#Nexus लाइन वे डिवाइस हैं जिन्हें Google स्वयं प्रबंधित करता है। कंपनी इस लाइन में उपकरणों के डिजाइन, विकास, विपणन, उत्पादन और सॉफ्टवेयर अपडेट के प्रभारी हैं। इस श्रेणी में शामिल एक ऐसा उपकरण #Huawi # Nexus6P है जो 2015 में जारी किया गया था। यह मॉडल, जिसे Huawei द्वारा निर्मित किया जा रहा है, संभवतः अंतिम सच्चे Nexus फोन के रूप में जाना जाता है क्योंकि इस लाइन को Pixel ब्रांड में रीबूट किया गया है। हालांकि यह पहले से ही एक पुराना मॉडल है लेकिन बहुत सारे लोग अभी भी इसका उपयोग कर रहे हैं क्योंकि यह अभी भी काफी अच्छा प्रदर्शन कर सकता है और इसे अभी भी सॉफ्टवेयर अपडेट मिल रहा है। हालांकि ऐसे उदाहरण हैं जब इस फोन पर कुछ समस्याएं हो सकती हैं, जिसे हम आज ही संबोधित करेंगे। हमारी समस्या निवारण श्रृंखला की इस नवीनतम किस्त में हम Google स्क्रीन समस्या और अन्य संबंधित समस्याओं में फंसे Nexus 6P से निपटेंगे।

Google स्क्रीन में Nexus 6P अटक गया

मुसीबत:Nexus 6p - Google को फ्लैश करना, जैसे कि स्टार्ट करना, काला जाना और दोहराना। अलग-अलग समय के लिए चालू / बंद रखने की कोशिश की है - चालू या बंद नहीं करना चाहिए। रीबूट रिलोडर की कोशिश की - Google को फिर से फ्लैश करना शुरू करता है ट्रायड रिकवरी मोड - Google को फिर से फ्लैश करना शुरू करता है। चार्जर से लिया गया। पिछला वारंटी अवधि।

संबंधित समस्या: मैं नेक्सस 6 पी कर रहा हूं और स्टार्टअप गूगल स्क्रीन में लटका हुआ हूं। पुनर्प्राप्ति मोड भी मदद नहीं कर रहा है

संबंधित समस्या: नमस्ते: मैं अपने नेक्सस 6P के साथ एक मुद्दा रहा हूँ। मैं आज सुबह इसका उपयोग कर रहा था, जब अचानक यह फिर से शुरू होने के एक लूप में चला गया और केवल "Google" स्क्रीन दिखा। मैं इसे रिकवरी मोड में डालने की कोशिश कर सकता हूं लेकिन ऐसा कुछ भी नहीं होता, यह बस फिर से शुरू होता है। मैं सबसे अद्यतित सॉफ्टवेयर चला रहा हूं। मैं बाद में एक उड़ान पर यात्रा कर रहा हूं और आशा कर रहा था कि यह ASAP को हल कर देगा। किसी भी तरह की सहायता का स्वागत किया जाएगा। धन्यवाद

संबंधित समस्या:नमस्कार, मैं नेक्सस 6 पी फोन कर रहा हूं, 2 महीने पहले नूगट के लिए एक अपडेट मिला। आज सुबह फोन स्विच ऑफ हो गया और यह अपने आप स्विच नहीं हो रहा है। जब मैं फोन शुरू करने की कोशिश करता हूं, तो केवल Google लोगो 5 सेकंड के लिए दिखाई देता है और फिर गायब हो जाता है और उसी को दोहराता है। कृपया मदद कीजिए। ह्यूवेई कस्टमर केयर के लोगों का कहना है कि हम इसे ठीक नहीं कर सकते हैं और रैम को बदलना होगा।

उपाय:इस समस्या का अनुभव करने वाले कई लोगों का कहना है कि यह नूगट के एक सॉफ़्टवेयर अपडेट के ठीक बाद हुआ। यदि आप ऑनलाइन कुछ समर्थन फ़ोरम पर जाँच करते हैं, तो आप देखेंगे कि जिन उपभोक्ताओं को यह समस्या है, उनमें से अधिकांश को लगता है कि यह अद्यतन है जिससे समस्या पैदा हो रही है।

इस समस्या का निवारण करने के लिए आपको सबसे पहले फोन को कम से कम 30 सेकंड के लिए पावर बटन को पकड़कर और दबाकर फिर से चालू करने की आवश्यकता होगी। अगर यह अभी भी Google स्क्रीन में फंस गया है तो मेरा सुझाव है कि आप एक हार्ड रीसेट करें। ध्यान दें कि यह आपके फोन डेटा को मिटा देगा।

