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कई एंड्रॉइड उपयोगकर्ताओं के लिए सामान्य टेक्सटिंग समस्याओं में से एक एमएमएस भेजने में असमर्थ है। आज के समस्या निवारण लेख में, हम आपको दिखाएंगे कि यदि आपका गैलेक्सी S10 MMS या चित्र संदेश नहीं भेज रहा है तो आपको क्या करना है।
किसी भी स्मार्टफोन की तरह, गैलेक्सी S10 सही नहीं है, खासकर जब नेटवर्क पहलू की बात आती है। एमएमएस की परेशानी होने का मतलब यह नहीं है कि यह तुरंत एक फोन समस्या है। इस समस्या के होने पर विचार करने के लिए अन्य कारक हैं। यह मार्गदर्शिका व्यापक है और इस मुद्दे के सभी सामान्य कारणों को स्पर्श करेगी।
यदि गैलेक्सी S10 को MMS नहीं भेजा जाता है तो क्या करें
MMS मूल रूप से केवल एक अन्य टेक्स्ट मैसेजिंग विधि है। अंतर यह है कि यह आपको अपने संदेशों में फ़ाइलों को संलग्न करने की अनुमति देता है। इस प्रकार, इसे तेजी से और अधिक स्थिर नेटवर्क पर प्रेषित किया जाना है। लेकिन अगर आप समस्या से पहले इस सेवा का आनंद लेने में सक्षम थे, तो आश्वस्त रहें कि मुद्दा बहुत मामूली है। इसके साथ ही, यहां बताया गया है कि यदि आपका गैलेक्सी S10 किसी कारण से MMS नहीं भेजता है तो आपको क्या करना चाहिए।
पहला समाधान: जांचें कि मोबाइल डेटा काम कर रहा है या नहीं
यदि आपके पास एक नया फ़ोन है और आप MMS नहीं भेज सकते हैं, तो आपकी मोबाइल डेटा सेवा में समस्या आ सकती है या आपको इसे पहले सक्रिय करना पड़ सकता है। यदि आपको यकीन न हो तो अपने नेटवर्क ऑपरेटर से बात करें।
दूसरा समाधान: डिवाइस को पुनरारंभ करें
यदि आप इस तथ्य के लिए जानते हैं कि सेलुलर या मोबाइल डेटा काम करता है, तो अगला कदम जो आप करना चाहते हैं वह है फोन को पुनः आरंभ करना। अपने S10 को फिर से शुरू करने के दौरान सामान्य रूप से ठीक होना चाहिए, यदि आप "बैटरी पुल" के प्रभावों का अनुकरण कर सकते हैं तो बेहतर है, जिसे सॉफ्ट रीसेट के रूप में भी जाना जाता है। यह रैम को साफ करता है इसलिए यदि एक अस्थायी बग वर्तमान एंड्रॉइड ओएस सत्र से जुड़ा हुआ है, तो यह मदद कर सकता है। पुराने गैलेक्सी एस उपकरणों में, बैटरी को हटाकर इस प्रकार का पुनरारंभ आसानी से किया जाता है। चूंकि गैलेक्सी S10 में रिमूवेबल बैटरी पैक नहीं है, आप इसे पुनः आरंभ करने के लिए हार्डवेयर बटन का एक संयोजन करना चाहते हैं। यह कैसे करना है:
- लगभग 10 सेकंड के लिए या डिवाइस पावर साइकल तक पावर + वॉल्यूम डाउन बटन को दबाए रखें। नोट: रखरखाव बूट मोड स्क्रीन को प्रदर्शित होने के लिए कई सेकंड की अनुमति दें।
- रखरखाव बूट मोड स्क्रीन से, सामान्य बूट का चयन करें। नोट: उपलब्ध विकल्पों और निम्न बाएँ बटन (वॉल्यूम बटन के नीचे) के माध्यम से चयन करने के लिए वॉल्यूम बटन का उपयोग करें। इसके अलावा, रीसेट को पूरा करने के लिए 90 सेकंड तक का समय दें।
पुनरारंभ करने के बाद, अपने स्वयं के नंबर पर एक संदेश भेजने का प्रयास करें। यदि इस प्रक्रिया के बाद भी आपके गैलेक्सी S10 ने MMS नहीं भेजा है, तो अगले प्रयास करें।
तीसरा समाधान: कैश विभाजन को साफ़ करें
कुछ MMS समस्याएँ अद्यतन के बाद होती हैं क्योंकि सिस्टम कैश दूषित हो जाता है। यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपका S10 का सिस्टम कैश शीर्ष आकार में है, कैश विभाजन को साफ़ करने का प्रयास करें जहाँ उसने रखा है। यह डिवाइस को बाद में एक नया बनाने के लिए मजबूर करेगा। चिंता न करें, कैश को साफ़ करना आपके व्यक्तिगत डेटा को मिटा नहीं सकता है और केवल फाइलों के अस्थायी सेट को मिटा दिया जाएगा। कैश विभाजन को कैसे साफ़ करें:
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें (system इंस्टॉल सिस्टम अपडेट ’एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्पों को दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाएगा)।
