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LG G7 ThinQ समस्या निवारण श्रृंखला के एक और एपिसोड में आपका स्वागत है। एक एलजी जी 7 थिनक्यू उपयोगकर्ता एक मैसेजिंग ऐप के बारे में मदद के लिए हमारे पास पहुंचा है, जो खुला नहीं है। यदि आप अपने स्वयं के एलजी डिवाइस पर एक समान अनुभव रखते हैं, तो नीचे दिए गए समाधानों को देखना सुनिश्चित करें।
समस्या: एलजी जी 7 थिनक्यू मैसेजिंग ऐप खुला नहीं है
मैसेजिंग ऐप नहीं खोल सकते। यदि मुझे एक पाठ प्राप्त होता है, तो यह दिखाया जाता है कि पाठ पढ़ा जा रहा है, लेकिन अंत में खुलने पर यह संदेश देता है कि "संदेश एप्लिकेशन को बंद करता रहता है" जिससे मुझे संदेश पढ़ने से मना कर दिया गया। एक बिंदु पर यह पर्याप्त जगह नहीं होने की बात कर रहा था और मैंने समस्या को ठीक करने के लिए कुछ अनावश्यक ऐप्स हटा दिए लेकिन कुछ भी हल नहीं हुआ है। मैंने कोई फायदा नहीं होने के लिए कई बार फोन को रीस्टार्ट किया। उसमें निहित महत्वपूर्ण जानकारी को खोए बिना मुझे क्या करना चाहिए। कृपया मदद कीजिए।
उपाय: इस तरह की समस्या को हल करने के लिए बग के स्रोत की पहचान करने के लिए कई समस्या निवारण चरणों की आवश्यकता होती है। नीचे दिए गए सुझावों का पालन करना सुनिश्चित करें।
बैकअप बनाना
इससे पहले कि आप कोई समस्या निवारण करें, सुनिश्चित करें कि आप अपने पाठ संदेशों का बैकअप बनाते हैं यदि आप उन्हें खोना नहीं चाहते हैं। एलजी जी 7 थिनक्यू पर अपने टेक्स्ट संदेशों का बैकअप बनाने के लिए, आप एलजी मोबाइल स्विच का उपयोग कर सकते हैं। एलजी मोबाइल स्विच एलजी का अपना ऐप है जो विशेष रूप से उपयोगकर्ताओं को पाठ संदेश और अन्य मीडिया को संगत उपकरणों के बीच स्थानांतरित करने में मदद करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। फ़ाइल या डेटा ट्रांसफर संभव होने से पहले एलजी मोबाइल स्विच को पहले दोनों डिवाइसों पर इंस्टॉल किया जाना चाहिए।
एलजी मोबाइल स्विच ऐप प्राप्त करने के लिए, उपयोगकर्ता को Google Play Store पर जाना होगा और इसे डाउनलोड करना होगा। सीधे एलजी मोबाइल स्विच ऐप डाउनलोड पेज पर जाने के लिए इस लिंक का पालन करें।
बल पुनः आरंभ
इस मामले में करने के लिए पहला समस्या निवारण चरण सिस्टम को रीफ्रेश करना है। बैटरी हटाने का अनुकरण करने का प्रयास करें। ऐसा करने के लिए, बस दबाकर रखें शक्ति बटन और आवाज निचे जब तक उपकरण बंद नहीं हो जाता, लगभग 8 सेकंड, तब रिलीज़ करें।
मैसेजिंग एप कैश को साफ करें
विचाराधीन ऐप से निपटने के दो तरीकों में से एक इसका कैश साफ़ करना है। कभी-कभी, ऐप कैश किसी कारण से दूषित हो जाता है, जिसके परिणामस्वरूप समस्याएं हो सकती हैं। अपने मैसेजिंग ऐप के कैश को साफ़ करने की कोशिश करें और देखें कि क्या होता है।
- सेटिंग्स ऐप खोलें।
- एप्लिकेशन और सूचनाएं टैप करें।
- एप्लिकेशन जानकारी टैप करें।
- उपयुक्त एप्लिकेशन टैप करें।
- संग्रहण टैप करें।
- कैश साफ़ करें।
- फोन को पुनरारंभ करें और समस्या की जांच करें।
पुरानी बातचीत के धागे हटाएं
यदि इस समय मैसेजिंग ऐप एक समस्या बनी हुई है, तो यह सुनिश्चित करने के लिए अगली अच्छी बात यह है कि ऐप को संचालित करने के लिए पर्याप्त स्थान उपलब्ध है। कभी-कभी, एक पूर्ण इनबॉक्स सामान्य रूप से काम करने की ऐप की क्षमता में हस्तक्षेप कर सकता है, जिसके परिणामस्वरूप अनिश्चित व्यवहार होता है। पुराने वार्तालाप थ्रेड्स को हटाने का प्रयास करें, विशेष रूप से उन जिसमें फ़ोटो, वीडियो और अन्य मीडिया हों। इस तरह के धागे महत्वपूर्ण मात्रा में भंडारण खा सकते हैं, इसलिए वे आपके इनबॉक्स से बेहतर हो गए हैं।
