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मुख्य फेसबुक ऐप के विपरीत, मैसेंजर आपके सैमसंग गैलेक्सी जे 7 पर पहले से इंस्टॉल नहीं आता है। आपको इसे प्ले स्टोर से डाउनलोड करना होगा और अपने फोन पर इंस्टॉल करना होगा ताकि इसका उपयोग कर सकें। यह तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन कैसे काम करता है। ऐसे समय होते हैं जब ये ऐप्स क्रैश हो जाते हैं और जब ऐसा होता है, तो आपको यह त्रुटि मिल सकती है कि, इस मामले में, "दुर्भाग्य से, मैसेंजर बंद हो गया है" या ऐप अपने आप इसे उपयोग करने के क्षण में बंद कर देगा, हालांकि कई बार ऐसा भी होता है बंद होने से पहले आप कुछ मिनटों के लिए इसका इस्तेमाल कर सकते हैं।
हमारे कुछ पाठकों द्वारा हमसे संपर्क किया गया है कि उनके अनुसार सैमसंग गैलेक्सी जे 7 का मालिक है, वीडियो चैट शुरू करने के लिए फेसबुक से इसे खोलने पर हर बार ऐप क्रैश हो जाता है। अधिकांश समय, यह समस्या ऐप तक ही सीमित होती है, लेकिन ऐसे मामले होते हैं जिनमें इस तरह की समस्या अधिक गंभीर समस्या का परिणाम होती है। इस समस्या के बारे में अधिक जानने के लिए पढ़ना जारी रखें और इसे ठीक करना सीखें।
उन मालिकों के लिए जो एक अलग समस्या का हल ढूंढ रहे हैं, हमारे समस्या निवारण पृष्ठ द्वारा ड्रॉप करें क्योंकि हमने पहले ही इस उपकरण के साथ कुछ सबसे आम समस्याओं का समाधान किया है। उन मुद्दों को खोजने के लिए पृष्ठ के माध्यम से ब्राउज़ करें जो आपके साथ समान हैं और हमारे द्वारा सुझाए गए समाधानों का उपयोग करें। यदि वे काम नहीं करते हैं या यदि आपको और सहायता की आवश्यकता है, तो हमारे एंड्रॉइड मुद्दों प्रश्नावली को भरकर हमसे संपर्क करने में संकोच न करें।
मैसेंजर के साथ गैलेक्सी जे 7 को कैसे ठीक करें जो दुर्घटनाग्रस्त रहता है
इस समस्या को ठीक करने में निम्नलिखित प्रक्रियाएँ आपकी मदद कर सकती हैं। आखिरकार, यह एक बहुत ही मामूली मुद्दा है और आप वास्तव में मैसेंजर को हटाकर इसे तुरंत ठीक कर सकते हैं लेकिन इस समस्या निवारण गाइड का उद्देश्य आपके लिए ऐप का उपयोग करना जारी रखने में सक्षम होना है। यह देखने की कोशिश करें कि क्या हमारा कोई समाधान आपके लिए काम करता है ...
पहला उपाय: अपने गैलेक्सी जे 7 को पहले रीस्टार्ट करें
आपको एक रिबूट के साथ अपनी समस्या निवारण शुरू करना होगा क्योंकि यदि यह एक छोटी सी समस्या है, तो एक मौका है एक साधारण रिबूट इसे ठीक कर सकता है खासकर अगर यह पहली बार है कि समस्या हुई। तो, अपने डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए उस पावर कुंजी को हिट करें और उसके बाद नोवा लॉन्चर को ट्रिगर करने के लिए होम बटन पर टैप करें। यदि समस्या बनी रहती है, तो जबरन रिबूट करने का प्रयास करें जो सामान्य रिबूट की तुलना में अधिक प्रभावी है।
- 10 सेकंड या उससे अधिक के लिए वॉल्यूम डाउन और पावर कुंजियों को एक साथ दबाकर रखें।
यदि समस्या इसके बाद भी होती है, तो अगले समाधान पर जाएं।
असाधारण पोस्ट:
- अपने सैमसंग गैलेक्सी J7 (2017) को कैसे ठीक करें जो "दुर्भाग्य से, फोन बंद हो गया है" त्रुटि [समस्या निवारण गाइड]
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- सैमसंग गैलेक्सी J7 पॉप अप "दुर्भाग्य से, प्रक्रिया com.android.phone बंद कर दिया है" त्रुटि [समस्या निवारण गाइड]
