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गैलरी हमेशा कैमरे से जुड़ी रहती है क्योंकि बाद वाली तस्वीरें लेती हैं जबकि पूर्व उन्हें प्रबंधित करता है। जब एक ऐप में कोई समस्या होती है, तो यह संभव है कि दूसरा प्रभावित हो और हमारे कुछ पाठकों के साथ सैमसंग गैलेक्सी S8 प्लस इकाइयों के मामले में ऐसा ही हो सकता है। हमें अपने पाठकों से यह कहते हुए रिपोर्ट मिली है कि उनके फोन में गैलरी चित्र लेते समय बंद हो जाती है। यह सिर्फ गैलरी या कैमरा के साथ एक समस्या हो सकती है, या यह फर्मवेयर के साथ भी एक समस्या हो सकती है।
इस पोस्ट में, हमें यह निर्धारित करना होगा कि यह समस्या क्यों बनी हुई है ताकि हम इसे ठीक करने पर एक शॉट दें। इसलिए, हम हर संभावना पर विचार करने और उन्हें एक-एक करके बाहर निकालने की कोशिश करेंगे जब तक कि हम इस मुद्दे को आसान नहीं कर सकते। यदि आप गैलेक्सी S9 प्लस या उस मामले के लिए किसी भी Android डिवाइस के मालिकों में से एक हैं, तो पढ़ना जारी रखें क्योंकि यह लेख आपको एक या दूसरे तरीके से मदद करने में सक्षम हो सकता है।
अब, इससे पहले कि आप अपने फोन के साथ अन्य समस्याएँ हों, सुनिश्चित करें कि आप हमारे समस्या निवारण पृष्ठ द्वारा ड्रॉप करते हैं, क्योंकि हमने अपने पाठकों द्वारा बताई गई सैकड़ों समस्याओं का समाधान पहले ही दे दिया है। ऑड्स यह है कि हमने पहले से ही आपके पास मौजूद समस्या का हल उपलब्ध करा दिया है, इसलिए उस पेज पर आपके साथ मिलते-जुलते मुद्दों को खोजने की कोशिश करें और हमारे द्वारा सुझाए गए समाधान का उपयोग करने के लिए स्वतंत्र महसूस करें।यदि वे काम नहीं करते हैं या यदि आपको और सहायता की आवश्यकता है, तो हमारे एंड्रॉइड मुद्दों को प्रश्नावली भरें और हमसे संपर्क करने के लिए सबमिट करें।
गैलरी ऐप के साथ गैलेक्सी एस 9 प्लस को कैसे ठीक करें जो चित्र लेते समय बंद हो जाता है
अधिकांश समय, एप्लिकेशन-संबंधी समस्याएं इतनी जटिल नहीं होती हैं, लेकिन इस मामले में चूंकि एप्लिकेशन में प्रश्न गैलरी होती है, जो केवल चित्र लेने के लिए कैमरे का उपयोग करने पर क्रैश हो जाती है, हम वास्तव में निश्चित नहीं हो सकते कि कौन सी समस्या निहित है। इसलिए हमें इस हल को निकालने के लिए अपने फोन का अच्छी तरह से निवारण करना होगा। नीचे दिए गए उपाय इस समस्या को ठीक कर सकते हैं ...
