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• समस्या # 1: वाईफ़ाई बंद होने या सीमा से बाहर होने पर गैलेक्सी S9 अपने आप मोबाइल डेटा में बदल जाता है
• समस्या # 2: गैलेक्सी S9 केवल एक वाईफाई से कनेक्ट नहीं है

सैमसंग गैलेक्सी उपकरणों की सबसे कम ज्ञात विशेषताओं में से एक को स्मार्ट नेटवर्क स्विचिंग कहा जाता है। हमें लगता है कि यही कारण है कि हमारे पाठकों में से एक के पास अभी एक "मुद्दा" है। स्मार्ट नेटवर्क स्विच मूल रूप से एक ऐसी सुविधा है जो एक # गैलेक्सीएस 9 को मोबाइल डेटा का उपयोग करने की अनुमति देती है जब वाईफाई काट दिया गया हो या सीमा से बाहर हो गया हो। यदि आप उन लोगों में से एक हैं जो सोचते हैं कि आपके S9 पर यह व्यवहार नहीं हो रहा है, तो हमारा सुझाव है कि आप नीचे दिए गए सुझावों पर ध्यान दें।

समस्या # 1: वाईफ़ाई बंद होने या सीमा से बाहर होने पर गैलेक्सी S9 अपने आप मोबाइल डेटा में बदल जाता है

मेरे पास O2 नेटवर्क पर प्यारा नया सैमसंग S9 (प्लस नहीं) है। मुझे एक समस्या का सामना करना पड़ रहा है जब यह वाईफ़ाई से जुड़ा हुआ है और फिर मोबाइल डेटा उठा रहा है। मेरे पास अभी 3 सप्ताह का फोन है और मैं अपने दूसरे हैंडसेट पर हूं - जो बिल्कुल वैसा ही कर रहा है। मेरे पास पुराने फोन पर एक नेटवर्क सेटिंग्स ताज़ा, नया सिम कार्ड और फिर एक नया हैंडसेट था। नया हैंडसेट - पुराना सिम कार्ड जो 2 सप्ताह पहले बदल दिया गया था। अगर मैं इसे फिर से वापस हवाई जहाज मोड में डाल देता हूं - तो यह ठीक है - लेकिन मुझे यह हर समय करना होगा क्योंकि मैं वाईफाई से दूर हूं। कोई विचार? मुझे लगता है कि यह एक सॉफ़्टवेयर समस्या है लेकिन नवीनतम सॉफ़्टवेयर अपडेट इंस्टॉल किया गया है। मैं नहीं मान सकता कि पूरी दुनिया में मैं दो हैंडसेट पर इस समस्या का सामना करने वाला एकमात्र व्यक्ति हूं? इस पर आपके कोई विचार बहुत सराहे जाएंगे। वरना मैं ओ 2 पर वापस जा रहा हूं यह देखने के लिए कि वे क्या कहते हैं। धन्यवाद। - लुईस उमर्स

उपाय: हाय लुईस। समस्या शायद एक सॉफ्टवेयर बग से उपजी है जो आपके कैरियर के फर्मवेयर बिल्ड से अलग है। सच कहूँ तो, हमने S8 या S9 से पहले इस मुद्दे का सामना नहीं किया। हमें इस मुद्दे के बारे में अन्य सदस्यों से कोई रिपोर्ट नहीं मिली, इसलिए हम यह नहीं कह सकते कि यह एक व्यापक है। यदि आप इस मुद्दे के बारे में त्वरित Google खोज करते हैं, तो सटीक या समान स्थिति का कोई उल्लेख नहीं है, इसलिए यह आपके वाहक से अलग हो सकता है। प्रतिस्थापन हैंडसेट पर भी यह समस्या बनी रहती है, यह एक स्पष्ट संकेत है कि समस्या केवल O2 नेटवर्क पर उपयोगकर्ताओं के लिए हो रही है।

