#Huawei # Y9 एक मध्य-श्रेणी का एंड्रॉइड स्मार्टफोन मॉडल है जो पहली बार अक्टूबर 2018 में जारी किया गया था। इसमें एक ठोस बिल्ड क्वालिटी है जो 6.5 इंच आईपीएस एलसीडी स्क्रीन का उपयोग करता है जिसका रिज़ॉल्यूशन 1080 x 2340 पिक्सल है। इसमें डुअल रियर कैमरा सिस्टम और फ्रंट पर 16MP का सेल्फी कैमरा इस्तेमाल किया गया है। हुड के तहत एक हिसिलीकॉन किरिन 710 ऑक्टा कोर प्रोसेसर है जिसे 6 जीबी रैम के साथ जोड़ा गया है। यद्यपि यह एक ठोस प्रदर्शन करने वाला उपकरण है, लेकिन ऐसे उदाहरण हैं जब कुछ मुद्दे हो सकते हैं जिन्हें हम आज संबोधित करेंगे। हमारी समस्या निवारण श्रृंखला की इस नवीनतम किस्त में हम Huawei Y9 की समस्या से नहीं निपटेंगे।

यदि आपके पास उस मामले के लिए एक Huawei Y9 या कोई अन्य Android डिवाइस है, तो इस फ़ॉर्म का उपयोग करके हमसे संपर्क करने में संकोच न करें। हम आपके डिवाइस के साथ हो सकने वाली किसी भी चिंता के लिए आपकी सहायता करने में अधिक खुश होंगे। यह एक मुफ्त सेवा है जिसे हम बिना किसी तार के संलग्न कर रहे हैं। हालांकि हम पूछते हैं कि जब आप हमसे संपर्क करते हैं तो यथासंभव विस्तृत होने का प्रयास करते हैं ताकि एक सटीक मूल्यांकन किया जा सके और सही समाधान दिया जा सके।

समस्या को हल करने के लिए कैसे करें Huawei Y9

एक प्रमुख मुद्दा जिसे आप अपने मोबाइल डिवाइस के साथ अनुभव कर सकते हैं, जब वह चालू नहीं होता है। यह एक निराशाजनक समस्या हो सकती है खासकर यदि आपके पास फोन में संग्रहीत डेटा है जिसे आप पुनः प्राप्त करना चाहते हैं। अधिकांश समय यह एक दोषपूर्ण हार्डवेयर घटक के कारण होता है, हालांकि ऐसे उदाहरण हैं जब एक सॉफ्टवेयर गड़बड़ अपराधी होता है। नीचे सूचीबद्ध समस्या निवारण चरण हैं जिन्हें आपको इस समस्या को ठीक करने के लिए करने की आवश्यकता है।

सुनिश्चित करें कि फोन की बैटरी चार्ज हो

पहली चीज जो आपको करने की आवश्यकता होगी वह यह सुनिश्चित करने के लिए है कि समस्या एक सूखा बैटरी के कारण नहीं है। अपना फ़ोन चार्ज करने के लिए नीचे सूचीबद्ध चरणों का पालन करें।

• संपीड़ित हवा के कैन का उपयोग करके फोन के चार्जिंग पोर्ट को साफ करें। सुनिश्चित करें कि इस बंदरगाह में फंसी किसी भी गंदगी या मलबे को हटा दिया जाए।
• अपने वॉल चार्जर का उपयोग करके फोन को पूरी तरह से चार्ज करें।
• यदि फोन चार्ज नहीं करता है तो एक अलग चार्जिंग कॉर्ड और वॉल चार्जर का उपयोग करें। दीवार चार्जर का उपयोग कर काम करने में विफल होने पर आपको कंप्यूटर यूएसबी पोर्ट से फोन को चार्ज करने की कोशिश करनी चाहिए।

एक बार जब बैटरी पूरी तरह से चार्ज हो जाती है तो फोन को चालू करें। यदि यह अभी भी चालू नहीं होता है, तो नीचे सूचीबद्ध अतिरिक्त समस्या निवारण चरणों के साथ आगे बढ़ें।

एक नरम रीसेट करें

भ्रष्ट अस्थायी डेटा के कारण होने वाली समस्या की संभावना को समाप्त करने के लिए फ़ोन सॉफ़्टवेयर को ताज़ा करने का प्रयास करें। हालांकि यह आमतौर पर एक गैर-जिम्मेदार डिवाइस पर किया जाता है, इसे इस मामले में भी काम करना चाहिए क्योंकि यह फोन सॉफ्टवेयर को रीफ्रेश करेगा। यह आसानी से डिवाइस को पुनरारंभ करके आसानी से किया जा सकता है।

