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• नोकिया 8 का कैसे निवारण करें, जो पाठ संदेश भेज / प्राप्त नहीं कर सकता है

मोबाइल उपकरणों में एसएमएस की समस्याओं को अक्सर नेटवर्क कनेक्टिविटी मुद्दों के लिए जिम्मेदार ठहराया जाता है। कुछ मामलों में, खाते से संबंधित मुद्दों को बिना बिल और निष्क्रिय खाता सेवाओं की तरह दोष देना है। अन्य कारक जो फोन पर टेक्स्ट मैसेज या एसएमएस भेजने और प्राप्त करने में समस्या पैदा कर सकते हैं, वे हैं अमान्य सेटिंग्स, दोषपूर्ण अपडेट, सॉफ्टवेयर गड़बड़। आम तौर पर, अंतर्निहित कारण सॉफ्टवेयर पर होता है, जो इस बात को दर्शाता है कि समस्या घर पर अंतिम-उपयोगकर्ताओं द्वारा ठीक करने योग्य है। इस पोस्ट में हाइलाइट किए गए नोकिया 8 स्मार्टफोन पर इसी तरह के मुद्दे के संभावित समाधान हैं।यदि आपको कभी भी एक ही नोकिया स्मार्टफोन पर टेक्स्ट / एसएमएस संदेश भेजने या प्राप्त करने में कोई परेशानी होती है तो क्या करें, यह जानने के लिए आगे पढ़ें।

आगे बढ़ने से पहले, यदि आप अपने फोन की समस्या का समाधान खोज रहे हैं, तो हमारे समस्या निवारण पृष्ठों के माध्यम से यह देखने का प्रयास करें कि क्या हम इस उपकरण का समर्थन करते हैं। यदि आपका फोन हमारे समर्थित उपकरणों की सूची में है, तो समस्या निवारण पृष्ठ पर जाएं और इसी तरह की समस्याओं की तलाश करें। हमारे समाधान और समाधान का उपयोग करने के लिए स्वतंत्र महसूस करें। यह मुफ़्त है चिंता मत करो। लेकिन अगर आपको अभी भी हमारी मदद की जरूरत है, तो हमारे एंड्रॉइड मुद्दों को प्रश्नावली भरें और हमसे संपर्क करने के लिए सबमिट करें।

नोकिया 8 का कैसे निवारण करें, जो पाठ संदेश भेज / प्राप्त नहीं कर सकता है

इससे पहले कि आप अपने डिवाइस सॉफ़्टवेयर का समस्या निवारण शुरू करें, जाँच करें और सुनिश्चित करें कि आप वॉयस कॉल कर सकते हैं। यदि आप अपने Nokia 8 पर वॉइस कॉल नहीं कर सकते हैं, तो आपको पहले नेटवर्क के मुद्दों से निपटने की आवश्यकता होगी। आपके फ़ोन में नेटवर्क कनेक्शन नहीं हो सकता है क्योंकि चयनित नेटवर्क सीमा से बाहर है या अन्य नेटवर्क समस्याएं मौजूद हैं। यदि ऐसा है, तो आप नेटवर्क मोड के बीच बदलाव करने की कोशिश कर सकते हैं और देख सकते हैं कि क्या एसएमएस फ़ंक्शन किसी अन्य नेटवर्क प्रकार का उपयोग करके काम कर रहे हैं।

अपने फ़ोन पर नेटवर्क मोड के बीच स्विच करने के लिए, पर जाएँ सेटिंग्स-> नेटवर्क और इंटरनेट-> मोबाइल नेटवर्क-> पसंदीदा नेटवर्क प्रकार, फिर उपलब्ध विकल्पों में से किसी का चयन करें टैप करें।

परिवर्तन करने के बाद, एक परीक्षण एसएमएस संदेश बनाने का प्रयास करें और देखें कि क्या आपका फोन संदेश भेज और प्राप्त कर सकता है। यदि वह काम नहीं करता है, तो आपको अपने Nokia 8 पर नेटवर्क कनेक्टिविटी समस्याओं का और निवारण करना होगा।

