विषय

• समस्या 1: गैलेक्सी S7 किनारे दुर्घटनाग्रस्त हो गया, वापस नहीं आया
• समस्या 2: गैलेक्सी S7 नमी में त्रुटि का पता चला, चार्ज नहीं किया गया
• समस्या 3: गैलेक्सी S7 ब्लैक स्क्रीन समस्या, पर वापस सत्ता नहीं मिली
• समस्या 4: गैलेक्सी एस 7 चार्जिंग नहीं, चार्ज करते समय बीप साउंड बनाते हैं

इस समय लाखों # गैलेक्सीएस 7 उपयोगकर्ता हैं इसलिए यह उम्मीद की जा रही है कि बहुत सारे उपयोगकर्ता किसी भी प्रकार की समस्याओं की रिपोर्ट करेंगे। यह पोस्ट ऐसे कुछ मुद्दों का जवाब देने की कोशिश करती है, इसलिए हमें उम्मीद है कि आप इस लेख को उपयोगी पाएंगे। हम आने वाले हफ्तों में और अधिक S7 पोस्ट प्रकाशित करने की उम्मीद करते हैं ताकि जो लोग अपने स्वयं के मुद्दों और समाधानों को देखने के लिए तत्पर हैं, उनके लिए बाहर देखते रहें।

यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या का समाधान ढूंढ रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं।

अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम एक प्रासंगिक समाधान को आसानी से इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें हमारे उत्तरों में छोड़ सकें।

नीचे आज हम आपके लिए ला रहे हैं विशिष्ट विषय:

समस्या 1: गैलेक्सी S7 किनारे दुर्घटनाग्रस्त हो गया, वापस नहीं आया

नमस्ते। मेरे पास एक सैमसंग S7 बढ़त है और एक शाम को फोन खराब हो गया और दुर्घटनाग्रस्त हो गया। तब से फोन चार्ज या चालू नहीं हुआ, इसलिए मैं सामान्य समस्या निवारण विकल्पों में से कोई भी नहीं कर सकता (सॉफ्ट रीसेट, सुरक्षित मोड, कैश मिटाएं, आदि)। जैसा कि मेरा फोन 12 महीने से कम पुराना है, मैंने इसे वोडाफोन के माध्यम से मरम्मत के लिए भेजने का फैसला किया। हालांकि, यह मरम्मत से परे वापस आ गया है और वे कह रहे हैं कि वारंटी शून्य है क्योंकि उन्हें लगता है कि इस पर अनधिकृत काम हुआ है। मैं स्पष्ट रूप से कह सकता हूं कि यह मामला नहीं है, लेकिन ऐसा लगता है कि अन्यथा साबित करने के लिए कोई भी झूला कमरा नहीं है। क्या आप जानते हैं कि वे क्यों सोचते हैं कि फोन पर अनधिकृत काम किया गया है और वे इसे जांचने के लिए क्या करते हैं? मैं इससे पूरी तरह से प्रभावित हूं। ऐसा लगता है कि मेरा एकमात्र दूसरा विकल्प अनधिकृत चैनलों के माध्यम से फोन को ठीक करना और ठीक करना है। हालाँकि, यह देखते हुए कि फोन को मरम्मत से परे बताया गया है और इस मार्ग को चालू करना या चालू करना संभव नहीं है? किसी भी सलाह आप प्रदान कर सकते हैं बहुत सराहना की जाएगी। आपकी मदद के लिए अग्रिम में बहुत बहुत धन्यवाद। सधन्यवाद। - ली हेस

