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प्ले स्टोर की त्रुटियों में से एक, जो सैमसंग उपयोगकर्ता अक्सर शिकायत कर रहे थे कि त्रुटि 940 है। यह एक प्रकार की त्रुटि है जो तब दिखाई दे सकती है जब आपका फोन एक ऐप डाउनलोड कर रहा हो। त्रुटि संदेश "एप्लिकेशन डाउनलोड नहीं किया जा सकता है" अचानक स्पष्ट कारण के बिना दिखाई देगा।
इस पोस्ट में, मैं उन उपयोगकर्ताओं की मदद करने के लिए एक ही मुद्दे पर चर्चा करूँगा, जो इस त्रुटि से प्रभावित हैं। यद्यपि ऐसा लगता है कि यह एक बहुत ही जटिल मुद्दा है, लेकिन सच्चाई यह है कि यह नहीं है, और आप केवल कुछ समस्या निवारण प्रक्रियाओं का प्रदर्शन करके इस समस्या से छुटकारा पा सकते हैं। इस समस्या को हल करने के लिए, बस इस पोस्ट को पढ़ना जारी रखें, क्योंकि मैं आपको इसे कैसे करना है, इसके बारे में बताऊंगा।
आगे बढ़ने से पहले, यदि आप अपने फोन की समस्या का समाधान खोज रहे हैं, तो हमारे समस्या निवारण पृष्ठों के माध्यम से यह देखने का प्रयास करें कि क्या हम इस उपकरण का समर्थन करते हैं। यदि आपका फोन हमारे समर्थित उपकरणों की सूची में है, तो समस्या निवारण पृष्ठ पर जाएं और इसी तरह की समस्याओं की तलाश करें। हमारे समाधान और समाधान का उपयोग करने के लिए स्वतंत्र महसूस करें। यह मुफ़्त है चिंता मत करो। लेकिन अगर आपको अभी भी हमारी मदद की जरूरत है, तो हमारे एंड्रॉइड मुद्दों को प्रश्नावली भरें और हमसे संपर्क करने के लिए सबमिट करें।
अपने सैमसंग डिवाइस पर Google Play Store 940 का समस्या निवारण कैसे करें
इन कदमों को कदम प्रक्रियाओं से करने का उद्देश्य वास्तविक मुद्दे और उस कारण को निर्धारित करना है जो त्रुटि कोड बार-बार दिखा रहा है। इस प्रकार की त्रुटि से निपटने के लिए सैमसंग इंजीनियरों द्वारा डिजाइन की गई मूल समस्या निवारण प्रक्रियाएं हैं। आप चिंता न करें, ये प्रक्रियाएँ सुरक्षित हैं और आपके डिवाइस को बर्बाद नहीं करेंगी।
जबरन रिबूट प्रक्रिया करें
किसी और चीज से पहले, आपको जो पहला काम करना चाहिए वह है अपने फोन को रिस्टार्ट करना। यह इस संदेह को खत्म कर देगा कि सिस्टम में एक गड़बड़ त्रुटि पैदा कर रही है। यह एक सिम्युलेटेड बैटरी पुल प्रक्रिया है जो आपके फोन की मेमोरी को रिफ्रेश करती है और सभी ऐप्स को फिर से लोड करती है। ऐसा करने के लिए, बस 10 सेकंड के लिए एक साथ पावर और वॉल्यूम डाउन बटन दबाएं। प्रक्रिया के बाद, किसी भी एप्लिकेशन को डाउनलोड करें और देखें कि क्या समस्या फिर से होगी। यदि ऐसा है, तो अगले चरण पर आगे बढ़ें।
Google Play Store कैश और डेटा साफ़ करें
चूंकि, पहली प्रक्रिया त्रुटि को हल करने में असमर्थ थी, अगली चीज जो आपको करने की आवश्यकता है वह है प्ले स्टोर के कैश और डेटा को हटाना। दूसरे शब्दों में, आपको सभी संग्रहीत कैश और डेटा फ़ाइलों को हटाने और बदलने के लिए ऐप को रीसेट करना होगा। यह एक बहुत ही सरल कदम है लेकिन विशेष रूप से इस प्रकार के मुद्दे से निपटने में बहुत प्रभावी है। कैश और डेटा को हटाने के लिए बस जाएं समायोजन > आवेदन प्रबंधंक और ढूंढें गूगल प्ले स्टोर.
एक बैकअप बनाएं और अपने सैमसंग डिवाइस को रीसेट करें
यदि पिछली विधियाँ समस्या को हल करने में विफल रहीं, तो अंतिम विकल्प जो आप कर सकते हैं वह है अपना फ़ोन रीसेट करना।लेकिन इससे पहले कि आप चरणों का पालन करें अपनी सभी फ़ाइलों और डेटा को स्थानांतरित या बैकअप करना सुनिश्चित करें क्योंकि सभी हटा दिए जाएंगे। डिवाइस तैयार होने के बाद, इन चरणों का पालन करें:
- आंतरिक मेमोरी पर डेटा का बैकअप लें। यदि आपने डिवाइस पर सैमसंग खाते में साइन इन किया है, तो आपने एंटी-चोरी को सक्रिय कर दिया है और मास्टर रीसेट को पूरा करने के लिए आपको अपने सैमसंग क्रेडेंशियल्स की आवश्यकता होगी।
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब हरे रंग का Android लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियाँ जारी करें (system इंस्टाल सिस्टम अपडेट ’एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्प दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाएगा)।
- 'डेटा / फ़ैक्ट्री रीसेट' को हाइलाइट करने के लिए कई बार वॉल्यूम डाउन की दबाएं।
- चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक दबाएं जब तक - हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा को हटा दें ’हाइलाइट किया गया हो।
- मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब मास्टर रिसेट पूरा हो जाता है, तो oot रिबूट सिस्टम ’को हाइलाइट कर दिया जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
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