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एक और आम मुद्दा यह है कि बहुत सारे स्मार्टफोन का सामना हर समय एक जमे हुए या अनुत्तरदायी टचस्क्रीन से होता है। यदि आपका गैलेक्सी नोट 10 + टचस्क्रीन काम नहीं कर रहा है या किसी कारण से गैर-जिम्मेदार हो गया है, तो आपको यह पता लगाना होगा कि समस्या को हल करने के लिए सबसे पहले क्या कारण है। यह लेख आपको उन चीजों के साथ मदद करेगा जो आपको करने की आवश्यकता है।
गैलेक्सी नोट 10 को कैसे ठीक करें + टचस्क्रीन काम नहीं कर रहा है अनुत्तरदायी टचस्क्रीन
यदि आपका गैलेक्सी नोट 10 + टचस्क्रीन काम नहीं कर रहा है, तो आप जानना चाहते हैं कि यह क्या कारण है। ऐसा करने के लिए, आपको कारणों को कम करने के लिए समस्या निवारण चरणों का प्रदर्शन करने की आवश्यकता होगी।
Galaxy Note10 + टचस्क्रीन काम नहीं कर रहा फिक्स # 1: खराब हार्डवेयर की जाँच करें
टचस्क्रीन मुद्दों का सामान्य कारण हार्डवेयर को नुकसान है। यदि कोई स्मार्टफोन हार्ड ऑब्जेक्ट से गिरा या मारा जाता है, तो परिणामी स्थिति वह है जिसे हम अभी संबोधित करने का प्रयास कर रहे हैं। यदि आपका गैलेक्सी नोट 10 + टचस्क्रीन खराब हार्डवेयर के कारण काम नहीं कर रहा है, तो इसके बारे में बहुत कम कुछ भी नहीं है जो आप कर सकते हैं। टूटे हार्डवेयर के लिए एक स्थायी सुधार मरम्मत है। भले ही मदरबोर्ड पूरी तरह से ठीक है, फिर भी एक टूटी हुई स्क्रीन को मरम्मत की आवश्यकता होती है। इसलिए, यदि आपकी टचस्क्रीन समस्या का कारण खराब हार्डवेयर है, तो आपको मरम्मत या प्रतिस्थापन के लिए सैमसंग पर गंभीरता से विचार करना चाहिए।
गैलेक्सी नोट 10 + टचस्क्रीन काम नहीं कर रहा फिक्स # 2: स्क्रीन प्रोटेक्टर निकालें
अगर फोन को कभी भी किसी भी तरह से गिराया या क्षतिग्रस्त नहीं किया गया, तो अगली चीज जो आप कर सकते हैं, वह यह है कि स्क्रीन प्रोटेक्टर डिजिटाइजर की संवेदनशीलता को प्रभावित कर रहा है या नहीं। सबसे पहले स्क्रीन को साफ, मुलायम कपड़े से साफ करने की कोशिश करें। यदि वह समस्या को ठीक नहीं करता है, तो स्क्रीन रक्षक को पूरी तरह से हटा दें (यदि आप किसी एक कोर्स का उपयोग कर रहे हैं)। उम्मीद है, यह डिवाइस को उसके सामान्य क्रम में लाएगा और सब कुछ ठीक हो जाएगा।
गैलेक्सी नोट 10 + टचस्क्रीन काम नहीं कर रहा फिक्स # 3: अनफ्रीज डिवाइस / फोर्स रिबूट
कभी-कभी, उपयोगकर्ता टचस्क्रीन मुद्दों को दोष दे सकते हैं यदि फोन अचानक जवाब देना बंद कर देता है। यह जांचने के लिए कि क्या आपके गैलेक्सी नोट 10 + ने बस जवाब देना बंद कर दिया है, आप डिवाइस को रिबूट करने के लिए मजबूर कर सकते हैं। बूट मेनू तक पहुंचने के लिए पावर बटन दबाकर इसे पहले सामान्य रूप से पुनः आरंभ करने का प्रयास करें। फिर, पुनरारंभ विकल्प का चयन करें और देखें कि क्या काम करता है।
डिवाइस को पुनरारंभ करने का एक और तरीका वॉल्यूम डाउन बटन और Bixby / पावर कुंजी को 10 सेकंड तक या डिवाइस की स्क्रीन चालू होने तक दबाकर रखना है। यह डिवाइस से बैटरी को डिस्कनेक्ट करने के प्रभाव का अनुकरण करता है। यदि यह काम करता है, तो यह डिवाइस को अनलॉक कर सकता है।
