विषय
- समस्या # 1: एक गैलेक्सी J5 को कैसे ठीक किया जाए जो चार्ज नहीं हुआ
- समस्या # 2: अगर यह रुका नहीं है और अपने आप से पुनरारंभ होता रहता है तो अपने गैलेक्सी J5 को कैसे ठीक करें
- समस्या # 3: गैलेक्सी जे 5 बूट लूप में फंस गया
Android प्रशंसकों को नमस्कार! आज के समस्या निवारण लेख में आपका स्वागत है जो # गैलेक्सीजे 5 मुद्दों को संबोधित करता है। इस पोस्ट में हम जिन मुद्दों को कवर करते हैं, वे इस डिवाइस की सबसे आम समस्याएं हैं, इसलिए यदि आप उन J5 उपयोगकर्ताओं में से एक हैं जिन्हें हमारे द्वारा संबोधित समस्याओं में से एक का सामना करना पड़ रहा है, तो इस पोस्ट को मदद करनी चाहिए।
समस्या # 1: एक गैलेक्सी J5 को कैसे ठीक किया जाए जो चार्ज नहीं हुआ
मेरे पास एक साल से सैमसंग गैलेक्सी j5 2016 है। और यह अच्छी तरह से काम कर रहा था। लेकिन कुछ महीने पहले मेरा ऑरिजनल चार्जर मेरे फोन को बिल्कुल चार्ज नहीं कर रहा था .. इसलिए मैंने अपनी माँ का ऑलव्यू चार्जर ले लिया। और यह कुछ महीनों के लिए आश्चर्यजनक रूप से चार्ज हुआ। लेकिन अब कुछ दिनों के बाद से मेरा फोन बिल्कुल भी चार्ज नहीं हुआ। मैंने उस चार्जर को फिर से आज़माया और अभी भी चार्ज नहीं किया है। मैंने केबलों और सभी को बदल दिया .. यह बस चार्ज होने पर छुट्टी देता है। मैंने सॉकेट को भी बदल दिया है .. मुझे नहीं पता कि मुझे क्या करना है और मैंने बैटरी निकाल ली, यह भी ठीक लग रहा था। कृपया मेरी मदद करें! - सोरिना मेडिसन
उपाय: हाय सोरिना। ये कुछ सामान्य संभावित कारण हैं जिनके कारण सैमसंग डिवाइस चार्ज नहीं कर सकता है:
- ऑपरेटिंग सिस्टम बग
- खराब कोडित थर्ड पार्टी ऐप
- खराब चार्जिंग केबल या एडॉप्टर
- टूटे हुए चार्जिंग पोर्ट
- मालफंक्शनिंग पावर प्रबंधन आई.सी.
- अन्य अज्ञात हार्डवेयर खराबी
जैसा कि आप देख सकते हैं, आपने ऊपर दी गई सूची में केवल कुछ वस्तुओं को कवर किया है। सुनिश्चित करें कि खराब फैक्ट्री के कारण समस्या हो रही है या नहीं, यह देखने के लिए आप अपने डिवाइस को फ़ैक्टरी रीसेट करें। यदि वह भी काम नहीं करता है, तो आप मान सकते हैं कि मुसीबत के पीछे खराब हार्डवेयर है। इस मामले में आप एक पेशेवर को हार्डवेयर पर एक नज़र डालने देना चाहते हैं। यदि निर्माता वारंटी द्वारा अभी भी कवर किया गया है, तो सैमसंग को मरम्मत करने दें।
समस्या # 2: अगर यह रुका नहीं है और अपने आप से पुनरारंभ होता रहता है तो अपने गैलेक्सी J5 को कैसे ठीक करें
नमस्ते। मेरे पास एक सैमसंग गैलेक्सी जे 5 फोन है और आज के बाद से यह काम कर रहा है। सबसे पहले, यह इसके साथ शुरू हुआ जिसमें कहा गया है कि कोई नेटवर्क कनेक्शन / सिम कार्ड नहीं है। तब यह जम जाता। और अब, और मैंने गणना की, यह बंद होने से पहले कुछ सेकंड के लिए काम करेगा और 20 बार खुद को पुनरारंभ करेगा। मैं अपने परिवार को समस्या के बारे में बताने की कोशिश कर रहा हूं, लेकिन मैं इसे बंद किए बिना एक संदेश भी नहीं भेज सकता और इसे भेजने में असमर्थ हूं! यह मुझे पागल कर रहा है! मैंने हाल ही में कुछ अनुप्रयोगों के लिए आवेदन किया है और मुझे उन अनुप्रयोगों से कुछ प्राप्त होने की स्थिति में अपने फोन की आवश्यकता है! कृपया सहायता कीजिए! - वेलेरिया