संदेश सेवा डेटा साफ़ करें
यदि आपके मैसेजिंग ऐप के इनबॉक्स में कमरा बनाने के बाद कुछ भी नहीं बदलता है तो मैसेजिंग ऐप डेटा हटाना आवश्यक हो सकता है। इसे करने के लिए:
- सेटिंग्स ऐप खोलें।
- एप्लिकेशन और सूचनाएं टैप करें।
- एप्लिकेशन जानकारी टैप करें।
- उपयुक्त एप्लिकेशन टैप करें।
- संग्रहण टैप करें।
- डेटा साफ़ करें टैप करें।
- फोन को पुनरारंभ करें और समस्या की जांच करें।
सुरक्षित मोड में देखें
डाउनलोड किए गए ऐप्स में से एक दोष हो सकता है। इन चरणों के साथ अपने डिवाइस को सुरक्षित मोड में चलाने के लिए जाँच करें:
- स्क्रीन पर, पावर कुंजी दबाकर रखें।
- प्रदर्शित करने वाले विकल्प मेनू में पावर को दबाएं और दबाए रखें।
- जब सेफ़ मोड में पुनरारंभ करने के लिए कहा जाए, तो ठीक पर टैप करें।
- आपके डिवाइस के पुनरारंभ होने के बाद, यह स्क्रीन के निचले भाग में सुरक्षित मोड प्रदर्शित करता है।
- उन ऐप्स को अनइंस्टॉल करें जो समस्या पैदा कर रहे हैं।
अपने फोन को कम से कम 24 घंटे तक चलने दें और देखें कि नमी में त्रुटि का पता चला है या नहीं। यदि इसका मतलब यह नहीं है कि एक बुरा आवेदन अपराधी हो सकता है। आपके ऐप्स में से कौन सी परेशानी पैदा कर रही है, इसकी पहचान करने के लिए, आपको फ़ोन को वापस सुरक्षित मोड पर बूट करना चाहिए और इन चरणों का पालन करना चाहिए:
- बूट टू सेफ मोड।
- समस्या के लिए जाँच करें।
- एक बार जब आपने पुष्टि कर दी कि किसी तीसरे पक्ष के ऐप को दोष देना है, तो आप व्यक्तिगत रूप से ऐप्स की स्थापना रद्द कर सकते हैं। हम सुझाव देते हैं कि आप अपने द्वारा जोड़े गए सबसे हाल ही में शुरू करें।
- आपके द्वारा किसी ऐप को अनइंस्टॉल करने के बाद, फ़ोन को सामान्य मोड में पुनरारंभ करें और समस्या की जांच करें
- यदि आपका LG G7 ThinQ अभी भी समस्याग्रस्त है, तो चरण 1-4 दोहराएं।
नेटवर्क सेटिंग्स को रीसेट करें
एक और महत्वपूर्ण समस्या निवारण चरण जो आप इस मामले में कर सकते हैं, यह सुनिश्चित करना है कि आप अपने डिवाइस पर सभी नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें। ऐसा करने से सेलुलर और वाईफाई नेटवर्क सेटिंग मिट जाएगी। यहां बताया गया है कि यह कैसे किया जाता है:
- सेटिंग्स ऐप खोलें।
- सिस्टम टैप करें।
- पुनरारंभ करें और रीसेट करें टैप करें।
- नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट पर टैप करें।
- रीसेट सेटिंग्स टैप करें।
- रीसेट सेटिंग्स टैप करें।
नए यंत्र जैसी सेटिंग
यह इस मामले के लिए एक कठोर समाधान है, लेकिन आपको यह करने की आवश्यकता हो सकती है कि सभी समस्या निवारण चरणों को समाप्त करने के बाद काम नहीं करना चाहिए।
फ़ैक्टरी रीसेट करने के लिए अपने एलजी जी 7 थिनक्यू:
- अपनी फ़ाइलों का बैकअप बनाएँ।
- होम स्क्रीन से, सेटिंग्स पर टैप करें।
- 'सामान्य' टैब पर टैप करें।
- पुनरारंभ करें और रीसेट करें टैप करें।
- फ़ैक्टरी डेटा रीसेट टैप करें।
- यदि वांछित है, तो मिटा एसडी कार्ड चेकबॉक्स पर टैप करें।
- RESET PHONE पर टैप करें।
- सभी हटाएँ टैप करें।
- RESET पर टैप करें
