवारण करने के चरण दिए गए हैं।

एप्लिकेशन कैश और डेटा हटाएं

समस्या वाले ऐप्स के साथ बातचीत करने का एकमात्र सीधा तरीका उनके कैश और डेटा को मिटा देना है। कैश को साफ़ करना पहले यह देखना होगा कि अधिक कठोर ऐप डेटा मिटाए बिना समस्या को ठीक किया जा सकता है या नहीं। किसी ऐप के डेटा को उसकी फ़ैक्टरी स्थिति पर वापस लाते हुए मिटा देना। यदि आप किसी भी एप्लिकेशन में कुछ अनुकूलन सेट करते हैं, तो आप उसका डेटा मिटा देने के बाद उन्हें खो देंगे। उदाहरण के लिए, यदि आपने आंतरिक संग्रहण डिवाइस के बजाय कैमरा ऐप की बचत निर्देशिका को एसडी कार्ड में बदल दिया है, तो आपको इसे फिर से सेट करने के लिए सेटिंग्स पर वापस जाना होगा।

एप्लिकेशन कैश या डेटा साफ़ करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:

1. सेटिंग मेनू को अपने नोटिफिकेशन शेड (ड्रॉप-डाउन) के माध्यम से या अपने ऐप ड्रॉर में सेटिंग्स ऐप के माध्यम से खोलें।
2. ऐप्स पर नीचे जाएं। इसे Android 6 या 7 के OEM चमड़ी संस्करणों में एप्लिकेशन या एप्लिकेशन प्रबंधक जैसे कुछ नाम दिया जा सकता है।
3. एक बार वहाँ, आवेदन के लिए देखो और इसे टैप करें।
4. अब आपको सामान की एक सूची दिखाई देगी, जो आपको संग्रहण, अनुमतियाँ, मेमोरी उपयोग, और बहुत कुछ सहित ऐप के बारे में जानकारी देती है। ये सभी क्लिक करने योग्य आइटम हैं। आप पर क्लिक करना चाहते हैं भंडारण.
5. नल टोटी कैश को साफ़ करें पहले बटन। कैश साफ़ करने के बाद, होम स्क्रीन पर वापस जाएं और जांचें कि ऐप ठीक से काम कर रहा है या नहीं। यदि नहीं, तो चरण 1-4 दोहराएं फिर हिट करें शुद्ध आंकड़े बटन।

सेफ़ मोड में देखें

कभी-कभी, खराब कोडित एप्लिकेशन अन्य ऐप या ऑपरेटिंग सिस्टम के मुद्दों को जन्म दे सकते हैं। एक मौका है कि आपने एक नया ऐप इंस्टॉल किया होगा जिसके परिणामस्वरूप आपकी गैलरी और कैमरा ऐप ठीक से काम नहीं कर रहे हैं। यह भी संभव है कि आपके किसी ऐप में एक नए अपडेट के कारण अभी यह समस्या हो सकती है। जो भी हो, यह अच्छा है यदि आप फोन को सेफ मोड में बूट करके हमारे संदेह का परीक्षण कर सकते हैं, तो देख सकते हैं कि ये सभी ऐप कैसे काम करते हैं।

1. फोन को कम से कम 30 मिनट तक चार्ज करें।
2. पावर बटन को दबाकर रखें।
3. सैमसंग गैलेक्सी लोगो दिखाई देने के बाद, पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें और वॉल्यूम डाउन बटन को तुरंत दबाकर रखें।
4. बटन को तब तक दबाकर रखें जब तक फोन रिबूट न ​​हो जाए।
5. एक बार जब आप स्क्रीन के निचले बाएं कोने पर "सुरक्षित मोड" टेक्स्ट देखते हैं, तो वॉल्यूम डाउन बटन जारी करें।
6. जांचें कि दोनों ऐप कैसे काम करते हैं।

अगर आपको लगता है कि कोई थर्ड पार्टी ऐप कोई समस्या पैदा कर रहा है, तो आपको इसे पहचानने के लिए उन्मूलन की प्रक्रिया का उपयोग करना चाहिए। ऐसा करने के लिए, आपको एक ऐप को हटाने और फोन का अवलोकन करने का चक्र करना चाहिए। निकालें, फिर देखें। हर ऐप के लिए ऐसा करें जब तक आपको पता न हो कि एक विशेष ऐप ही परेशानी का कारण है।