पहला उपाय: सेफ मोड में चित्र लें
अपने फ़ोन को सुरक्षित मोड में चलाने से आपको तुरंत पता चल जाएगा कि क्या यह समस्या आपके द्वारा डाउनलोड किए गए किसी एक या कुछ तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन के कारण है, क्योंकि इस मोड में, सभी तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन और सेवाएँ अस्थायी रूप से अक्षम हैं। इसलिए, यदि आप गैलरी के दुर्घटनाग्रस्त हुए बिना चित्र ले सकते हैं, तो यह पुष्टि करता है कि समस्या का कारण एक तृतीय पक्ष है। अगली चीज़ जो आपको करनी चाहिए वह है वह ऐप और उसे अनइंस्टॉल करें।
अपने फ़ोन को सुरक्षित मोड में रिबूट कैसे करें;
- डिवाइस को बंद करें।
- दबाकर रखें शक्ति मॉडल का नाम स्क्रीन पर दिखाई देने वाला महत्वपूर्ण अतीत।
- कब SAMSUNG स्क्रीन पर दिखाई देता है, जारी करें शक्ति चाभी।
- पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, दबाकर रखें आवाज निचे चाभी।
- धरना जारी है आवाज निचे कुंजी तब तक है जब तक डिवाइस पुनः आरंभ नहीं करता।
- कब सुरक्षित मोड स्क्रीन के निचले बाएं कोने में दिखाई देता है, रिलीज़ करें आवाज निचे चाभी।
और यहां बताया गया है कि आप अपने डिवाइस से एप्लिकेशन कैसे अनइंस्टॉल करते हैं:
- होम स्क्रीन से, खोलने के लिए एक खाली जगह पर स्वाइप करें ऐप्स ट्रे।
- नल टोटी समायोजन > ऐप्स.
- डिफ़ॉल्ट सूची में वांछित एप्लिकेशन को टैप करें।
- पूर्वस्थापित एप्लिकेशन प्रदर्शित करने के लिए, टैप करें मेन्यू > सिस्टम ऐप्स दिखाएं.
- नल टोटी स्थापना रद्द करें > ठीक.
यदि गैलरी अभी भी सुरक्षित मोड में क्रैश होती है, तो अगला चरण करने का प्रयास करें।
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दूसरा समाधान: गैलरी का कैश और डेटा साफ़ करें
इस बिंदु पर, हमें यह पता लगाने की आवश्यकता है कि क्या समस्या केवल कैश और डेटा को हटाकर गैलरी के साथ है। चिंता न करें, अगर आपने इस प्लस को किया तो आपकी कोई भी तस्वीर और वीडियो डिलीट नहीं होगी, इस समस्या के ठीक होने का एक बड़ा मौका होगा:
- होम स्क्रीन से, सभी एप्लिकेशन प्रदर्शित करने के लिए ऊपर या नीचे स्पर्श करें और स्वाइप करें।
- होम स्क्रीन से, नेविगेट करें: समायोजन > ऐप्स.
- नल टोटी एप्लिकेशन का प्रबंधक।
- फिर टैप करें गेलरी.
- नल टोटी भंडारण.
- नल टोटी कैश को साफ़ करें।
- नल टोटी कैश्ड डेटा.
- नल टोटी स्पष्ट।
इसके बाद, यह जानने के लिए चित्र लेने की कोशिश करें कि क्या ऐप अभी भी क्रैश हुआ है और यदि ऐसा है, तो अगले चरण का प्रयास करें।
तीसरा समाधान: कैमरा रीसेट करें
यदि गैलरी की कैश और डेटा को साफ करके समस्या को ठीक नहीं किया जा सकता है, तो आपको केवल यह करना होगा। पिछले चरण की तरह, आपको भी कैमरे के कैश और डेटा को साफ़ करना होगा जो इसे अपनी डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स और कॉन्फ़िगरेशन में वापस रीसेट करेगा। यह ध्यान में रखते हुए कि समस्या तब होती है जब आप चित्र लेते हैं, एक मौका भी है जिससे आप इस समस्या को ठीक कर सकते हैं:
- होम स्क्रीन से, सभी एप्लिकेशन प्रदर्शित करने के लिए ऊपर या नीचे स्पर्श करें और स्वाइप करें।
- होम स्क्रीन से, नेविगेट करें: समायोजन > ऐप्स.
- नल टोटी एप्लिकेशन का प्रबंधक।
- फिर टैप करें कैमरा.
- नल टोटी भंडारण.
- नल टोटी कैश को साफ़ करें।
- नल टोटी कैश्ड डेटा.