उपाय: हाय वलेरिया। एंड्रॉइड के अधिकांश मुद्दों की तरह, समस्या के कारण की पहचान करने के लिए कई संभावनाएं हैं। आइए उन सभी संभावित कारणों पर चर्चा करें जिनकी वजह से आपका J5 अपने आप पुनः चालू हो सकता है।
बूट टू सेफ मोड
पहला समस्या निवारण चरण जो हम इस मामले में सुझाते हैं, वह है कि आप अपने फ़ोन को सुरक्षित मोड में बूट करें। यह जांचना है कि क्या इंस्टॉल किए गए ऐप में से कोई भी एंड्रॉइड के साथ हस्तक्षेप कर रहा है, जिससे यह अपने आप रीबूट हो जाए। इस तरह की स्थिति अक्सर खराब कोड वाले ऐप्स के साथ होती है या जब मैलवेयर होता है। सुरक्षित मोड में बूट करने से, आप उन सभी ऐप्स और सेवाओं को अवरुद्ध कर रहे हैं जो पहले से इंस्टॉल किए गए पैकेज का हिस्सा नहीं हैं। दूसरे शब्दों में, सुरक्षित मोड सब कुछ ब्लॉक करता है जिसे आपने सिस्टम में जोड़ा है। यदि आपका J5 सामान्य रूप से काम करेगा और सुरक्षित मोड पर होने पर अपने आप बूट नहीं करेगा, तो इसका मतलब है कि आपके पास एक खराब एप्लिकेशन है।
अपने J5 को सुरक्षित मोड में बूट करने के लिए:
- अपने गैलेक्सी J5 को बंद करें।
- पावर बटन को दबाकर रखें।
- एक बार the सैमसंग गैलेक्सी लोगो दिखाई देने पर, पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें और वॉल्यूम डाउन बटन को तुरंत दबाकर रखें।
- बटन को तब तक दबाकर रखें जब तक फोन रिबूट न हो जाए।
- एक बार जब आप स्क्रीन के निचले बाएं कोने पर "सुरक्षित मोड" टेक्स्ट देखते हैं, तो वॉल्यूम डाउन बटन जारी करें।
आपके ऐप्स में से कौन सी परेशानी पैदा कर रही है, इसकी पहचान करने के लिए, आपको फ़ोन को वापस सुरक्षित मोड पर बूट करना चाहिए और इन चरणों का पालन करना चाहिए:
- बूट टू सेफ मोड।
- समस्या के लिए जाँच करें।
- एक बार जब आपने पुष्टि कर दी कि किसी तीसरे पक्ष के ऐप को दोष देना है, तो आप व्यक्तिगत रूप से ऐप्स की स्थापना रद्द कर सकते हैं। हम सुझाव देते हैं कि आप अपने द्वारा जोड़े गए सबसे हाल ही में शुरू करें।
- आपके द्वारा किसी ऐप को अनइंस्टॉल करने के बाद, फ़ोन को सामान्य मोड में पुनरारंभ करें और समस्या की जांच करें
- यदि आपका J5 अभी भी समस्याग्रस्त है, तो चरण 1-4 दोहराएं।
उपयोग करते समय चार्जर से कनेक्ट करें
यदि समस्या में एक खराब बैटरी शामिल है, तो इसका उपयोग करते हुए अपने फोन को चार्जर से कनेक्ट करना, इसे स्थिर रखने में मदद कर सकता है, कम से कम आपको कुछ सॉफ़्टवेयर समस्या निवारण करने की अनुमति देता है। यह सुनिश्चित करें कि इस समस्या निवारण चरण को करते समय आप एक ज्ञात कार्यशील चार्जिंग केबल और एडेप्टर का उपयोग कर रहे हैं।