यदि नियमित पुनरारंभ करने से मदद नहीं मिलती है, तो यह प्रयास करें:
- वॉल्यूम डाउन बटन को पहले दबाकर रखें और इसे जारी न करें।
- इसे दबाए रखते हुए, पॉवर कुंजी दबाकर रखें।
- दोनों कुंजियों को 10 सेकंड या उससे अधिक समय तक नीचे रखें।
दूसरा पुनरारंभ प्रक्रिया बैटरी पैक को हटाने के प्रभावों का अनुकरण करने की कोशिश करती है। पुराने उपकरणों पर, बैटरी को डिस्कनेक्ट करना अक्सर गैर-जिम्मेदार उपकरणों को ठीक करने का एक प्रभावी तरीका है। हालांकि कुछ भी नहीं बदला, तो अगले सुझावों पर आगे बढ़ें।
हर हफ्ते कम से कम एक बार अपने डिवाइस को नियमित रूप से रिबूट करना फायदेमंद हो सकता है। यदि आप चीजों को भूल जाते हैं, तो हम सुझाव देते हैं कि आप अपने फोन को अपने दम पर रिबूट करने के लिए कॉन्फ़िगर करें। आप इन चरणों को करके इस कार्य को करने के लिए इसे शेड्यूल कर सकते हैं:
- सेटिंग्स ऐप खोलें।
- डिवाइस केयर पर टैप करें।
- शीर्ष पर 3-बिंदु पर टैप करें।
- ऑटो रिस्टार्ट चुनें।
Galaxy Note10 + टचस्क्रीन काम नहीं कर रहा फिक्स # 4: ब्लैक स्क्रीन समस्या की जाँच करें
कभी-कभी, अंत उपयोगकर्ता यह बताने में सक्षम नहीं हो सकते हैं कि क्या फोन में स्क्रीन (ब्लैक स्क्रीन समस्या) के साथ कोई समस्या है, या यदि डिवाइस वास्तव में मृत हो गया है (कोई पावर समस्या नहीं)। दोनों मुद्दे कभी-कभी मिश्रित होते हैं लेकिन एक-दूसरे को अलग-अलग बताना बहुत आसान है, हालांकि उनमें से किसी को भी मरम्मत की आवश्यकता हो सकती है।
ब्लैक स्क्रीन समस्या को आमतौर पर संकेत मिलता है, जैसा कि नाम से पता चलता है, ब्लैक स्क्रीन। स्क्रीन काली या अनुत्तरदायी बनी हुई है, हालांकि संकेत हैं कि फोन अभी भी कार्यात्मक हो सकता है। यदि आपका गैलेक्सी नोट 10 + चालू नहीं होता है या स्क्रीन काली रहती है, लेकिन यह तब भी ध्वनि करता रहता है जब वहाँ आने वाले संदेश या अलर्ट आते हैं, तब भी कंपन होता है जब आप पावर बटन को फिर से चालू करने का प्रयास करते हैं, तो आपके पास हाथ में ब्लैक स्क्रीन समस्या होती है। हाथ पर किसी भी पावर इश्यू में डिवाइस पूरी तरह से अनुत्तरदायी नहीं है और संकेत की कुल अनुपस्थिति है कि Note10 + अभी भी काम कर रहा है।
यदि आपके पास ब्लैक स्क्रीन समस्या है, तो यहां से आगे बढ़ने के लिए सबसे अच्छी बात यह है कि किसी पेशेवर द्वारा फोन की जांच की जाए, अधिमानतः कोई सैमसंग सर्विस सेंटर से।
Galaxy Note10 + टचस्क्रीन काम नहीं कर रहा फिक्स # 5: अपडेट इंस्टॉल करें
यदि स्क्रीन अभी भी रुक-रुक कर काम करती है और आपको सेटिंग्स मेनू तक पहुंचने या कुछ एप्लिकेशन खोलने की अनुमति देती है, तो अपडेट की जांच करना सुनिश्चित करें। कोडिंग परिवर्तन को लागू करने से कुछ कीड़े केवल ठीक होते हैं। बग की संभावना को कम करने के लिए, सुनिश्चित करें कि आपके सभी ऐप, जिनमें गैलरी ऐप जैसे डिफ़ॉल्ट वाले शामिल हैं, पूरी तरह से अपडेट हैं। Play Store ऐप खोलें और देखें कि इस समय आपके बाकी ऐप्स के लिए कोई अपडेट है या नहीं। अपडेट प्राप्त करने के लिए गैलरी जैसे सैमसंग ऐप Google के Play Store से नहीं चलते हैं। गैलरी ऐप के अपडेट को मैन्युअल रूप से जांचने के लिए, इन चरणों का पालन करें:
- गैलरी ऐप खोलें।
- सेटिंग्स आइकन टैप करें (ऊपरी दाईं ओर तीन डॉट्स)।
- सेटिंग्स टैप करें।
- नीचे गैलरी के बारे में स्क्रॉल करें।
- गैलरी के बारे में चुनें।
- अपडेट बटन पर टैप करें। यदि एप्लिकेशन के लिए कोई अद्यतन उपलब्ध नहीं है, तो एक पंक्ति होनी चाहिए जो कहती है कि "नवीनतम संस्करण पहले से ही स्थापित है।"
Galaxy Note10 + टचस्क्रीन काम नहीं कर रहा फिक्स # 6: सभी सेटिंग्स रीसेट करें
यदि सभी एप्लिकेशन और सॉफ़्टवेयर पहले ही अपडेट किए जा चुके हैं, तो सभी सेटिंग्स को रीसेट करना चाहिए। ऐसा करने से सॉफ़्टवेयर सेटिंग उनकी डिफ़ॉल्ट में वापस आ जाएंगी और उन डिफ़ॉल्ट ऐप्स को फिर से सक्षम करें जो गलती से अक्षम हो गए थे। यह अक्सर छोटे कीड़े को ठीक करने में प्रभावी होता है। इसे आपको इसी तरह करना होगा:
- होम स्क्रीन से, एप्स ट्रे खोलने के लिए एक खाली जगह पर स्वाइप करें।
- सामान्य प्रबंधन> सेटिंग रीसेट करें पर टैप करें।
- रीसेट सेटिंग्स टैप करें।
- यदि आपने कोई पिन सेट किया है, तो उसे दर्ज करें।
- रीसेट सेटिंग्स टैप करें। एक बार पूरी तरह से एक पुष्टिकरण विंडो दिखाई देगी।
गैलेक्सी नोट 10 + टचस्क्रीन काम नहीं कर रहा फिक्स # 7: कैश विभाजन को साफ़ करें
यदि आपके गैलेक्सी नोट 10 + पर टचस्क्रीन अभी भी काम नहीं कर रहा है, तो अगला अच्छा समस्या निवारण चरण जो आप कर सकते हैं वह है सिस्टम कैश को रिफ्रेश करना। ऐसा करने के लिए, आपको पहले पुनर्प्राप्ति मोड पर उपकरण को बूट करना होगा। यहां बताया गया है कि यह कैसे किया जाता है:
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी / पावर कुंजी दबाए रखें।
- जब हरे रंग का एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो दोनों कुंजियों को जारी करें (system इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट ’एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्पों को दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाएगा)।
- अब रिकवरी स्क्रीन मेनू दिखाई देगा। जब आप यह देखते हैं, तो बटन जारी करें।
- वॉल्यूम डाउन बटन का उपयोग तब तक करें जब तक आप ’वाइप कैश विभाजन को हाइलाइट नहीं कर रहे हैं।’
- Power वाइप कैश विभाजन को चुनने के लिए पावर बटन दबाएँ। '
- हाँ को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन का उपयोग करें।
- कैश को खाली करने की कार्रवाई की पुष्टि करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- एक सेकंड के लिए प्रतीक्षा करें क्योंकि सिस्टम कैश को मिटा देता है।
- डिवाइस को रिबूट करने के लिए फिर से पावर बटन दबाएं। यह डिवाइस को सामान्य इंटरफ़ेस पर लौटा देगा।
- बस!