- नल टोटी स्पष्ट।
क्या समस्या को इसके बाद भी बग करना जारी रखना चाहिए, फिर यह फर्मवेयर के समस्या निवारण का समय है।
चौथा समाधान: कैश विभाजन को मिटा दें
जब आप फर्मवेयर का समस्या निवारण करते हैं, तो सबसे पहले आपको सभी सिस्टम कैश को हटाना होगा ताकि उन्हें नए लोगों के साथ बदल दिया जाए क्योंकि यह हो सकता है कि उनमें से कुछ भ्रष्ट हो गए हैं। दूषित कैश के कारण ऐप्स के दुर्घटनाग्रस्त होने की परवाह किए बिना कि वे पहले से स्थापित हैं या तीसरे पक्ष के हैं।
- डिवाइस को बंद करें।
- दबाकर रखें ध्वनि तेज कुंजी और Bixby कुंजी, फिर दबाकर रखें शक्ति चाभी।
- जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी तीन कुंजी जारी करें।
- Android सिस्टम पुनर्प्राप्ति मेनू विकल्प प्रदर्शित होने से पहले Android इंस्टॉलेशन सिस्टम अपडेट ’संदेश 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाई देगा।
- दबाएं आवाज निचे कुंजी कई बार उजागर करने के लिए कैश पार्टीशन साफ करें.
- दबाएँ शक्ति कुंजी का चयन करने के लिए।
- दबाएं आवाज निचे उजागर करने की कुंजी हाँ, उन्हें और दबाएं शक्ति कुंजी का चयन करने के लिए।
- जब वाइप कैश विभाजन पूरा हो जाए, सिस्टम को अभी रीबूट करो हाइलाइट किया गया है।
- दबाएं शक्ति डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए कुंजी।
यदि इसके बाद भी त्रुटि जारी रहती है, तो यह आपके डिवाइस को रीसेट करने का समय है।
पांचवां उपाय: महत्वपूर्ण फाइलों का बैकअप लें और अपना फोन रीसेट करें
हालाँकि रीसेट करने से पहले, सुनिश्चित करें कि आप अपनी सभी फ़ाइलों और डेटा का बैकअप लें क्योंकि प्रक्रिया के दौरान उन्हें हटा दिया जाएगा और आप उसके बाद उन्हें पुनः प्राप्त नहीं कर पाएंगे। बैकअप के बाद, सुनिश्चित करें कि आपने अपने फ़ोन से अपना Google खाता हटाकर फ़ैक्टरी रीसेट प्रोटेक्ट को निष्क्रिय कर दिया है ताकि आप लॉक न हों। सब कुछ सेट हो जाने के बाद, अपना फ़ोन रीसेट करने के लिए इन चरणों का पालन करें:
- डिवाइस को बंद करें।
- दबाकर रखें ध्वनि तेज कुंजी और Bixby कुंजी, फिर दबाकर रखें शक्ति चाभी।
- जब हरे रंग का Android लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियाँ जारी करें (system इंस्टाल सिस्टम अपडेट ’एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्प दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाएगा)।
- दबाएं आवाज निचे 'डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को पोंछने' के लिए कई बार कुंजी।
- दबाएँ शक्ति बटन का चयन करें।
- दबाएं आवाज निचे 'हाँ - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं' पर प्रकाश डाला गया है।
- दबाएँ शक्ति मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए बटन।
- जब मास्टर रिसेट पूरा हो जाता है, तो oot रिबूट सिस्टम ’को हाइलाइट कर दिया जाता है।
- दबाएं पॉवर का बटन डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए।
मुझे उम्मीद है कि इसके बाद आपकी डिवाइस की समस्या ठीक हो जाएगी। यदि आपके पास अन्य चिंताएं हैं जो आप हमारे साथ साझा करना चाहते हैं, तो हमसे संपर्क करने में संकोच न करें या नीचे टिप्पणी छोड़ें।
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