सभी सेटिंग्स रीसेट करें (यदि संभव हो तो)
यदि फिर भी संभव हो, तो आप अपने फ़ोन की सभी सेटिंग्स को भी रीसेट कर सकते हैं। कुछ उपयोगकर्ता इस सरल चरण को करके अतीत में अपने Android मुद्दों को ठीक करने में सक्षम थे। इसका प्रभाव फैक्ट्री रीसेट माइनस के समान है जो सभी एप्स और यूजर एडेड डेटा को डिलीट करने की परेशानी को कम करता है। यदि आप सेटिंग ऐप तक पहुंचने का प्रबंधन कर सकते हैं, तो इन चरणों को करना सुनिश्चित करें:
- सेटिंग्स ऐप खोलें।
- सामान्य प्रबंधन टैप करें।
- टैप रीसेट करें।
- रीसेट सेटिंग्स टैप करें।
- पुष्टि करने के लिए रीसेट सेटिंग्स बटन टैप करें।
- अपने J5 को पुनरारंभ करें और समस्या की जांच करें।
नए यंत्र जैसी सेटिंग
इस बिंदु पर कुछ भी नहीं बदलना चाहिए, अपने फोन को रिकवरी मोड में बूट करने का प्रयास करें और एक मास्टर रीसेट करके फोन को मिटा दें। यहाँ यह कैसे करना है: फ़ैक्टरी रीसेट सभी सॉफ़्टवेयर सेटिंग्स को उनके डिफॉल्ट्स पर वापस करके और सभी उपयोगकर्ता डेटा को मिटाकर काम करता है। इससे पहले कि आप अपना फोन पोंछें, महत्वपूर्ण उपयोगकर्ता डेटा वापस करना सुनिश्चित करें। यदि आप अपनी फ़ाइलों को वापस करने के लिए क्लाउड सेवाओं का उपयोग नहीं करते हैं, तो हम सुझाव देते हैं कि आप सैमसंग स्मार्ट स्विच की कोशिश करें। इससे आप अपने फोन की इमेज बना पाएंगे। यदि आपने पहले स्मार्ट स्विच के बारे में नहीं सुना है, तो इस पृष्ठ पर जाना सुनिश्चित करें: स्मार्ट स्विच के माध्यम से सैमसंग डिवाइस से अपने कंप्यूटर पर बैकअप कैसे बनाएं।
एक बार जब आप एक बैकअप बना लेते हैं, तो अपना S9 रीसेट करने के लिए इन चरणों का पालन करें:
- अपने डेटा का बैकअप बनाएं।
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और होम कुंजी दबाएं और फिर पावर कुंजी दबाए रखें।
- जब हरे रंग का Android लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियाँ जारी करें (system इंस्टाल सिस्टम अपडेट ’एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्प दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाएगा)।
- 'डेटा / फ़ैक्ट्री रीसेट' को हाइलाइट करने के लिए कई बार वॉल्यूम डाउन की दबाएं।
- चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
- वॉल्यूम डाउन की को तब तक दबाएं जब तक - हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा को हटा दें ’हाइलाइट किया गया हो।
- मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब मास्टर रिसेट पूरा हो जाता है, तो oot रिबूट सिस्टम ’को हाइलाइट कर दिया जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
बैटरी बदलिये
एक मौका है कि समस्या को केवल बैटरी से अलग किया जा सकता है। अच्छी बात यह है, यह जांचना आसान है क्योंकि आपके फोन की बैटरी हटाने योग्य है। इसलिए, यदि आप तुरंत एक बैटरी प्रतिस्थापन का उत्पादन नहीं कर सकते हैं, तो आप एक उधार ले सकते हैं और देख सकते हैं कि क्या यह आपके फोन को स्थिर रखेगा। यह जांचने का सबसे आसान तरीका है कि बैटरी क्रियाशील है या नहीं।