Galaxy Note10 + टचस्क्रीन काम नहीं कर रहा फिक्स # 8: बूट टू सेफ मोड
एक और समस्या निवारण कदम जो आप कर सकते हैं वह यह देखना है कि क्या खराब थर्ड पार्टी ऐप को दोष देना है। आप अपने Note10 + को सुरक्षित मोड में रीबूट करके ऐसा कर सकते हैं। सेफ मोड पर, सॉफ्टवेयर वातावरण डायग्नोस्टिक्स मोड पर है, जिसका अर्थ है कि केवल पहले से इंस्टॉल किए गए ऐप ही चल सकते हैं। बाकी तीसरे पक्ष के ऐप जो मूल सॉफ़्टवेयर का हिस्सा नहीं थे, उन्हें निलंबित कर दिया जाएगा। इसलिए, यदि आपका गैलेक्सी नोट 10 + टचस्क्रीन सामान्य रूप से सुरक्षित मोड पर काम करता है, तो यह खराब थर्ड पार्टी ऐप इश्यू का एक स्पष्ट संकेतक है।
यहां सुरक्षित मोड में बूट करने का तरीका बताया गया है:
- डिवाइस को बंद करें।
- स्क्रीन पर दिखाई देने वाले मॉडल नाम की स्क्रीन पर Bixby कुंजी को दबाकर रखें।
- जब सैमसंग स्क्रीन पर दिखाई देता है, तो बिक्सबी कुंजी जारी करें।
- पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
- डिवाइस के पुनरारंभ होने तक वॉल्यूम डाउन की को दबाए रखें।
- जब स्क्रीन के निचले बाएं कोने में सेफ मोड दिखाई देता है, तो वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।
- सुरक्षित मोड में रहते हुए, अब आप उन ऐप्स को अनइंस्टॉल कर सकते हैं जो समस्या पैदा कर रहे हैं।
याद रखें कि थर्ड-पार्टी एप्लिकेशन इस मोड में अक्षम हैं इसलिए आप जो उपयोग कर सकते हैं वह प्री-इंस्टॉल ऐप हैं। यदि बग सुरक्षित मोड पर दिखाई नहीं देता है, तो इसका मतलब है कि समस्या खराब ऐप के कारण है। हाल ही में आपके द्वारा इंस्टॉल किए गए ऐप को अनइंस्टॉल करें और देखें कि क्या वह इसे ठीक करेगा। यदि समस्या बनी हुई है, तो दुष्ट ऐप की पहचान करने के लिए उन्मूलन की प्रक्रिया का उपयोग करें। ऐसे:
- बूट टू सेफ मोड।
- समस्या के लिए जाँच करें।
- एक बार जब आपने पुष्टि कर दी कि किसी तीसरे पक्ष के ऐप को दोष देना है, तो आप व्यक्तिगत रूप से ऐप्स की स्थापना रद्द कर सकते हैं। हम सुझाव देते हैं कि आप अपने द्वारा जोड़े गए सबसे हाल ही में शुरू करें।
- आपके द्वारा किसी ऐप को अनइंस्टॉल करने के बाद, फ़ोन को सामान्य मोड में पुनरारंभ करें और समस्या की जांच करें
- यदि आपका गैलेक्सी नोट 10 + अभी भी समस्याग्रस्त है, तो चरण 1-4 दोहराएं।
Galaxy Note10 + टचस्क्रीन काम नहीं कर रहा फिक्स # 9: हार्ड रीसेट या फ़ैक्टरी रीसेट
यदि आप इस बिंदु पर अपनी टचस्क्रीन समस्या को दूर नहीं कर पा रहे हैं, तो आप यह देखना चाहते हैं कि सॉफ़्टवेयर में कोई समस्या है या नहीं। आप एक हार्ड रीसेट या फ़ैक्टरी रीसेट करके ऐसा कर सकते हैं।
नीचे अपने नोट को फ़ैक्टरी रीसेट करने के दो तरीके दिए गए हैं:
विधि 1: सेटिंग्स मेनू के माध्यम से सैमसंग गैलेक्सी नोट 10 + पर हार्ड रीसेट कैसे करें
यह आपके गैलेक्सी नोट 10 + को पोंछने का सबसे आसान तरीका है। आपको बस इतना करना है कि सेटिंग मेनू के तहत जाना है और नीचे दिए गए चरणों का पालन करना है। यदि आपको सेटिंग में जाने में कोई परेशानी नहीं है, तो हम इस विधि की अनुशंसा करते हैं।
- अपने व्यक्तिगत डेटा का बैकअप बनाएं और अपना Google खाता निकालें।
- सेटिंग्स ऐप खोलें।
- स्क्रॉल करें और सामान्य प्रबंधन टैप करें।
- टैप रीसेट करें।
- दिए गए विकल्पों में से फ़ैक्टरी डेटा रीसेट का चयन करें।
- जानकारी पढ़ें फिर जारी रखने के लिए रीसेट पर टैप करें।
- कार्रवाई की पुष्टि करने के लिए सभी को हटाएं टैप करें।
विधि 2: हार्डवेयर बटन का उपयोग करके सैमसंग गैलेक्सी नोट 10 + पर हार्ड रीसेट कैसे करें
