# सैमसंग #Galaxy # S9 2018 में दक्षिण कोरियाई कंपनी द्वारा जारी किए गए प्रमुख मॉडलों में से एक है। यह संस्करण 5.8 इंच के सुपर AMOLED इन्फिनिटी डिस्प्ले का उपयोग करता है, लेकिन फिर भी सामने और दोनों पर कॉर्निंग गोरिल्ला ग्लास 5 के साथ एक ही एल्यूमीनियम फ्रेम बरकरार रखता है। वापस। इसमें केवल 12MP का रियर कैमरा है, लेकिन यह अद्भुत गुणवत्ता वाले फ़ोटो ले सकता है। हुड के तहत एक स्नैपड्रैगन 845 प्रोसेसर है जो 4 जीबी रैम के साथ संयुक्त होने पर डिवाइस को आसानी से एप्लिकेशन चलाने की अनुमति देता है। यद्यपि यह एक ठोस प्रदर्शन करने वाला उपकरण है, लेकिन ऐसे उदाहरण हैं जब कुछ मुद्दे हो सकते हैं जिन्हें हम आज संबोधित करेंगे। हमारी समस्या निवारण श्रृंखला की इस नवीनतम किस्त में हम गैलेक्सी S9 को बेतरतीब ढंग से पुनः आरंभ करने की समस्या से निपटेंगे।

यदि आपके पास सैमसंग गैलेक्सी S9 या उस मामले के लिए कोई अन्य Android डिवाइस है, तो इस फ़ॉर्म का उपयोग करके हमसे संपर्क करने में संकोच न करें। हम आपकी डिवाइस के साथ हो सकने वाली किसी भी चिंता में आपकी सहायता करने में अधिक खुश होंगे। यह एक मुफ्त सेवा है जिसे हम बिना किसी तार के संलग्न कर रहे हैं। हालांकि हम पूछते हैं कि जब आप हमसे संपर्क करते हैं तो यथासंभव विस्तृत होने का प्रयास करते हैं ताकि एक सटीक मूल्यांकन किया जा सके और सही समाधान दिया जा सके।

सैमसंग गैलेक्सी S9 को कैसे ठीक करें रैंडमली रीस्टार्टिंग

मुसीबत: हैलो, मुझे अपनी आकाशगंगा S9 के साथ समस्या हो रही है। हर बार जब मैं इसे अपनी जेब में रखता हूं तो यह रीसेट हो जाता है। इसके अलावा जब भी ऐसा होता है, तो यह उसके बाद यादृच्छिक समय पर रीसेट होता रहेगा। मैंने इस वेबसाइट पर पाए गए कुछ समाधानों की कोशिश की है लेकिन अभी तक कुछ भी काम नहीं किया गया है। मैंने अभी तक जितने भी समाधान आजमाए हैं उनमें से कुछ हैं: फ़ैक्टरी रीसेट, कैशे विभाजन को पोंछना और इसे रखरखाव बूट मोड स्क्रीन से बूट करना। आपके द्वारा प्रदान की गयी किसी भी मदद की बहुत सराहना की जाएगी।

उपाय: इस फोन पर किसी भी समस्या निवारण चरणों को करने से पहले यह सुनिश्चित करने के लिए कि यह नवीनतम सॉफ़्टवेयर संस्करण पर चल रहा है। यदि कोई अपडेट उपलब्ध है तो मेरा सुझाव है कि आप इसे पहले डाउनलोड और इंस्टॉल करें।

चूंकि आपने उल्लेख किया है कि फोन आपकी जेब में रखे जाने पर बेतरतीब ढंग से फिर से चालू हो जाएगा तो आपको पहले यह जांचने की कोशिश करनी चाहिए कि क्या यह तब होता है जब यह आपकी जेब में नहीं है। फ़ोन को किसी तालिका में छोड़ दें, फिर जांचें कि क्या यह पुनरारंभ होता है। यदि ऐसा नहीं होता है, तो जब आप इसे अपनी जेब में रखते हैं तो फोन लॉक नहीं हो सकता है, जिसके परिणामस्वरूप बिजली का बटन दबाया जा सकता है।

यदि आपकी जेब में नहीं है तब भी फोन पुनः आरंभ होता है, तो नीचे सूचीबद्ध समस्या निवारण चरण करें।

