आज के स्मार्टफ़ोन मनोरंजन, व्यवसाय और व्यक्तिगत उद्देश्यों के लिए पहले से ही बहुत कुछ करने में सक्षम हैं। लेकिन इन सभी नई उन्नत सुविधाओं का मतलब कुछ भी नहीं होगा यदि आपका स्मार्टफोन अपने मूल कार्य को करने में सक्षम नहीं है जो पाठ संदेश या एसएमएस भेजने या प्राप्त करने के लिए है। ऐसा होता है और किसी भी स्मार्टफोन के साथ हो सकता है, यह आईओएस या एंड्रॉइड प्लेटफॉर्म पर चलने वाले शुरुआती या नए संस्करण हैं। उदाहरण के लिए सैमसंग गैलेक्सी नोट 8 जैसे स्मार्टफोन क्यों एसएमएस संदेश भेजने या प्राप्त करने में असमर्थ हैं, इसके कई कारण हैं। पहला और सामान्य कारण नेटवर्क समस्या है। नेटवर्क की समस्याएं अपरिहार्य हैं। आपको नहीं पता होगा कि यह कब और कैसे होता है। आप बस नोटिस करेंगे कि कुछ गलत है जब कुछ काम नहीं कर रहा है।
अधिक बार नहीं, जब तक आपके नेटवर्क सेवा प्रदाता के अंत में तकनीकी समस्या के कारण नेटवर्क समस्याएँ अंत-उपयोगकर्ताओं द्वारा ठीक नहीं की जाती हैं। जब भी आप अपने गैलेक्सी नोट 8 पर एक ही समस्या से निपटने में आपकी मदद करने के लिए सबसे प्रभावी और अत्यधिक अनुशंसित प्रक्रियाओं में से नीचे मैप किए जाते हैं। जरूरत पड़ने पर इस पूर्वाभ्यास को संदर्भित करने के लिए स्वतंत्र महसूस करें।
आगे जाने से पहले, अगर आपको यह पोस्ट मिली क्योंकि आप अपनी समस्या का हल ढूंढने की कोशिश कर रहे थे, तो हमारे गैलेक्सी नोट 8 समस्या निवारण पृष्ठ पर जाने का प्रयास करें क्योंकि हमने पहले से ही फोन के साथ आमतौर पर रिपोर्ट किए गए अधिकांश मुद्दों को संबोधित किया है। हमने अपने पाठकों द्वारा बताई गई कुछ समस्याओं के समाधान पहले ही प्रदान कर दिए हैं इसलिए उन मुद्दों को खोजने की कोशिश करें जो आपके साथ समान हैं और हमारे द्वारा सुझाए गए समाधानों का उपयोग करें। यदि वे आपके लिए काम नहीं करते हैं और यदि आपको और सहायता की आवश्यकता है, तो हमारे एंड्रॉइड मुद्दों प्रश्नावली और हिट सबमिट को भरें।
पहला उपाय: अपने मैसेजिंग ऐप को छोड़ें और पुनः आरंभ करें।
पहले उदाहरणों के लिए, समस्या उपयोग में मैसेजिंग एप्लिकेशन के भीतर से एक छोटी सी खराबी होने की संभावना है। कोई भी ऐप कुछ कारकों द्वारा ट्रिगर होने पर उसी यादृच्छिक त्रुटियों से गुजर सकता है। आमतौर पर, इन त्रुटियों को ऐप को छोड़ने और पुनः आरंभ करके आसानी से बचाया जा सकता है। उसने कहा, इन चरणों के साथ अपने संदेश एप्लिकेशन को छोड़ने और पुनः आरंभ करने का प्रयास करें:
- दबाएं हाल के ऐप्स कुंजी स्क्रीन के निचले बाएँ कोने पर स्थित है। इसके बाद ऐप्स की एक सूची स्क्रीन पर दिखाई देगी।
- छूओ मैसेजिंग ऐप सूची से और फिर इसे दाईं या बाईं ओर खींचें। वैकल्पिक रूप से टैप करें एक्स एप्लिकेशन को बंद करने के लिए।
- यदि आप अन्य हालिया ऐप्स देखते हैं, तो टैप करें सभी साफ करें आइकन उन सभी को छोड़ने के लिए। ऐसा करने से इनमें से कोई भी बैकग्राउंड ऐप मैसेजिंग ऐप के साथ टकराव का कारण नहीं बनेगा।
लगभग 30 सेकंड के बाद, आप ऐप को फिर से लॉन्च कर सकते हैं और फिर भेजने और प्राप्त करने के लिए एक परीक्षण एसएमएस संदेश बना सकते हैं।
दूसरा उपाय: अपने फोन को रिबूट करें (सॉफ्ट रीसेट)।
