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सैमसंग # गैलेक्सीएस 5 पर मुद्दों की एक विस्तृत श्रृंखला से निपटने वाली हमारी केंद्रित समस्या निवारण श्रृंखला में आपका स्वागत है। श्रृंखला की इस किस्त में हम एक विशेष मुद्दे पर ध्यान केंद्रित करेंगे और वह है # S5 बेतरतीब ढंग से Google Play Store को खोलता है। आम तौर पर, आपको ऐप खोलने के लिए Google Play Store आइकन पर मैन्युअल रूप से टैप करना होगा। एक समस्या है जब स्टोर अपने आप खुल जाता है और खराब होने पर यह आपको एक विशेष ऐप या गेम डाउनलोड पेज पर ले जाता है।
उपाय: अगर आपका फोन Google Play Store को बेतरतीब ढंग से खोलता है तो संभव है कि यह एक नए प्रकार के खतरे से संक्रमित हो सकता है जिसे adware कहा जाता है। मूल रूप से यह क्या करता है यह आपके फोन पर विज्ञापनों को धक्का देता है जो आपको Google Play Store से गेम या एप्लिकेशन डाउनलोड करने देता है। जब आप Google Play Store से नहीं आते हैं, तो यह एडवेयर आपके डिवाइस में प्रवेश कर सकता है या आपने ऐप डाउनलोड करने और इंस्टॉल करने के लिए प्रेरित करते हुए अपने ब्राउज़र में एक लिंक पर क्लिक किया होगा।
इसे हल करने के लिए आप क्या कर सकते हैं एक ऐड डिटेक्टर सिक्योरिटी सॉफ्टवेयर इंस्टॉल करना है जो आपको Google Play Store से मिल सकता है। उन लोगों को चुनने की कोशिश करें जो लोकप्रिय और उच्च श्रेणी निर्धारण किए गए हैं। क्या यह आपके फोन पर एक स्कैन चलाता है तो देखें कि क्या यह खतरे को दूर कर सकता है।
आपको सेटिंग में जाकर ऐप्स में जाकर अपने फोन में इंस्टॉल किए गए ऐप्स को भी चेक करना चाहिए। यदि आपको कोई ऐसा ऐप मिलता है जो डाउनलोड किए गए ऐप की सूची में अजीब लगता है (ऐसे ऐप जिनका आप उपयोग नहीं करते हैं, ऐसे ऐप जिन्हें आपने इंस्टॉल नहीं किया था) तो इसे अनइंस्टॉल कर दें।
यदि समस्या इसके बाद भी बनी रहती है तो आपको बस अपना फोन डेटा वापस करना चाहिए और फ़ैक्टरी रीसेट करके नए सिरे से शुरुआत करनी चाहिए।
S5 रैंडमली गूगल प्ले स्टोर खोलता है
मुसीबत:जबकि मैं स्टॉक उद्धरण ऐप से समाचार पढ़ने वाले पृष्ठ पर हूं, मैं स्वचालित रूप से प्ले स्टोर को गॉगल करने के लिए अग्रेषित करता हूं। कुछ अन्य Google पृष्ठों पर भी मुझे अन्य पृष्ठों पर भेज दिया गया है। मैं स्वचालित पृष्ठ अग्रेषण को कैसे रोकूं?
उपाय: यह समस्या क्यों आ रही है इसका कारण यह है कि आपका फोन सबसे अधिक संभावना है कि एडवेयर से संक्रमित हो। इस समस्या के संकेत और लक्षण यह है कि आपका फ़ोन Google Play Store को खोलेगा और आपको एक विशिष्ट ऐप या गेम पर ले जाएगा, जिसे आपको डाउनलोड करना है। हालांकि यह मुद्दा यह नहीं है कि आलोचनात्मक यह अभी भी कष्टप्रद है और यह अक्सर एक सुरक्षा जोखिम हो सकता है।
इस समस्या को हल करने के लिए आपको एक सुरक्षा ऐप डाउनलोड करने का प्रयास करना चाहिए जो आपके डिवाइस को एडवेयर को स्कैन और निकाल सकता है। हालाँकि, मैं ऐसा करने के लिए किसी विशेष प्रकार के ऐप की अनुशंसा नहीं कर सकता, आप Google Play Store में उच्च मूल्यांकित और लोकप्रिय ऐप का चयन कर सकते हैं।
आप किसी भी ऐप को अनइंस्टॉल कर सकते हैं जो आपको लगता है कि आपके फोन में नहीं है। फिर सेटिंग में जाएं, फिर ऐप पता करें कि डाउनलोड किए गए ऐप की सूची में कौन सा ऐप शामिल है जो आप उपयोग नहीं कर रहे हैं।
आपके फोन के कैश विभाजन को पोंछना भी इस मामले में मदद करता है लेकिन इस मुद्दे से निपटने का सबसे अच्छा तरीका है कि आप अपने फोन डेटा का बैकअप लें और फ़ैक्टरी रीसेट करें।
S5 लॉलीपॉप अपडेट के बाद Google Play स्टोर को बेतरतीब ढंग से खोलता है
मुसीबत:चूंकि एंड्रॉइड लॉलीपॉप अपडेट के बाद Google Play Store बेतरतीब ढंग से एक गेम की तरह खुल जाएगा, जैसे कि मैंने इसे स्थापित करने के लिए कहा है। यह पूरे दिन में कई बार होता है जब मैं किसी ऐप, आशय या पाठ पर टैप करता हूं।
