सैमसंग ने # गैलेक्सीएस 8 उपकरणों के लिए एंड्रॉइड ओरेओ अपडेट जारी करना शुरू कर दिया है और उम्मीद है कि कुछ उपयोगकर्ताओं ने परेशानियों की रिपोर्ट करना शुरू कर दिया है। यह कहना नहीं है कि एंड्रॉइड ओरेओ स्वाभाविक रूप से खराब है। वास्तव में, इस नए एंड्रॉइड संस्करण को अब तक ज्यादातर सकारात्मक समीक्षा मिली है। यह समस्या निवारण लेख एक विशेष मुद्दे को संबोधित करने के लिए है जो S8 उपकरणों के एक उचित हिस्से को प्रभावित करता है जो अब तक - यादृच्छिक पुनरारंभ।

कई S8 उपयोगकर्ताओं ने बताया है कि Android Oreo को स्थापित करने के बाद उनका S8 अपने आप बंद होना शुरू हो गया है। हम जानते हैं कि लगभग एक महीने पहले जारी किया गया Oreo संस्करण ज़िम्मेदार था, लेकिन हम यह नहीं कह सकते कि अब तक के मार्च 2018 के रिलीज़ के मामले में। हमें लगता है कि सैमसंग ने इस समय एंड्रॉइड ओरेओ को पहले ही पैच कर दिया था, लेकिन यह देखा जाना बाकी है। इस बीच, नीचे दिए गए समाधान हैं जिन्हें आप आज़मा सकते हैं यदि आप Android Oreo को स्थापित करने के बाद बेतरतीब पुनः आरंभ करने वाले उपयोगकर्ताओं का अनुभव कर सकते हैं।

समाधान # 1: सिस्टम कैश साफ़ करें

जब भी कोई समस्या किसी अद्यतन के बाद होती है, तो कैश विभाजन को साफ़ करने के लिए पहला समस्या निवारण चरण जो आपको करना चाहिए। यह विभाजन ऐप एपीके (इंस्टालर), अपडेट फाइल, ऐप अपडेट जैसी अस्थायी फ़ाइलों का भंडार है। कभी-कभी, यह कैश सभी प्रकार की समस्याओं के कारण दूषित या पुराना हो जाता है। यह भी एक सामान्य कारण है कि ऐप या एंड्रॉइड अपडेट स्थापित करने के बाद समस्याएँ क्यों होती हैं। यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपका S8 का सिस्टम कैश ठीक है, आपको इसे नियमित रूप से साफ़ करना होगा। चूंकि एंड्रॉइड ओरेओ को स्थापित करने के बाद एस 8 ने अपने दम पर फिर से शुरू किया, इसलिए एक मौका है कि यह सिस्टम कैश के कारण हो सकता है। इसे खाली करने के लिए, नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:

1. डिवाइस को बंद करें।
2. वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
3. जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें (system इंस्टॉल सिस्टम अपडेट ’एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्पों को दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाएगा)।
4. "कैश विभाजन मिटाएं" को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं।
5. चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
6. "हां" को उजागर करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं और चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
7. जब पोंछ कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो "रिबूट सिस्टम अब" हाइलाइट किया गया है।
8. डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।

समाधान # 2: भंडारण स्थान खाली करें

Android अपडेट कभी-कभी किसी उपकरण के संग्रहण स्थान का एक बड़ा हिस्सा ले सकते हैं। यदि Oreo स्थापित करने से पहले आपका S8 अंतरिक्ष में कम था, तो यह संभव है कि समस्या का कारण भंडारण-संबंधी हो सकता है। ध्यान रखें कि अपडेट ऑपरेटिंग सिस्टम का विस्तार करते हैं और वर्तमान ऑपरेटिंग सिस्टम संस्करण को केवल "प्रतिस्थापित" नहीं करते हैं। यदि अपर्याप्त संग्रहण स्थान के कारण अपडेट के लिए पर्याप्त स्थान ठीक से स्थापित नहीं है, तो स्थिति उस स्थिति में बिगड़ सकती है जिसे आप वर्तमान में अनुभव कर रहे हैं। यह देखने के लिए कि क्या मामला है, गैर-सिस्टम फ़ाइलों और फ़ोल्डरों को हटाने पर विचार करें। यदि आपके पास इस उपकरण पर बहुत सारे फ़ोटो और वीडियो संग्रहीत हैं, तो उन्हें किसी अन्य संग्रहण डिवाइस जैसे कंप्यूटर, हार्ड ड्राइव या फ्लैश ड्राइव में स्थानांतरित करें।