उपाय: हाय ली। सैमसंग और आपके वाहक सहित प्रत्येक सेवा केंद्र के पास यह निर्धारित करने के अपने तरीके हो सकते हैं कि उपयोगकर्ता ने डिवाइस के साथ छेड़छाड़ करने का प्रयास किया है या नहीं। सामान्य तौर पर, टेल्टेल संकेतों को दो में बांटा जा सकता है: हार्डवेयर और सॉफ्टवेयर। संभव हार्डवेयर संशोधनों के लिए एक उपयोगकर्ता ने प्रयास किया हो सकता है, एक सेवा केंद्र टूटी हुई या गायब भौतिक मुहर की जांच कर सकता है। यदि पानी के नुकसान के कारण फोन का लिक्विड डिस्प्ले इंडिकेटर ट्रिप हो गया है, तो फोन की वारंटी शून्य हो जाएगी और यदि आप भुगतान नहीं करेंगे तो भी सर्विस सेंटर इसे रिपेयर नहीं कर सकता है। कुछ मामलों में, डिवाइस को खोलने के प्रयास के रूप में एक पेचकश द्वारा बनाई गई बाहरी खरोंच का भी पता लगाया जा सकता है और इसे वर्गीकृत किया जा सकता है। सॉफ्टवेयर-वार, सेवा केंद्र में यह जानने का एक तरीका होगा कि फोन रूट किया गया है या अनधिकृत सैमसंग / कैरियर फर्मवेयर चला रहा है या नहीं। यह कि फोन पहले से ही वारंटी से बाहर माना जाता है, भले ही यह 12 महीने से अधिक का नहीं हो, लेकिन यह संकेत हो सकता है कि सेवा ने कुछ चीजों की खोज की है जो वारंटी को शून्य कर देती है। यदि आपने पहले कभी अपना डिवाइस खोलने का प्रयास नहीं किया है और यह काम करने से पहले आधिकारिक सॉफ्टवेयर चला रहा है, तो आपको एक कारण की मांग करनी चाहिए कि क्यों वोडाफोन सेवा केंद्र इसे ठीक करने से इनकार करता है। यदि वे अभी भी शुल्क के लिए आपके फोन को ठीक नहीं करेंगे, तो आपको एक स्वतंत्र सेवा केंद्र के साथ अपनी किस्मत आज़माना चाहिए।

जैसा कि हमारे पास आपके फ़ोन को भौतिक रूप से जाँचने का कोई तरीका नहीं है, कोई तरीका नहीं है कि हम आपको कोई सटीक सलाह दे सकें कि इसमें क्या गलत है। संभावनाएं एक खराबी चार्जिंग पोर्ट से हो सकती हैं (आप चार्ज नहीं कर सकते हैं, इसलिए आप इसे चालू नहीं कर सकते हैं), खराब बैटरी, बिजली प्रबंधन आईसी को विफल करने, अन्य अज्ञात मदरबोर्ड समस्या के लिए। यदि आप इस मुद्दे की तह तक जाना चाहते हैं, तो आपके पास एक पेशेवर द्वारा फोन की जांच होनी चाहिए।

समस्या 2: गैलेक्सी S7 नमी में त्रुटि का पता चला, चार्ज नहीं किया गया

मेरा फोन सामान्य से अधिक तेजी से चार्ज खो रहा था। स्क्रीन डार्क होने के बाद मैंने चार्जर को 4% पर प्लग इन किया। मुझे लगा कि मैंने स्क्रीन पर "नमी का पता लगाया" देखा। कई 'ब्लूज़' जैसे चार्जर कनेक्ट हो रहा था, डिस्कनेक्ट हो रहा था, कनेक्ट हो रहा था, आदि। मैंने सॉफ्ट रीसेट किया, कुछ भी नहीं। फोन स्क्रीन टू ब्लैक स्क्रीन की तरह यह हाइबरनेट कर रहा था। लेकिन यह कभी चार्ज नहीं हुआ। चार्जिंग सिग्नल का कोई संकेत नहीं। अलग-अलग चार्जर, डोरियों की कोशिश की। फिर सैमसंग टैबलेट पर समान चार्जर्स और डोरियों की कोशिश की - उन्होंने काम किया। यह देखने के लिए कि क्या WIRELESS चार्जर काम करेगा, वेरिज़ोन स्टोर पर फ़ोन ले गया। नहीं, फोन कभी नहीं गया। स्टोर के सहयोगी ने लगभग एक ही मृत फोन पर उसी वायरलेस चार्जर की कोशिश की। उन फोन को चार्ज किया। मुझे बताया गया था कि चार्जिंग यूनिट स्क्रीन (?) से जुड़ी है, जिसे ठीक करने के लिए लागत प्रभावी नहीं है। मेरा फोन मर चुका है, कई चार्ज या वायरलेस चार्जर का उपयोग करके शुल्क नहीं ले सकते। मैं वास्तव में उस फोन को ठीक करना पसंद करता हूं जो केवल एक साल से अधिक पुराना है (और भुगतान नहीं किया गया है) लेकिन ... यह अच्छा नहीं लगेगा। - रॉबिनरोडेस्नेइडर