एक नरम रीसेट करें

इस मामले में आपको सबसे पहले एक नकली बैटरी पुल बनाना होगा या जिसे सॉफ्ट रीसेट भी कहा जाएगा। यह आमतौर पर तब किया जाता है जब कोई फोन अनुत्तरदायी हो जाता है लेकिन इस विशेष मामले में भी इसकी सिफारिश की जाती है।

• 45 सेकंड तक पावर और वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाए रखें।
• उपकरण के पुनरारंभ होने की प्रतीक्षा करें।

एक बार फ़ोन रीस्टार्ट होने पर चेक करें कि क्या समस्या अभी भी है।

जाँच करें कि क्या समस्या सुरक्षित मोड में है

ऐसे उदाहरण हैं जब आपके द्वारा फोन में डाउनलोड और इंस्टॉल किया गया ऐप इस समस्या का कारण बन सकता है। यह जांचने के लिए कि क्या यह मामला है, आपको फोन को सेफ़ मोड में शुरू करना होगा क्योंकि इस मोड में केवल पहले से इंस्टॉल किए गए ऐप्स को ही चलने की अनुमति है।

• फोन को बंद कर दें।
• स्क्रीन पर प्रदर्शित होने वाले मॉडल नाम की स्क्रीन पर पावर कुंजी दबाए रखें।
• जब सैमसंग स्क्रीन पर दिखाई देता है, तो पावर कुंजी जारी करें।
• पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
• डिवाइस के पुनरारंभ होने तक वॉल्यूम डाउन की को दबाए रखें।
• जब स्क्रीन के निचले बाएं कोने में सेफ मोड दिखाई देता है, तो वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।

यदि समस्या इस मोड में नहीं होती है, तो यह संभावना है कि समस्या आपके द्वारा डाउनलोड किए गए ऐप के कारण है। जानें कि यह कौन सा ऐप है और इसे अनइंस्टॉल करें।

फोन के कैशे विभाजन को मिटा दें

फ़ोन सिस्टम कैश्ड डेटा का उपयोग आपके फ़ोन एप्लिकेशन तक पहुँच को तेज़ करने के लिए किया जाता है। कभी-कभी यह डेटा दूषित हो सकता है जिसके परिणामस्वरूप डिवाइस पर समस्याएँ उत्पन्न होती हैं। यह जांचने के लिए कि क्या दूषित कैश्ड डेटा समस्या पैदा कर रहा है, आपको रिकवरी मोड से फोन के कैशे विभाजन को पोंछना होगा।

• फ़ोन बंद करें।
• वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
• जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें (system इंस्टॉल सिस्टम अपडेट ’एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्पों को दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाएगा)।
• "कैश विभाजन मिटाएं" को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं।
• चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
• "हां" को उजागर करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं और चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
• जब पोंछ कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो "रिबूट सिस्टम अब" हाइलाइट किया गया है।
• डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।

फैक्ट्री रीसेट करें

एक अंतिम समस्या निवारण चरण जिस पर आपको विचार करना चाहिए वह एक कारखाना रीसेट है इससे आपका फ़ोन वापस अपनी मूल फ़ैक्टरी स्थिति में वापस आ जाएगा। रीसेट करने से पहले अपने फोन डेटा का बैकअप लेना सुनिश्चित करें क्योंकि यह प्रक्रिया में हटा दिया जाएगा।

• फ़ोन बंद करें।
• वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
• जब हरे रंग का Android लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियाँ जारी करें (system इंस्टाल सिस्टम अपडेट ’एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्प दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाएगा)।
• 'डेटा / फ़ैक्ट्री रीसेट' को हाइलाइट करने के लिए कई बार वॉल्यूम डाउन की दबाएं।
• चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
• वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक दबाएं जब तक - हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा को हटा दें ’हाइलाइट किया गया हो।
• मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
• जब मास्टर रिसेट पूरा हो जाता है, तो oot रिबूट सिस्टम ’को हाइलाइट कर दिया जाता है।
• डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।

यदि समस्या ऊपर सूचीबद्ध समस्या निवारण चरणों के प्रदर्शन के बाद भी बनी रहती है, तो यह सबसे अधिक संभावना है कि यह दोषपूर्ण हार्डवेयर घटक के कारण होता है। अभी सबसे अच्छी बात यह है कि फोन को सर्विस सेंटर पर रिपेयर करवाना है।

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