विषय
- क्या एचबीओ अब नीचे है?
- एचबीओ अब स्ट्रीमिंग समस्याओं को कैसे ठीक करें
- एचबीओ को अब कैसे ठीक करें समस्याओं में साइन इन करें
- एचबीओ अब ऐप की समस्याओं को कैसे ठीक करें
- एचबीओ अब वीडियो समस्याओं को कैसे ठीक करें
- एचबीओ अब ध्वनि समस्याओं को कैसे ठीक करें
- एचबीओ अब एचडीसीपी त्रुटि को कैसे ठीक करें
- एचबीओ अब पासवर्ड समस्याओं को कैसे ठीक करें
- एचबीओ अब सेवा त्रुटि मुद्दों को कैसे ठीक करें
- एचबीओ को अब कैसे ठीक करें "सेवा क्षेत्र में नहीं" मुद्दा
- बेहतर सुरक्षा के लिए iOS 12.2 स्थापित करें
HBO नाउ की समस्याएं बेहद सामान्य हैं, विशेष रूप से नए गेम ऑफ थ्रोन्स और वेस्टवर्ल्ड सीज़न के प्रीमियर के दौरान, और आज हम आपको यह दिखाना चाहते हैं कि इन मुद्दों को कैसे ठीक किया जाए ताकि आप कार्रवाई करने से न चूकें।
यदि आपने HBO Now के माध्यम से गेम ऑफ़ थ्रोन्स सीज़न 7 प्रीमियर देखने की कोशिश की है, तो आप कुछ कठिनाइयों में भाग सकते हैं। एचबीओ की साइट लोड के तहत दुर्घटनाग्रस्त हो गई और हमने कई लोगों से बफरिंग मुद्दों, ऐप क्रैश, और विभिन्न अन्य बग और समस्याओं से निपटने के बारे में सुना।
गेम ऑफ थ्रोन्स सीज़न 8 का इस सप्ताह के अंत में प्रीमियर हुआ और हम पूरी तरह से एचबीओ उपयोगकर्ताओं को प्लेग करने के लिए समान मुद्दों की उम्मीद करते हैं क्योंकि वे लंबे समय से चल रही श्रृंखला के अंतिम सीज़न को पकड़ते हैं।
HBO अब समस्याएं केवल गेम ऑफ थ्रोन्स और वेस्टवर्ल्ड तक सीमित नहीं हैं। वे तब हो सकते हैं जब आप एक अन्य श्रृंखला, एक वृत्तचित्र, या एक फिल्म देखने की कोशिश कर रहे हों। एचबीओ नाउ मुद्दे परेशान कर रहे हैं, लेकिन ज्यादातर मामलों में वे ठीक करने के लिए बेहद आसान हैं।
यदि एचबीओ नाउ डाउन है तो इस गाइड में हम आपकी मदद करेंगे। हम आपको iPhone, Android, Xbox One और अन्य प्लेटफार्मों के लिए HBO Now ऐप के साथ नेटवर्किंग समस्याओं, साइन-इन समस्याओं और समस्याओं को हल करने में भी मदद करेंगे।
क्या एचबीओ अब नीचे है?