एक और सरल उपाय जिस पर आप प्रयास कर सकते हैं वह है सॉफ्ट रीसेट या डिवाइस रीस्टार्ट। यह आपके फोन की आंतरिक मेमोरी को साफ करता है और इसी तरह आपके मैसेजिंग एप्लिकेशन को प्रभावित करने वाले छोटे ऐप ग्लिक्स को भी सुधारता है। यह फ़ोन की आंतरिक मेमोरी पर संग्रहीत आपके किसी भी डेटा और व्यक्तिगत जानकारी को प्रभावित नहीं करता है, इसलिए आपको पहले से बैकअप नहीं बनाना होगा। यदि आपने अभी तक अपना फ़ोन पुनः आरंभ नहीं किया है, तो इन चरणों के साथ ऐसा करें:
- दबाकर रखें बिजली का बटन कुछ सेकंड के लिए जब तक बिजली बंद शीघ्र प्रकट होता है।
- थपथपाएं पुनर्प्रारंभ करें विकल्प।
- नल टोटी पुनर्प्रारंभ करें फिर से पुष्टि करने के लिए।
- पुनरारंभ प्रक्रिया को पूरा करने के लिए अपना फ़ोन 90 सेकंड तक दें।
वैकल्पिक रूप से, आप अपने डिवाइस को सॉफ्ट रीसेट करने के लिए हार्डवेयर कुंजियों का उपयोग कर सकते हैं, खासकर जब यह त्रुटि से जम जाता है। यहां बताया गया है कि यह कैसे किया जाता है:
- दबाकर रखें शक्ति बटन और वॉल्यूम डाउन बटन एक साथ 45 सेकंड तक।
- जब फोन पॉवर साइकल पर दोनों बटन छोड़ दें।
पुनरारंभ करने के बाद, एक परीक्षण एसएमएस संदेश बनाने का प्रयास करें और देखें कि क्या आप अब अपने डिवाइस पर संदेश भेजने और प्राप्त करने में सक्षम हैं।
तीसरा उपाय: अपने मैसेजिंग ऐप पर कैश और डेटा क्लियर करें।
आपके मैसेजिंग ऐप पर कैश के रूप में संग्रहित अस्थाई फाइलें भी विशेष रूप से दूषित होने पर उसी समस्या का कारण बन सकती हैं। जब ऐसा होता है, तो ऐप एक निश्चित कैश को पुनः लोड करने में सक्षम नहीं हो सकता है और परिणामस्वरूप यह दुर्घटनाग्रस्त हो जाएगा। आपके मैसेजिंग ऐप से कैश और डेटा क्लीयर करने से समस्या को ठीक किया जा सकता है, खासकर अगर यह कुछ दूषित कैश फ़ाइलों और डेटा द्वारा ट्रिगर हो। यहां बताया गया है कि यह कैसे किया जाता है:
- खोलने के लिए होम स्क्रीन से खाली जगह पर स्वाइप करें ऐप्स ट्रे.
- नल टोटी समायोजन.
- नल टोटी ऐप्स.
- अपना चयन करने के लिए टैप करें मैसेजिंग ऐप सूची में या टैप करें मेनू (3 डॉट्स) icon फिर विकल्प का चयन करें सिस्टम ऐप्स दिखाएं।
- नल टोटी भंडारण.
- नल टोटी शुद्ध आंकड़े फिर टैप करें ठीक। यह आपके मैसेजिंग ऐप में संग्रहीत किसी भी डेटा को सेटिंग्स, लॉगिन जानकारी और सहेजी गई सामग्री सहित हटा देगा।
- नल टोटी कैश को साफ़ करें।
- कैश समाशोधन पूरा होने तक प्रतीक्षा करें।
अपने फ़ोन को पुनः प्रारंभ करें और फिर अपना मैसेजिंग ऐप खोलें और भेजने और प्राप्त करने के लिए एक परीक्षण एसएमएस संदेश बनाएं।
चौथा समाधान: अपने फोन पर नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें।
गलत नेटवर्क सेटिंग्स भी संभावित कारणों में से हैं कि आप अपने डिवाइस पर एसएमएस या पाठ संदेश भेजने या प्राप्त करने में असमर्थ क्यों हैं। यदि आप समस्या को भड़काने से पहले अपने फोन की नेटवर्क सेटिंग्स में कुछ बदलाव करते हैं, तो सबसे अधिक संभावना है कि मूल कारण। आप उन परिवर्तनों को वापस करने का प्रयास कर सकते हैं जो आपने किए हैं या इसके बजाय एक नेटवर्क सेटिंग रीसेट करें।ऐसे:
- खोलने के लिए एक खाली जगह पर स्वाइप करें ऐप्स ट्रे।
- नल टोटी समायोजन.