उपाय: आपके फ़ोन में एक adware हो सकता है जो इस समस्या का कारण बन रहा है। यह एक नई प्रकार की तकनीक है जो विज्ञापनदाताओं द्वारा आपके डिवाइस पर विज्ञापनों को धकेलने के लिए नियोजित की जाती है। जबकि यह जरूरी नहीं है कि यह एक महत्वपूर्ण समस्या है, यह काफी कष्टप्रद है और अक्सर सुरक्षा जोखिम पैदा कर सकता है।
कई तरीके हैं जिनसे यह एडवेयर आपके फोन में प्रवेश करता है। सबसे संभावित कारण यह है कि आपने एक ऐप इंस्टॉल किया होगा जो इस के साथ आया था। अगर आप थर्ड पार्टी सोर्स (गूगल प्ले स्टोर से नहीं) से आने वाले ऐप इंस्टॉल करते हैं तो आपके फोन में एडवेयर होने का खतरा ज्यादा होता है।
अपने फ़ोन से इसे हटाने के लिए आपको एक सुरक्षा ऐप डाउनलोड करने पर विचार करना चाहिए जो इसे आपके फ़ोन से निकाल सके। Google Play Store पर कई ऐसे ऐप उपलब्ध हैं, कुछ मुफ्त हैं जबकि अन्य एक कीमत पर आते हैं।
यदि आप एडवेयर के लिए अपने फोन को स्कैन करने और इसे हटाने की परेशानी की तरह नहीं हैं, तो आप बस अपने फोन डेटा का बैकअप ले सकते हैं और फ़ैक्टरी रीसेट कर सकते हैं। जब आप इसे खरीदते हैं तो यह आपके फ़ोन को उसकी मूल स्थिति में वापस लाता है।
S5 रैंडमली गूगल प्ले स्टोर खोलता है
मुसीबत:नमस्कार, मेरे सैमसंग गैलेक्सी एस 5 में हाल ही में लॉलीपॉप अपडेट हुआ है, और अब Google playstore ऐप, संगीत और अन्य डाउनलोड करने योग्य सामग्री को बेतरतीब ढंग से खींच रहा है। ऐसा होने पर कोई तुक या तर्क नहीं है, या यह क्या खींचता है ... यह बस है। मेरा एंटीवायरस ऐप कुछ भी नहीं दिखाता है ... यह फोन इसके लिए "बहुत नया" है! कृपया मेरी मदद करें!
उपाय: हालाँकि आपके एंटीवायरस ऐप से पता चलता है कि आपके फ़ोन में कोई समस्या नहीं है, लेकिन हो सकता है कि यह उस एडवेयर का पता लगाने में सक्षम न हो जो इस समस्या का कारण बन रहा है। आपको एक सुरक्षा ऐप प्राप्त करने का प्रयास करना चाहिए जो विशेष रूप से आपके फोन पर स्कैन करता है और एडवेयर को हटाता है।
इस समस्या से निपटने में एक त्वरित तरीका यह है कि आप अपने फ़ोन डेटा का बैकअप लें और फ़ैक्टरी रीसेट करें।
कैसे अपने सैमसंग गैलेक्सी S5 पर मैलवेयर से बचने के लिए
उपरोक्त समस्याएँ जो हमने निपटाई हैं, वे हमारे पाठकों द्वारा हमें भेजे गए वास्तविक मुद्दे हैं। यदि आपने अभी तक अपने डिवाइस में इस समस्या का अनुभव नहीं किया है तो आप अपने फ़ोन को सुरक्षित रखने का अच्छा काम कर रहे हैं। उन लोगों के लिए जो यह जानना चाहते हैं कि इस समस्या से बचने के लिए बस नीचे बताए गए सरल सुझावों का पालन करें।
- हमेशा Google Play Store से अपने एप्लिकेशन प्राप्त करें। हालांकि यह 100% गारंटी नहीं हो सकती है कि आपके फोन को कोई मैलवेयर नहीं मिलेगा जो आपको सुरक्षा की एक अतिरिक्त परत प्रदान करता है। Google किसी भी खतरे के लिए स्टोर में दिए गए ऐप्स को लगातार स्कैन करता रहता है। आपके फोन को संक्रमित होने की संभावना बहुत पतली है।
- किसी ऐप को डाउनलोड करते समय हमेशा उसके पब्लिशर की जांच ज़रूर करें। देखें कि उन्हें कौन से अन्य ऐप पेश करने हैं। अगर उनके ऐप आपको अजीब लगे तो बस इससे बचें।
- जिस ऐप को आप डाउनलोड करना चाहते हैं, उस पर अन्य लोगों द्वारा की गई समीक्षाओं को पढ़ें।यदि कई नकारात्मक समीक्षाएं हैं, तो यह जांचना सुनिश्चित करें कि यह क्या है।
- ऐप को चलाने के लिए किन अनुमतियों की आवश्यकता है, यह देखें। यदि आप उदाहरण के लिए एक टॉर्च ऐप डाउनलोड करने का प्रयास कर रहे हैं, तो उसे आपकी संपर्क सूची या इंटरनेट तक पहुंचने की आवश्यकता नहीं होगी। यदि किसी ऐप को अनुमति की आवश्यकता होती है, जिसका उपयोग नहीं किया जाना चाहिए, तो उसे इंस्टॉल न करें।
- अपने डिवाइस पर एक सुरक्षा सॉफ़्टवेयर ऐप इंस्टॉल करें। जबकि एंड्रॉइड सिस्टम आम तौर पर एक सुरक्षित प्लेटफ़ॉर्म है जिसमें खतरों के खिलाफ रक्षा की एक अतिरिक्त परत होती है जो हमेशा अच्छा होता है।
