# हॉनर # Play8A इस साल जारी किया गया एक मध्य-श्रेणी का एंड्रॉइड स्मार्टफोन है, जिसे बजट गेमिंग डिवाइस के रूप में जाना जाता है। इसमें बड़ा 6 इंच का IPS LCD डिस्प्ले है जिसका रिज़ॉल्यूशन 720 x 1560 पिक्सल्स है जो किसी भी गेम को आराम से खेलने के लिए काफी बड़ा है। हुड के तहत Mediatek MT6765 Helio P35 ओक्टा कोर प्रोसेसर है जो 3GB रैम के साथ जोड़ा जाता है, जिससे ऐप्स आसानी से चल सकते हैं। यद्यपि यह एक ठोस प्रदर्शन करने वाला उपकरण है, लेकिन ऐसे उदाहरण हैं जब कुछ मुद्दे हो सकते हैं जिन्हें हम आज संबोधित करेंगे। हमारी समस्या निवारण श्रृंखला की इस नवीनतम किस्त में हम ऑनर प्ले 8 ए से निपटेंगे।

यदि आप उस मामले के लिए एक ऑनर प्ले 8 ए या किसी अन्य एंड्रॉइड डिवाइस के मालिक हैं, तो इस फॉर्म का उपयोग करके हमसे संपर्क करने में संकोच न करें। हम आपकी डिवाइस के साथ हो सकने वाली किसी भी चिंता में आपकी सहायता करने में अधिक खुश होंगे। यह एक मुफ्त सेवा है जिसे हम बिना किसी तार के संलग्न कर रहे हैं। हालांकि हम पूछते हैं कि जब आप हमसे संपर्क करते हैं तो यथासंभव विस्तृत होने का प्रयास करते हैं ताकि एक सटीक मूल्यांकन किया जा सके और सही समाधान दिया जा सके।

ऑनर प्ले को कैसे ठीक करें 8 ए मुद्दे पर चालू न करें

एक प्रमुख मुद्दा जिसे आप मोबाइल डिवाइस पर अनुभव कर सकते हैं, वह है जब यह चालू नहीं होता है जब आपको इसका उपयोग करने की आवश्यकता होती है। ज्यादातर मामलों में यह सिर्फ एक सॉफ्टवेयर गड़बड़ के कारण हो सकता है जिसे आसानी से कुछ समस्या निवारण चरणों का प्रदर्शन करके ठीक किया जा सकता है जो हम आपको मार्गदर्शन करेंगे। अन्य अवसरों में हालांकि समस्या पहले से ही एक दोषपूर्ण हार्डवेयर घटक के कारण हो सकती है जिसे तब सेवा केंद्र की यात्रा की आवश्यकता होगी।

इस समस्या को ठीक करने के लिए आपको नीचे सूचीबद्ध चरणों की आवश्यकता है।

फोन की बैटरी चार्ज करें

यह एक सामान्य मुद्दा नहीं है कि आप अपने डिवाइस पर अनुभव करेंगे, लेकिन यदि ऐसा होता है, तो आपको सबसे पहले यह सुनिश्चित करना होगा कि फोन की बैटरी में पर्याप्त चार्ज हो। यह आपको एक सूखा बैटरी के कारण होने वाली समस्या की संभावना को तुरंत समाप्त करने की अनुमति देगा। फ़ोन को चार्ज करने के लिए नीचे सूचीबद्ध चरणों का पालन करें।

• संपीड़ित हवा के कैन का उपयोग करके फोन के चार्जिंग पोर्ट को साफ करें। सुनिश्चित करें कि इस बंदरगाह में फंसी किसी भी गंदगी या मलबे को हटा दिया जाए।
• अपने वॉल चार्जर का उपयोग करके फोन को पूरी तरह से चार्ज करें।
• यदि फोन चार्ज नहीं करता है तो एक अलग चार्जिंग कॉर्ड और वॉल चार्जर का उपयोग करें। दीवार चार्जर का उपयोग कर काम करने में विफल होने पर आपको कंप्यूटर यूएसबी पोर्ट से फोन को चार्ज करने की कोशिश करनी चाहिए।

एक बार जब बैटरी पूरी तरह से चार्ज हो जाती है तो फोन को चालू करें। यदि यह अभी भी चालू नहीं होता है, तो नीचे सूचीबद्ध अतिरिक्त समस्या निवारण चरणों के साथ आगे बढ़ें।

एक नरम रीसेट करें

एक मामूली सॉफ्टवेयर गड़बड़ के कारण होने वाली समस्या की संभावना को खत्म करने के लिए फोन सॉफ़्टवेयर को ताज़ा करने का प्रयास करें। यह आसानी से डिवाइस को पुनरारंभ करके आसानी से किया जा सकता है।

• 45 सेकंड तक पावर और वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाए रखें।
• उपकरण के पुनरारंभ होने की प्रतीक्षा करें।

जाँच करें कि क्या समस्या अभी भी होती है।

फोन के कैशे विभाजन को मिटा दें

ऐसे मामले हैं जब फोन के समर्पित विभाजन में संग्रहीत कैश्ड डेटा दूषित हो सकता है। जब ऐसा होता है, तो यह आमतौर पर फोन पर होने वाले कुछ मुद्दों का कारण होगा। इस संभावना को समाप्त करने के लिए कि यह वह समस्या है जिसके कारण आपको पुनर्प्राप्ति मोड से फ़ोन के कैश विभाजन को मिटा देना होगा।

• अपना फोन बंद करें।
• कुछ सेकंड के लिए एक साथ अपने डिवाइस पर पावर बटन के साथ वॉल्यूम यूपी बटन दबाएं और दबाए रखें
• फोन स्टॉक रिकवरी मोड में प्रवेश करेगा
• ’कैश विभाजन मिटाएं’ को उजागर करने के लिए वॉल्यूम बटन का उपयोग करें ’और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी का उपयोग करें
• प्रक्रिया पूरी होते ही सिस्टम को रिबूट करें

जाँच करें कि क्या समस्या अभी भी होती है।

फैक्ट्री रीसेट करें

यदि उपरोक्त चरण ऑनर प्ले 8 ए को ठीक करने में विफल रहते हैं, तो समस्या को चालू नहीं करेंगे, तो संभावना है कि यह सिस्टम गड़बड़ के कारण होता है। अंतिम समस्या निवारण चरण जिसे आपको अभी करने की आवश्यकता है वह फ़ैक्टरी रीसेट है। ध्यान दें कि यह आपके फोन डेटा को मिटा देगा।

• अपना फोन बंद करें।
• कुछ सेकंड के लिए एक साथ अपने डिवाइस पर पावर बटन के साथ वॉल्यूम यूपी बटन दबाएं और दबाए रखें
• फोन स्टॉक रिकवरी मोड में प्रवेश करेगा
• चुनिंदा वाइप कैश / फ़ैक्टरी रीसेट को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम बटन का उपयोग करें और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी का उपयोग करें
• प्रक्रिया पूरी होते ही सिस्टम को रिबूट करें

फोन को सेटअप करें, लेकिन अभी तक कोई ऐप इंस्टॉल न करें, फिर भी जांच लें कि क्या समस्या अभी भी है या नहीं। यदि ऐसा होता है तो यह पहले से ही एक दोषपूर्ण हार्डवेयर घटक के कारण हो सकता है। अभी सबसे अच्छी बात यह है कि फोन को एक सर्विस सेंटर में लाया जाए और इसे चेक किया जाए।