बेहतर अभी भी, स्मार्ट स्विच का उपयोग करके पूरे सिस्टम का बैकअप लेने पर विचार करें, फिर बाद में फ़ैक्टरी रीसेट करें। इसे करने के तरीके के बारे में नीचे दिए गए चरणों का संदर्भ लें।

समाधान # 3: एप्लिकेशन अपडेट इंस्टॉल करें

असंगत एप्लिकेशन ऑपरेटिंग सिस्टम में हस्तक्षेप कर सकते हैं और साथ ही समस्याएं भी पैदा कर सकते हैं। ऐप बग्स के जोखिम को कम करने के लिए, सुनिश्चित करें कि आपके सभी ऐप अप-टू-डेट हैं। अपने ऐप्स के लिए अपडेट प्राप्त करने के लिए:

1. अपने डिवाइस के Play Store एप्लिकेशन को Google Play खोलें।
2. मेनू मेनू टैप करें और फिर मेरे ऐप्स और गेम्स।
3. उपलब्ध अपडेट वाले ऐप्स लेबल किए गए हैं अपडेट करें। यदि कोई अद्यतन उपलब्ध है, तो टैप करें अपडेट करें। यदि अधिक अपडेट उपलब्ध हैं, तो टैप करें सब अद्यतित.

समाधान # 4: जाँचें कि क्या ऐप कोई समस्या पैदा कर रहा है

एक अच्छा काम करने वाले S8 को अपने आप पर पुनरारंभ नहीं करना चाहिए।यह अद्यतन स्थापित करने के बाद हुई यह समस्या नए ऑपरेटिंग सिस्टम के साथ कोडिंग समस्या या खराब ऐप के कारण हो सकती है। यह देखने के लिए कि क्या यह कोई एप्लिकेशन समस्या है, अपने फ़ोन को सुरक्षित मोड में पुनः आरंभ करने का प्रयास करें। इस मोड में, थर्ड पार्टी ऐप नहीं चलेंगे, अगर डिवाइस सामान्य रूप से काम करता है और अपने दम पर फिर से शुरू नहीं होता है, तो आप इसे ऐप की समस्या मान सकते हैं।

अपने S8 को सुरक्षित मोड में पुनः आरंभ करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:

1. डिवाइस को बंद करें।
2. मॉडल नाम स्क्रीन के पिछले पावर कुंजी को दबाए रखें।
3. जब स्क्रीन पर "सैमसंग" दिखाई देता है, तो पावर कुंजी जारी करें।
4. पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
5. डिवाइस के पुनरारंभ होने तक वॉल्यूम डाउन की को दबाए रखें।
6. सुरक्षित मोड स्क्रीन के निचले बाएँ कोने में प्रदर्शित होगा।
7. जब आप सुरक्षित मोड देखते हैं तो वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।
8. फोन को सुरक्षित मोड में 24 घंटे तक चलने दें और अवलोकन करें। यदि यह ठीक काम करता है, तो समस्या होने तक तृतीय पक्ष एप्लिकेशन की स्थापना रद्द करें।

याद रखें, सुरक्षित मोड आपके लिए सटीक ऐप को इंगित नहीं करेगा। आपको खुद ऐसा करना होगा। सबसे अच्छी रणनीति अनइंस्टॉल-अवलोकन-अनइंस्टॉल चक्र को करना है। सुनिश्चित करें कि आप किसी एप्लिकेशन को निकालने के बाद समस्या के लिए जाँच करें।

समाधान # 5: एंड्रॉइड और बैटरी को कैलिब्रेट करें

समस्या का एक कम संभावित कारण एक बैटरी समस्या है, लेकिन इसका मतलब यह नहीं है कि एक अनआलिब्रेट एंड्रॉइड है और बैटरी कभी भी इस समस्या का कारण नहीं बनेगी। वास्तव में, विपरीत सच है। कुछ बीते हुए समय के बाद, एंड्रॉइड कभी-कभी सही बैटरी स्तरों का ट्रैक खो सकता है, जिसके परिणामस्वरूप अनियमित बैटरी व्यवहार हो सकते हैं। यदि आपने देखा है कि आपका फ़ोन अपने आप बंद हो जाता है, भले ही बैटरी संकेतक अभी तक 0% तक नहीं पहुंचा है, तो शायद इसलिए कि एंड्रॉइड अब बैटरी में वास्तविक शेष शक्ति का पता नहीं लगा रहा है। कुछ मामलों में, एक बेतरतीब ढंग से पुनरारंभ डिवाइस भी बैटरी दुर्व्यवहार का संकेत है, जो फिर से, मिसकैरिब्रेटेड ओएस के कारण हो सकता है।