यदि एचबीओ नाउ दुर्घटनाग्रस्त होने लगे तो आप जांचना चाहेंगे कि क्या सेवा बंद है या नहीं। ऐसा करने के लिए, आप यह देखने के लिए डाउनडेक्टर का उपयोग कर सकते हैं जहां लोगों को वर्तमान में एचबीओ का उपयोग करने में परेशानी हो रही है।
यदि आप बड़ी संख्या में शिकायतें देखते हैं, तो यह संभवतः एक प्रणाली-व्यापी समस्या है। उस समय, यह उठने लायक हो सकता है कि कंपनी को मुद्दों को हल करने के लिए काम करने के लिए कुछ और मिल जाए।
हम यह देखने के लिए भी ट्विटर पर HBO के HBO Now सपोर्ट अकाउंट के साथ जाँच करने की सलाह देते हैं कि क्या कोई आउटेज है या आपके अंत में कोई समस्या है।
यदि कोई बड़ी कमी नहीं हो रही है तो आप अपने वाई-फाई कनेक्शन को रीसेट करना चाहते हैं या सेलर कनेक्शन / मोबाइल हॉटस्पॉट के माध्यम से स्टीम करने की कोशिश कर सकते हैं, यह देखने के लिए कि क्या समस्या हल होती है।
एचबीओ अब स्ट्रीमिंग समस्याओं को कैसे ठीक करें
स्ट्रीमिंग मुद्दे (धीमी गति, एक शो को स्ट्रीम करने में असमर्थता, खराब गुणवत्ता, आदि) कुछ सबसे आम एचबीओ अब समस्याएं हैं और अगर एचबीओ नाउ वेबसाइट पर या एचबीओ में वीडियो प्लेबैक काम नहीं कर रहा है, तो कुछ उपाय आजमाए जा सकते हैं। अब iOS, Android, Xbox One या अन्य के लिए ऐप।
यदि आपको HBO Now की वेबसाइट पर सामग्री स्ट्रीमिंग में समस्या हो रही है, तो आप अपने HBO Now खाते से साइन आउट करना चाहते हैं। एक बार जब आप ऐसा कर लेते हैं, तो अपने ब्राउज़र का कैश साफ़ करें। आप पाएंगे कि आपके ब्राउज़र की वरीयताएँ / सेटिंग्स में हैं।
जब आप कैश साफ़ कर लें, तो यह देखने के लिए फिर से साइन इन करने की कोशिश करें कि इससे आपकी स्ट्रीमिंग समस्याएँ हल हो गई हैं या नहीं।
यदि आप अभी भी ठीक से स्ट्रीम नहीं कर पा रहे हैं, तो हम आपके राउटर को फिर से शुरू करने की सलाह देते हैं क्योंकि एक अच्छा मौका है कि समस्याएं आपके घरेलू कनेक्शन से संबंधित हैं। अपने राउटर को एक मिनट के लिए अनप्लग करें और फिर उसे वापस प्लग इन करें। यदि आप ईरो की तरह एक जाली वाई-फाई सेटअप का उपयोग कर रहे हैं, तो सुनिश्चित करें कि आप उसे भी अनप्लग कर दें।
इस बिंदु पर हम अत्यधिक गति से चलने की सलाह देते हैं ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि आपकी गति स्टीमिंग एचडी / एसडी सामग्री को संभालने के लिए पर्याप्त है। एचबीओ से स्टीमिंग सामग्री को अब 3 एमबीपीएस की न्यूनतम डाउनलोड गति की आवश्यकता होती है।
यदि यह काम नहीं करता है, तो अपने सभी एप्लिकेशन बंद कर दें और अपने कंप्यूटर को बंद कर दें। एक और मिनट के लिए राउटर को अनप्लग करें, इसे वापस प्लग करें और अपने कंप्यूटर को फिर से आग दें।
यदि आप हकलाना देख रहे हैं, तो सुनिश्चित करें कि आपका एडोब फ्लैश प्लेयर अद्यतित है। यदि यह अप-टू-डेट है, और आप अभी भी हकलाने वाले मुद्दों को नोटिस कर रहे हैं, तो अपने फ़्लैश कैश को साफ़ करने का प्रयास करें।