- नल टोटी सामान्य प्रबंधन।
- नल टोटी रीसेट.
- के विकल्प का चयन करें नेटवर्क सेटिंग्स को रीसेट करें।
- नल टोटी सेटिंग्स को दुबारा करें।
- यदि आवश्यक हो तो अपना पिन या पासवर्ड दर्ज करें।
- नल टोटी सेटिंग्स को दुबारा करें फिर से पुष्टि करने के लिए।
जब नेटवर्क सेटिंग रीसेट हो जाएगी तो आपका फोन अपने आप रिस्टार्ट हो जाएगा। जब तक सब कुछ पूरी तरह से लोड नहीं हो जाता है तब तक प्रतीक्षा करें और फिर एसएमएस भेजने और प्राप्त करने का प्रयास करें।
पांचवा हल: फ़ैक्टरी डिफॉल्ट्स के लिए अपने फ़ोन को रीसेट करें
आप अपने गैलेक्सी नोट 8 को अपने फ़ैक्टरी डिफॉल्ट्स को पुनर्स्थापित करने के लिए फ़ैक्टरी डेटा रीसेट का सहारा लेने पर विचार कर सकते हैं और फिर इसे खरोंच से सेट करना शुरू कर सकते हैं। यह विशेष रूप से मदद कर सकता है यदि समस्या फोन के सिस्टम रजिस्ट्री में रहने वाले कुछ कठिन बगों द्वारा भड़काई जाती है। लेकिन यह भी ध्यान देने योग्य है कि यह रीसेट आपके व्यक्तिगत जानकारी, सेटिंग्स और अन्य महत्वपूर्ण डेटा सहित आपके डिवाइस से सब कुछ मिटा देता है। क्या आपको आगे बढ़ना चाहिए, सब कुछ सुनिश्चित करना चाहिए। यहां देखिए यह कैसे काम करता है:
- अपने डेटा का बैकअप लें।
- खोलने के लिए होम स्क्रीन से खाली जगह पर स्वाइप करें ऐप्स ट्रे।
- नल टोटी समायोजन.
- के लिए जाओ बादल और खाते।
- नल टोटी बैकअप और पुनर्स्थापना। ऐसा करने से आप उन सभी को मिटा देने से पहले अपने महत्वपूर्ण डेटा का बैकअप बना पाएंगे।
- बैकअप बनाने के बाद, वापस जाएं समायोजन मेन्यू।
- नल टोटी सामान्य प्रबंधन।
- स्क्रॉल करें और टैप करें रीसेट।
- फिर सेलेक करेंटी फैक्टरी डेटा रीसेट दिए गए विकल्पों में से।
- नल टोटी रीसेट जारी रखने के लिए।
- यदि संकेत दिया जाए, तो अपनी साख दर्ज करें।
- नल टोटी जारी रखें.
- फिर टैप करें सभी हटा दो रीसेट की पुष्टि करने के लिए।
जब तक रीसेट समाप्त न हो जाए और आपका फोन रिबूट न हो जाए, तब तक प्रतीक्षा करें। तब तक आप प्रारंभिक डिवाइस सेटअप के साथ आगे बढ़ सकते हैं और मैन्युअल रूप से नेटवर्क सेटिंग्स सहित आवश्यक विकल्पों को कॉन्फ़िगर कर सकते हैं।
अन्य विकल्प
यदि आप अभी भी अपने सैमसंग गैलेक्सी नोट 8 पर पाठ संदेश या एसएमएस भेज या प्राप्त नहीं कर सकते हैं तो अपने कैरियर या नेटवर्क सेवा प्रदाता से संपर्क करें। उनके अंत में कुछ चालू नेटवर्क आउटेज या तकनीकी समस्याएं हो सकती हैं जिसके कारण एसएमएस सेवाएं इस समय उपलब्ध नहीं हैं। यह भी सत्यापित करें और सुनिश्चित करें कि आपकी खाता स्थिति अच्छी है। कभी-कभी, टेक्सटिंग (एसएमएस मैसेजिंग) सहित आउटगोइंग सेवाएं अस्थायी रूप से खाते से संबंधित मुद्दों के कारण अक्षम हो जाती हैं जिन्हें आपके वाहक के साथ निपटाने की आवश्यकता होती है। सुनिश्चित करें कि आप इस परेशानी का कारण नहीं हैं।
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- अगर गैलेक्सी नोट 8 में "दुर्भाग्य से, एंड्रॉइड कीबोर्ड है तो स्टॉप्ड" त्रुटि