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दूसरा समाधान: मैसेंजर के कैश और डेटा को साफ़ करें
यह ऐप को रीसेट करेगा और इसे इसकी डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स पर वापस लाएगा। आप अपने बुकमार्क और ब्राउज़िंग इतिहास खो सकते हैं, लेकिन आपकी कोई भी फ़ाइल नहीं हटाई जाएगी। दूसरे शब्दों में, इस तरह की समस्याओं को दूर करने के लिए यह करना सुरक्षित है और बहुत प्रभावी है। यहां बताया गया है कि आप इसे कैसे करते हैं:
- किसी भी होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
- सेटिंग्स टैप करें।
- एप्लिकेशन टैप करें।
- एप्लिकेशन मैनेजर पर टैप करें।
- मैसेंजर ढूंढें और टैप करें।
- संग्रहण टैप करें।
- कैश साफ़ करें।
- डेटा साफ़ करें टैप करें और फिर ठीक टैप करें।
यदि कैश और डेटा साफ़ करने के बाद यह धीमा हो जाता है, तो अपने फ़ोन को रिबूट करने का प्रयास करें। यह एकमात्र प्रक्रिया हो सकती है जिसे आपको समस्या को ठीक करने के लिए करना चाहिए लेकिन इसकी कोई गारंटी नहीं है। इसलिए, यदि ऐसा करने के बाद समस्या बनी रहती है, तो अगले चरण पर जाएं।
तीसरा उपाय: फेसबुक को रीसेट करें
मुख्य ऐप और मैसेंजर जुड़े हुए हैं और फेसबुक मैसेंजर के क्रैश होने का कारण भी हो सकता है। इसलिए, यदि दूसरी प्रक्रिया करने के बाद भी उत्तरार्द्ध दुर्घटनाग्रस्त हो जाता है, तो आपको फेसबुक के कैश और डेटा को साफ करने का प्रयास करना चाहिए।
- किसी भी होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
- सेटिंग्स टैप करें।
- एप्लिकेशन टैप करें।
- एप्लिकेशन मैनेजर पर टैप करें।
- फेसबुक को ढूंढें और टैप करें।
- संग्रहण टैप करें।
- कैश साफ़ करें।
- डेटा साफ़ करें टैप करें और फिर ठीक टैप करें।
यदि इसके बाद भी समस्या बनी रहती है, तो आपको अगली प्रक्रिया करनी होगी।
चौथा समाधान: मैसेंजर को अनइंस्टॉल करें और इसे फिर से इंस्टॉल करें
ऐसा करने से यह सुनिश्चित हो जाएगा कि आपके पास अपने फ़ोन पर चलने वाला ऐप का नवीनतम संस्करण है। मैं आपको केवल अपडेट करने के बजाय ऐप को अनइंस्टॉल और पुनर्स्थापित करने का सुझाव देता हूं। इसकी स्थापना रद्द करके, आप फर्मवेयर और अन्य अनुप्रयोगों के साथ अपने सभी संघों को हटा रहे हैं और इस प्रकार के मुद्दों को संबोधित करने में यह बहुत महत्वपूर्ण और प्रभावी है।
इसे अनइंस्टॉल करने के लिए इन चरणों का पालन करें:
- किसी भी होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
- सेटिंग्स टैप करें।
- एप्लिकेशन टैप करें।
- एप्लिकेशन मैनेजर पर टैप करें।
- मैसेंजर पर टैप करें।
- अनइंस्टॉल पर टैप करें।
- पुष्टि करने के लिए फिर से स्थापना रद्द करें टैप करें।
इसे रीफ्रेश करने के लिए आप अपने डिवाइस को रिबूट कर सकते हैं। एक बार जब फोन सक्रिय हो जाता है, तो प्ले स्टोर खोलें और मैसेंजर की खोज करें और फिर इसे डाउनलोड करें।
मुझे उम्मीद है कि इस समस्या निवारण गाइड ने आपको एक या दूसरे तरीके से मदद की है। यदि आपके पास अन्य मुद्दे हैं जो आप हमारे साथ साझा करना चाहते हैं, तो कभी भी हमसे संपर्क करने के लिए स्वतंत्र महसूस करें या नीचे टिप्पणी छोड़ दें।
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