हमारी समस्या निवारण श्रृंखला की एक और किस्त में आपका स्वागत है जहाँ हम अपने पाठकों की मदद करने का लक्ष्य रखते हैं जो # HTC10 के उन मुद्दों को ठीक करते हैं जो वे अपने फोन के साथ अनुभव कर रहे हैं। यह मॉडल जो पहली बार 2016 में जारी किया गया था, एक प्रीमियम डिवाइस है जो बाजार में मौजूद कुछ बेहतरीन फ्लैगशिप फोन को टक्कर दे सकता है। इस फोन के कुछ सबसे अच्छे फीचर्स में इसका 5.2 इंच सुपर एलसीडी डिस्प्ले, 4GB रैम के साथ स्नैपड्रैगन 820 प्रोसेसर, 12MP कैमरा और 3000mAh की बैटरी शामिल हैं।यद्यपि यह एक ठोस प्रदर्शन करने वाला उपकरण है, लेकिन ऐसे उदाहरण हैं जब कुछ मुद्दे हो सकते हैं जिन्हें हम आज संबोधित करेंगे। हमारी समस्या निवारण श्रृंखला की इस नवीनतम किस्त में हम HTC 10 को समस्या और अन्य संबंधित समस्याओं को चालू नहीं करेंगे।

यदि आपके पास एचटीसी 10 या उस मामले के लिए कोई अन्य एंड्रॉइड डिवाइस है, तो इस फॉर्म का उपयोग करके हमसे संपर्क करने में संकोच न करें। हम आपकी डिवाइस के साथ हो सकने वाली किसी भी चिंता में आपकी सहायता करने में अधिक खुश होंगे। यह एक मुफ्त सेवा है जिसे हम बिना किसी तार के संलग्न कर रहे हैं। हालांकि हम पूछते हैं कि जब आप हमसे संपर्क करते हैं तो यथासंभव विस्तृत होने का प्रयास करते हैं ताकि एक सटीक मूल्यांकन किया जा सके और सही समाधान दिया जा सके।

यदि आप इस श्रृंखला में पिछले भागों को ब्राउज़ करना चाहते हैं तो इस लिंक को देखें।

HTC 10 चालू नहीं है

मुसीबत: Im मेरे फोन के साथ मुद्दों पर चालू नहीं है। इसके अलावा, यह पूरी तरह से सुनिश्चित नहीं है कि ऑपरेटिंग सिस्टम Nougat संस्करण 7.0-7.1.2 है। इस फोन का हमेशा ध्यान रखा गया, कोई पानी की क्षति नहीं हुई और हमेशा एक मामले में। एक दिन यह चार्ज पर था, और मैंने इसे अनप्लग कर दिया। फोन दुर्घटनाग्रस्त हो गया और अभ्यस्त चालू हो गया। मैंने समस्या निवारण मार्गदर्शिका पढ़ी है, और की है। फोन बंद होने के साथ, मैं वॉल्यूम कम करने के लिए कुंजी, और पावर कुंजी तब तक दबाए रखने में सक्षम था, जब तक कि फोन वाइब्रेट नहीं होता। मैं लाल और नीले पाठ के साथ काली स्क्रीन पर आने में सक्षम था, "बूटलोडर को रिबूट" का चयन करने के बाद यह काला हो जाता है और फिर "रंगीन पाठ के साथ सफेद स्क्रीन" दिखाई देता है। कभी-कभी फोन वॉल्यूम डाउन रखने के 10 सेकंड के बाद वाइब्रेट होगा, और पावर की, मुझे "बूट टू रिकवरी मोड" का चयन करने की अनुमति देता है, हालांकि असफल, अगली "व्हाइट" स्क्रीन कभी नहीं दिखाई देती है "कभी-कभी इन बटन को दबाए रखने से कुछ नहीं होगा। कभी-कभी जब मैं अपने फोन को प्लग इन करता हूं, तो यह नारंगी चार्जिंग लाइट को रोशनी देगा। अन्य समय में, यह नहीं होगा। एक ही रास्ता है कि मैं "रंगीन पाठ के साथ सफेद स्क्रीन" प्राप्त करने में सक्षम हूं, 2 मिनट के तहत सभी तीन (वॉल्यूम अप, वॉल्यूम डाउन, और पावर कुंजी) को थोड़ा नीचे रखना है। फ़ोन वाइब्रेट करता है, और सफ़ेद स्क्रीन को प्रदर्शित करता है, अगर मैं तुरंत बटन छोड़ता हूँ, तो यह स्क्रीन पर रहता है और मैं "बूट टू रिकवरी मोड" का चयन कर सकता हूँ ऐसा करने के बाद, स्क्रीन बीच में एक व्हाइट एचटीसी के साथ काली हो जाती है, कुछ क्षण और स्क्रीन काला हो जाता है और इसका अंत होता है। मैं उस स्क्रीन को पा नहीं पा रहा हूं। गाइडों में यह कहा गया है, एक और काली स्क्रीन सामने आएगी, (पहले की तरह) लाल और नीले रंग का पाठ और "डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को मिटाएं" का चयन करने के लिए। लेकिन यह स्क्रीन कभी दिखाई नहीं देती है। मुझे आशा है कि यह पूरी तरह से पर्याप्त था, और भ्रमित नहीं था। अपना समय देने के लिए धन्यवाद