उपाय: हाय रॉबिनरोडेस्नेइडर। इस समय, हम सभी जानते हैं कि आप पहले से ही समस्या के कारण को अलग कर चुके हैं, और यह एक हार्डवेयर विफलता है। एंड्रॉइड समस्या निवारण सरल है और केवल सॉफ्टवेयर मुद्दों को कवर करता है। यह कि आपका फ़ोन पहली बार में चालू नहीं होता है, यह एक स्पष्ट कारण है कि आपके पास इतना कुछ नहीं है जो आप कर सकते हैं। जब तक आपके पास हार्डवेयर समस्याओं का निदान करने और उन्हें ठीक करने के लिए कौशल और उपकरण नहीं हैं, विशेष रूप से गैलेक्सी एस 7 में, एक डू-इट-खुद की मरम्मत वास्तव में सवाल से बाहर है। एक अनुभवी तकनीशियन को यह समझने के लिए कि समस्या कहाँ है, कुछ हार्डवेयर डायग्नोस्टिक्स चलाने की आवश्यकता है।

आप अभी क्या कर सकते हैं यह देखने के लिए सीमित है कि क्या फोन को चार्जर से कनेक्ट करने से काम चलेगा और डिवाइस पर बिजली चलेगी। यदि फ़ोन सफलतापूर्वक चार्ज होगा, लेकिन अनुत्तरदायी बना रहेगा, या सामान्य रूप से बूट नहीं करेगा, तो आप यह देखने का प्रयास कर सकते हैं कि क्या आप इसे वैकल्पिक मोड में पुनः आरंभ कर सकते हैं। संदर्भ के लिए, यहां बताया गया है कि कैसे करें:

रिकवरी मोड में बूट:

1. फोन को कम से कम 30 मिनट तक चार्ज करें।
2. होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाएं और फिर पावर कुंजी दबाए रखें।
3. जब सैमसंग गैलेक्सी लोगो स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कीज़ को जारी रखें।
4. जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
5. आप या तो कैश विभाजन को मिटा सकते हैं या इस मोड में फैक्ट्री रीसेट कर सकते हैं।

डाउनलोड मोड में बूट करें:

1. फोन को कम से कम 30 मिनट तक चार्ज करें।
2. होम और वॉल्यूम डाउनलोड कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
3. जब सैमसंग गैलेक्सी लोगो स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी जारी करें, लेकिन होम और वॉल्यूम डाउनलोड कुंजियाँ जारी रखें।
4. डाउनलोड स्क्रीन दिखाई देने तक प्रतीक्षा करें।
5. यदि आप फोन को डाउनलोड मोड में बूट कर सकते हैं, लेकिन अन्य मोड में नहीं, इसका मतलब है कि आपका एकमात्र तरीका स्टॉक या कस्टम फर्मवेयर को फ्लैश करना हो सकता है।
6. Google का उपयोग करें कि यह कैसे करना है पर एक गाइड की तलाश करें।

सुरक्षित मोड में बूट:

1. फोन को कम से कम 30 मिनट तक चार्ज करें।
2. पावर बटन को दबाकर रखें।
3. सैमसंग गैलेक्सी लोगो दिखाई देने के बाद, पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें और वॉल्यूम डाउन बटन को तुरंत दबाकर रखें।
4. बटन को तब तक दबाकर रखें जब तक फोन रिबूट न ​​हो जाए।
5. एक बार जब आप स्क्रीन के निचले बाएं कोने पर "सुरक्षित मोड" टेक्स्ट देखते हैं, तो वॉल्यूम डाउन बटन जारी करें।
6. सामान्य मोड से सुरक्षित मोड का एकमात्र अंतर यह है कि पूर्व थर्ड पार्टी ऐप्स को चलने से रोकता है। यदि आप फोन को सुरक्षित मोड में बूट कर सकते हैं लेकिन सामान्य मोड में नहीं हैं, तब तक सभी ऐप्स को अनइंस्टॉल कर दें (जब तक कि आपको सामान्य रूप से बूट करने से रोकता है) समाप्त नहीं हो जाता।

याद रखें, यदि फोन बिल्कुल भी चार्ज नहीं होता है, जिससे फोन पूरी तरह से बेकार हो जाता है, तो आपका एकमात्र विकल्प इसे अंदर भेजना है। सैमसंग से संपर्क करके देखें कि क्या आप उनकी मरम्मत कर सकते हैं। यदि यह उपकरण 12 महीने की वारंटी अवधि से परे है, तो आप सबसे अधिक शुल्क का भुगतान करेंगे।

