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सैमसंग गैलेक्सी नोट 8 एक बेहतरीन डिवाइस है, लेकिन इसमें समस्याओं, त्रुटियों और व्हाट्सएप के शेयर भी हैं। यह उम्मीद की जाती है कि स्मार्टफोन का उपयोग करते समय आप एक समस्या या दो का सामना कर सकते हैं, लेकिन क्या आप जानते हैं कि उन समस्याओं के होने पर क्या करना है?
इस पोस्ट में, मैं आपके नए Note8 के समस्या निवारण में आपके माध्यम से चलूँगा जिसने चालू नहीं किया। हम हर संभावना पर विचार करने और एक-एक करके उन पर शासन करने का प्रयास करेंगे जब तक कि हम आसानी से यह निर्धारित नहीं कर सकते कि समस्या क्या है, क्या कारण है और इसे ठीक करने के लिए हमें क्या करने की आवश्यकता है और भविष्य में फिर से होने से रोकने के लिए भी।
यदि आप इस फ़ोन के नए मालिक हैं और वर्तमान में इस समस्या से परेशान हैं, तो नीचे इस पोस्ट को पढ़ना जारी रखें क्योंकि शायद यह आपकी मदद कर सके।
हालाँकि, यदि आप अपनी समस्या का हल खोजने का प्रयास कर रहे हैं, तो हमारे गैलेक्सी नोट 8 समस्या निवारण पृष्ठ पर जाने का प्रयास करें क्योंकि हमने पहले से ही आपके सामने आने वाली कुछ सबसे आम समस्याओं का समाधान किया है। उन मुद्दों को खोजने की कोशिश करें जो आपके साथ समान हैं और हमारे द्वारा सुझाए गए समाधानों का उपयोग करते हैं। यदि वे आपके लिए काम नहीं करते हैं या यदि आपको अधिक सहायता की आवश्यकता है, तो हमारे एंड्रॉइड मुद्दों प्रश्नावली और हिट सबमिट को पूरा करके हमसे संपर्क करने में संकोच न करें। हम आपकी समस्या का समाधान खोजने और हमारी साइट पर प्रकाशित करने का प्रयास करेंगे।
गैलेक्सी नोट 8 का समस्या निवारण कैसे करें, जो चालू नहीं होता है
वहाँ केवल इतना है कि हम एक फोन के बारे में कर सकते हैं जो कि हम सब पर कर सकते हैं शक्ति नहीं है कि कुछ चीजें हैं जो फोन वापस जीवन के लिए ला सकता है की कोशिश करो। हमें इस कारण को भी निर्धारित करने की कोशिश करनी होगी कि आपका नया उपकरण अब जवाब क्यों नहीं देता।
चरण 1: भौतिक और तरल क्षति के किसी भी संकेत के लिए जाँच करें
यदि फोन इस समस्या से पहले गिरा हुआ है, तो यह बहुत संभव है कि इसका कारण शारीरिक क्षति है और यह बहुत स्पष्ट होगा क्योंकि कोई भी शारीरिक प्रभाव जो फोन को खराबी के लिए छोड़ देता है, साथ ही बाहर की तरफ डेंट, खरोंच या किसी भी शारीरिक विकृति को छोड़ देना चाहिए। । ये ऐसी चीजें हैं जिनकी आपको जांच करने की आवश्यकता है और यदि आप कुछ पा सकते हैं, तो अपना समय बर्बाद करने में अपना समय बर्बाद न करें और अपने फोन को वापस स्टोर में लाएं ताकि तकनीक और आपके लिए इसे जांचें।