फ़ैक्टरी सेटिंग पर फ़ोन लौटाएँ

एक और अधिक कठोर समाधान जो आपको करना चाहिए, यदि ऊपर दिए गए दोनों सुझाव काम नहीं करते हैं, तो कारखाना रीसेट है। जैसा कि नाम से पता चलता है, फ़ैक्टरी रीसेट सभी सॉफ़्टवेयर सेटिंग्स को ज्ञात, कार्यशील स्थिति में वापस भेज देता है। जैसे, गैलरी और कैमरा जैसे सभी पूर्व-स्थापित एप्लिकेशन को सामान्य रूप से काम करना चाहिए। तीसरे पक्ष के ऐप्स के हस्तक्षेप को रोकने के लिए, यह जांचना सुनिश्चित करें कि ये दोनों ऐप फ़ैक्टरी रीसेट के ठीक बाद कैसे काम करते हैं। यदि वे फ़ैक्टरी रीसेट के बाद सामान्य रूप से काम करेंगे, लेकिन ऐप्स को फिर से जोड़ने के बाद फिर से समस्याग्रस्त हो जाएंगे, तो उनमें से एक को इसका कारण होना चाहिए।

अपने S7 को रीसेट करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:

1. अपनी महत्वपूर्ण फाइलों और डेटा का बैकअप बनाएं।
2. होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
3. सेटिंग्स खोजें और टैप करें।
4. बैकअप पर टैप करें और रीसेट करें।
5. फ़ैक्टरी डेटा रीसेट पर टैप करें
6. रीसेट डिवाइस पर टैप करें।
7. यदि आपके पास स्क्रीन लॉक सुविधा चालू है, तो अपना पासवर्ड या पिन दर्ज करें।
8. जारी रखें स्पर्श करें।
9. नल टोटी सभी हटा दो अपनी कार्रवाई की पुष्टि करने के लिए।

समस्या 2: गैलेक्सी S7 विंडोज 10 पीसी से स्थानांतरित संगीत फ़ाइलों को नहीं चला सकता है

मैंने संगीत डेस्कटॉप में अपने S7 के लिए अपने डेस्कटॉप (विंडोज 10) से कुछ संगीत फ़ाइलों को कॉपी और पेस्ट किया। हालाँकि, भले ही ऐसा लगता है कि यह खेल रहा है, लेकिन इससे कोई आवाज़ नहीं आती है और मुझे यह कहते हुए एक संदेश मिलता है कि "यह आइटम अब उपलब्ध नहीं है"। मैंने इस पृष्ठ पर सब कुछ पढ़ा और कोशिश की: https://thedroidguy.com/2015/08/samsung-galaxy-s6-music-app-errors-and-glitches-1048195 लेकिन कुछ भी काम नहीं हुआ - मैंने एक और ऐप की कोशिश की, मैंने कोशिश की पुनः आरंभ और एक हार्ड पावर बूट। क्या मैं एक स्पष्ट कैश नहीं कर सकता क्योंकि ऐप मैनेजर ने इसे एक विकल्प के रूप में नहीं लाया जब मैंने इसके अंदर ऐप खोला। क्या ऐसा कुछ और है जो मैं कर सकता हूं? - बॉब हैमिल्टन-ब्रूस

उपाय: हाय बॉब। यदि आप पहले से इंस्टॉल किए गए संगीत ऐप या किसी अन्य संगीत ऐप का उपयोग कर रहे हैं, तो इसका डेटा हटाने या इसे अक्षम करने का एक तरीका होना चाहिए। कुछ उपकरणों में, अंतर्निहित म्यूज़िक ऐप्स को अनइंस्टॉल नहीं किया जा सकता है लेकिन एक होना चाहिए अक्षम बटन को इसकी फ़ैक्टरी रीसेट स्थिति पर वापस करने के लिए। डिसेबल बटन पर टैप करने से आपको उस विशेष ऐप के लिए इंस्टॉल किए गए अपडेट की स्थापना रद्द करनी चाहिए। या तो सुनिश्चित करें डेटा साफ़ करें या टैप करें अक्षम बटन।

इसके अलावा, सुनिश्चित करें कि आपके कंप्यूटर से आपके द्वारा कॉपी की गई संगीत फ़ाइलें दूषित या असंगत फ़ाइल स्वरूप में नहीं हैं। ऑडियो फ़ाइलें आदर्श रूप से एमपी 3 फ़ाइल स्वरूप में होनी चाहिए, जिसमें असंगतता के मुद्दों को कम करने का एक उच्च मौका हो ..