लेकिन अगर आपका डिवाइस एक मजबूत और स्थिर नेटवर्क सिग्नल / कनेक्शन प्राप्त कर रहा है और वॉयस कॉल कर सकता है, लेकिन सिर्फ एसएमएस भेज या प्राप्त नहीं कर सकता है, तो आप निम्न जेनेरिक समाधानों को आगे बढ़ा सकते हैं और प्रयास कर सकते हैं।

पहला उपाय: अपने मैसेजिंग ऐप से कैश और डेटा क्लियर करें।

मैसेजिंग ऐप पर संग्रहीत अस्थायी फ़ाइलें और डेटा दूषित हो सकते हैं और इस कारण एप्लिकेशन को कार्य करने या अस्थिर होने का कारण बनता है। इसे बाहर निकालने के लिए, आप ऐप पर कैश और डेटा को साफ़ कर सकते हैं। ऐसे:

1. वहाँ से घर स्क्रीन, खींचें ऊपरी तीर या लॉन्च करने के लिए स्क्रीन के नीचे से अपनी उंगली को ऊपर की ओर स्लाइड करें ऐप्स स्क्रीन।
2. नल टोटी समायोजन.
3. नल टोटी ऐप्स और सूचनाएं।
4. नल टोटी जानकारी.
5. अपना चयन करने के लिए टैप करें मैसेजिंग ऐप.
6. नल टोटी भंडारण.
7. नल टोटी कैश को साफ़ करें Facebook ऐप से अस्थायी फ़ाइलों और डेटा को साफ़ करने के लिए।
8. दबाएं होम बटन जब कैश समाशोधन समाप्त हो गया है।

यह देखने के लिए कि क्या समस्या ठीक हो गई है, अपना संदेश एप्लिकेशन खोलें फिर भेजने और प्राप्त करने के लिए एक नमूना एसएमएस संदेश बनाएं। यह भी सुनिश्चित करें कि आप सही प्राप्तकर्ता विवरण, विशेष रूप से संपर्क नंबर दर्ज कर रहे हैं। उस स्थिति में जहां आप केवल कुछ संपर्क या नंबर से एसएमएस संदेश प्राप्त नहीं कर सकते हैं, अपनी ऑटो-ब्लॉक सूची की जांच करने का प्रयास करें और सुनिश्चित करें कि संख्या वहां नहीं है। अन्यथा, आपको प्रेषक से संदेश प्राप्त करने के लिए ब्लॉक सूची से संपर्क हटाने की आवश्यकता होगी।

दूसरा उपाय: अपने फोन (सॉफ्ट रीसेट) को पुनरारंभ करें।

एक डिवाइस रीस्टार्ट या सॉफ्ट रिसेट विभिन्न प्रकार की डिवाइस समस्याओं को ठीक करने में मदद कर सकता है जो कि रैंडम सॉफ्टवेयर ग्लिट्स और माइनर बग्स से ट्रिगर होती हैं। यदि आपने अभी तक अपना फ़ोन पुनः आरंभ नहीं किया है, तो आपको इन चरणों के साथ ऐसा करना होगा:

1. दबाकर रखें बिजली का बटन कुछ सेकंड के लिए।
2. चुनते हैं बिजली बंद मेनू विकल्पों में से फिर टैप करें ठीक.
3. कुछ सेकंड के बाद, दबाकर रखें बिजली का बटन फिर से फोन को वापस चालू करने के लिए।

आंतरिक मेमोरी पर सहेजे गए आपके डेटा को प्रभावित किए बिना एक नरम रीसेट आपके एप्लिकेशन और फोन सिस्टम से त्रुटियों और ग्लिट्स को साफ करता है।

तीसरा समाधान: उपलब्ध नवीनतम संस्करण में अपने ऐप्स या फ़ोन सॉफ़्टवेयर को अपडेट करें।

