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यदि गैलेक्सी एस 10 जैसे उच्च-अंत वाला स्मार्टफोन स्पष्ट कारण या कारण के बिना पाठ संदेश नहीं भेज सकता है, तो समस्या बहुत मामूली हो सकती है, खासकर अगर सब कुछ समस्या से पहले ठीक से काम कर रहा था।
टेक्स्टिंग के मुद्दे सबसे आम समस्याओं में से एक हैं, जिनका सामना आपको हर हाल में करना पड़ सकता है। अधिकांश समय, आप तब तक परेशान होते हैं, जब तक आप केवल उस समस्या के बारे में नहीं जान पाएंगे, जब तक आपको किसी पाठ संदेश का जवाब देने या किसी से संपर्क करने की आवश्यकता नहीं है। अच्छी खबर यह है कि यह वास्तव में गंभीर नहीं है और आप इसे एक या दो प्रक्रियाओं को पूरा करके ठीक कर सकते हैं।
इस समस्या निवारण लेख में, हम आपको दिखाएंगे कि इस समस्या को कैसे ठीक किया जाए। बस नीचे दिए गए सुझावों का पालन करें और उम्मीद है, उनमें से एक समस्या को ठीक करने में मदद करेगा।
गैलेक्सी S10 को कैसे ठीक करें, यह पाठ संदेश समस्या नहीं भेज सकता है
एक टेक्स्टिंग समस्या का निवारण करना कभी आसान मामला नहीं है। कई संभावित कारक हैं जो इसका कारण बन सकते हैं। यदि आपको अपने गैलेक्सी S10 पर पाठ संदेश भेजने में समस्या है, तो ये करने के लिए चरण हैं:
पहला समाधान: डिवाइस को पुनरारंभ करें
अपने डिवाइस पर कोई भी उन्नत समस्या निवारण करने से पहले, आप यह सुनिश्चित करना चाहते हैं कि यह ताज़ा हो। कभी-कभी, कोई ऐप या सेवा अस्थायी बग के कारण प्रतिक्रिया करना या छोटी गाड़ी बनना बंद कर सकती है। सिस्टम को रीफ्रेश करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:
- लगभग 10 सेकंड के लिए या डिवाइस पावर साइकल तक पावर + वॉल्यूम डाउन बटन को दबाए रखें। ध्यान दें: रखरखाव बूट मोड स्क्रीन प्रकट होने के लिए कई सेकंड की अनुमति दें।
- रखरखाव बूट मोड स्क्रीन से, सामान्य बूट का चयन करें। ध्यान दें: उपलब्ध विकल्पों के माध्यम से चक्र के लिए वॉल्यूम बटन का उपयोग करें और चयन करने के लिए निचले बाएं बटन (वॉल्यूम बटन के नीचे) का चयन करें। इसके अलावा, रीसेट को पूरा करने के लिए 90 सेकंड तक का समय दें।
उपरोक्त चरणों को करने से "बैटरी पुल" प्रक्रिया के प्रभाव का अनुकरण होता है। ऐसा इसलिए है क्योंकि आप बैटरी को भौतिक रूप से डिस्कनेक्ट नहीं कर सकते हैं, जैसे कि वियोज्य बैटरी पैक वाले फोन में। यदि आपका गैलेक्सी S10 इसके बाद भी पाठ संदेश नहीं भेज सकता है, तो अगले समाधान का प्रयास करें।
दूसरा समाधान: नेटवर्क सिग्नल की जाँच करें
यदि आपका गैलेक्सी S10 एक अच्छे स्थान पर नहीं है, तो टेक्स्ट मैसेजिंग विफल हो सकता है। संदेश भेजते समय अच्छा नेटवर्क सिग्नल होना महत्वपूर्ण है। यदि आप एक खराब कवर वाले क्षेत्र में स्थित हैं, तो एक खुले क्षेत्र में जाने का प्रयास करें जहां आपको बेहतर संकेत मिलता है और देखें कि क्या यह मदद करेगा।
तीसरा समाधान: त्रुटि संदेशों पर ध्यान दें
जब टेक्स्ट मैसेजिंग समस्याओं का निवारण करने की बात आती है, तो त्रुटि को नोट करना महत्वपूर्ण है। एक तकनीशियन को किसी समस्या के कारणों को कम करने की अनुमति देने के लिए सिस्टम में त्रुटियों का निर्माण किया जाता है। यदि आपका मैसेजिंग ऐप विफल होने पर एक त्रुटि प्रदर्शित कर रहा है, तो इस पर ध्यान दें और कुछ शोध करें।
आम त्रुटियां आम तौर पर पूरे वेब पर लोगों द्वारा साझा की जाती हैं, यदि आप भाग्यशाली हैं और त्रुटि आम है, तो आप इस समस्या को स्वयं ठीक कर सकते हैं। अन्यथा, आप अपने नेटवर्क ऑपरेटर से संपर्क कर सकते हैं और उन्हें इसके बारे में बता सकते हैं।
