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• Mate 10 Pro का समस्या निवारण कैसे करें जो पाठ संदेश भेज / प्राप्त नहीं कर सकता है

आधुनिक स्मार्टफोन कई नई उन्नत सुविधाओं और सेवाओं से लैस हैं। फिर भी, ये सभी उस तरह के सुखदायक नहीं हो सकते हैं जब एसएमएस या टेक्स्ट मैसेजिंग फ़ंक्शन जैसी बुनियादी सेवाएं काम नहीं कर रही हों। लेकिन ऐसी समस्याएं अपरिहार्य हैं और इस प्रकार वे किसी भी समय होते हैं। सामान्य कारणों में आप नेटवर्क कनेक्टिविटी त्रुटियों के कारण अपने स्मार्टफोन पर एसएमएस या पाठ संदेश भेजने या प्राप्त करने में सक्षम नहीं हैं। यदि आपके क्षेत्र में कोई आउटेज हो रहा है, तो आपके खाते के साथ-साथ आपका खाता भी अच्छा नहीं होगा।

फोन पर सॉफ़्टवेयर की समस्याएं, जिनमें दोषपूर्ण अपडेट, मैलवेयर, अमान्य सेटिंग्स, और डेटा भ्रष्टाचार से प्रेरित हैं, पर विचार करने के लिए अन्य ट्रिगर भी शामिल हैं। सबसे खराब स्थिति में, क्षतिग्रस्त सिम कार्ड या पर्दाफाश नेटवर्क घटक की तरह हार्डवेयर क्षति को दोष देना है। नीचे संभावित समाधान और सुझाए गए वर्कअराउंड हैं जिन पर आप कोशिश कर सकते हैं कि आपको अपने Huawei मेट 10 प्रो पर एक ही मुद्दे में टकरा जाना चाहिए, जो एसएमएस या पाठ संदेश भेजने या प्राप्त करने में असमर्थ है। यदि आपको समस्या का निवारण करने और अपने अंत में समस्या को हल करने के बारे में अधिक जानकारी की आवश्यकता है, तो पढ़ें।

आगे बढ़ने से पहले, यदि आप अपने फोन की समस्या का समाधान खोज रहे हैं, तो हमारे समस्या निवारण पृष्ठों के माध्यम से यह देखने का प्रयास करें कि क्या हम इस उपकरण का समर्थन करते हैं। यदि आपका फोन हमारे समर्थित उपकरणों की सूची में है, तो समस्या निवारण पृष्ठ पर जाएं और इसी तरह की समस्याओं की तलाश करें। हमारे समाधान और समाधान का उपयोग करने के लिए स्वतंत्र महसूस करें। यह मुफ़्त है चिंता मत करो। लेकिन अगर आपको अभी भी हमारी मदद की जरूरत है, तो हमारे एंड्रॉइड मुद्दों को प्रश्नावली भरें और हमसे संपर्क करने के लिए सबमिट करें।

Mate 10 Pro का समस्या निवारण कैसे करें जो पाठ संदेश भेज / प्राप्त नहीं कर सकता है

समस्या निवारण सॉफ़्टवेयर त्रुटियों से पहले जो आपके Huawei मेट 10 प्रो के एसएमएस कार्यों के साथ संघर्ष का कारण हो सकता है, जांचें और देखें कि क्या आपके फोन में नेटवर्क सिग्नल है। आप अपने फ़ोन का उपयोग ऐसे स्थान पर कर सकते हैं जो अब आपके नेटवर्क टावरों द्वारा उपलब्ध नहीं है और इसलिए, आपके फ़ोन को अच्छा संकेत नहीं मिल रहा है। नतीजतन, बेसिक नेटवर्क फ़ंक्शंस जैसे टेक्स्टिंग काम नहीं कर रहे हैं। यदि आपके फोन को एक स्थिर संकेत (1 बार, कम से कम) मिल रहा है, लेकिन फिर भी पाठ या एसएमएस संदेश नहीं भेज या प्राप्त कर सकते हैं, तो सॉफ़्टवेयर समस्याओं को दूर करने के लिए इन बाद के तरीकों का प्रयास करें।

