विषय
- समस्या # 1: गैलेक्सी एस 7 गूगल मैप्स ऐप अनुत्तरदायी | गैलेक्सी S7 अटक गया है और फिर से शुरू नहीं होगा
- समस्या # 2: एंड्रॉइड नौगट को स्थापित करने के बाद गैलेक्सी एस 7 एज ईमेल ने काम नहीं किया
- समस्या # 3: गैलेक्सी एस 7 एज कैमरा फोटो एसडी कार्ड में सहेजे नहीं जा रहे हैं
- समस्या # 4: गैलेक्सी एस 7 फास्ट चार्जिंग सुविधा काम नहीं कर रही है
- समस्या # 5: गैलेक्सी एस 7 ओवरहीटिंग और खुद को बंद और बेतरतीब ढंग से चालू रखता है
- समस्या # 6: गैलेक्सी एस 7 प्राप्त एसएमएस में गलत समय है
- समस्या # 7: गैलेक्सी S7 बढ़त पर वापस सत्ता नहीं मिली
- समस्या # 8: आकस्मिक गिरावट के बाद गैलेक्सी एस 7 बैटरी की समस्या
- हमारे साथ संलग्न रहें
नमस्ते S7 उपयोगकर्ताओं! यहां एक और पोस्ट है जो पिछले कुछ दिनों से हमें बताए गए कुछ # गैलेक्सीएस 7 मुद्दों को संबोधित करता है। उन पाठकों के लिए जो हमारी साइट पर नए हैं, हमारे मुख्य गैलेक्सी एस 7 समस्या निवारण पृष्ठ पर भी मत भूलना यह आलेख एक समाधान नहीं देगा अपने मुद्दे पर।
समस्या # 1: गैलेक्सी एस 7 गूगल मैप्स ऐप अनुत्तरदायी | गैलेक्सी S7 अटक गया है और फिर से शुरू नहीं होगा
मैंने सोमवार को अपना फ़ोन अपडेट किया, और मुझे Google मैप्स के साथ समस्याएँ नहीं हैं और मैं अपने मैप को उत्तरदायी या लोड नहीं कर रहा हूँ। मैं दिन में कम से कम 2 घंटे Google मानचित्र का उपयोग करता हूं, इसलिए मैंने यह देखने के लिए अपने फ़ोन को पुनरारंभ करने का प्रयास करने का निर्णय लिया कि क्या यह समस्या को ठीक करेगा। खैर फोन फिर से चालू हो गया, और मैंने फोन को अनलॉक कर दिया, लेकिन अब यह अनलॉक स्क्रीन पर अटक गया है (पैड लॉक के चारों ओर घूमते हुए नीले / हरे रंग के सर्कल के साथ पैड लॉक दिखाता है)। Â मैंने फोन को फिर से चालू करने की कोशिश की है, लेकिन ऐसा लगता है कि बटन भी काम नहीं कर रहे हैं। मैं इस स्क्रीन पर 2 घंटे से अधिक समय से अटका हुआ हूं, कोई बदलाव नहीं होने के कारण मुझे यकीन नहीं है कि यहां से कहां जाना है। - सामन्था
उपाय: हाय सामन्था। यदि आपका फोन अटक गया है या अनुत्तरदायी हो गया है, तो "बैटरी खींचने" का अनुकरण करने का प्रयास करें। पुराने सैमसंग फोन मॉडल में, बैटरी को बाहर निकालना आमतौर पर एक गैर-जिम्मेदार फोन पर वापस बूट करने का सबसे प्रभावी तरीका है। चूँकि आपके S7 में नॉन-रिमूवेबल बैटरी पैक डिज़ाइन है, आप केवल हार्डवेयर बटन संयोजन करके बैटरी पुल का अनुकरण कर सकते हैं। इस प्रक्रिया को सॉफ्ट रीसेट भी कहा जाता है। यह कैसे किया जाता है:
- 12 सेकंड के लिए पावर (दाएं किनारे पर स्थित) और वॉल्यूम डाउन बटन (बाएं किनारे पर स्थित) को दबाए रखें।
- पावर डाउन विकल्प को स्क्रॉल करने के लिए वॉल्यूम डाउन बटन का उपयोग करें।
- चयन करने के लिए होम कुंजी दबाएं।
नोट: डिवाइस की शक्तियां पूरी तरह से नीचे हैं। यह अनुशंसा की जाती है कि डिवाइस को सुरक्षित मोड में संचालित किया जाए।