तरल क्षति के रूप में, इसके लिए एक संकेतक है और आप इसे सिम कार्ड स्लॉट के अंदर पा सकते हैं। बस सिम ट्रे को पॉप आउट करें और स्लॉट में देखें। वहाँ एक छोटा सा स्टीकर है। यदि स्टिकर सफेद है, तो समस्या तरल क्षति के कारण नहीं है, आखिरकार, यह पानी प्रतिरोधी है। हालाँकि, यदि स्टिकर गुलाबी, बैंगनी या लाल रंग का हो गया है, तो यह संकेत है कि आपका फ़ोन तरल क्षति से पीड़ित है। फिर भी, आपको फोन को स्टोर में वापस लाना होगा और सब कुछ टेक तक हो जाएगा।
हालाँकि, यदि आपको शारीरिक और तरल क्षति का कोई संकेत नहीं मिल रहा है, तो अगले चरण पर जाएँ।
चरण 2: अपने गैलेक्सी नोट 8 को चार्ज करने का प्रयास करें
यह संभव है कि बैटरी खत्म हो गई है कि क्यों आपका फोन अब पावर नहीं कर सकता है। चार्जर को दीवार के आउटलेट पर प्लग करें जिसे आप जानते हैं कि काम कर रहा है और फिर मूल डेटा केबल का उपयोग करके अपने फोन को चार्जर से कनेक्ट करें।
भले ही फोन बंद हो, जब पता चलता है कि पावर एडाप्टर से इसकी बैटरी तक सर्किट के माध्यम से प्रवाह होता है, तो चार्जिंग संकेत दिखाई देंगे; चार्जिंग आइकन स्क्रीन पर प्रदर्शित होगा और डिस्प्ले के शीर्ष पर स्थित एलईडी लाल चमक जाएगा। यदि इनमें से कोई भी संकेत नहीं दिखाता है, तो अपने फ़ोन को चार्ज करने के लिए कम से कम दस मिनट दें।
ऐसा करने का एक और कारण आपके लिए यह जानना है कि आपके फोन का हार्डवेयर पूरी तरह से ठीक काम कर रहा है या नहीं। यदि फ़ोन चार्ज नहीं करता है या उन चार्जिंग संकेतों को नहीं दिखाता है, तो यह संभव है कि समस्या हार्डवेयर के साथ है। अगला चरण करने का प्रयास करें, लेकिन यदि फ़ोन ठीक चार्ज करता है, लेकिन पावर अप नहीं करता है, तो चरण 4 पर जाएँ।
चरण 3: फोन को प्लग इन करते समय जबरन रिबूट प्रक्रिया करें
फर्मवेयर चार्जिंग प्रक्रिया में एक बड़ी भूमिका निभाता है, जो कि कई लोगों का मानना है कि यह सिर्फ एक हार्डवेयर चीज है। फर्मवेयर या ऑपरेटिंग सिस्टम वास्तव में यह देखता है कि सही विद्युत प्रवाह को विशेष रूप से बैटरी में धकेला जा रहा है कि गैलेक्सी उपकरणों में अब अनुकूली फास्ट चार्जिंग क्षमताएं हैं। हालांकि, ऐसे समय होते हैं जब फर्मवेयर क्रैश हो जाता है और जब ऐसा होता है, तो फोन चार्ज नहीं कर सकता है क्योंकि सिस्टम अब उस तरह से प्रतिक्रिया नहीं करता है जिस तरह से इसे करना चाहिए।
दुर्घटनाओं के मामले में, फोन को फिर से जवाब देने के लिए जबरन रिबूट प्रक्रिया की जानी चाहिए। यह प्रक्रिया वास्तव में बैटरी खींचने की विधि के समान है जिसे हम अक्सर हटाने योग्य बैटरी वाले फोन में करते हैं। लेकिन चूंकि आपके नोट 8 में रिमूवेबल बैटरी नहीं है, इसलिए आपको बैटरी डिस्कनेक्ट को अनुकरण करने के लिए कुंजियों के संयोजन को दबाकर रखना होगा। इस स्थिति में, फोन चार्ज करते समय वॉल्यूम कुंजियों और पावर कुंजियों को एक साथ 7 से 10 सेकंड तक दबाकर रखें। यदि फोन सामान्य रूप से बूट होता है, तो समस्या एक सिस्टम क्रैश के कारण हुई थी और जब हम पहले ही फोन को वापस जीवन में लाए थे, तो इसकी कोई गारंटी नहीं है कि यह फिर से नहीं होगा। कम से कम अब आप जानते हैं कि अगर यह फिर से अनुत्तरदायी हो जाए तो क्या करना चाहिए।