संबंधित समस्या: नमस्ते! मेरी नज़र पृथ्वी के लगभग हर वेबपेज पर है और मैं समस्या का समाधान नहीं खोज सकता। मेरे एचटीसी 10 ने रहस्यमय तरीके से एक सुबह चार्ज करना बंद कर दिया और मेरा फोन अब मृत हो गया है, इसलिए मैं अपना फोन रीसेट नहीं कर सकता या यहां तक ​​कि बटन (हर संयोजन) रखने की विधि का उपयोग नहीं कर सकता। फोन में कोई माइक्रोएसडी कार्ड नहीं है और वॉल चार्जर काम करता है। यह कभी-कभी कंपन करता है, इसलिए मुझे लगता है कि यह एक फर्मवेयर समस्या है, लेकिन मैं इसे बूट भी नहीं कर सकता। कृपया मेरी मदद करें! धन्यवाद!

उपाय: सबसे अच्छी बात जो आपको अभी करनी चाहिए वह यह सुनिश्चित करने के लिए है कि बैटरी में पर्याप्त शुल्क है। अपना फ़ोन चार्ज करने के लिए नीचे सूचीबद्ध समस्या निवारण चरणों का पालन करें।

• संपीड़ित हवा के कैन का उपयोग करके फोन के चार्जिंग पोर्ट को साफ करें। किसी भी गंदगी या मलबे को हटाना सुनिश्चित करें जो इस बंदरगाह में फंस सकता है क्योंकि यह चार्जिंग मुद्दों का कारण बन सकता है।
• अपने वॉल चार्जर का उपयोग करके फोन को कम से कम 20 मिनट तक चार्ज करें।
• यदि फोन चार्ज नहीं करता है, तो आपको एक अलग चार्जिंग कॉर्ड का उपयोग करने का प्रयास करना चाहिए। आपको यह भी जांचना चाहिए कि फोन कंप्यूटर के यूएसबी पोर्ट से चार्ज हो सकता है या नहीं।
• कम से कम 20 सेकंड के लिए पावर और वॉल्यूम अप बटन दोनों को दबाकर और दबाकर फोन को चालू करें।

यदि समस्या बनी रहती है, तो यह पहले से ही एक हार्डवेयर से संबंधित समस्या के कारण हो सकता है जिस स्थिति में आपको फोन को सेवा केंद्र में लाना होगा और इसकी जांच करनी होगी।

एचटीसी 10 केवल तब काम करता है जब चार्जर को प्लग किया जाता है

मुसीबत: एचटीसी 10 केवल तब काम करता है जब बिजली में प्लग किया जाता है। लगातार रिबूट मोड में चला जाता है जब इसे बिजली में प्लग नहीं किया जाता है। लगता है बैटरी बहुत तेजी से निकल रही है।

उपाय: समस्या निवारण का सबसे अच्छा कदम जो आप अभी कर सकते हैं, यह जाँचने के लिए है कि समस्या किसी सॉफ्टवेयर गड़बड़ के कारण है या नहीं। ऐसा करने के लिए आपको अपने फ़ोन डेटा का बैकअप लेना होगा, फिर फ़ैक्टरी रीसेट करना होगा। यदि रीसेट के बाद समस्या अभी भी होती है तो यह पहले से ही एक हार्डवेयर से संबंधित समस्या हो सकती है जो संभवतः एक दोषपूर्ण बैटरी के कारण होती है। आपको इसे एक सेवा केंद्र में लाना होगा और इसकी जाँच करनी होगी।