यह भी सुनिश्चित करें कि सॉफ्ट रीसेट करने से पहले कम से कम 5% बैटरी बची हो। यह सुनिश्चित करता है कि बैटरी सर्किट को बिजली देने के लिए पर्याप्त ऊर्जा शेष है।
यदि आप नरम रीसेट के बाद सामान्य रूप से फ़ोन को वापस करने में सक्षम होंगे, लेकिन Google मानचित्र जारी रहेगा, तो ऐप के कैशे और डेटा को मिटा दें। यहां बताया गया है कि यह कैसे किया जाता है:
- सेटिंग मेनू को अपने नोटिफिकेशन शेड (ड्रॉप-डाउन) के माध्यम से या अपने ऐप ड्रॉर में सेटिंग्स ऐप के माध्यम से खोलें।
- "ऐप्स" पर नेविगेट करें। इसे Android 6.0 के OEM चमड़ी संस्करणों में एप्लिकेशन या एप्लिकेशन प्रबंधक जैसे कुछ नाम दिया जा सकता है।
- वहां पहुंचने के बाद, एक एप्लिकेशन पर क्लिक करें।
- अब आपको सामान की एक सूची दिखाई देगी, जो आपको संग्रहण, अनुमतियाँ, मेमोरी उपयोग, और बहुत कुछ सहित ऐप के बारे में जानकारी देती है। ये सभी क्लिक करने योग्य आइटम हैं। आप संग्रहण पर क्लिक करना चाहते हैं।
- अब आपको एप्लिकेशन के लिए साफ़ डेटा और साफ़ कैश बटन को स्पष्ट रूप से देखना चाहिए।
समस्या # 2: एंड्रॉइड नौगट को स्थापित करने के बाद गैलेक्सी एस 7 एज ईमेल ने काम नहीं किया
वेरिज़ोन के नौगाट को मेरे S7 किनारे पर अपग्रेड करने के बाद से, मैं अब अपने कार्य ईमेल (IMAP खाते) से कनेक्ट नहीं कर सकता। मैंने खाते को हटा दिया है और फिर से बनाया है और सत्यापित किया है कि सभी सेटिंग्स हमारे आईटी के साथ सही हैं। वे मुझे फ़ायरवॉल मारते हुए देख सकते हैं। तब मुझे एक सुरक्षा त्रुटि प्राप्त होती है। आने वाले सर्वर के लिए, हम सभी प्रमाणपत्रों को स्वीकार करें SSL का उपयोग कर रहे हैं। हमारे पास एक पारंपरिक आपूर्तिकर्ता से एक के बजाय एक घर में विकसित प्रमाण पत्र है। क्या OS प्रमाणपत्र के साथ कोई समस्या हो सकती है? - मर्जी
उपाय: हाय विल। यह त्रुटि फोन से आने वाली सुरक्षा चेतावनी के समान प्रतीत होती है, हां, हमें लगता है कि यह OS से संबंधित समस्या है। यदि आपके द्वारा अब तक किया गया एकमात्र परिवर्तन आपके फ़ोन पर एक अद्यतन स्थापित करना है और आपके कार्य ईमेल पक्ष में कोई संशोधन नहीं हैं, तो आपके कार्य ईमेल और Android के साथ कुछ संगतता समस्याएँ हो सकती हैं। यदि आप स्टॉक सैमसंग ईमेल ऐप का उपयोग कर रहे हैं, तो Google के जीमेल या माइक्रोसॉफ्ट के आउटलुक जैसे किसी अन्य ईमेल ऐप का उपयोग करें और देखें कि क्या यह काम करता है। आप किसी अन्य फोन का उपयोग करके हमारे संदेह की पुष्टि कर सकते हैं, अधिमानतः एक जो पुराने एंड्रॉइड संस्करण पर चलता है, इसलिए आप अपना ईमेल जोड़ सकते हैं और देख सकते हैं कि क्या यह काम करता है। यदि यह एक पुराने एंड्रॉइड संस्करण पर काम करता है, तो आपको अपने आईटी विभाग के साथ काम करने के लिए सुरक्षा प्रमाणपत्र को अपडेट करना होगा ताकि आप अपने फोन पर अपने काम के ईमेल को फिर से एक्सेस कर सकें।
समस्या # 3: गैलेक्सी एस 7 एज कैमरा फोटो एसडी कार्ड में सहेजे नहीं जा रहे हैं