समस्या 3: गैलेक्सी S7 मैलवेयर संक्रमण को कैसे ठीक करें

मेरे सैमसंग गैलेक्सी S7 पर किसी प्रकार का वायरस या बग है, यह मेरे ऐप्स (?) का उपयोग कर रहा है, अपने सभी मोबाइल नेटवर्क डेटा का उपयोग करता है और मेरी बैटरी को मारता है, मेरी सेटिंग्स, ऐप्स, सिस्टम ऐप्स में सब कुछ सुनिश्चित करने के बाद डेटा स्विच ऑफ, मैंने Google Play से कुछ सुरक्षा ऐप्स की कोशिश की, जो स्थिति को खराब करने के लिए लग रहा था, इसलिए मैंने अपने फोन पर एक हार्ड रीसेट किया, जो तब तक काम करता था जब तक कि मैं उन ऐप को अक्षम नहीं करना शुरू कर देता जो मैं उपयोग नहीं करता, एक बिंदु पर मैंने पूरा नियंत्रण खो दिया। मेरे फोन पर .. स्क्रीन, वाईफाई, सब कुछ! अब तक, मैं अपने फोन को निजी मोड में उपयोग कर रहा हूं, गुप्त मोड के साथ ब्राउज़ कर रहा हूं, मोड को डिस्टर्ब न करें, मुझे यकीन नहीं है कि अगर यह काम कर रहा है, लेकिन मैं इसे फिलहाल उपयोग कर पा रहा हूं ... तो मेरा फोन सख्ती से वाईफाई है , कोई सेवा नहीं वाहक, कोई सिम या कुछ भी नहीं। - तशीनद93

उपाय: हाय तशीनदा ९ ३। यदि आपको लगता है कि आपका S7 वायरस या मैलवेयर से संक्रमित है, तो आपको इसे तुरंत उपयोग करना बंद कर देना चाहिए और इसे इंटरनेट से डिस्कनेक्ट करके डिवाइस को अलग करना होगा। जब आप ऐसा कर लें, तो अपने महत्वपूर्ण फ़ोटो, वीडियो और अन्य डेटा का बैकअप बनाएं, जिन्हें आप पुन: पेश नहीं कर सकते हैं, फिर एक मास्टर रीसेट करके फ़ोन को साफ़ करें। हम समझते हैं कि आपने हमसे संपर्क करने से पहले ही कोशिश कर ली होगी, लेकिन जाहिर है, समस्या का कारण वापस आ गया है।

यद्यपि फ़ैक्टरी या मास्टर रीसेट वायरस या मैलवेयर को समाप्त कर देता है, आप बाद में उन्हें फिर से पेश कर सकते हैं। आप कैसे पूछेंगे? सिंपल - पहले की तरह ही ऐप जोड़कर। एंड्रॉइड में वायरस और मैलवेयर आमतौर पर ऐप्स द्वारा फैलते हैं और यदि आप फ़ैक्टरी रीसेट के बाद ऐप के एक ही सेट को फिर से इंस्टॉल करते हैं, तो आप बिना किसी समस्या के इसे फिर से शुरू कर रहे हैं।

हम नहीं जानते कि आप यह कैसे निर्धारित करते हैं कि कोई वायरस या मैलवेयर आपके सेलुलर डेटा भत्ते का उपयोग कर रहा है और आपकी बैटरी को जल्दी से ख़त्म कर रहा है, लेकिन यदि आप इसके बारे में 100% सकारात्मक हैं, तो आपको फ़ोन के सॉफ़्टवेयर को वापस उसकी फ़ैक्टरी स्थिति में वापस करना होगा। फिर, जब आप कारखाने को डिवाइस रीसेट कर लेते हैं, तो सुनिश्चित करें कि आप अपने ऐप्स को अधिक सख्ती से फ़िल्टर करते हैं। एक महत्वपूर्ण नियम जब एंड्रॉइड में मैलवेयर के संक्रमण को रोकने की बात आती है, तो उन डेवलपर्स के ऐप्स इंस्टॉल करते हैं जिन पर आप भरोसा करते हैं। आमतौर पर संक्रमित होने वाले कुछ सामान्य प्रकार के ऐप्स में मनोरंजन ऐप्स, ऐसे ऐप्स शामिल होते हैं जो फ़ोनों को निजीकृत कर सकते हैं, और गेमिंग ऐप्स। यदि आप अन्य उपयोगकर्ताओं से समीक्षाओं की जांच किए बिना या डेवलपर की प्रतिष्ठा पर शोध किए बिना एप्लिकेशन इंस्टॉल करते हैं, तो आपके डिवाइस को मैलवेयर से संक्रमित करने से पहले यह केवल कुछ ही समय है।

कृपया मैलवेयर संक्रमण को रोकने और ठीक करने के बारे में हमारी पहले से पोस्ट की गई पोस्ट पर जाएँ। यह एक गैलेक्सी एस 8 मुद्दे को संबोधित करने के लिए लिखा गया है लेकिन सुझाव सभी उपकरणों के लिए लागू होना चाहिए।