चौथा समाधान: वॉइस कॉलिंग की जाँच करें
वॉयस कॉलिंग सेवा एसएमएस के रूप में एक ही नेटवर्क मोड का उपयोग करती है ताकि यदि एक समस्याग्रस्त हो, तो दूसरे को भी समान होना चाहिए। यदि वॉयस कॉलिंग सामान्य रूप से काम करता है, लेकिन एसएमएस नहीं है, तो यह एक पूरी तरह से अलग कहानी है। ठीक से काम न करने के लिए एसएमएस की कार्यक्षमता के कारण अन्य कारक होने चाहिए समस्या निवारण के लिए, नीचे दिए गए सुझावों के साथ जारी रखें।
पांचवा हल: मैसेज सेंटर नंबर की पुष्टि करना सही है
मैसेज सेंटर नंबर एक महत्वपूर्ण सूचना है जो एसएमएस और एमएमएस को प्राप्त करना और भेजना संभव बनाता है। यदि MCN आपके डिवाइस पर गलत है, तो यह एक पाठ संदेश भेजने में सक्षम नहीं होगा, हालांकि यह बिना किसी समस्या के उन्हें प्राप्त करना जारी रख सकता है। जब आप GSM डिवाइस में सिम कार्ड डालते हैं, तो आमतौर पर MCN अपने आप सेट हो जाता है। सीडीएमए फोन के लिए, यह आमतौर पर वाहक द्वारा पूर्व-निर्धारित होता है। यदि ऐसा कभी नहीं हुआ है, तो आप इन चरणों को करके स्वयं MCN की जाँच कर सकते हैं:
- अपना संदेश ऐप खोलें।
- ऊपरी दाईं ओर अधिक सेटिंग्स (तीन-डॉट आइकन) पर टैप करें।
- सेटिंग्स का चयन करें।
- अधिक सेटिंग्स टैप करें।
- पाठ संदेश टैप करें।
- संदेश केंद्र टैप करें।
यदि आप सही MCN नहीं जानते हैं, तो अपने वाहक से इसके बारे में पूछना सुनिश्चित करें। यदि MCN सही है, लेकिन आपका गैलेक्सी S10 टेक्स्ट संदेश नहीं भेज सकता है, तो अगली प्रक्रियाओं पर जाएं।
छठा समाधान: हवाई जहाज मोड टॉगल करें
कुछ टेक्स्टिंग मुद्दों में, गलत नेटवर्क कॉन्फ़िगरेशन के कारण बग हो सकता है। यह एयरप्लेन मोड के साथ बग के कारण भी हो सकता है। एयरप्लेन मोड को चालू और बंद करने की कोशिश करें और देखें कि क्या होता है।
सातवां समाधान: पुरानी बातचीत हटाएं
कभी-कभी, पुराने को हटाने, छोटी गाड़ी वार्तालाप थ्रेड मदद कर सकता है। यदि आपके पास बहुत पुरानी बातचीत है, तो नए संदेश भेजने से पहले उनमें से कुछ को हटा दें।
यदि आपको किसी विशेष संपर्क को भेजने में केवल परेशानी हो रही है, तो उस विशेष वार्तालाप को हटा दें और फिर से भेजने का प्रयास करें।
आठवां हल: री-सीट सिम
एक और अच्छी चाल जो आप इस मामले में कर सकते हैं वह है सिम कार्ड को डिस्कनेक्ट करना। कुछ गैलेक्सी एस उपयोगकर्ता अतीत में सिम कार्ड को डिस्कनेक्ट करके और इसे फिर से इंस्टॉल करके नेटवर्क की समस्याओं को ठीक करने में सक्षम थे। यदि आपने अभी तक इसकी कोशिश नहीं की है, तो सुनिश्चित करें कि यह करना है। इसके अलावा, आप सिम कार्ड को हटाने से पहले डिवाइस को बंद करना चाहते हैं और इससे पहले कि आप इसे फिर से इंस्टॉल करें।
नौवां समाधान: कैश विभाजन को साफ़ करें
एंड्रॉइड ऐप और सेवाओं को जल्दी से लोड करने के लिए सिस्टम कैश का उपयोग करता है। यह कैश कभी-कभी समस्याओं के कारण दूषित हो सकता है। यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपका S8 ताज़ा कैश का उपयोग करता है, कैश विभाजन को साफ़ करना न भूलें। यह कैसे करना है:
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें (system इंस्टॉल सिस्टम अपडेट ’एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्पों को दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाएगा)।
- "कैश विभाजन मिटाएं" को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं।
- चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- "हां" को उजागर करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं और चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- जब पोंछ कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो "रिबूट सिस्टम अब" हाइलाइट किया गया है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
दसवां समाधान: मैसेजिंग ऐप कैश साफ़ करें
समस्या मैसेजिंग ऐप के भीतर ही हो सकती है। इसका निवारण करने के लिए, एप्लिकेशन के कैश को साफ़ करने का प्रयास करें और देखें कि क्या होता है। यह कैसे करना है:
- सेटिंग्स ऐप खोलें।
- ऐप्स पर टैप करें।
- मैसेजिंग ऐप को ढूंढें और टैप करें।
- संग्रहण टैप करें।
- साफ कैश बटन टैप करें।
- डिवाइस को पुनरारंभ करें और समस्या की जांच करें।
ग्यारहवां समाधान: नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें
यदि इस समय भी समस्या बनी हुई है, तो सभी नेटवर्क सेटिंग्स को रीसेट करना सुनिश्चित करें। यह गैलेक्सी डिवाइस में किसी भी नेटवर्क समस्या के लिए महत्वपूर्ण समस्या निवारण चरणों में से एक है। नीचे दिए गए कदम हैं जो आपको करने चाहिए:
- होम स्क्रीन से, एप्स ट्रे खोलने के लिए एक खाली जगह पर स्वाइप करें।
- सामान्य प्रबंधन> रीसेट> नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें टैप करें।
- रीसेट सेटिंग्स टैप करें।
- यदि आपने कोई पिन सेट किया है, तो उसे दर्ज करें।
- रीसेट सेटिंग्स टैप करें। एक बार पूरी तरह से एक पुष्टिकरण विंडो दिखाई देगी।
बारहवां समाधान: फ़ैक्टरी रीसेट
फ़ैक्टरी रीसेट के साथ फ़ोन को पोंछने में कठोर दिखाई दे सकता है, लेकिन आपको इस पर विचार करना चाहिए कि अभी तक कुछ भी मदद नहीं मिली है। यह सुनिश्चित करता है कि आप सभी सेटिंग्स को उनकी चूक के लिए वापस कर देते हैं। यदि समस्या का कारण सॉफ़्टवेयर-संबंधित है, तो फ़ैक्टरी रीसेट इसे ठीक कर सकता है। यहाँ आपको क्या करना है:
- आंतरिक मेमोरी पर डेटा का बैकअप लें। यदि आपने डिवाइस पर Google खाते में प्रवेश किया है, तो आपने एंटी-चोरी को सक्रिय कर दिया है और मास्टर रीसेट को पूरा करने के लिए आपको Google क्रेडेंशियल्स की आवश्यकता होगी।
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें (system इंस्टॉल सिस्टम अपडेट ’एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्पों को दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाएगा)।
- डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को पोंछने के लिए कई बार वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं।
- चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक दबाएं जब तक - हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा को हटा दें ’हाइलाइट किया गया हो।
- मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाता है, तो "रिबूट सिस्टम अब" हाइलाइट किया गया है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
तेरहवें समाधान: अपने नेटवर्क ऑपरेटर की मदद लें
यदि इन सभी समाधानों के बाद भी समस्या दूर नहीं होती है, तो आपको अपने वाहक से बात करनी चाहिए और मदद मांगनी चाहिए। जहां तक डिवाइस समस्या निवारण का संबंध है, आपने वह सब कुछ किया है जो आप अपने स्तर पर कर सकते हैं। एक खाता-संबंधी समस्या हो सकती है, जिसके कारण केवल आपका वाहक ही ठीक कर सकता है।
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पढ़ने के लिए धन्यवाद!