हैलो, मेरे पास 128GB माइक्रो एसडी कार्ड के साथ एक S7 एज है। कार्ड ठीक काम कर रहा है क्योंकि मैं इस पर एल्बम बना सकता हूँ और फ़ोटो को केवल ठीक कर सकता हूं; हालाँकि, मेरे पास यह मुद्दा है कि मेरे कैमरे की सेटिंग में मेरे एसडी कार्ड में फ़ोटो निर्देशित करने के बावजूद, फ़ोटो डिफ़ॉल्ट रूप से इसे सहेजे नहीं जा रहे हैं। ये फटे शॉट्स नहीं हैं, बस नियमित तस्वीरें और वीडियो हैं। वे सभी मेरे नियमित कैमरा मेमोरी पर मेरे DCIM फ़ोल्डर में जा रहे हैं। - एंड्रिया
उपाय: हाय एंड्रिया। S7 कैमरा ऐप के लिए एसडी कार्ड को डिफॉल्ट स्टोरेज के रूप में चुनने के लिए, आपको निम्नलिखित कार्य करने होंगे:
- "कैमरा" ऐप खोलें।
- स्क्रीन के ऊपरी-बाएँ कोने पर स्थित सेटिंग्स गियर आइकन का चयन करें।
- नीचे स्क्रॉल करें और "संग्रहण स्थान" टैप करें।
- वांछित के रूप में "फोन" या "एसडी कार्ड" का चयन करें।
यदि आपने ऊपर दिए गए चरणों को पहले ही पूरा कर लिया है, लेकिन कैमरा ऐप आंतरिक संग्रहण डिवाइस को सहेजकर गलत व्यवहार जारी रखता है, तो कैमरा ऐप सेटिंग्स को डिफ़ॉल्ट रूप से रीसेट करने का प्रयास करें।
यदि कैमरा ऐप सेटिंग्स को रीसेट करना मदद नहीं करता है, तो इसका कैश और डेटा साफ़ करना सुनिश्चित करें। इस प्रक्रिया को करने के लिए ऊपर दिए गए चरणों का संदर्भ लें।
अंत में, यदि समस्या दूर नहीं होती है, तो एक सॉफ्टवेयर समस्या हो सकती है जो इस बग का कारण बनती है। सुनिश्चित करें कि आप कारखाने को डिवाइस रीसेट करते हैं। ऐसे:
- होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
- सेटिंग्स ढूंढें और टैप करें और फिर बैकअप और रीसेट स्पर्श करें।
- फ़ैक्टरी डेटा रीसेट टैप करें और रीसेट डिवाइस को स्पर्श करें।
- यदि आपके पास स्क्रीन लॉक सुविधा चालू है, तो अपना पासवर्ड या पिन दर्ज करें।
- जारी रखें स्पर्श करें।
- अपनी कार्रवाई की पुष्टि करने के लिए सभी हटाएं टैप करें।
फ़ैक्टरी रीसेट फ़ोन के आंतरिक संग्रहण के सभी डेटा को मिटा देगा, इसलिए अपनी सभी फ़ाइलों का बैकअप बनाना सुनिश्चित करें।
समस्या # 4: गैलेक्सी एस 7 फास्ट चार्जिंग सुविधा काम नहीं कर रही है
मेरे पास एक साल के लिए अपना फोन था और यह पहली बार था जब मुझे कोई समस्या हुई थी। लगभग दो हफ्ते पहले मेरे फोन ने कभी-कभी फास्ट चार्जिंग बंद कर दिया। यह तब तेज होता है जब मैं एक नई रस्सी का उपयोग करता हूं लेकिन केवल एक या दो दिन के लिए। मैंने अलग-अलग घरों में नए आउटलेट के साथ एक अलग दीवार के टुकड़े का उपयोग करने की कोशिश की है। कुछ भी काम नहीं किया। हर बार यह एक दिन के लिए तेजी से चार्ज होगा या तो यह फिर से केबल चार्ज करने के लिए वापस आ जाएगा।
इसके अलावा कुछ डोरियां जो मैंने पहले इस्तेमाल की थीं, थोड़ी देर बाद फिर से काम करेंगी। मैं जानना चाहता हूं कि क्या आप किसी भी समाधान के बारे में जानते हैं इससे पहले कि मुझे इसे स्टोर पर ले जाना पड़े। - Kaelen
