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जब गैलरी ऐप क्रैश हो जाता है, तो आप त्रुटि संदेश देख सकते हैं "दुर्भाग्य से, गैलरी बंद हो गई है" या ऐप बिना किसी चेतावनी के अपने आप बंद हो जाता है। हमने अतीत में इस तरह के कई मुद्दों को संबोधित किया है ताकि आप निश्चिंत रहें कि हमें पता है कि इसके बारे में क्या करना है। हालांकि यह अक्सर एक छोटी सी समस्या होती है, लेकिन हमने ऐसे मामलों का सामना किया है जिनमें त्रुटि केवल एक अधिक गंभीर फर्मवेयर समस्या का संकेत है। गैलरी कोर ऐप्स में से एक है और अगर यह क्रैश हो जाता है, तो फर्मवेयर के साथ एक समस्या हो सकती है क्योंकि इस तरह के ऐप सिस्टम में गहराई से एकीकृत होते हैं।
तो इस पोस्ट में, मैं आपको अपने गैलेक्सी ए 5 की समस्या से निजात दिलाता हूँ, जो एक दुर्घटनाग्रस्त ऐप के साथ है। हम हर संभावना पर गौर करने और उन्हें एक-एक करके बाहर निकालने की कोशिश करेंगे जब तक कि हम यह निर्धारित नहीं कर सकते कि समस्या क्या है और त्रुटि से छुटकारा पाने के लिए क्या किया जाना चाहिए और साथ ही अच्छे के लिए समस्या को ठीक करना चाहिए। यदि आप इस फोन के मालिकों में से एक हैं और वर्तमान में इसी समस्या से परेशान हैं, तो नीचे पढ़ना जारी रखें क्योंकि यह पोस्ट आपकी मदद कर सकती है।
लेकिन इससे पहले कि हम अपनी उचित समस्या निवारण पर जाएं, यदि आप इस पृष्ठ को खोजने के लिए होते हैं क्योंकि आप एक अलग समस्या के समाधान की तलाश में थे, तो मेरा सुझाव है कि आप हमारे गैलेक्सी ए 5 समस्या निवारण पृष्ठ पर जाएं क्योंकि हमने पहले ही इसके साथ सबसे अधिक रिपोर्ट किए गए मुद्दों को संबोधित किया है। फोन और आप पा सकते हैं कि आप वहां क्या देख रहे हैं। हमारे द्वारा प्रदान किए गए समाधान और समाधानों का उपयोग करने के लिए स्वतंत्र महसूस करें। यदि वे आपके लिए काम नहीं करते हैं या यदि आपको और सहायता की आवश्यकता है, तो हमारे एंड्रॉइड मुद्दों को प्रश्नावली भरें और फिर सबमिट सबमिट करें और हम आपकी सहायता करने के लिए अपनी पूरी कोशिश करेंगे।
अपने गैलरी ऐप के साथ गैलेक्सी ए 5 का समस्या निवारण जो दुर्घटनाग्रस्त रहता है
ताकि हम बेहतर तरीके से समझ सकें कि गैलरी पहले स्थान पर क्यों दुर्घटनाग्रस्त होती है, हमें हर संभावना को देखना होगा ...
- कैमरा समस्या का कारण हो सकता है
- यह ऐप या फर्मवेयर के साथ एक अस्थायी मुद्दा हो सकता है
- समस्या अकेले गैलरी के साथ हो सकती है
- तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन त्रुटि को ट्रिगर कर सकते हैं
- आपके फ़ोन में फर्मवेयर की गंभीर समस्या हो सकती है
हम इन संभावनाओं में हमारी समस्या का समाधान करेंगे और यहाँ मैं आपको इस समस्या के बारे में क्या सुझाव देता हूँ ...
