#Samsung #Galaxy # A5 कंपनी के प्रीमियम मिड रेंज मॉडल में से एक है जो उन उपभोक्ताओं को पूरा करता है जो एक ऐसा फोन चाहते हैं जो फ्लैगशिप मॉडल की तरह दिखता हो लेकिन उसकी कीमत एक जैसी नहीं होती। इस फोन के 2017 संस्करण में पूर्ण एचडी रिज़ॉल्यूशन के साथ 5.2 इंच सुपर AMOLED डिस्प्ले का उपयोग किया गया है। इसमें गोरिल्ला ग्लास 4 प्रोटेक्शन के साथ एल्यूमीनियम फ्रेम का इस्तेमाल किया गया है। डिवाइस में 3 जीबी रैम के साथ संयुक्त Exynos 7880 प्रोसेसर का उपयोग किया गया है जो एक सहज उपयोगकर्ता अनुभव प्रदान करता है। हालांकि यह एक ठोस प्रदर्शन वाला फोन है, ऐसे उदाहरण हैं जब कुछ मुद्दे हो सकते हैं जिन्हें हम आज संबोधित करेंगे। हमारी समस्या निवारण श्रृंखला की इस नवीनतम किस्त में हम गैलेक्सी ए 5 स्क्रीन से निपटने के लिए अनुत्तरदायी मुद्दा और अन्य संबंधित समस्याएं बन जाएंगे।

यदि आपके पास सैमसंग गैलेक्सी ए 5 या उस मामले के लिए कोई अन्य एंड्रॉइड डिवाइस है, तो इस फॉर्म का उपयोग करके हमसे संपर्क करने में संकोच न करें। हम आपकी डिवाइस के साथ हो सकने वाली किसी भी चिंता में आपकी सहायता करने में अधिक खुश होंगे। यह एक मुफ्त सेवा है जिसे हम बिना किसी तार के संलग्न कर रहे हैं। हालांकि हम पूछते हैं कि जब आप हमसे संपर्क करते हैं तो यथासंभव विस्तृत होने का प्रयास करते हैं ताकि एक सटीक मूल्यांकन किया जा सके और सही समाधान दिया जा सके।

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A5 स्क्रीन अप्रतिसादी हो जाती है

मुसीबत:कुछ क्रियाएं करते समय स्क्रीन अनुत्तरदायी हो जाती है। उदाहरण के लिए, जब स्क्रीन पर किसी आइकन को खींचते हैं, तो उसे वहां आइकन मिल सकता है लेकिन जब वह वहां होता है तो फ्रीज कर देता है, स्क्रीन किसी भी स्पर्श का जवाब नहीं देती है। अगर मैं पावर बटन को हिट करता हूं, तो होम बटन को जगाने के लिए, फिर इसे अनलॉक करें, यह फिर से छूने का जवाब देगा। मैंने फ़ैक्टरी रीसेट किया है। मैंने यह भी देखा है कि फोन गर्म है, खासकर जब चार्ज होता है। मैं मानक दीवार चार्जर का उपयोग कर रहा हूं।

उपाय: चूंकि आपने पहले ही फ़ोन पर फ़ैक्टरी रीसेट कर लिया है, लेकिन समस्या अभी भी बनी हुई है, इसलिए किसी भी सॉफ़्टवेयर ग्लिच को सुरक्षित करना सुरक्षित है जो समस्या पैदा कर सकता है। इस बात की संभावना है कि डिजिटाइज़र या कोई अन्य आंतरिक घटक ठीक से काम नहीं कर रहा है। तथ्य यह है कि फोन गर्म हो जाता है इसका मतलब यह भी हो सकता है कि बैटरी खराब हो गई है या शॉर्ट सर्किट तब होता है जब फोन चार्ज किया जा रहा हो।

सबसे अच्छी बात जो आप अभी कर सकते हैं वह है फोन को सर्विस सेंटर पर लाना और उसकी जांच करना।

A5 स्क्रीन सैमसंग प्रतीक चमकती है

मुसीबत:मेरे पति आकाशगंगा केवल सैमसंग प्रतीक चमकती है। यह बंद नहीं हुआ और पता नहीं क्या करना है। क्या इसके लिए कारखाना रीसेट करना होगा। वह अपने चित्रों और वीडियो को खोने के लिए तैयार हो जाएगा।