एचटीसी 10 नॉट चार्जिंग

मुसीबत:हाय दोस्तों! मेरा फोन मर जाता है लेकिन चार्ज नहीं होगा। समान चार्जर प्लग और केबल का उपयोग कल रात ठीक किया गया था, और ट्रेन पर कुछ घंटे पहले (हालांकि अब मैं सवाल कर रहा हूं कि मैं इसे चार्ज कर रहा हूं या नहीं)। दीवार में प्लग किए जाने के दौरान चालू होने पर (सफ़ेद HTC स्क्रीन के साथ) फ़ोन शुरू होता है, लेकिन एक अजीब दिखाता है (मैंने इस शैली को पहले कभी नहीं देखा) 0% बैटरी की छवि और बंद हो जाती है। इसलिए मेरा मुद्दा यह है कि मैं यह नहीं बता सकता कि यह चार्ज है या नहीं, और इस प्रकार मैं रीसेट करने के लिए कोई अन्य कदम नहीं उठा सकता। मैंने 3 बटन होल्ड ट्रिक (वॉल्यूम ऊपर, वॉल्यूम डाउन, पावर) किया था और यह एक सफ़ेद सेफ मोड पर जा रहा है, जिसमें विकल्प के साथ स्क्रीन दिख रही है (मुझे याद है कि उन्होंने क्या कहा था) बूटलोडर को रिबूट, सिस्टम को रिबूट, रिबूट करें डाउनलोड करने के लिए ... मैंने एक पावर ईंट की भी कोशिश की, और ईंट की रोशनी स्वचालित रूप से आती है जब फोन को सामान्य रूप में प्लग किया जाता है, लेकिन फिर भी फोन पर कोई रोशनी नहीं होती है। मैंने मैक में प्लग भी किया, लेकिन कोई लाइट भी नहीं। मेरा अगला विकल्प कुछ घंटों के लिए ’चार्ज’ पर छोड़ना है और देखना है कि यह कुछ भी करता है, लेकिन मुझे नहीं लगता कि यह होगा। मुझे यकीन है कि यह एक साधारण बात है, लेकिन मुझे अभी तक इंटरनेट पर एक जवाब नहीं आया है, इसलिए किसी भी मदद की बहुत सराहना की जाएगी!

उपाय: आप इस मामले में पहले क्या करना चाहेंगे, संपीड़ित हवा की कैन का उपयोग करके फोन के चार्जिंग पोर्ट को साफ करना है। सुनिश्चित करें कि इस बंदरगाह में फंसी किसी भी गंदगी या मलबे को हटा दिया जाए। इसके बाद, अपने वॉल चार्जर का उपयोग करके फोन को कम से कम 20 मिनट तक चार्ज करें। यदि फोन चार्ज नहीं करता है तो एक अलग चार्जिंग कॉर्ड और वॉल चार्जर का उपयोग करें।

फोन चालू करने का प्रयास करें। यदि यह चालू नहीं होता है, तो आपको एक सेवा केंद्र पर इसकी जांच करनी चाहिए।

HTC 10 वीडियो का उपयोग करके भेजा गया संदेश + प्राप्तकर्ता द्वारा नहीं देखा गया

मुसीबत: मेरे पास एक एचटीसी 10. जब मैं लघु डाउनलोड वीडियो भेजने का प्रयास करता हूं, तो प्राप्तकर्ता को वीडियो देखने के लिए संदेश + स्थापित करने के लिए एक संदेश मिलेगा। मैंने अपने HTC 1 के साथ संदेश + का उपयोग किया और कभी कोई समस्या नहीं हुई। कृपया मदद कीजिए। धन्यवाद!

उपाय: यह बहुत संभव है कि प्राप्तकर्ता के फोन में MMS संदेश डाउनलोड करने के लिए सही APN सेटिंग न हो। आपके पास इन सेटिंग्स पर प्राप्तकर्ता की जांच होनी चाहिए ताकि वे एमएमएस संदेश प्राप्त कर सकें।

एचटीसी 10 स्क्रीन ब्लैक है

मुसीबत: मेरी स्क्रीन पर पावर नहीं होगी, लेकिन मुझे कॉल मिलते हैं और अन्य सूचनाएं जोड़ते हैं लेकिन स्क्रीन ब्लैक आउट हो जाती है, कुछ दिन पहले मैंने एक DIY स्पीकर बनाने की कोशिश की थी जिसके दौरान मैंने गलती से हेडफोन जैक के माध्यम से एक बिजली प्रवाह प्रदान किया था जिसके बाद स्क्रीन ने जीत हासिल की 't चालू करें, लेकिन सभी प्रकार की सूचनाएँ प्राप्त करें, मैंने स्क्रीन रिप्लेसमेंट के साथ प्रयास किया, लेकिन यह काम नहीं करता है, क्या आप मेरी मदद कर सकते हैं कि मुझे इस गंदगी को ठीक करने के लिए किस भाग में देखना चाहिए।

उपाय: यदि आपने पहले ही स्क्रीन को बदलने का प्रयास किया है और समस्या अभी भी बनी हुई है, तो समस्या मदरबोर्ड में एक दोषपूर्ण घटक के कारण हो सकती है। आपको फोन को एक सेवा केंद्र में लाने की आवश्यकता है और इसकी जांच की जानी चाहिए।