यदि आपका मामला यह है कि फोन बूट नहीं कर रहा है, या यह बूट हो जाता है, लेकिन सेटिंग्स मेनू अप्राप्य है, तो यह विधि मददगार हो सकती है। सबसे पहले, आपको डिवाइस को रिकवरी मोड में बूट करना होगा। एक बार जब आप पुनर्प्राप्ति को सफलतापूर्वक एक्सेस कर लेते हैं, तो उस समय जब आप उचित मास्टर रीसेट प्रक्रिया शुरू करते हैं। इससे पहले कि आप रिकवरी का उपयोग कर सकें, धैर्य रखें और बस फिर से प्रयास करें।
- यदि संभव हो, तो समय से पहले अपने व्यक्तिगत डेटा का बैकअप बनाएं। यदि आपकी समस्या आपको ऐसा करने से रोकती है, तो बस इस चरण को छोड़ दें।
- इसके अलावा, आप यह सुनिश्चित करना चाहते हैं कि आप अपना Google खाता हटा दें। यदि आपकी समस्या आपको ऐसा करने से रोकती है, तो बस इस चरण को छोड़ दें।
- डिवाइस को बंद करें। यह महत्वपूर्ण है। यदि आप इसे बंद नहीं कर सकते, तो आप कभी भी पुनर्प्राप्ति मोड में बूट नहीं कर पाएंगे। यदि आप पावर बटन के माध्यम से नियमित रूप से डिवाइस को बंद करने में सक्षम नहीं हैं, तो फोन की बैटरी खत्म होने तक प्रतीक्षा करें। फिर, रिकवरी मोड पर बूट करने से पहले फोन को 30 मिनट के लिए चार्ज करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी / पावर कुंजी दबाए रखें।
- जब हरे रंग का एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो दोनों कुंजियों को जारी करें (system इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट ’एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्पों को दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाएगा)।
- अब रिकवरी स्क्रीन मेनू दिखाई देगा। जब आप यह देखते हैं, तो बटन जारी करें।
- जब तक आप वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को हाइलाइट नहीं कर रहे हैं, तब वॉल्यूम डाउन बटन का उपयोग करें। '
- / डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को साफ़ करने के लिए पावर बटन दबाएँ। '
- हाँ को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन का उपयोग करें।
- अपने फ़ोन डेटा को साफ़ करने के लिए क्रिया की पुष्टि करने के लिए पावर बटन दबाएं।
गैलेक्सी नोट 10 + टचस्क्रीन काम नहीं कर रहा फिक्स # 10: मरम्मत
जबकि कुछ टचस्क्रीन इश्यू में खराब सॉफ्टवेयर की उत्पत्ति हो सकती है, अधिकांश हार्डवेयर की क्षति के कारण होते हैं। यदि ऊपर दिए गए किसी भी समाधान ने अब तक मदद नहीं की है, तो मदद के लिए अपने स्थानीय सैमसंग स्टोर या सर्विस सेंटर पर जाना सुनिश्चित करें। जब तक आपको ऐसा करने के लिए प्रशिक्षित नहीं किया जाता है तब तक अपने Note10 + की स्क्रीन की मरम्मत करने से बचें। यकीन है, सैमसंग गैलेक्सी स्क्रीन को बदलने के तरीके पर बहुत सारे डू-इट-ही-वीडियो हैं, लेकिन इन वीडियो में जोर देने वाली बात यह है कि शौकिया उपयोगकर्ता आमतौर पर डिवाइस को अधिक नुकसान पहुंचाते हैं। बेशक, यह स्थिति को बेहतर नहीं बनाता है क्योंकि फोन अपने आप खुलने से वारंटी ख़त्म हो जाती है। इसका मतलब यह है कि भले ही आप सैमसंग को बाद में डिवाइस को ठीक करने दें, लेकिन वे अब आपके छेड़छाड़ वाले हार्डवेयर को स्वीकार नहीं करेंगे।
यदि आप उन उपयोगकर्ताओं में से एक हैं जो आपके डिवाइस के साथ समस्या का सामना करते हैं, तो हमें बताएं। हम एंड्रॉइड से संबंधित समस्याओं के लिए समाधान मुफ्त में पेश करते हैं, इसलिए यदि आपके एंड्रॉइड डिवाइस के साथ कोई समस्या है, तो बस लघु प्रश्नावली भरें यह लिंक और हम अपने उत्तर अगली पोस्टों में प्रकाशित करने का प्रयास करेंगे। हम त्वरित प्रतिक्रिया की गारंटी नहीं दे सकते हैं, यदि आपका मुद्दा समय के प्रति संवेदनशील है, तो कृपया अपनी समस्या को हल करने का दूसरा तरीका खोजें।
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