स्मार्ट नेटवर्क स्विचिंग

सैमसंग गैलेक्सी डिवाइसों में स्मार्ट नेटवर्क स्विचिंग नामक एक सुविधा होती है, जिससे वाईफाई के डिस्कनेक्ट या रेंज से बाहर होने पर उन्हें स्वचालित रूप से मोबाइल डेटा का उपयोग करने की अनुमति मिलती है। यदि आपने इस सुविधा को सक्षम किया है, तो यही कारण हो सकता है कि आपका S9 जिस तरह से अभी व्यवहार करता है। मूल रूप से, जब वाईफ़ाई उपलब्ध नहीं है, तो उपयोगकर्ता को मैन्युअल रूप से मोबाइल डेटा चालू करने की परेशानी से बचाने के लिए स्मार्ट नेटवर्क स्विच बनाया गया था। यदि आप ऐसा नहीं करना चाहते हैं, तो बस स्मार्ट नेटवर्क स्विच को बंद कर दें। ऐसे:

1. सेटिंग्स ऐप खोलें।
2. कनेक्शन टैप करें।
3. वाई-फाई को दबाकर रखें।
4. उन्नत टैप करें।
5. स्मार्ट नेटवर्क स्विच की स्थिति की जाँच करें। मोबाइल डेटा बंद होने पर ऐसा नहीं होना चाहिए। यदि आप स्मार्ट नेटवर्क स्विच चालू करना चाहते हैं, तो पहले मोबाइल डेटा चालू करना सुनिश्चित करें। अन्यथा, बस स्मार्ट नेटवर्क स्विच को उसकी वर्तमान स्थिति में छोड़ दें।

संभवतः Android मुद्दा नहीं है

यदि आपकी चिंता का कारण स्मार्ट नेटवर्क स्विचिंग सुविधा नहीं है, तो यह संभवतः एक बग है। कीड़े लगभग हमेशा आसान नहीं होते हैं, इसलिए यह पता लगाने के लिए कि वे कहाँ से आ रहे हैं, की पहचान करने के लिए बहुत सारे परीक्षण और त्रुटि प्रक्रियाएँ की जानी चाहिए। हम आपके वाहक के लिए काम नहीं करते हैं, हालांकि हमारे पास यह निष्कर्ष निकालने के लिए डेटा नहीं है कि क्या यह बग आपके लिए उतना ही व्यापक है जितना कि यह आपको दिखता है। सबसे ज्यादा जो हम अभी कर सकते हैं वह है मुद्दे की निगरानी करना और यह देखना कि क्या यह अन्य नेटवर्क के अन्य उपकरणों के साथ भी हो रहा है। यदि ऐसा होता है, तो हमारे पास एक ऑपरेटिंग सिस्टम बग हो सकता है।

अपने वाहक से संपर्क करें

इस बीच, हम चाहते हैं कि आप हवाई जहाज मोड को चालू और बंद करना जारी रखें। हम यह भी सुझाव देते हैं कि आप अपने वाहक को समस्या के बारे में बताएं ताकि वे आपके लिए समाधान खोजना जारी रख सकें। आप उन्हें बता सकते हैं कि इस समस्या का सामना करने वाला कोई और नहीं है, इसलिए इसकी सबसे अधिक संभावना एक फर्मवेयर फर्मवेयर बग है और सामान्य एंड्रॉइड समस्या नहीं है।

समस्या # 2: गैलेक्सी S9 केवल एक वाईफाई से कनेक्ट नहीं है

ग्रीस से सुप्रभात! मुझे अपने सैमसंग S9 की समस्या है। यह मेरे घर के वाईफ़ाई से कनेक्ट नहीं हो सकता। यह कनेक्ट करता था, यह हर दूसरे वाईफाई में कनेक्ट होता है, अन्य सभी डिवाइस मेरे घर वाईफ़ाई के लिए कोई समस्या नहीं जोड़ते हैं, लेकिन अब मेरा स्मार्टफोन नहीं है। यह कुछ सेकंड के लिए कनेक्ट होता है और फिर डिस्कनेक्ट हो जाता है और "सेव और सिक्योर" रहता है। अगर मैं इसे फिर से जोड़ता हूं, तो यह कुछ सेकंड के लिए रहेगा और फिर से वही होगा। यह मेरे घर वाईफ़ाई पर ही है। मैं किसी भी तरह की मदद की सराहना करता हूं, क्योंकि यह चीज मुझे पागल कर रही है। आपका बहुत बहुत धन्यवाद! - कोस्टिस गोगियोस