• फ़ोन बंद करें
• डिवाइस को चालू करने तक वॉल्यूम डाउन बटन और पावर बटन को एक साथ दबाए रखें।
• आपको एक तीर से "प्रारंभ" देखना चाहिए
• पुनर्प्राप्ति मोड में प्रवेश करने के लिए दो बार वॉल्यूम और पावर बटन को टैप करें
• पावर बटन को दबाए रखें और वॉल्यूम अप बटन को दबाएं
• डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट का चयन करने के लिए वॉल्यूम बटन का उपयोग करें
• पावर बटन के साथ "Yes - erase all data" चुनें

यदि उपरोक्त चरण समस्या को ठीक करने में विफल हो जाते हैं तो आपको फोन को एक सेवा केंद्र में लाना होगा और इसकी जांच करनी होगी।

नेक्सस 6P बूट मोड में फंस गया

मुसीबत:नमस्ते, मेरा फोन बूट अप मोड में फंस गया है इसलिए आपके निर्देशों के अनुसार मुझे मास्टर रीसेट करने की आवश्यकता है। अगर मैं ऐसा करता हूं - तो क्या मैं अपने फोन पर संग्रहीत मेरी सभी तस्वीरें और आवाज नोट आदि खो दूंगा। वहाँ चीजें हैं जो मुझे हर कीमत पर बचाने की जरूरत है। मेरे पिता की वे यादें जो मैंने उनके जाने से पहले दर्ज की थीं। मैं इनसे उबरने के लिए जो भी खर्च करने को तैयार हूं। मुझे फोन की चिंता नहीं है।

उपाय: अगर आपके पास अपने फोन का ऑटो-सिंक फीचर सक्रिय है तो आपकी तस्वीरें अपने Google फ़ोटो खाते में अपने आप जमा हो जाएंगी।आपके संपर्क आपके Google खाते में भी सिंक हो जाएंगे।

डेटा जो स्वचालित रूप से समन्वयित किया जाएगा, वह निम्नानुसार है

• Google संपर्क डेटा
• Google कैलेंडर सेटिंग्स
• वाई-फाई नेटवर्क और पासवर्ड
• होम स्क्रीन वॉलपेपर
• जीमेल सेटिंग्स
• Google Play के माध्यम से इंस्टॉल किए गए ऐप्स
• प्रदर्शन सेटिंग्स (चमक और नींद)
• भाषा और इनपुट सेटिंग
• दिनांक और समय
• Google द्वारा नहीं बनाई गई ऐप्स के लिए सेटिंग और डेटा (ऐप द्वारा भिन्न होता है)

आपकी व्यक्तिगत फ़ाइलें और फ़ोल्डर्स हालांकि स्वचालित रूप से सहेजे नहीं जाएंगे।

अगर आप नहीं चाहते कि आपकी व्यक्तिगत फाइलें और फोल्डर मिट जाएं तो आपको फैक्ट्री रीसेट किए बिना इस बूट इश्यू को ठीक करने का तरीका खोजना होगा। कुछ समस्या निवारण चरण जो आपको करने चाहिए, इस प्रकार हैं।

• फोन को उसके चार्जर से कनेक्ट करने की कोशिश करें फिर जांच करें कि क्या समस्या है। यदि यह नहीं होता है तो आप अपने फोन डेटा का बैकअप ले सकते हैं और फिर फ़ैक्टरी रीसेट के साथ आगे बढ़ सकते हैं।
• अपने फोन को सेफ मोड में बूट करने की कोशिश करें। यदि आप इस मोड का उपयोग कर सकते हैं तो आपको अपने फ़ोन डेटा का बैकअप लेना चाहिए, फिर फ़ैक्टरी रीसेट करना चाहिए।

यदि उपरोक्त चरण काम नहीं करते हैं, तो आपको अपने फोन को एक सेवा केंद्र में लाना चाहिए और इसकी जांच करनी चाहिए।

नेक्सस 6P में कैमरा इस्तेमाल करते समय ब्लैक स्क्रीन है

मुसीबत: नमस्ते, मेरे नेक्सस 6 पी में ब्लैक स्क्रीन है जब मैं कैमरा (50% मौका) का उपयोग कर रहा हूं। और तब तक चालू नहीं कर सकता जब तक कि मैं इसे 1 सेकंड के लिए चार्जर में प्लग नहीं करता (बैटरी आइकन को हल्का कर देता हूं)। मैंने इस डिवाइस पर अपनी स्क्रीन और बैटरी को पहले बदल दिया था। धन्यवाद

उपाय: इस मामले में आपको जो पहली चीज करने की आवश्यकता होगी, वह यह जांचने के लिए है कि एक सॉफ्टवेयर गड़बड़ नीचे सूचीबद्ध समस्या निवारण चरणों का पालन करके समस्या पैदा कर रही है या नहीं।

• कैमरा ऐप का कैश और डेटा साफ़ करें। यह ऐप की अस्थायी फ़ाइलों को हटा देगा जो आमतौर पर कैमरा संबंधी समस्याओं को ठीक करता है।
• अपने फ़ोन डेटा का बैकअप लें, फिर फ़ैक्टरी रीसेट करें।