- जो वीडियो आप देख रहे हैं उस पर राइट-क्लिक करें और "ग्लोबल सेटिंग" चुनें।
- सेटिंग्स प्रबंधक के तहत, "वेबसाइट संग्रहण सेटिंग्स" पैनल पर जाएं।
- वहां से, "सभी साइट हटाएं" चुनें और पुष्टि करें।
- अपना ब्राउज़र बंद करें और पुनः खोलें और पुनः प्रयास करें।
यदि आपको HBO Now एप्लिकेशन के माध्यम से स्ट्रीमिंग में परेशानी हो रही है, तो यहां कुछ प्रयास करने हैं।
ज्यादातर मामलों में, यह संभवतः आपका कनेक्शन है। फिर से, आपको एचबीओ नाउ ऐप के माध्यम से भाप लेने के लिए न्यूनतम 3 एमबीपीएस की डाउनलोड गति की आवश्यकता है। ऐप आपके कनेक्शन की गति के आधार पर आपके देखने की सामग्री की गुणवत्ता को समायोजित करेगा। इसलिए यदि यह धीमा है, तो आपको कम गुणवत्ता या, कुछ मामलों में, कुछ भी नहीं दिखाई दे सकता है।
पहला कदम स्पीडटेस्ट चलाकर अपने कनेक्शन की जांच करना है। यदि आपको सामान्य से कुछ दिखाई देता है (या यदि आप नहीं भी करते हैं) तो अपने राउटर को पुनः आरंभ करने का प्रयास करें। यदि आप सेल्युलर कनेक्शन के माध्यम से स्ट्रीमिंग कर रहे हैं तो आप यदि आप कर सकते हैं तो बेहतर सेवा क्षेत्र में जाना चाहते हैं।
यदि वह मदद नहीं करता है, तो एप्लिकेशन और / या उस उपकरण को पुनः आरंभ करने का प्रयास करें, जिससे आप स्ट्रीमिंग कर रहे हैं। यदि कोई उपलब्ध है तो आप वायर्ड कनेक्शन का उपयोग करने का भी प्रयास कर सकते हैं। राउटर से सीधे अपने Xbox One या PlayStation के लिए एक ईथरनेट केबल चलाने से आपके नेटवर्क की गति को बेहतर बनाने में मदद मिल सकती है।
यदि आपका राउटर पुराना है, तो आप नया खरीदना चाह सकते हैं। एक नया, तेज मॉडल इन मुद्दों को कम करने में मदद कर सकता है।
एचबीओ को अब कैसे ठीक करें समस्याओं में साइन इन करें
यदि आपको यह याद रखने में परेशानी हो रही है कि आप HBO Now में साइन इन करने के लिए किस ईमेल पते का उपयोग करते हैं, तो HBO आपको निम्नलिखित जानकारी [ईमेल संरक्षित] पर भेजने की सलाह देता है:
- इस मुद्दे का संक्षिप्त विवरण (अर्थात मेरा ईमेल पता नहीं है)
- आपका पहला और अंतिम नाम
- आपका ज़िप कोड
- आपकी सदस्यता खरीद रसीद की एक प्रति (इसे खोजने के लिए आप अपने सदस्यता प्रदाता से एक ईमेल के लिए अपना इनबॉक्स खोज सकते हैं। उदाहरण के लिए, Apple iTunes या Google Play।)
यदि आप अपने कंप्यूटर पर साइन इन नहीं कर पा रहे हैं, तो यह सुनिश्चित करने के लिए अपने फ़ोन पर साइन इन करने की कोशिश करें कि यह आपके खाते / सदस्यता से असंबंधित है। यदि समस्याओं का संकेत आपके कंप्यूटर तक सीमित है, तो यहां आप क्या कर सकते हैं:
सबसे पहले, कोशिश करें और दूसरे ब्राउज़र से लॉगिन करें। इसलिए, यदि आप अपने मैक पर क्रोम का उपयोग करते हैं, तो सफारी का प्रयास करें।
यदि वह काम नहीं करता है, तो अपने ब्राउज़र की कुकी साफ़ करने का प्रयास करें। एक बार जब आप ऐसा करते हैं, तो अपने ब्राउज़र को पुनरारंभ करें और HBO Now में फिर से साइन इन करने का प्रयास करें। यदि वह मदद नहीं करता है, तो अपने ब्राउज़र का कैश साफ़ करें।