उपाय: हाय कोस्टिस। इस समस्या के कई संभावित कारण हो सकते हैं, इसलिए प्रत्येक संभावित समाधान पर चर्चा करें, जिसे आप आजमा सकते हैं।

कैश विभाजन को ताज़ा करें

एंड्रॉइड में मामूली झुंझलाहट और बग के लिए सामान्य कारणों में से एक भ्रष्ट सिस्टम कैश है। इस प्रकार के कैश का उपयोग एंड्रॉइड द्वारा ऐप्स को जल्दी से लोड करने के लिए किया जाता है लेकिन कभी-कभी, यह दूषित हो सकता है। यह सुनिश्चित करने के लिए कि सिस्टम कैश शीर्ष आकार में है, यह सुनिश्चित करें कि जहां यह संग्रहीत है वहां कैश विभाजन को साफ़ करें। ऐसे:

1. डिवाइस को बंद करें।
2. वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
3. जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी तीन कुंजी जारी करें।
4. Android सिस्टम पुनर्प्राप्ति मेनू विकल्प प्रदर्शित होने से पहले Android इंस्टॉलेशन सिस्टम अपडेट ’संदेश 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाई देगा।
5. वॉइस कैश विभाजन को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार दबाएं।
6. चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
7. हां, उन्हें हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं और चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
8. जब वाइप कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो रिबूट सिस्टम को हाइलाइट किया जाता है।
9. डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।

नेटवर्क को भूल जाओ

वाईफ़ाई समस्या को ठीक करने के सबसे सरल तरीकों में से एक इसे पहले डिस्कनेक्ट करके, फिर इसे फिर से कनेक्ट करना है। हम एंड्रॉइड में इस प्रक्रिया को नेटवर्क भूल जाते हैं। यदि आपने अभी तक ऐसा नहीं किया है, तो नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:

1. सेटिंग्स ऐप खोलें।
2. कनेक्शन टैप करें।
3. वाई-फाई टैप करें।
4. अपने घर के वाईफाई का नाम दबाएं और दबाए रखें।
5. नल टोटी नेटवर्क को भूल जाओ उस बॉक्स से जो आता है।
6. कुछ क्षणों के बाद, अपने वाईफाई को फिर से कनेक्ट करें और देखें कि क्या सब कुछ सामान्य रूप से काम कर रहा है।

नेटवर्क सेटिंग्स को रीसेट करें

कभी-कभी, वाईफ़ाई समस्याओं को ठीक करने के लिए एक पूर्ण नेटवर्क रीसेट आवश्यक है। यदि यह समस्या अभी भी बनी हुई है, तो नीचे दिए गए चरणों को करके अपनी S9 की नेटवर्क सेटिंग्स को रीसेट करना सुनिश्चित करें:

1. 1. सेटिंग्स ऐप खोलें।
   2. सामान्य प्रबंधन टैप करें।
   3. टैप रीसेट करें।
   4. नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें टैप करें।
   5. रीसेट रीसेट बटन पर टैप करें।
   6. अपने S9 को पुनरारंभ करें और समस्या के लिए जाँच करें।

सुरक्षित मोड

दुष्ट ऐप्स कभी-कभी समस्याओं को जन्म दे सकते हैं, जिनमें वाईफाई नेटवर्क फ़ंक्शन भी प्रभावित होते हैं। यह जांचने के लिए कि क्या आपके किसी तीसरे पक्ष के ऐप को दोष दिया जा सकता है, अपने डिवाइस को सुरक्षित मोड में बूट करना सुनिश्चित करें। इस मोड में, सभी तृतीय पक्ष एप्लिकेशन अवरुद्ध हो जाएंगे, यदि वाईफाई सामान्य रूप से काम करता है, तो यह पुष्टि करता है कि आपके पास एक ऐप समस्या है।

अपने फ़ोन को सुरक्षित मोड में बूट करने के लिए:

1. डिवाइस को बंद करें।
2. स्क्रीन पर प्रदर्शित होने वाले मॉडल नाम की स्क्रीन पर पावर कुंजी दबाए रखें।
3. जब सैमसंग स्क्रीन पर दिखाई देता है, तो पावर कुंजी जारी करें।
4. पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
5. डिवाइस के पुनरारंभ होने तक वॉल्यूम डाउन की को दबाए रखें।
6. जब स्क्रीन के निचले बाएं कोने में सेफ मोड दिखाई देता है, तो वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।
7. समस्या के लिए जाँच करें।

याद रखें, सुरक्षित मोड एक उपकरण है जो आपको यह जानने में मदद करेगा कि आपका कोई जोड़ा ऐप समस्याग्रस्त है या नहीं। अगर आपको लगता है कि मामला ऐसा है, तो आपको उस ऐप को खोजने के लिए ट्रायल-एंड-एरर करना चाहिए। मूल रूप से, आपको बस इतना करना है कि व्यक्तिगत रूप से ऐप्स की स्थापना रद्द करें और समस्या की जांच करें। नीचे विशिष्ट चरण दिए गए हैं जिन्हें आप आज़मा सकते हैं:

1. अपने S9 को सुरक्षित मोड में बूट करें।
2. फोन का निरीक्षण करें और देखें कि वाईफाई सामान्य रूप से काम करता है या नहीं।
3. यदि वाईफाई ठीक से काम करता है, तो आप आगे बढ़कर एक ऐप को अनइंस्टॉल करना चाहते हैं।
4. फोन को सामान्य मोड में पुनरारंभ करें।
5. समस्या के लिए जाँच करें।
6. यदि समस्या वापस आती है, तो चरण 1-5 दोहराएं।

समस्याग्रस्त ऐप को पहचानने तक उसी चक्र को जारी रखें।

सेटिंग्स को दुबारा करें

एक अन्य विकल्प जो आप इस स्थिति में आजमा सकते हैं, वह यह है कि फैक्ट्री रीसेट की तरह, फोन को पोंछे बिना सभी डिफॉल्ट्स में वापस से सभी सेटिंग्स को रीसेट कर दें। उम्मीद है, अपने डिवाइस की सभी सॉफ़्टवेयर सेटिंग्स को रीसेट करके, आप एक अनजान बग को मिटा देंगे, जिससे आपकी वाईफाई समस्या हो सकती है।

अपने S9 की सेटिंग को रीसेट करने के लिए:

1. सेटिंग्स ऐप खोलें।
2. सामान्य प्रबंधन टैप करें।
3. टैप रीसेट करें।
4. रीसेट सेटिंग्स टैप करें।
5. रीसेट रीसेट बटन पर टैप करें।
6. अपने S9 को पुनरारंभ करें और समस्या के लिए जाँच करें।

नए यंत्र जैसी सेटिंग

अंत में, अगर ऊपर दिए गए सभी सुझावों को करने के बाद भी समस्या बनी हुई है, तो सुनिश्चित करें कि आप अपनी सभी सेटिंग्स को अपनी चूक पर वापस करके फोन को साफ कर लें। फ़ैक्टरी रीसेट आपके व्यक्तिगत डेटा को हटा देगा और साथ ही इस समाधान विकल्प का प्रयास करने से पहले उनका बैकअप लेना सुनिश्चित करें।

फैक्ट्री रीसेट करने के लिए अपने S9:

1. डिवाइस को बंद करें।
2. वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
3. जब हरे रंग का Android लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियाँ जारी करें (system इंस्टाल सिस्टम अपडेट ’एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्प दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाएगा)।
4. 'डेटा / फ़ैक्ट्री रीसेट' को हाइलाइट करने के लिए कई बार वॉल्यूम डाउन की दबाएं।
5. प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
6. वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक दबाएं जब तक - हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा को हटा दें ’हाइलाइट किया गया हो।
7. मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
8. जब मास्टर रिसेट पूरा हो जाता है, तो oot रिबूट सिस्टम ’को हाइलाइट कर दिया जाता है।
9. डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।