उपाय: हाय केलेन। अधिकांश फास्ट चार्जिंग मुद्दे खराब चार्जिंग पोर्ट के कारण होते हैं, जिसका अर्थ है कि उन्हें ठीक करने का एकमात्र तरीका मरम्मत या प्रतिस्थापन करना है। यह जाँचने के लिए कि आपके फोन में ऐसा है या नहीं, पहले आप पोर्ट का एक ऑक्यूलर निरीक्षण करना चाहते हैं। आवर्धन के एक रूप का उपयोग करने का प्रयास करें ताकि आप बंदरगाह के अंदर और अधिक स्पष्ट रूप से देख सकें। आप संभावित नुकसान की तलाश में हैं जो चार्जर को कनेक्ट होने पर अच्छा संपर्क बनाने से रोक सकता है। कभी-कभी, एक बेंट पिन या लिंट इस समस्या का कारण बन सकता है, तो आप क्या करना चाहते हैं यह जांचने के लिए कि क्या कुछ जगह से बाहर दिखता है।
यदि चार्जिंग पोर्ट में सब कुछ प्रतीत होता है, तो आप कुछ बुनियादी सॉफ़्टवेयर समस्या निवारण करने का प्रयास कर सकते हैं जैसे कि कैश विभाजन वाइप और मास्टर रीसेट। नीचे उन्हें करने के लिए चरण दिए गए हैं:
गैलेक्सी S7 के कैश विभाजन को कैसे मिटाएं
- अपने सैमसंग गैलेक्सी S7 को बंद करें।
- होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाएं और फिर पावर कुंजी दबाए रखें।
- जब सैमसंग गैलेक्सी S7 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कीज़ को जारी रखें।
- जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और ipe वाइप कैश विभाजन को हाइलाइट करें। ’
- एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
- अब वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए विकल्प 'हां' को हाइलाइट करें और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब तक आपका फोन मास्टर रीसेट नहीं करता है तब तक प्रतीक्षा करें। एक बार पूरा होने के बाद, 'रिबूट सिस्टम को हाइलाइट करें' और पावर की दबाएं।
- फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।
कैसे एक गैलेक्सी S7 रीसेट करने के लिए मास्टर
- अपने सैमसंग गैलेक्सी S7 को बंद करें।
- होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाएं और फिर पावर कुंजी दबाए रखें।
- जब सैमसंग गैलेक्सी S7 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कीज़ को जारी रखें।
- जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट मिटाएं।)
- एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
- अब विकल्प ‘हाँ - वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब तक आपका फोन मास्टर रीसेट नहीं करता है तब तक प्रतीक्षा करें। एक बार पूरा होने के बाद, 'रिबूट सिस्टम को हाइलाइट करें' और पावर की दबाएं।
- फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।
- बिना किसी ऐप या अपडेट को इंस्टॉल किए कुछ दिनों के लिए चार्ज करते समय फोन को ध्यान से देखें।
याद रखें, यदि कैशे पार्टिशन वाइप और फ़ैक्टरी रीसेट दोनों में कुछ भी बदलाव नहीं हुआ है, तो फोन को मरम्मत या प्रतिस्थापन के लिए भेजें।
समस्या # 5: गैलेक्सी एस 7 ओवरहीटिंग और खुद को बंद और बेतरतीब ढंग से चालू रखता है