- "कैश विभाजन मिटाएं" को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं।
- चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- "हां" को उजागर करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं और चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- जब पोंछ कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो "रिबूट सिस्टम अब" हाइलाइट किया गया है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
चौथा समाधान: अद्यतन स्थापित करें
नवीनतम एंड्रॉइड ओएस में अपग्रेड करने का मतलब यह नहीं है कि ऐप को अपडेट किया जाए। यदि आप एंड्रॉइड 9 पाई को स्थापित करने के बाद आपके लिए एप्लिकेशन अपडेट स्थापित करने के लिए कोई संकेत नहीं थे, तो सुनिश्चित करें कि दोहरी जांच करें। Play Store ऐप खोलें> अधिक सेटिंग> मेरे ऐप्स और गेम और वहां से अपने ऐप अपडेट करें।
यदि आपके पास प्ले स्टोर के बाहर डाउनलोड किए गए एप्लिकेशन हैं, तो सुनिश्चित करें कि आप उन्हें भी अपडेट करते हैं।
पांचवां समाधान: नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें
किसी भी नेटवर्क परेशानी के लिए बुनियादी चीजों में से एक डिवाइस की नेटवर्क सेटिंग्स को रीसेट करना है। अधिकांश टेक्स्टिंग समस्याओं में मूल कारण के रूप में सेटिंग्स की समस्या है। यहां अपनी नेटवर्क सेटिंग रीसेट करने का तरीका बताया गया है:
- होम स्क्रीन से, एप्स ट्रे खोलने के लिए एक खाली जगह पर स्वाइप करें।
- सामान्य प्रबंधन टैप करें।
- टैप रीसेट करें।
- नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें टैप करें।
- रीसेट सेटिंग्स टैप करें।
- यदि आपने कोई पिन सेट किया है, तो उसे दर्ज करें।
- रीसेट सेटिंग्स टैप करें। एक बार पूरी तरह से एक पुष्टिकरण विंडो दिखाई देगी।
यदि आपका गैलेक्सी S10 इस प्रक्रिया के बाद MMS नहीं भेजता है, तो इसे सुरक्षित मोड में चलाने का प्रयास करें।
छठा समाधान: सुरक्षित मोड पर एमएमएस भेजें
सभी ऐप्स समान नहीं बनाए गए हैं। कुछ उस समय के सुचारू रूप से काम कर सकते हैं जबकि अन्य नहीं कर सकते। खराब कोड वाले ऐप्स एंड्रॉइड और अन्य ऐप के साथ हस्तक्षेप कर सकते हैं। यह जांचने के लिए कि क्या कोई थर्ड पार्टी ऐप एमएमएस भेजने से रोकता है, आप फोन को सेफ मोड में बूट कर सकते हैं। ऐसे:
- डिवाइस को बंद करें।
- मॉडल नाम स्क्रीन के पिछले पावर कुंजी को दबाए रखें।
- जब स्क्रीन पर "सैमसंग" दिखाई देता है, तो पावर कुंजी जारी करें।
- पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
- डिवाइस के पुनरारंभ होने तक वॉल्यूम डाउन की को दबाए रखें।
- सुरक्षित मोड स्क्रीन के निचले बाएँ कोने में प्रदर्शित होगा।
- जब आप सुरक्षित मोड देखते हैं तो वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।
जबकि आपका S10 सुरक्षित मोड पर है, आपके द्वारा डाउनलोड किए गए सभी एप्लिकेशन निलंबित हो जाएंगे; केवल प्रीइंस्टॉल्ड ऐप्स को चलाने की अनुमति दी जाएगी। इसलिए, यदि आपका मैसेजिंग ऐप सामान्य रूप से काम करता है और MMS को बिना किसी समस्या के भेजा जा सकता है, तो यह खराब थर्ड पार्टी ऐप समस्या का एक स्पष्ट संकेतक है। यह समझने के लिए कि आपकी कौन सी ऐप परेशानी का स्रोत है, आपको एलिमिनेशन विधि का उपयोग करना चाहिए। यहाँ आप क्या कर सकते हैं:
- बूट टू सेफ मोड।
- समस्या के लिए जाँच करें।
- एक बार जब आपने पुष्टि कर दी कि किसी तीसरे पक्ष के ऐप को दोष देना है, तो आप व्यक्तिगत रूप से ऐप्स की स्थापना रद्द कर सकते हैं। हम सुझाव देते हैं कि आप अपने द्वारा जोड़े गए सबसे हाल ही में शुरू करें।
- आपके द्वारा किसी ऐप को अनइंस्टॉल करने के बाद, फ़ोन को सामान्य मोड में पुनरारंभ करें और समस्या की जांच करें
- यदि आपका S10 अभी भी समस्याग्रस्त है, तो चरण 1-4 दोहराएं।
सातवां समाधान: मैसेजिंग ऐप कैश को हटाएं
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