चरण 4: अपने गैलेक्सी नोट 8 को सेफ मोड में चलाने का प्रयास करें
यह मानते हुए कि आपका फ़ोन ठीक है लेकिन बूट नहीं किया गया है, एक बड़ी संभावना है कि यह वास्तव में फर्मवेयर के साथ एक समस्या है क्योंकि हार्डवेयर चार्जर के साथ अच्छी तरह से प्रतिक्रिया करता है। तो, अब आपको इसे एक ऐसे वातावरण में बूट करने की कोशिश करनी होगी जिसमें केवल अंतर्निहित ऐप्स और सेवाएं चल रही हैं और सभी तृतीय-पक्ष तत्व अस्थायी रूप से अक्षम हैं। यदि समस्या आपके द्वारा डाउनलोड किए गए ऐप में से किसी एक के कारण होती है, तो आपका फ़ोन इस मोड में सफलतापूर्वक बूट हो सकता है और किस स्थिति में, हम समस्या को ठीक करने के लिए पहले से आधे रास्ते पर हैं। यहां बताया गया है कि आप अपने नोट 8 को सुरक्षित मोड में कैसे चलाते हैं ...
- डिवाइस को बंद करें।
- मॉडल नाम स्क्रीन के पिछले पावर कुंजी को दबाए रखें।
- जब स्क्रीन पर "सैमसंग" दिखाई देता है, तो पावर कुंजी जारी करें।
- पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
- डिवाइस के पुनरारंभ होने तक वॉल्यूम डाउन की को दबाए रखें।
- सुरक्षित मोड स्क्रीन के निचले बाएँ कोने में प्रदर्शित होगा।
- जब आप सुरक्षित मोड देखते हैं तो वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।
यह मानते हुए कि आपने इस मोड में बूट करने के लिए अपने फ़ोन को सफलतापूर्वक लाया है, अब आप आराम कर सकते हैं क्योंकि स्पष्ट रूप से यह समस्या जटिल नहीं है। समस्या शुरू होने से पहले आपको अपने द्वारा इंस्टॉल किए गए एप्लिकेशन को वापस बुलाना होगा और इसे अनइंस्टॉल करना होगा, क्योंकि यह संभवत: वह है जो इस सभी मुद्दों को जन्म दे रहा है।
- होम स्क्रीन से, एप्स ट्रे खोलने के लिए एक खाली जगह पर स्वाइप करें।
- सेटिंग> ऐप्स पर टैप करें।
- डिफ़ॉल्ट सूची में वांछित एप्लिकेशन को टैप करें या 3 डॉट्स आइकन> पूर्व-इंस्टॉल किए गए एप्लिकेशन को प्रदर्शित करने के लिए सिस्टम एप्लिकेशन दिखाएं पर टैप करें।
- वांछित आवेदन पर टैप करें।
- अनइंस्टॉल पर टैप करें।
- पुष्टि करने के लिए फिर से स्थापना रद्द करें टैप करें।
यदि आपने बहुत सारे एप्लिकेशन इंस्टॉल किए हैं और आपको लगता है कि यह बहुत आसान और तेज़ होगा, तो बस अपने फ़ोन को रीसेट करें, फिर उन फ़ाइलों और डेटा का प्रयास करें जिन्हें आप खोना नहीं चाहते हैं और फिर रीसेट के साथ आगे बढ़ें। यह निश्चित रूप से समस्या को ठीक करेगा ...