एचबीओ अब ऐप की समस्याओं को कैसे ठीक करें
यदि आपके पास iPhone, iPad, Android फोन या टैबलेट, Xbox One या PlayStation पर HBO Now ऐप के साथ समस्याएँ हैं, तो यहां बताया गया है कि अधिकांश समस्याओं को कैसे ठीक किया जाए।
सबसे पहले, सुनिश्चित करें कि आपका एचबीओ अब अप-टू-डेट है। एचबीओ लगातार समस्याओं को हल करने के लिए बग फिक्स के साथ ऐप को परिष्कृत कर रहा है और एक अच्छा मौका है कि नवीनतम संस्करण आपकी समस्या को हल करेगा।
हम आपके डिवाइस के लिए नवीनतम सॉफ़्टवेयर अपडेट स्थापित करने की भी सलाह देते हैं। आईफोन के मामले में, इसका मतलब है कि आईओएस के नवीनतम संस्करण में अपडेट करना। यदि आपके पास Android डिवाइस है, तो Android Nougat या Android Oreo का नवीनतम संस्करण।
यदि आप अपडेट नहीं करना पसंद करते हैं, या यदि समस्या आपको नवीनतम संस्करण पर प्रभावित कर रही है, तो ऐप को बंद करें और इसे फिर से खोलें। यह हमारे लिए अतीत में कई बार काम कर चुका है। यदि यह विफल रहता है, तो अपने फोन, टैबलेट या कंसोल को पुनरारंभ करें।
यदि यह काम नहीं करता है, तो एप्लिकेशन को पुन: इंस्टॉल करने का प्रयास करें, इसे अपने फोन, टैबलेट या कंसोल से हटा दें और इसे उचित स्टोर से डाउनलोड करें।
एचबीओ अब वीडियो समस्याओं को कैसे ठीक करें
यदि आप कोई शो देखने का प्रयास कर रहे हैं और आपको ध्वनि मिल रही है, लेकिन कोई वीडियो नहीं है, तो एक अच्छा मौका यह समस्या आपके वाई-फाई या सेलुलर डेटा गति से संबंधित है। यदि आपकी गति बहुत धीमी है, तो आप स्क्रीन पर कुछ भी नहीं देख सकते हैं।
पहले, एचबीओ नाउ सामग्री को संभालने के लिए यह सुनिश्चित करने के लिए अपने कनेक्शन की जाँच करें कि यह बहुत तेज़ और स्थिर है। यदि आपका कनेक्शन चेक करता है, तो यहां कुछ अन्य चीजें हैं।
यदि आप अपने कंप्यूटर पर वीडियो नहीं देख रहे हैं, तो अपने सभी एप्लिकेशन बंद करने और पुनरारंभ करने का प्रयास करें। यदि आप अपने फोन, टैबलेट या कंसोल पर स्क्रीन पर कोई चित्र नहीं देख रहे हैं, तो एप्लिकेशन और / या अपने डिवाइस को पुनरारंभ करें।
आप यह भी देख सकते हैं कि आपका एडोब फ्लैश प्लेयर अपडेटेड है या नहीं। यदि यह अद्यतित है और आप अभी भी वीडियो नहीं देख पा रहे हैं, तो आपको फ़्लैश में संरक्षित सामग्री के लिए लाइसेंस फ़ाइलों को रीसेट करना पड़ सकता है।
इसे एडोब फ्लैश प्रोटेक्टेड कंटेंट प्लेबैक सेटिंग्स पैनल में लाने के लिए और "रिसेट लाइसेंस फाइल्स" चुनें। यदि वह मदद नहीं करता है, तो एचबीओ आपको सलाह देता है:
- सुनिश्चित करें कि तृतीय-पक्ष कुकी सक्षम हैं।
- विज्ञापन-अवरुद्ध सॉफ़्टवेयर बंद करें।
- निजी ब्राउज़िंग या गुप्त मोड का उपयोग करना बंद करें।
- अपना ब्राउज़र प्लग-इन और ऐड-इन्स अक्षम करें।
एचबीओ अब ध्वनि समस्याओं को कैसे ठीक करें
यदि आपको वीडियो मिल रहा है, लेकिन HBO Now सामग्री को देखने पर कोई आवाज़ नहीं आ रही है, तो आप सबसे पहले यह सुनिश्चित करना चाहते हैं कि आपके डिवाइस का वॉल्यूम मौन नहीं है।