नमस्ते। मेरे पास एक सैमसंग गैलेक्सी एस 7 है और मेरा फोन गर्म हो रहा है और खुद को बंद कर रहा है। यह अक्सर होता है और जब यह नहीं होता है तो यह चार्ज नहीं रखता है। मैंने इसे बंद और मोड पर फोन के साथ 100% तक पहुंचने तक चार्ज किया है और फिर कुछ घंटों के भीतर यह 15% पर होगा, भले ही मैंने उस दिन इसका उपयोग न किया हो। फोन को हर दिन कम से कम 3x चार्ज किया जाना है जो मेरे लिए एक शिक्षक और एक माँ होने के लिए सुविधाजनक नहीं है।
इन सभी के साथ, स्क्रीन दाएं और बाएं दोनों शीर्ष कोनों में फोन से अलग हो रही है। फिर से यह फोन तीन साल पुराना भी नहीं है और यह पूरे समय एक लाइफप्रूफ केस में रहा है। कृपया मुझे हल करने में मदद करें कि मेरे फोन के साथ क्या हो रहा है। मैं फोन से प्यार करता हूँ बस उसे चार्ज करने के लिए थक गया हूँ और एक गर्म फोन पकड़ना कभी सुखद नहीं होता है। धन्यवाद। - स्टेफ़नी
उपाय: हाय स्टेफनी। आपके द्वारा यहां बताए गए लक्षण एक ऑन-गोइंग हार्डवेयर खराबी के अनुरूप हैं। बैटरी ठीक से काम नहीं कर रही है या चार्जिंग पोर्ट क्षतिग्रस्त हो सकता है। स्क्रीन के लंबवत या आधे भाग में विभाजित होना सामान्य नहीं है, इसलिए यह भी संभव है कि आपके फोन में सामान्य हार्डवेयर विफलता हो। ओवरहीटिंग निश्चित रूप से एक समस्या का संकेत है और अगर यह स्पष्ट पैटर्न के बिना हो रहा है, तो आप मान सकते हैं कि खराब हार्डवेयर को दोष देना है। गर्म होते ही आपका फोन बंद हो जाता है और आमतौर पर क्षतिग्रस्त घटक का संकेत होता है। एक बार आंतरिक तापमान को और अधिक नुकसान से बचाने के लिए एक निश्चित सीमा तक पहुंचने के बाद सैमसंग फोन अपने आप बंद हो जाता है। जो भी सही कारण है, आपको एक पेशेवर को फोन के हार्डवेयर की जांच करने की आवश्यकता है।
हमें संदेह है कि कोई भी सॉफ़्टवेयर समाधान आपके द्वारा बताई गई सभी समस्याओं को ठीक कर सकता है, लेकिन यदि आप चाहें तो आप उन्हें निश्चित रूप से आज़मा सकते हैं। आप कैश विभाजन को मिटाकर शुरू कर सकते हैं। यदि वह कुछ भी नहीं बदलता है, तो आप फ़ैक्टरी रीसेट समाधान की कोशिश कर सकते हैं। फिर, सॉफ़्टवेयर समस्या निवारण की कोई राशि नहीं है जो एक हार्डवेयर समस्या को ठीक कर सकती है। यदि कैशे विभाजन को मिटाकर फ़ैक्टरी रीसेट करने से स्थिति में बदलाव नहीं आता है, तो एक सेवा केंद्र द्वारा फ़ोन की जाँच करें।
समस्या # 6: गैलेक्सी एस 7 प्राप्त एसएमएस में गलत समय है
नमस्ते, मुझे अपने पाठ संदेशों के साथ एक (अपेक्षाकृत) नई समस्या आ रही है।मैंने आपकी वेबसाइट को इस उम्मीद में देखा कि किसी और को भी यही समस्या है और मैं इसे अपने दम पर ठीक कर सकता हूं, लेकिन मैंने समस्या निवारण अनुभागों में कुछ भी नहीं देखा।
वैसे भी, जब मुझे एक पाठ संदेश प्राप्त होता है, तो मेरा फोन आने वाले समय को वास्तविक समय से कुछ मिनट पहले रिकॉर्ड करता है। इसलिए, जब मैं तुरंत एक पाठ का जवाब देता हूं, तो मेरा संदेश उस संदेश से आगे निकल जाता है जो मुझे मिला था। उम्मीद है कि समझ में आता है? और, यदि हां, तो क्या आप जानते हैं कि मैं इसे कैसे ठीक कर सकता हूं? धन्यवाद!! निष्ठा से। - एलीन