- होम स्क्रीन से, एप्स ट्रे खोलने के लिए एक खाली जगह पर स्वाइप करें।
- सेटिंग> क्लाउड और अकाउंट टैप करें।
- बैकअप टैप करें और पुनर्स्थापित करें।
- यदि वांछित है, तो स्लाइडर को चालू या बंद करने के लिए मेरे डेटा का बैक अप लें।
- यदि वांछित है, तो स्लाइडर को चालू या बंद करने के लिए पुनर्स्थापित करने के लिए टैप करें।
- सेटिंग्स मेनू पर वापस बटन टैप करें और सामान्य प्रबंधन> रीसेट> फ़ैक्टरी डेटा रीसेट टैप करें।
- टैप रीसेट करें।
- यदि आपके पास स्क्रीन लॉक चालू है, तो अपनी साख दर्ज करें।
- जारी रखें टैप करें।
- सभी हटाएँ टैप करें।
हालाँकि, यदि आपका फ़ोन सुरक्षित मोड में बूट नहीं हो सकता है, तो आपको अगले चरण पर जाना होगा।
चरण 5: पुनर्प्राप्ति मोड में अपने नोट 8 को बूट करने का प्रयास करें
यह एक और वातावरण है जिसे आपको अपने फोन को बूट करने की कोशिश करनी चाहिए, सुरक्षित मोड में चलने में विफल होना चाहिए। यहां तक कि अगर आपका फोन एक गंभीर फर्मवेयर समस्या से पीड़ित है, तो भी यह इस मोड में बूट करने में सक्षम हो सकता है, यह एंड्रॉइड के असफल-सुरक्षित पर विचार कर रहा है। एक बार जब आप इस मोड में आ जाते हैं, तो आप कुछ प्रक्रियाएँ कर सकते हैं जिनका फ़ोन के फ़र्मवेयर पर बहुत प्रभाव पड़ता है और आपके डिवाइस के साथ समस्या को ठीक कर सकता है।
इस मोड में रहते हुए आपको सबसे पहले कोशिश करनी चाहिए कि कैश विभाजन को मिटा दें जो सभी सिस्टम कैश को हटा देता है। यह भ्रष्ट कैश और फ़ाइलों से संबंधित समस्याओं को ठीक करने में बहुत प्रभावी है।
रिकवरी मोड में अपने नोट 8 को कैसे बूट करें और कैश विभाजन को मिटा दें
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब हरे रंग का Android लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियाँ जारी करें (system इंस्टाल सिस्टम अपडेट ’एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्प दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाएगा)।
- 'कैश विभाजन को मिटाएं' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार दबाएं।
- चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
- वॉल्यूम डाउन की को तब तक दबाएं जब तक 'हां' हाइलाइट न हो जाए और पावर बटन दबाएं।
- जब पोंछ कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो "रिबूट सिस्टम अब" हाइलाइट किया गया है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
इसके बाद, फोन को बूट करने में थोड़ा और समय लग सकता है क्योंकि यह डिलीट किए गए कैश को फिर से बनाएगा। यदि आपने यह प्रक्रिया सफलतापूर्वक कर ली है, लेकिन आपका फ़ोन अभी भी सामान्य रूप से बूट नहीं हो सकता है, तो आपको मास्टर रीसेट करने पर विचार करना चाहिए। यह आपकी सभी फ़ाइलों और डेटा को हटा देगा जो आपके फ़ोन के आंतरिक संग्रहण में सहेजे गए हैं, लेकिन आपके पास अभी बहुत विकल्प नहीं हैं ...
रिकवरी मोड में अपने फोन को बूट कैसे करें और मास्टर रीसेट करें
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब हरे रंग का Android लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियाँ जारी करें (system इंस्टाल सिस्टम अपडेट ’एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्प दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाएगा)।
- डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को पोंछने के लिए कई बार वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं।
- चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
- वॉल्यूम डाउन की को तब तक दबाएं जब तक - हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा को हटा दें ’हाइलाइट किया गया हो।
- मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाता है, तो "रिबूट सिस्टम अब" हाइलाइट किया गया है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
दूसरी ओर, यदि आप अपने फोन को रिकवरी मोड में बूट करने के लिए नहीं बना सकते हैं या यदि यह अभी भी रीसेट होने के बाद सामान्य रूप से बूट करना जारी नहीं रखता है, तो आपके फोन को स्टोर में वापस लाने का समय है और संभवत: इसका स्थान बदल गया है।
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