यदि वॉल्यूम टॉगल है और आपका स्पीकर अन्य एप्लिकेशन और सेवाओं के साथ अच्छा खेल रहा है, तो ऐप को पुनरारंभ करने का प्रयास करें। यदि आप अपने कंप्यूटर पर देख रहे हैं, तो साइन आउट करें और अपना ब्राउज़र बंद करें। फिर से साइन इन करें।
यदि वह काम नहीं करता है, तो सुनिश्चित करें कि आपका उपकरण नवीनतम सॉफ़्टवेयर में अपडेट किया गया है। यदि कोई Xbox सिस्टम अपडेट उपलब्ध है या नया iOS अपडेट डाउनलोड करने के लिए तैयार है, तो यह देखने के लिए कि क्या वह मदद करता है, स्थापित करने का प्रयास करें।
यदि आप एक पीसी पर हैं, तो आपको यह भी सुनिश्चित करना चाहिए कि आप नवीनतम ऑडियो ड्राइवर चला रहे हैं।
एचबीओ अब एचडीसीपी त्रुटि को कैसे ठीक करें
दुर्लभ घटना में आप एचबीओ नाउ का उपयोग करते समय एचडीसीपी (हाई-बैंडविड्थ डिजिटल कंटेंट प्रोटेक्शन) एरर पॉपअप देखते हैं, यह प्रयास करें।
यदि आप बिना किसी समस्या के HBO Now को स्ट्रीम करने में सक्षम हैं और आप अभी HDCP त्रुटि देख रहे हैं, तो आपको कुछ सेकंड में समस्या को ठीक करने में सक्षम होना चाहिए।
पहले, यह सुनिश्चित करने के लिए जांचें कि आपके सभी केबल ठीक से झुके हुए हैं। यदि आप एक पीसी पर हैं, तो सुनिश्चित करें कि आपके वीडियो ड्राइवर वर्तमान में अद्यतित हैं। यदि आप एक एएमडी ग्राफिक्स कार्ड चला रहे हैं, तो यहां जाएं। यदि आप एक NVIDIA ग्राफिक्स कार्ड का उपयोग कर रहे हैं, तो यहां जाएं।
यदि आप डिवाइस पर स्ट्रीम करने का प्रयास कर रहे हैं, तो HBO Now एप्लिकेशन को बंद करें और फिर से खोलें।
यदि आप पीसी पर सामग्री देख रहे हैं, तो अपने ब्राउज़र को बंद करें। ब्राउज़र को फिर से खोलें, गुप्त मोड का उपयोग करने से बचें और HBO Now में साइन इन करने का प्रयास करें।
एचबीओ अब पासवर्ड समस्याओं को कैसे ठीक करें
यदि आपको अपना HBO Now पासवर्ड रीसेट करने की आवश्यकता है, तो आप एक नया बनाने का अनुरोध कर सकते हैं। एक बार अनुरोध करने के बाद आपके ईमेल को रीसेट करने के लिए एक ईमेल बनाया जाता है जो आपके ईमेल में कुछ मिनट बाद दिखाई देना चाहिए। यदि यह नहीं है, तो यहां आपको क्या करना है।
यदि आपको ईमेल नहीं मिलता है, तो आप [ईमेल संरक्षित] से ईमेल के लिए अपना स्पैम या जंक मेल फ़ोल्डर खोजना चाहते हैं।
यदि आपको एक रीसेट पासवर्ड ईमेल नहीं मिल रहा है, तो अपने ईमेल संपर्कों में [ईमेल संरक्षित] जोड़ने का प्रयास करें। एक बार जब आप ऐसा कर लेते हैं, तो अपना पासवर्ड फिर से सेट करें।
यदि आप अभी भी अपने इनबॉक्स में एक रीसेट पासवर्ड ईमेल नहीं देखते हैं, तो एक मौका है कि आपका एचबीओ नाउ खाते के पास इससे जुड़ा एक ईमेल पता नहीं हो सकता है। यदि ऐसा मामला है, तो आपको अपने खाते में एक ईमेल और पासवर्ड जोड़ना होगा। यह कैसे करना है:
उस डिवाइस पर HBO Now ऐप खोलें जहां आपने मूल रूप से सेवा की सदस्यता ली थी। आपके डिवाइस के आधार पर, यहां अगले कदम उठाए जा सकते हैं:
यदि आपने टीवी पर सदस्यता ली है: अपने ऐप स्टोर खरीद चरणों को पुनर्स्थापित करें।
यदि आपने फोन या टैबलेट पर सदस्यता ली है:
- अपने डिवाइस पर HBO Now शो या मूवी चलाने की कोशिश करें।
- स्क्रीन के नीचे, साइन इन पर टैप करें।
- किसी अन्य खाते के साथ साइन इन का चयन करें।
- अपना प्रदाता चुनें।
- अपने ऐप स्टोर खाते में साइन इन करें।
- यदि आपके HBO Now खाते में ईमेल या पासवर्ड नहीं है, तो आपको अपना खाता बनाने की आवश्यकता होगी।
एचबीओ अब सेवा त्रुटि मुद्दों को कैसे ठीक करें
एचबीओ अब "सेवा त्रुटि" मुद्दे काफी आम हैं। यदि आप इस समस्या को नोटिस करना शुरू करते हैं, तो यहां कुछ चीजें हैं जो आपको एचबीओ की ग्राहक सेवा के संपर्क में आने से पहले कोशिश करनी चाहिए।
सबसे पहले, आप यह सुनिश्चित करना चाहते हैं कि आप ऐप का वर्तमान संस्करण चला रहे हैं। ऐप स्टोर या Google Play Store पर जाएं और अपडेट के लिए जांच करें। यदि कोई अपडेट उपलब्ध है, तो उसे अपने डिवाइस पर डाउनलोड करें।
यदि आप नवीनतम संस्करण चला रहे हैं, तो ऐप को बंद करने और अपने डिवाइस को पुनरारंभ करने का प्रयास करें।
यदि यह अभी भी काम नहीं कर रहा है, तो आप अपराधी को कम करना चाहते हैं। ऐसा करने के लिए, आप यह निर्धारित करने के लिए कोई अन्य शो या मूवी आज़माना चाहेंगे कि क्या समस्या उस सामग्री तक सीमित है जो आप वर्तमान में देख रहे हैं या यदि यह एक बड़ा मुद्दा है। यदि समस्या किसी विशिष्ट शो तक सीमित है, तो आप HBO के साथ संपर्क करना चाहते हैं।
यदि वह काम नहीं करता है, तो आप अपना कनेक्शन रीसेट करना चाहते हैं। एक मिनट के लिए अपने राउटर / मॉडेम को अनप्लग करें और फिर वापस प्लग इन करें। अब एचबीओ नाउ को खोलें और फिर से प्रयास करें।
यदि आप अभी भी सेवा त्रुटि से नहीं जुड़ सकते हैं, तो आप HBO से संपर्क करना चाहते हैं।
एचबीओ को अब कैसे ठीक करें "सेवा क्षेत्र में नहीं" मुद्दा
यदि आप एचबीओ नाउ में सामग्री देखने का प्रयास करते समय "सेवा में नहीं" संदेश देखते हैं, तो आपके पास अपने आईपी पते के साथ एक समस्या हो सकती है।
एचबीओ नाउ वर्तमान में संयुक्त राज्य अमेरिका और अमेरिकी क्षेत्रों तक सीमित है। एक मौका है कि आपके आईपी पते की पहचान संयुक्त राज्य के बाहर होने के रूप में की गई है।
पहली बात यह है कि एचबीओ नाउ का उपयोग करके डिवाइस को बंद करना है। इसके बंद हो जाने के बाद, अपने मॉडेम / राउटर को रीसेट करें। वापस प्लग इन करें और अपना डिवाइस फिर से शुरू करें।
यदि आप किसी वीपीएन या वेब प्रॉक्सी का उपयोग करते हैं तो आप यह सुनिश्चित करने का प्रयास करना चाहेंगे कि आपका आईपी पता अवरुद्ध न हो।
यदि यह अभी भी काम नहीं कर रहा है, तो आप 855-9-HBO-Now (855-942-6669) पर कॉल करना चाहते हैं और उन्हें अपने इंटरनेट सेवा प्रदाता (ISP) और अपना IP पता दे सकते हैं।
आप अपने आईपी पते को यहीं पा सकते हैं।
आईओएस 12.2 और 9 कारणों को स्थापित करने के लिए 4 कारण जो आपको चाहिए