उपाय: हाय ईलेन। यह समस्या आमतौर पर भेजने या प्राप्त करने के प्लेटफ़ॉर्म में गलत सिस्टम समय के कारण होती है। सुनिश्चित करें कि आपके फोन का सिस्टम समय और तारीख सही है। यदि वे पहले से ही हैं, तो संदेश के प्रेषक से समस्या आ रही होगी।
समस्या # 7: गैलेक्सी S7 बढ़त पर वापस सत्ता नहीं मिली
नमस्ते। मैं स्पष्ट रूप से अपने सैमसंग गैलेक्सी S7 बढ़त के साथ एक मुद्दा है। कल रात ठीक से चल रहा था। मैंने बिस्तर पर जाने से पहले इसे चार्ज किया था इसलिए यह रात के दौरान चार्ज पर नहीं था। लेकिन जब मैं उठा तो बस चालू नहीं हुआ। यह मेरी सामान्य दिनचर्या है क्योंकि मैं फोन पर चमकती रोशनी की तरह नहीं हूं, जबकि मैं सोने की कोशिश कर रहा हूं।
मैंने इस वेबसाइट पर कोशिश करने और इसे चालू करने के लिए हर चीज की कोशिश की है। मैंने यह देखने के लिए भी अलग-अलग चार्जरों की कोशिश की कि क्या यह मुद्दा था लेकिन कोई फायदा नहीं हुआ। इसलिए अब मैं पूरी तरह से निराश हूं कि क्या करना है। मैं
मेरे पास लगभग एक साल से फोन था और आज तक इसका कोई मुद्दा नहीं है। जिन चीजों की मैंने कोशिश की है:
- 10 सेकंड / 15 सेकेंड / 1 मिनट / 2 मिनट (हर बार अलग-अलग कार्रवाई के साथ इन सभी को आज़माया गया)
- पावर बटन और होम बटन को पकड़े हुए पावर बटन को दबाए रखें
- पावर बटन और वॉल्यूम डाउन बटन दबाए रखें
- पॉवर बटन और वॉल्यूम अप बटन को होल्ड करना।
- सभी बटन पकड़े हुए
- सिर्फ होम बटन पकड़े
मैं एक नुकसान में हूं कि मुझे क्या करना है और मुझे वास्तव में फोन पर मेरे बच्चे की तस्वीरें हैं। अगर आपको अभी और जानकारी चाहिए तो कृपया मुझे ईमेल करें। आपको अग्रिम धन्यवाद। - अंबर
उपाय: हाय अम्बर। हमें पूरा यकीन है कि हमने आपके द्वारा पढ़े गए लेखों में से एक में इसका उल्लेख किया है, लेकिन अगर आपका फ़ोन तीन वैकल्पिक बूट मोड पर वापस बिजली देने के प्रयास के बाद भी अनुत्तरदायी बना रहता है, तो इसका अर्थ है कि कुछ और नहीं जो आप कोशिश कर सकते हैं। आपके पास एक पेशेवर द्वारा शारीरिक रूप से जांचा गया फोन होना चाहिए ताकि हार्डवेयर की जांच की जा सके।
सैमसंग को फोन भेजने की कोशिश न करें क्योंकि वे मरम्मत के दौरान आंतरिक भंडारण को मिटा देते हैं। यदि आप भाग्यशाली हैं और समस्या केवल खराब बैटरी के कारण है, तो आप अपने स्थानीय सेवा केंद्र के माध्यम से बैटरी बदलने के बाद अपना डेटा खोए बिना इसे वापस करने में सक्षम हो सकते हैं। मरम्मत के दौरान फोन की आंतरिक मेमोरी को न पोंछने के लिए उपस्थित तकनीशियन को बताना सुनिश्चित करें। बैटरी प्रतिस्थापन एक सरल मरम्मत प्रक्रिया है और इसमें आंतरिक मेमोरी शामिल नहीं होती है। हालाँकि, यदि समस्या कुछ और है और फ़ोन को एक नए लॉजिक बोर्ड की आवश्यकता है, तो आपके लिए अपनी फ़ाइलों को पुनर्प्राप्त करने का कोई रास्ता नहीं होगा।
समस्या # 8: आकस्मिक गिरावट के बाद गैलेक्सी एस 7 बैटरी की समस्या