कैसे "नमी का पता चला" त्रुटि को ठीक करने के लिए

आपने उल्लेख किया है कि फोन में "नमी का पता लगाया" त्रुटि दिखाई दे सकती है, इसलिए यह संभव है कि चार्जिंग काम न करने का कारण हो, और इस तरह से फोन बिल्कुल भी पावरफुल न हो, गीले चार्जिंग पोर्ट के कारण हो सकता है। पोर्ट में फंसे पानी से छुटकारा पाने के लिए फोन को धीरे से हिलाने की कोशिश करें। इसके अलावा, आप डिवाइस को गर्मी के कोमल स्रोत के पास रख सकते हैं जैसे टीवी के पीछे से वाष्पीकरण तेज करना। फोन को आग, ओवन के पास न रखें, या सीधे धूप में न रखें।

समस्या 3: गैलेक्सी S7 ब्लैक स्क्रीन समस्या, पर वापस सत्ता नहीं मिली

मेरी गैलेक्सी S7 में आपके द्वारा सुझाए गए सभी काम करने के बाद भी एक काली स्क्रीन है। मैं केवल अपने हाल ही में मृतक पिता के वॉइसमेल चाहता हूं और इसे टेक में लेने के लिए पैसे नहीं हैं। अगर मैं USB द्वारा कंप्यूटर में अपना फोन प्लग कर देता हूं तो क्या वैसे भी मैं वॉइसमेल पुनः प्राप्त कर सकता हूं? कृपया सहायता कीजिए! मैं सिर्फ एक बार अपने पिताजी की आवाज़ सुनना चाहता हूँ! - विक्टोरिया

उपाय: हाय विक्टोरिया। फ़ोन के आंतरिक संग्रहण में रखी गई किसी भी सामग्री को केवल तभी एक्सेस किया जा सकता है जब आपका फ़ोन सामान्य रूप से या सुरक्षित मोड में बूट करता है। यदि आप पहले से ही वह सब कुछ कर चुके हैं, जिसके लिए हम सुझाव देते हैं Robinrodeeschneider ऊपर, आप भाग्य से बाहर हैं। फ़ोन में बूट अप करने के लिए एक हार्डवेयर खराबी होनी चाहिए। जैसा कि ऊपर उल्लेख किया गया है, यह एक बैटरी, एक शक्ति आईसी या सामान्य रूप से मदरबोर्ड हो सकता है। यदि आप भाग्यशाली हैं और समस्या केवल एक विफल बैटरी है, तो इसे बदलना एक आसान समाधान हो सकता है। हालांकि आपको मदरबोर्ड से कनेक्ट होने के बाद भी किसी पेशेवर को बैटरी पैक बदलने देना होगा। यदि समस्या का कारण मदरबोर्ड में एक विफलता घटक है जैसे कि बिजली आईसी या मदरबोर्ड, तो आपको उन फ़ाइलों को छोड़ना पड़ सकता है।

समस्या 4: गैलेक्सी एस 7 चार्जिंग नहीं, चार्ज करते समय बीप साउंड बनाते हैं

हेलो DROIDGUY। YESTERDAY MY GALAXY S7 QUIT CHARGING और हर दूसरे को यह पता चलता है कि क्या CORDGER IT में मौजूद है जो एक नींद को खत्म कर देता है। बैटरी अब 0% पर है। - विलियम सिम्पसन

उपाय: हाय विलियम। हम आपके डिवाइस का पूरा इतिहास नहीं जानते हैं, इसलिए यह जानने का कोई तरीका नहीं है कि इस समय क्या हो रहा है। बहुत सारे चार्जिंग मुद्दों में, मुख्य कारण प्रकृति में हार्डवेयर है इसलिए चार्जिंग केबल और चार्जिंग बॉक्स (हेड) के एक और सेट को देखने के लिए सुनिश्चित करें कि क्या समस्या है। यदि नया चार्जर समस्या को ठीक नहीं करता है, तो समस्या को फ़ोन के भीतर ही ढूंढना होगा। यदि यह अनुत्तरदायी रहता है तो क्या इसे सैमसंग या आपके वाहक के सेवा केंद्र द्वारा तय किया गया है।