यह देखने के लिए कि क्या इस समय Android को अंशांकन की आवश्यकता है, नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:

1. बैटरी को पूरी तरह से सूखा लें। इसका मतलब है अपने डिवाइस का उपयोग करना जब तक कि यह अपने आप से कम न हो जाए और बैटरी का स्तर 0% पढ़े।
2. फ़ोन को 100% तक पहुंचने तक चार्ज करें। अपने डिवाइस के लिए मूल चार्जिंग उपकरण का उपयोग करना सुनिश्चित करें और इसे पूरी तरह से चार्ज होने दें। कम से कम दो घंटे के लिए अपने डिवाइस को अनप्लग न करें और चार्ज करते समय इसका उपयोग न करें।
3. बीते हुए समय के बाद, अपने डिवाइस को अनप्लग करें.
4. अपने गैलेक्सी S8 को फिर से शुरू करें।
5. अपने फोन का उपयोग करें जब तक कि यह पूरी तरह से फिर से सत्ता से बाहर न हो।
6. चरण 1-5 दोहराएं।

समाधान # 6: फ़ैक्टरी रीसेट

1. यदि उपरोक्त सभी चरणों को करने के बाद भी समस्या बनी हुई है, तो आपको फ़ैक्टरी रीसेट निष्पादित करके फ़ोन को पोंछने पर विचार करना चाहिए। ऐसा करने से सभी सॉफ़्टवेयर सेटिंग उनकी डिफ़ॉल्ट पर वापस आ जाती हैं। यदि आपको जो गड़बड़ दिखाई दे रही है वह ऐप या एंड्रॉइड से बग के कारण हो रही है, तो फ़ैक्टरी रीसेट आपको समस्या को हल करने में मदद कर सकता है। फैक्ट्री रीसेट करने के लिए अपने S8:
   आंतरिक मेमोरी पर डेटा का बैकअप लें। यदि आपने डिवाइस पर Google खाते में प्रवेश किया है, तो आपने एंटी-चोरी को सक्रिय कर दिया है और मास्टर रीसेट को पूरा करने के लिए आपको Google क्रेडेंशियल्स की आवश्यकता होगी।
2. डिवाइस को बंद करें।
3. वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
4. जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें (system इंस्टॉल सिस्टम अपडेट ’एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्पों को दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाएगा)।
5. डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को पोंछने के लिए कई बार वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं।
6. चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
7. वॉल्यूम डाउन की को तब तक दबाएं जब तक - हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा को हटा दें ’हाइलाइट किया गया हो।
8. मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
9. जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाता है, तो "रिबूट सिस्टम अब" हाइलाइट किया गया है।
10. डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।

समाधान # 7: एंड्रॉइड नौगट पर अपग्रेड करने पर विचार करें

लगभग एक महीने पहले, सैमसंग ने S8 मॉडल का चयन करने के लिए एंड्रॉइड Oreo के रोल को रोक दिया था क्योंकि उस फर्मवेयर संस्करण को यादृच्छिक पुनरारंभ समस्या का कारण पाया गया था। यह स्वीकार करने के बाद, सैमसंग कह रहा था कि एक कोडिंग समस्या थी जो समस्या का कारण थी। इस समय, हम जानते हैं कि कुछ S8 इकाइयाँ Oreo के लिए अद्यतन की गई हैं, बिना समस्या के आप यहाँ अनुभव कर रहे हैं। यदि आपने एक बुरा Android Oreo संस्करण स्थापित किया है और कोई नया अपडेट नहीं है जिसे आप इस समय स्थापित कर सकते हैं, तो आपको चमकते स्टॉक Android Nougat संस्करण पर विचार करना चाहिए। हालांकि, यदि आप इसके बारे में नहीं सुनते हैं, या यदि आप इसे करने के लिए आश्वस्त नहीं हैं, तो हम उन्नत एंड्रॉइड उपयोगकर्ताओं के लिए केवल फ्लैशिंग की सिफारिश करते हैं, हम सुझाव देते हैं कि आप अपने डिवाइस को सैमसंग स्टोर पर लाएं ताकि वे आपके लिए ऐसा कर सकें।