मैं अपने टूल बेल्ट में अपने फोन के साथ छत से गिर गया। सीधे उस पर नहीं उतरे लेकिन कुछ रेत चार्ज पोर्ट में जा गिरी। मैंने काम के बाद सब साफ किया, पूरे समय फोन पर रहा। मरने के बाद, इसे चार्ज करने के लिए चला गया और चार्ज सिंबल ऊपर आ गया, लेकिन आमतौर पर यह एक प्रतिशत बाद दिखाई देता है और इसके बजाय यह कुछ सेकंड के लिए ब्लैक स्क्रीन पर वापस चला जाता है। इसके बाद चार्ज सिंबल वापस आ जाता है, फोन कभी-कभी ही चालू होता है लेकिन ज्यादातर समय 0 प्रतिशत कहता है। फिर दूसरी बार यह चालू होता है और 90 प्रतिशत कहता है। कभी-कभी मेरी स्क्रीन पर पोर्ट चार्ज के करीब एक हरी बत्ती चमकती है। नहीं, जहां रोशनी आमतौर पर चमकती है। बैटरी खो सकती है या मुड़ी हुई हो सकती है? मैंने सिर्फ इसे खरीदा और इसे प्यार किया। मेरे पास नियमित S7 भी है। यदि इसे ठीक करना बहुत अधिक नहीं है, तो मैं इसे कुछ और प्राप्त करने से पहले ठीक करूंगा। - मैट
उपाय: हे मैट। यदि दुर्घटना से पहले समस्या नहीं थी, तो फोन गिरने के बाद सबसे अधिक संभावना है। यह जानने के लिए कि कौन सा हिस्सा टूटा हुआ है, कुछ हार्डवेयर डायग्नोस्टिक्स करने की आवश्यकता है, यदि आप ऐसा नहीं कर सकते हैं, तो एक प्रशिक्षित पेशेवर को आपके लिए फोन की जांच करने दें। स्क्रीन पर हरी बत्ती चमकना भी खराबी स्क्रीन का संकेत हो सकता है, इसलिए इसका उल्लेख एक तकनीशियन के साथ भी करें।
केवल बैटरी-विशिष्ट समस्या निवारण चरण जो आप कर सकते हैं वह है बैटरी रिकैलिब्रेशन और फ़ैक्टरी रीसेट। नीचे बैटरी को पुन: व्यवस्थित करने के चरण दिए गए हैं:
- फोन को गेम खेलने या पावर डिस्चार्ज करने के लिए टास्क तब तक इस्तेमाल करें, जब तक फोन खुद बंद न हो जाए।
- फ़ोन को फिर से चालू करें और इसे स्वयं बंद करें।
- फोन को वापस चालू किए बिना चार्ज करें।
- जब तक बैटरी पूरी तरह से 100% चार्ज न हो जाए, तब तक प्रतीक्षा करें
- चार्जर को अनप्लग करें और फोन को चालू करें।
- यदि फ़ोन कहता है कि यह अब 100% नहीं है, तो इसे बंद कर दें, चार्जर को वापस प्लग करें और 100% चार्ज होने तक प्रतीक्षा करें।
- चार्जर को अनप्लग करें फोन को फिर से चालू करें।
- फोन का उपयोग तब तक करें जब तक आप बैटरी को 0 से नीचे नहीं हटा देते।
- एक बार चक्र दोहराएं।
यदि बैटरी अंशांकन के बाद कुछ भी नहीं बदलता है, तो आप फ़ैक्टरी रीसेट की कोशिश कर सकते हैं। फिर, ये समाधान सॉफ्टवेयर मुद्दों को ठीक करने के लिए हैं ताकि यदि समस्या बनी रहे, तो मरम्मत के साथ आगे बढ़ें।
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यदि आप उन उपयोगकर्ताओं में से एक हैं जो आपके डिवाइस के साथ समस्या का सामना करते हैं, तो हमें बताएं। हम एंड्रॉइड से संबंधित समस्याओं के लिए समाधान मुफ्त में पेश करते हैं, इसलिए यदि आपके पास अपने एंड्रॉइड डिवाइस के साथ कोई समस्या है, तो बस इस लिंक में लघु प्रश्नावली भरें और हम अपने उत्तर अगले पोस्ट में प्रकाशित करने का प्रयास करेंगे। हम त्वरित प्रतिक्रिया की गारंटी नहीं दे सकते हैं, यदि आपका मुद्दा समय के प्रति संवेदनशील है, तो कृपया अपनी समस्या को हल करने का दूसरा तरीका खोजें।
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