पहला उपाय: अपने फोन को सॉफ्ट रीसेट / रिबूट करें।

यदि यह सिर्फ ऐसा हुआ है कि आपका फोन एक टेक्स्ट संदेश या एसएमएस भेजने या प्राप्त करने में विफल रहा है, तो यह मैसेजिंग ऐप या फोन सॉफ्टवेयर पर यादृच्छिक गड़बड़ के कारण हो सकता है। इसे साफ करने के लिए, एक सॉफ्ट रीसेट या डिवाइस रिस्टार्ट करने की सलाह दी जाती है। ऐसा करने से फोन सिस्टम से कैश और अस्थायी डेटा डंप हो जाएगा, ऐप्स को रीफ्रेश किया जाएगा और मामूली सॉफ्टवेयर त्रुटियों को दूर किया जाएगा। यहां एक Huawei Mate 10 Pro को कैसे रीसेट किया जाए:

1. दबाएं बिजली का बटन कुछ सेकंड के लिए या मेनू विकल्प दिखाई देने तक।
2. चुनते हैं बिजली बंद विकल्प और फिर टैप करें ठीक। ऐसा करने से आपका फोन बंद हो जाएगा।
3. 30 सेकंड के बाद, दबाएं बिजली का बटन फिर से जब तक आपका डिवाइस पुनरारंभ नहीं होता।

अपने फोन को पुनः आरंभ करने की अनुमति दें और फिर अपना संदेश एप्लिकेशन लॉन्च करें और भेजने और प्राप्त करने के लिए एक नमूना पाठ या एसएमएस संदेश बनाएं। यदि समस्या बनी रहती है तो अगले समाधान के लिए जारी रखें।

दूसरा उपाय: अपने मैसेजिंग ऐप पर कैश और डेटा साफ़ करें।

यह भी संभव है कि मैसेजिंग ऐप गड़बड़ हो और इसलिए थोड़ा अनिश्चित है। उस स्थिति में, आप अपने संदेश सेवा ऐप पर कैश और डेटा साफ़ करने का प्रयास कर सकते हैं। ऐसा करने से त्रुटिपूर्ण कैश्ड फाइलें साफ हो जाएंगी, जिनके कारण संघर्ष हो सकता है और मैसेजिंग एप को एसएमएस संदेश भेजने या प्राप्त करने से रोका जा सकता है। यहां बताया गया है कि यह कैसे किया जाता है:

1. के पास जाओ मुख्य मेनू।
2. नल टोटी समायोजन.
3. चुनते हैं आवेदन प्रबंधंक।
4. को चुनिए सब टैब।
5. चुनते हैं आपका संदेश अनुप्रयोग ऐप्स की सूची से।
6. के विकल्प पर टैप करें कैश को साफ़ करें या शुद्ध आंकड़े। चुनें कैश को साफ़ करें ऐप पर सहेजे गए डेटा को मिटाए बिना कैश को साफ़ करने का विकल्प। चुनें शुद्ध आंकड़े मैसेजिंग ऐप पर सभी सहेजे गए अस्थायी जानकारी को हटाने का विकल्प। बाद वाला विकल्प आवश्यक है यदि दूषित कैमरा ऐप डेटा को दोष देना है।
7. यदि संकेत दिया जाए, तो चेतावनी पढ़ें और समीक्षा करें फिर टैप करें ठीक कार्रवाई की पुष्टि करने के लिए।

एप्लिकेशन के कैश और डेटा को साफ़ करने के बाद अपने फोन को रिबूट करें, और फिर अपने डिवाइस पर नमूना पाठ या एसएमएस संदेश भेजने और प्राप्त करने का प्रयास करें। यदि यह अभी भी काम नहीं करता है, तो समस्या निवारण करना जारी रखें।