अपने एप्लिकेशन और डिवाइस सॉफ़्टवेयर के लिए अपडेट इंस्टॉल करना उन्हें अनुकूलित रखने के लिए अनुशंसित है। सॉफ़्टवेयर अपडेट न केवल नई सुविधाओं और कार्यों को प्रदान करते हैं, बल्कि मौजूदा बग्स को संबोधित करने के लिए फिक्स पैच भी होते हैं जो कुछ उपकरणों पर विभिन्न मुद्दों का कारण बनते हैं। अपने Nokia 8 पर उपलब्ध अपडेट की जांच करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:

1. खटखटाना मेन्यू और जाएं समायोजन.
2. नल टोटी फोन के बारे में।
3. चुनते हैं सॉफ्टवेयर संस्करण।
4. नए सॉफ़्टवेयर अपडेट (OTA अपडेट) के लिए स्कैन करें। यदि कोई OTA अपडेट उपलब्ध है, तो आपको एक सूचना दिखाई देगी।
5. आगे बढ़ने से पहले, सुनिश्चित करें कि आपका फोन वाई-फाई इंटरनेट से जुड़ा है और जिसमें पर्याप्त शक्ति (कम से कम 50%) है।
6. फिर अद्यतन डाउनलोड और स्थापना प्रक्रिया को पूरा करने के लिए ऑनस्क्रीन संकेतों का पालन करें।

यदि आपने अपडेट अपडेट स्थापित करने के लिए अपने डिवाइस को कॉन्फ़िगर नहीं किया है, तो आपको ऐप अपडेट के लिए मैन्युअल रूप से जांच करनी होगी। ऐसा करने के लिए, Play Store एप्लिकेशन खोलें और फिर इन चरणों का पालन करें:

1. थपथपाएं सूची प्रतीक के ऊपरी बाईं ओर Play स्टोर खोज बार।
2. नल टोटी मेरी क्षुधा और खेल।
3. लंबित अपडेट वाले एप्लिकेशन की सूची से अपना संदेश एप्लिकेशन ढूंढें।
4. यदि आप इसे वहां पाते हैं, तो टैप करें अपडेट बटन आपके मैसेजिंग ऐप के बगल में फिर अपडेट के इंस्टाल होने का इंतज़ार करें।
5. एक ही बार में कई ऐप अपडेट इंस्टॉल करने के लिए, आप पर टैप कर सकते हैं सभी बटन अपडेट करें बजाय।

तब तक प्रतीक्षा करें जब तक कि सभी एप्लिकेशन अपडेट न हो जाएं और फिर नए परिवर्तनों को लागू करने के लिए अपने फ़ोन को पुनरारंभ करें और अपने ऐप्स और फ़ोन सिस्टम को ताज़ा करें।

चौथा समाधान: अपने नोकिया 8 पर कैश विभाजन को मिटाएं।

यदि समस्या आपके डिवाइस सॉफ़्टवेयर को अपडेट करने के बाद शुरू हुई है, तो यह एक सामान्य सिस्टम गड़बड़ है जो कैश विभाजन को मिटाकर साफ किया जा सकता है। ऐसा करने से सिस्टम फ़ोल्डर से किसी भी दूषित अस्थायी फ़ाइलों और डेटा को मिटा दिया जाएगा जो डिवाइस या कुछ एप्लिकेशन को दुष्ट होने का कारण बना। यहां बताया गया है कि यह कैसे किया जाता है:

1. दबाकर और दबाकर अपने फ़ोन को बंद करें बिजली का बटन जब तक यह शक्तियां नीचे नहीं आती।
2. फिर, दबाकर रखें आवाज निचे तथा पावर बटन एक साथ कुछ सेकंड के लिए।
3. मुक्त बिजली का बटन जब Android लोगो प्रकट होता है, लेकिन दबाए रखें वॉल्यूम डाउन बटन।
4. मुक्त वॉल्यूम डाउन बटन जब बूट मोड मेनू दिखाई देते हैं।
5. दबाएं वॉल्यूम अप / डाउन बटन स्क्रॉल करना और हाइलाइट करना डैल्विक कैश को मिटा दें तथा कैश पार्टीशन साफ ​​करें विकल्प।
6. फिर दबाएं बिजली का बटन पुष्टि करने के लिए।
7. तब तक प्रतीक्षा करें जब तक आपका फोन कैश विभाजन को समाप्त नहीं कर देता। जब आप देखेंगे तो आपको पता चल जाएगा कि यह कब हुआ है सिस्टम को अभी रीबूट करो विकल्प पर प्रकाश डाला गया।
8. तब तक आप प्रेस कर सकते हैं बिजली का बटन अपने फोन को रिबूट करने के लिए।

कैश विभाजन को पोंछने से फोन पर आंतरिक मेमोरी पर सहेजे गए किसी भी डेटा और व्यक्तिगत जानकारी को प्रभावित नहीं होता है, इसलिए डेटा हानि का परिणाम नहीं होगा।

पांचवां समाधान: फ़ैक्टरी डिफॉल्ट्स (मास्टर रीसेट) के लिए अपने फ़ोन को रीसेट करें।

एक पूर्ण सिस्टम रीसेट की आवश्यकता अक्सर होती है यदि कुछ और काम नहीं करता है और डिवाइस पर जटिल सिस्टम त्रुटियों के कारण समस्या बनी रहती है। सभी सेटिंग्स, डाउनलोड किए गए एप्लिकेशन, और व्यक्तिगत फ़ाइलों को किसी भी बग और टर्मिनल त्रुटियों के साथ मिटा दिया जाएगा जो फोन पर सिस्टम की समस्याओं को बढ़ाते हैं। क्या आपको अपनी सभी महत्वपूर्ण फ़ाइलों को आगे बढ़ाने, फिर से तैयार करने और इन चरणों का अनुसरण करने के लिए सेटिंग्स मेनू के माध्यम से अपने नोकिया 8 को रीसेट करना चाहिए:

1. नल टोटी समायोजन.
2. नल टोटी बैकअप पुनर्स्थापित करना।
3. चुनते हैं फ़ैक्टरी डेटा रीसेट।
4. नल टोटी यंत्र को पुनः तैयार करो।
5. नल टोटी सब कुछ मिटा दो।

जब तक रीसेट समाप्त न हो जाए और आपका फोन रिबूट न ​​हो जाए, तब तक प्रतीक्षा करें। फिर अपने फोन को नए के रूप में सेट करने के लिए ऑनस्क्रीन निर्देशों का पालन करें।

अन्य विकल्प

आप यह निर्धारित करने के लिए अपने फ़ोन पर अन्य एसएमएस मैसेजिंग प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करने का प्रयास कर सकते हैं कि क्या समस्या उपयोग में स्टॉक मैसेजिंग एप्लिकेशन के लिए अलग है। यदि अन्य मैसेजिंग प्लेटफ़ॉर्म काम करते हैं, तो आप फिक्स पैच की प्रतीक्षा करते हुए काम कर रहे प्लेटफ़ॉर्म पर जा सकते हैं।

अन्यथा, आप अपने नेटवर्क सेवा प्रदाता या वाहक से और सहायता ले सकते हैं। बस उन्हें एक कॉल दें, उन्हें बताएं कि आप जिस समस्या से निपट रहे हैं और अब तक आपने क्या किया है। यदि आपको कोई त्रुटि संदेश या कोड दिखाई देते हैं, तो उन्हें इसके बारे में बताएं ताकि वे इसका उपयोग उस संकेत के रूप में कर सकें जो संभवतः गलत हो गया था और त्रुटि कैसे ठीक करें।

आप अन्य विकल्पों और सिफारिशों के लिए भी नोकिया समर्थन से संपर्क कर सकते हैं, खासकर यदि समस्या नए सॉफ्टवेयर अपडेट को स्थापित करने के बाद शुरू हुई हो।

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