यदि उपरोक्त चरण समस्या को ठीक करने में विफल रहता है, तो आपको जाँच के साथ आगे बढ़ना चाहिए कि यदि कोई दोषपूर्ण बैटरी फोन को उसके चार्जर से जोड़कर समस्या पैदा कर रही है तो समस्या होने पर जाँच करें। यदि यह नहीं होता है, तो बैटरी पहले से ही कमजोर हो सकती है जिस स्थिति में आपको इसे प्रतिस्थापित करना होगा।

यदि उपरोक्त चरण समस्या को ठीक करने में विफल होते हैं, तो यह संभावना है कि यह दोषपूर्ण कैमरा मॉड्यूल या कुछ अन्य आंतरिक घटक के कारण होता है जो काम करने में विफल हो रहा है। सबसे अच्छी बात जो आप अभी कर सकते हैं वह है फोन को सर्विस सेंटर पर लाना और उसकी जांच करना।

Nexus 6P फ्रीज़ ऑन नहीं हो रहा है

मुसीबत: कल (३ मई १)) मेरे नेक्सस ६ पी में एक ऐप खुला हुआ था, जिसमें बेतरतीब ढंग से फ्रॉज़ हुआ और कुछ सेकंड बाद बंद हो गया। तब से आज सुबह तक मैं इसे चालू नहीं कर सका (पावर बटन दबाए रखें) या यहां तक ​​कि एक रिकवरी मोड (पावर बटन और डाउन वॉल्यूम के माध्यम से) बिल्कुल भी प्राप्त न करें। रात भर इसे चार्ज पर छोड़ते समय, आज सुबह (4 मई 17) मैं पावर बटन को दबाए रखने में सक्षम था, लेकिन यह प्रारंभिक Google लोगो स्क्रीन की तुलना में आगे नहीं बढ़ा और यह फिर से बंद हो गया। मैं रिकवरी मोड में आने में सक्षम हो गया और रिकवरी मोड में जाने के लिए चुना गया, लेकिन स्क्रीन पर नो कमांड कहा। तब से यह कुछ भी नहीं करेगा क्योंकि यह 3 मई 2017 की शाम के दौरान था।

उपाय: पुनर्प्राप्ति मोड पर वापस जाने का प्रयास करें और यदि आप अभी भी बिना कमांड स्क्रीन पर जाते हैं तो 3-5 सेकंड के लिए पावर बटन दबाए रखें और फिर वॉल्यूम अप बटन को दबाएं और छोड़ दें। आपको पुनर्प्राप्ति मोड में प्रवेश करना चाहिए। एक बार यहां आने के बाद आपको फैक्ट्री रीसेट करने पर विचार करना चाहिए। ध्यान दें कि रीसेट आपके फोन डेटा को मिटा देगा।

यदि समस्या अभी भी बनी रहती है, तो आपको फोन को सेवा केंद्र में लाना होगा और इसकी जांच करनी होगी।

Nexus 6P चार्ज या चालू नहीं है

मुसीबत:हाय डायराइड गाइ, जब भी मेरे फोन हीट-अप होते थे, मैं उसे कुछ मिनटों के लिए फ्रीजर में रख देता था और फिर वह ठंडा हो जाता था। कल मैंने भी यही किया था लेकिन फ्रीजर के अंदर फोन को सामान्य से कुछ अधिक मिनटों के लिए भूल जाते हैं। डिवाइस ने सामान्य रूप से काम किया। लेकिन 7-8 घंटे के बाद इसने अचानक काम बंद कर दिया। फोन मर चुका है, चार्जिंग और चालू नहीं है। फास्टबूट मोड या रिकवरी में भी नहीं।

• यंत्र की जानकारी:

• Google Nexus 6p

• एंड्रॉयड नूगट 7.1

• बूट-लोडर खुला

• रूटेड (डर्टी यूनिकॉर्न ओएस)

• 15 महीने पुरानी डिवाइस

कोई उपाय? कल मैं सेवा केंद्र का दौरा करने जा रहा हूँ धन्यवाद।

उपाय: फ़ोन को पुनरारंभ करने के लिए मजबूर करने के लिए कम से कम 10 सेकंड के लिए पावर बटन को दबाने और पकड़ने की कोशिश करें। यदि समस्या बनी रहती है, तो संपीड़ित हवा के कैन का उपयोग करके फोन के चार्जिंग पोर्ट को साफ करें। सुनिश्चित करें कि पोर्ट में फंसी किसी भी गंदगी या मलबे को हटा दिया जाता है। एक बार ऐसा करने के बाद फोन को कम से कम 20 मिनट तक चार्ज करें। यदि आपको कोई चार्जिंग इंडिकेटर नहीं मिलता है, तो एक अलग चार्जिंग कॉर्ड और वॉल चार्जर का उपयोग करने का प्रयास करें।

यदि समस्या बनी रहती है, तो आपको फोन को एक सेवा केंद्र में लाना चाहिए और इसकी जांच करनी चाहिए।

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