तीसरा समाधान: अपने मैसेजिंग ऐप से पुराने और अवांछित संदेशों को हटाएं।

यदि आपने पहले ही संदेश की सीमा पार कर ली है तो आप आगे संदेश भेज या प्राप्त नहीं कर पाएंगे। यह समस्या है यदि आप अपने डिवाइस को पुराने संदेशों को स्वचालित रूप से हटाने के लिए सेट नहीं करते हैं, जब यह संदेशों की अधिकतम संख्या तक पहुंचने से पहले एक निश्चित संख्या तक पहुंच जाता है। संकल्प के रूप में, इन चरणों के साथ अपने मैसेजिंग ऐप से पुराने और अवांछित संदेशों को हटाने का प्रयास करें:

1. अपना मैसेजिंग ऐप खोलें।
2. उस संदेश पर स्क्रॉल करें और उस संदेश को दबाएं जिसे आप हटाना चाहते हैं।
3. फिर टैप करें तीन डॉट्स दायीं ओर।
4. चुनते हैं अधिक.
5. फिर उन सभी संदेशों को चुनने के लिए टैप करें जिन्हें आप हटाना चाहते हैं।

अपने Huawei मेट 10 प्रो से एक एकल पाठ संदेश को हटाने के लिए, इन चरणों का पालन करें:

1. अपना मैसेजिंग ऐप खोलें।
2. फिर वह वार्तालाप खोलें जिसमें आप एक पाठ संदेश हटाना चाहते हैं।
3. संदेश का पता लगाएँ और तब तक उस पर लंबे समय तक प्रेस करें जब तक कि संदेश बॉक्स संकेत न दे।
4. अंत में, टैप करें हटाएं पुष्टि करने के लिए।

मैसेजिंग ऐप को साफ़ करें और फिर देखें कि क्या यह पहले से ही इच्छानुसार काम कर रहा है।

चौथा समाधान: मैसेजिंग ऐप या फोन सॉफ्टवेयर को अपडेट करें।

आपके संदेश सेवा ऐप के लिए अद्यतन स्थापित करना समस्या को ठीक कर सकता है यदि यह कुछ बग या मैलवेयर के कारण है। अपडेट न केवल नई सुविधाओं में लाते हैं, बल्कि बग और मैलवेयर से ऐप को साफ़ करने के लिए बग फिक्स भी प्रदान करते हैं। लंबित ऐप अपडेट के लिए मैन्युअल रूप से जांच करने के लिए, विशेष रूप से एक तृतीय-पक्ष (डाउनलोड किए गए) मैसेजिंग ऐप के लिए, इन चरणों का पालन करें:

1. नल टोटी प्ले स्टोर होम स्क्रीन से।
2. स्क्रीन के दाएं कोने से स्वाइप करें और फिर चुनें मेरी क्षुधा और खेल।
3. यदि आपके मैसेजिंग ऐप के लिए कोई अपडेट उपलब्ध है, तो आप सूची में उसका नाम देखेंगे। सूची से अपना संदेश एप्लिकेशन चुनें और फिर टैप करें अपडेट करें इसके बगल में बटन।

तब तक प्रतीक्षा करें जब तक कि ऐप अपडेट करना समाप्त न हो जाए, फिर परीक्षण करने के लिए अपना मैसेजिंग ऐप खोलें और देखें कि क्या एसएमएस फ़ंक्शन पहले से काम कर रहे हैं।

यदि आप स्टॉक मैसेजिंग ऐप का उपयोग कर रहे हैं, तो अपने फोन पर डाउनलोड और इंस्टॉल करने के लिए नए सॉफ़्टवेयर अपडेट की जांच करने का प्रयास करें। सॉफ़्टवेयर अपडेट में गलत स्टॉक ऐप्स के लिए आवश्यक फ़िक्सेस शामिल हो सकते हैं। यहाँ अपने Huawei मेट 10 प्रो पर नए अपडेट की जांच करने का तरीका बताया गया है:

1. नल टोटी समायोजन होम स्क्रीन से।
2. नल टोटी प्रणाली.
3. स्क्रॉल करें और टैप करें सिस्टम अद्यतन.
4. बटन पर टैप करें अद्यतन के लिए जाँच। ऐसा करने से आपके डिवाइस को अपडेट की जांच करने का संकेत मिलेगा।
5. यदि कोई अपडेट उपलब्ध है, तो आपको निम्न स्क्रीन पर पूरा विवरण दिखाई देगा। नया सॉफ़्टवेयर संस्करण स्थापित करने के लिए, टैप करें शीघ्र नवीनीकरण बटन।

रिबूट या सॉफ्ट रीसेट अपने Huawei मेट 10 प्रो अपडेट को स्थापित करने के बाद सुनिश्चित करें कि सभी नए सॉफ़्टवेयर परिवर्तनों को ठीक से लागू किया गया है और इसी तरह किसी भी ऐप को दुष्ट होने से रोकने के लिए।

पांचवां समाधान: अपने फोन पर नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें।

नेटवर्क सेटिंग्स को रीसेट करना भी समस्या को ठीक करने की कुंजी हो सकता है अगर यह मुख्य रूप से अमान्य या गलत नेटवर्क सेटिंग्स द्वारा ट्रिगर किया गया हो। यदि समस्या आपकी फ़ोन सेटिंग में परिवर्तन करने के बाद होती है, तो अमान्य कॉन्फ़िगरेशन में गलती होनी चाहिए। अद्यतन स्थापना के बाद समस्या उत्पन्न होने पर वही बात। यह संभव है कि अपडेट ने आपकी नेटवर्क सेटिंग्स को स्वचालित रूप से बदल दिया है और अंततः इस संघर्ष का परिणाम है। इसे खाली करने के लिए, अपने Huawei मेट 10 प्रो पर नेटवर्क सेटिंग्स को रीसेट करने के लिए इन चरणों का पालन करें, और फिर समस्या शुरू होने से पहले अपनी पिछली प्राथमिकताओं के आधार पर मैन्युअल रूप से नेटवर्क विकल्प कॉन्फ़िगर करें:

1. नल टोटी समायोजन मुख्य ऐप्स स्क्रीन से।
2. स्क्रॉल करें और टैप करें एडवांस सेटिंग।
3. स्क्रॉल करें और चयन पर टैप करें बैकअप पुनर्स्थापित करना विकल्प।
4. फिर सेलेक्ट करें नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट।
5. नल टोटी नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट फिर से पुष्टि करने के लिए।

नेटवर्क सेटिंग रीसेट के समाप्त होने पर आपका फ़ोन रीबूट हो जाएगा। अपने वाई-फाई और / या सेलुलर डेटा नेटवर्क को फिर से कनेक्ट करने के लिए मत भूलना।

वैकल्पिक रूप से, आप अपने Huawei मेट 10 प्रो पर सिम कार्ड को हटाने और फिर से शुरू करने का प्रयास कर सकते हैं। यह फोन पर नेटवर्क कार्यों को ताज़ा करने के लिए एक और चाल है। किसी भी प्रकार की क्षति को रोकने के लिए सिम कार्ड को हटाने से पहले अपने फोन को पूरी तरह से बंद करना सुनिश्चित करें।

अन्य विकल्प

यदि वह काम नहीं करता है, तो आपको अपने कैरियर के लिए समस्या को बढ़ाना पड़ सकता है या आगे की सहायता और उन्नत समाधान के लिए Huawei सपोर्ट से संपर्क करना होगा। यदि आप एसएमएस या पाठ संदेश नहीं भेज सकते हैं, लेकिन अपने खाते की स्थिति की जांच कर सकते हैं और सुनिश्चित कर सकते हैं कि यह अच्छी स्थिति में है और आपकी सेवाएं सक्रिय हैं। यदि आवश्यक हो, तो अपने कैरियर के साथ किसी भी खाते की समस्याओं का निपटान करें क्योंकि यह भी मुख्य कारण हो सकता है कि इस समय आपके खातों के लिए आउटगोइंग सेवाएं उपलब्ध नहीं हैं।

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