फोन रिपेयर करवा लो
यदि नई बैटरी समस्या को ठीक करने में मदद नहीं करती है, तो इसका अर्थ है कि हार्डवेयर समस्या है। सैमसंग से संपर्क करना सुनिश्चित करें और उनके साथ एक मरम्मत या प्रतिस्थापन नियुक्ति स्थापित करें।
समस्या # 3: गैलेक्सी जे 5 बूट लूप में फंस गया
नमस्ते! मेरे पास अपने फोन के बारे में एक प्रश्न है। मैं वर्तमान में Samsung Galaxy J5 का उपयोग कर रहा हूं जो Nougat OS संस्करण चला रहा है और पिछले कुछ घंटों से मैं अनजाने में एक फोन का उपयोग नहीं कर पा रहा हूं क्योंकि वह बूट लूप में फंस गया है। दूसरे शब्दों में, यह केवल सैमसंग के लोगो तक पहुंचता है और होम स्क्रीन को प्रदर्शित नहीं करता है। मैंने आपके ट्यूटोरियल में हर कदम पर कोशिश की है, लेकिन कुछ भी काम नहीं कर रहा है। यदि आप मुझे समस्या को हल करने में मदद कर सकते हैं, तो मैं बहुत सराहना करूंगा। अग्रिम धन्यवाद। - अतिथि
उपाय: हाय अतिथि। पहले कैश विभाजन को पोंछने का प्रयास करें और देखें कि यह कैसे जाता है। ऐसे:
- अपने गैलेक्सी J5 को बंद करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और होम कुंजी दबाएं और फिर पावर कुंजी दबाए रखें।
- जब डिवाइस लोगो स्क्रीन प्रदर्शित करता है, केवल पावर कुंजी जारी करें
- जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें (system इंस्टॉल सिस्टम अपडेट ’एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्पों को दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाएगा)।
- कैश विभाजन को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी को कई बार दबाएं। '
- चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- 'हां' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं और चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- जब वाइप कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो system रिबूट सिस्टम अब ’हाइलाइट हो जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- इस प्रक्रिया के बाद फोन को रिबूट होने में थोड़ा समय लगेगा लेकिन इसके इस्तेमाल से पहले होम स्क्रीन पर पहुंचने तक इंतजार करें।
कैश विभाजन को काम नहीं करना चाहिए, जैसा कि ऊपर दिया गया है, मास्टर रीसेट करें।
यदि आप इसे अपडेट करने के बाद, या असफल फ्लैशिंग प्रक्रिया के बाद अपने J5 समस्याग्रस्त हो गए, तो अपने बूटलोडर और / या फ़र्मवेयर को रिफ़्लैश करने का प्रयास करें। यदि आपको इससे पहले फ्लैश करने के बारे में नहीं सुना है या यदि आप आश्वस्त नहीं हैं कि इसमें शामिल जोखिमों के कारण यह कैसे करना है, तो अपने फोन को अपने स्थानीय सैमसंग डीलरशिप पर लाएं और उन्हें अपना डिवाइस ठीक करने दें।
संबंधित पढ़ना: गैलेक्सी S9 सिस्टम अपडेट को स्थापित करने के बाद बूट नहीं करेगा