चरण 1: फोर्स अपने फोन को पुनः आरंभ करें क्योंकि यह एक अस्थायी मुद्दा हो सकता है
गैलरी कोर ऐप में से एक है, जब यह क्रैश होता है, तो यह एक फर्मवेयर समस्या के कारण होता है या यह ऐप में ही एक छोटी सी गड़बड़ हो सकती है। इस संभावना को पूरा करने के लिए, आपको कुछ जटिल नहीं करना होगा। वास्तव में, बस रिबूट ग्लूट्स को ठीक करेगा और आप इसे कैसे करते हैं:
- वॉल्यूम डाउन बटन और पॉवर की को 10 सेकंड के लिए एक साथ दबाए रखें।
आपका फ़ोन सामान्य रूप से रीबूट होता है लेकिन यह पहले से ही ताज़ा है। गैलरी खोलें और यदि त्रुटि अभी भी दिखाई देती है, तो अगले चरण पर जाएं।
चरण 2: गैलरी और कैमरा ऐप्स का कैश और डेटा साफ़ करें
जब आप चित्र ले रहे हों या वीडियो रिकॉर्ड कर रहे हों तो कैमरा और गैलरी एक साथ काम करते हैं। इस कदम के कारण दूसरा दुर्घटनाग्रस्त हो सकता है, हम दोनों का निवारण करेंगे। अभी के लिए मान लें कि यह समस्या एक एप्लिकेशन समस्या तक सीमित है, इसलिए करने के लिए सबसे तार्किक बात कैमरा और गैलरी दोनों को रीसेट करना है:
- किसी भी होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
- सेटिंग्स टैप करें।
- एप्लिकेशन टैप करें।
- एप्लिकेशन मैनेजर पर टैप करें।
- गैलरी या कैमरा टैप करें।
- संग्रहण टैप करें।
- कैश साफ़ करें।
- डेटा साफ़ करें टैप करें और फिर ठीक टैप करें।
अपने चित्रों और वीडियो के बारे में चिंता न करें क्योंकि ऐसा करने पर उनमें से कोई भी हटा दिया जाएगा।
चरण 3: अपने फोन को सुरक्षित मोड में खोलें और गैलरी खोलें
कैमरा और गैलरी दोनों को रीसेट करने के बाद और समस्या अभी भी बनी हुई है, तो इस समस्या को एक अलग कोण पर देखने का समय है; आपके द्वारा इंस्टॉल किए गए एक या कुछ एप्लिकेशन समस्या का कारण बन सकते हैं। इसलिए इस चरण में, अपने फ़ोन को सभी तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन को अस्थायी रूप से अक्षम करने के लिए सुरक्षित मोड में शुरू करें। यदि आपके द्वारा इंस्टॉल किए गए एप्लिकेशन में से एक समस्या का कारण है, तो त्रुटि इस मोड में नहीं दिखाई देगी:
- डिवाइस को बंद करें।
- डिवाइस नाम के साथ स्क्रीन को पावर कुंजी को दबाए रखें।
- जब स्क्रीन पर 'सैमसंग' दिखाई देता है, तो पॉवर कुंजी जारी करें।
- पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
- डिवाइस के पुनरारंभ होने तक वॉल्यूम डाउन की को दबाए रखें।
- सुरक्षित मोड स्क्रीन के निचले बाएँ कोने में प्रदर्शित होगा।
- जब आप when सेफ मोड ’देखते हैं तो वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।
चरण 4: तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन की स्थापना रद्द करें जो समस्या का कारण हो सकता है
यदि समस्या सुरक्षित मोड में दिखाई नहीं देती है, तो यह वह अगली चीज़ है जो आपको करनी चाहिए: आपके द्वारा सोचे गए एप्लिकेशन को ढूंढना और उसकी स्थापना रद्द करना समस्या पैदा कर रहा है। किसी ऐप को अनइंस्टॉल करने के बाद, सामान्य मोड में अपने फोन को रिबूट करें और सत्यापित करें कि समस्या ठीक हो गई है।
- किसी भी होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
- सेटिंग्स टैप करें।
- एप्लिकेशन टैप करें।
- एप्लिकेशन मैनेजर पर टैप करें।
- वांछित आवेदन पर टैप करें
- अनइंस्टॉल पर टैप करें।
- पुष्टि करने के लिए फिर से स्थापना रद्द करें टैप करें।
आपको समस्या को ठीक करने और अपने फोन को अनगिनत बार रिबूट करने के लिए एक से अधिक एप्लिकेशन की स्थापना रद्द करनी पड़ सकती है।