• 45 सेकंड तक पावर और वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाए रखें।
• उपकरण के पुनरारंभ होने की प्रतीक्षा करें।

जांचें कि क्या Huawei Y9 अभी भी चालू नहीं है।

फोन को सेफ मोड में शुरू करें

ऐसे मामले हैं जब Google Play Store से आपके द्वारा डाउनलोड किया गया कोई एप्लिकेशन इंस्टॉल होने पर फ़ोन पर समस्याएँ उत्पन्न करेगा। यह जाँचने के लिए कि आपके द्वारा डाउनलोड किया गया ऐप समस्या पैदा कर रहा है या नहीं, आपको फ़ोन को सेफ़ मोड में शुरू करना होगा क्योंकि इस मोड में केवल पहले से इंस्टॉल किए गए ऐप ही चलने की अनुमति है।

• कुछ सेकंड के लिए पॉवर बटन को दबाकर रखें।
• पावर बटन को दबाकर रखें और स्क्रीन पर Huawei का लोगो देखने के बाद इसे जारी करें।
• पावर कुंजी जारी करने के बाद, तुरंत वॉल्यूम कुंजी दबाकर रखें।
• वॉल्यूम कुंजी को तब तक पकड़े रखें जब तक फोन पूरी तरह से बूट न ​​हो जाए।
• एक बार जब फोन उठता है, तो स्क्रीन के निचले भाग में "सेफ मोड" दिखाई देना चाहिए

यदि इस मोड में समस्या उत्पन्न नहीं होती है, तो यह आपके द्वारा इंस्टॉल किए गए ऐप के कारण सबसे अधिक संभावना है। जानें कि यह कौन सा ऐप है और इसे अनइंस्टॉल करें। आपको यह पता लगाने के लिए कि परीक्षण किस समस्या का कारण बन रहा है, आपको परीक्षण और त्रुटि विधि करने की आवश्यकता होगी।

फोन के कैशे विभाजन को मिटा दें

ऐसे मामले हैं जब फोन के समर्पित विभाजन में संग्रहीत कैश्ड डेटा दूषित हो सकता है। जब ऐसा होता है तो आमतौर पर फोन पर कुछ समस्याएँ उत्पन्न होती हैं। इस संभावना को समाप्त करने के लिए कि यह वह समस्या है जिसके कारण आपको पुनर्प्राप्ति मोड से फ़ोन के कैश विभाजन को मिटा देना होगा।

• अपना फोन बंद करें।
• कुछ ही सेकंड के लिए एक साथ अपने डिवाइस पर पावर बटन के साथ वॉल्यूम यूपी बटन दबाएं और दबाए रखें
• फोन स्टॉक रिकवरी मोड में प्रवेश करेगा
• ’कैश विभाजन मिटाएं’ को उजागर करने के लिए वॉल्यूम बटन का उपयोग करें ’और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी का उपयोग करें
• प्रक्रिया पूरी होते ही सिस्टम को रिबूट करें

जांचें कि क्या Huawei Y9 अभी भी चालू नहीं है।

फैक्ट्री रीसेट करें

यदि उपरोक्त चरण समस्या को ठीक करने में विफल रहता है, तो इस समय इससे निपटने का सबसे अच्छा तरीका पुनर्प्राप्ति मोड से फ़ैक्टरी रीसेट करना है। ध्यान दें कि जब आप इस चरण को करते हैं तो आपका फ़ोन डेटा हटा दिया जाएगा।

• अपना फोन बंद करें।
• कुछ ही सेकंड के लिए एक साथ अपने डिवाइस पर पावर बटन के साथ वॉल्यूम यूपी बटन दबाएं और दबाए रखें
• फोन स्टॉक रिकवरी मोड में प्रवेश करेगा
• चुनिंदा वाइप कैश / फ़ैक्टरी रीसेट को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम बटन का उपयोग करें और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी का उपयोग करें
• प्रक्रिया पूरी होते ही सिस्टम को रिबूट करें

यदि उपरोक्त चरण समस्या को ठीक करने में विफल रहता है, तो आपको फोन को एक सेवा केंद्र में लाने की आवश्यकता होगी और इसे जाँच लिया है क्योंकि यह पहले से ही एक दोषपूर्ण हार्डवेयर घटक के कारण हो सकता है।