चरण 5: अपने गैलेक्सी ए 5 में सभी सेटिंग्स रीसेट करें
आपको यह प्रक्रिया केवल तब करनी होगी जब गैलरी ऐप सुरक्षित मोड में भी क्रैश हो जाए क्योंकि इसका मतलब है कि समस्या ऐप के साथ नहीं बल्कि फर्मवेयर के साथ है। लेकिन हम मानते हैं कि यह वास्तव में एक गंभीर फर्मवेयर समस्या नहीं है और सिर्फ कुछ गलत सेटिंग्स के कारण है। इसे ध्यान में रखते हुए, सबसे तार्किक बात यह है कि आपके फोन की सभी सेटिंग्स को रीसेट करना है, जो आपकी व्यक्तिगत फ़ाइलों और डेटा को हटाने के बिना इसे अपने फ़ैक्टरी डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स पर वापस लाता है:
- होम स्क्रीन से, सभी एप्लिकेशन प्रदर्शित करने के लिए ऊपर या नीचे स्पर्श करें और स्वाइप करें।
- होम स्क्रीन से, नेविगेट करें: सेटिंग्स> बैकअप और रीसेट करें।
- रीसेट सेटिंग्स टैप करें।
- पुष्टि करने के लिए रीसेट सेटिंग्स टैप करें।
- यदि लागू हो, तो पिन, पासवर्ड या पैटर्न दर्ज करें।
- रीसेट सेटिंग्स टैप करें
इसके बाद और समस्या अभी भी बनी हुई है, तो आपको पूर्ण मास्टर रीसेट करना होगा।
चरण 6: अपनी फ़ाइलों का बैकअप लें और अपना फ़ोन रीसेट करें
पिछली प्रक्रिया के विपरीत, इस तरह का रीसेट आपके एप्लिकेशन, सेटिंग्स, फ़ाइलों और अन्य सहित आपके फोन में मौजूद थर्ड-पार्टी की हर जानकारी को हटा देगा। यह फोन को उसकी फ़ैक्टरी डिफॉल्ट सेटिंग्स में भी वापस लाएगा। इसलिए, सुनिश्चित करें कि आप अपनी महत्वपूर्ण फ़ाइलों और डेटा का बैकअप बनाते हैं और फ़ैक्टरी रीसेट प्रोटेक्शन को अक्षम करते हैं, ताकि आपके डिवाइस को रीसेट करने से पहले आपको लॉक न किया जाए।
अपने गैलेक्सी ए 5 पर फैक्ट्री रीसेट प्रोटेक्शन को कैसे निष्क्रिय करें
- होम स्क्रीन से, एप्स ट्रे पर टैप करें।
- सेटिंग> क्लाउड और अकाउंट टैप करें।
- खाते टैप करें।
- Google पर टैप करें।
- यदि एकाधिक खाते सेटअप हैं, तो अपने Google आईडी ईमेल पते पर टैप करें। यदि आपके पास कई खाते सेटअप हैं, तो आपको प्रत्येक खाते के लिए इन चरणों को दोहराना होगा।
- 3 डॉट आइकन टैप करें।
- निकालें खाता टैप करें।
- REMOVE ACCOUNT पर टैप करें।
कैसे कारखाने अपने सैमसंग गैलेक्सी ए 5 रीसेट करें
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और होम कुंजी दबाएं और फिर पावर कुंजी दबाए रखें।
- जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें (’इंस्टाल सिस्टम अपडेट’ ’लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाई देगा, फिर एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्प दिखाने से पहले showing नो कमांड’)।
- डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को पोंछने के लिए कई बार वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं।
- चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
- वॉल्यूम डाउन की को तब तक दबाएं जब तक - हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा को हटा दें ’हाइलाइट किया गया हो।
- मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाता है, तो "रिबूट सिस्टम अब" हाइलाइट किया गया है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
हमने यहां क्या किया, हर संभावना से इंकार किया गया है और मुझे उम्मीद है कि यह समस्या निवारण गाइड आपको एक या दूसरे तरीके से मदद कर सकता है।
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