उपाय: फ़ैक्टरी रीसेट करने से पहले कई समस्या निवारण कदम उठाए जा सकते हैं।

• अगर आपके फोन में माइक्रोएसडी कार्ड है तो उसे हटा दें। कम से कम 10 सेकंड के लिए पावर और वॉल्यूम डाउन बटन दोनों को दबाकर इसके बाद एक सिम्युलेटेड बैटरी पुल करें। इसके बाद आपका फ़ोन पुनरारंभ होना चाहिए।
• फोन को पहले कम से कम 20 मिनट के लिए चार्ज करें फिर इसे सेफ मोड में शुरू करें। यदि आप इस मोड का उपयोग करने में सक्षम हैं तो आपके द्वारा इंस्टॉल किया गया ऐप समस्या का कारण बन सकता है। जानें कि यह कौन सा ऐप है और इसे अनइंस्टॉल करें।
• रिकवरी मोड से फोन के कैशे विभाजन को पोंछें।

यदि उपरोक्त चरण समस्या को ठीक करने में विफल रहते हैं, तो आपको पुनर्प्राप्ति मोड से फ़ैक्टरी रीसेट करने पर विचार करना चाहिए। ध्यान दें कि यह आपके फ़ोन डेटा को हटा देगा।

A5 स्क्रीन फ्रीज़ टच करने के लिए प्रतिक्रिया नहीं

मुसीबत: नमस्ते, मैं एक हफ्ते से अपनी सैमसंग गैलेक्सी ए 5 के साथ समस्याओं का सामना कर रहा हूं। यह पहली बार शुरू हुआ जब मैं अपने डिवाइस पर एक गेम खेल रहा था, जब यह अचानक खराब हो गया, कोई स्पर्श प्रतिक्रिया नहीं थी और न ही किसी भी बटन को काम करने के लिए लग रहा था, केवल एक संयोजन ने काम किया जो डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर वॉल्यूम डाउन और होम बटन था। यह 8 सेकंड के बाद फिर से शुरू हुआ और एक बार फिर से जम गया। मैंने कैश विभाजन को साफ करने की कोशिश की, कारखाने को रीसेट करने की कोशिश की डिवाइस ने अपने स्टॉक फर्मवेयर को ओडिन के माध्यम से बहाल करने की कोशिश की, जिसमें सभी को कोई सफलता नहीं मिली। किसी भी सहायता की बहुत सराहना की जाएगी, धन्यवाद।

उपाय: आपने उन सभी समस्या निवारण चरणों का बहुत प्रदर्शन किया है जो संभवतः किसी भी सॉफ़्टवेयर संबंधी गड़बड़ को खत्म करने के लिए किया जा सकता है जो इस समस्या का कारण हो सकता है। दुर्भाग्य से, यह एक हार्डवेयर घटक के कारण प्रतीत होता है जो ठीक से काम करने में विफल हो रहा है। अभी सबसे अच्छी बात यह है कि फोन को एक सर्विस सेंटर में लाया जाए और इसे चेक किया जाए।

A5 स्क्रीन ड्रॉप के बाद काला है

मुसीबत:मेरी पत्नी ने अपना सैमसंग ए 5 गिरा दिया। यह चालू होता है, लेकिन स्क्रीन काला होता है। यह स्टार्ट-अप पर एक मज़ेदार आवाज़ भी करता है। सामान्य ध्वनि नहीं। और, ऐसा लगता है जैसे यह लंबे समय तक अपनी शक्ति नहीं रखता है। लगभग प्लग करने की आवश्यकता है।

उपाय: सबसे अच्छी बात जो आप अभी कर सकते हैं वह है फोन को रिकवरी मोड में शुरू करना। यदि स्क्रीन इस मोड में काम करती है तो संभावना है कि समस्या एक सॉफ्टवेयर गड़बड़ के कारण है। इसे ठीक करने के लिए आपको इस मोड में फ़ैक्टरी रीसेट करने की आवश्यकता होगी। ध्यान दें कि यह आपके फ़ोन डेटा को हटा देगा।

यदि स्क्रीन रिकवरी मोड में काली रहती है, तो यह संभवतः हार्डवेयर से संबंधित समस्या है जो संभवतः पहले से ही क्षतिग्रस्त डिस्प्ले के कारण है। आपको फोन को सेवा केंद्र में लाना होगा और इसकी जांच करनी होगी।

A5 स्क्रीन चालू नहीं है

मुसीबत:मैं आकाशगंगा A5 का उपयोग कर रहा हूं और ऐसा होने तक सब कुछ ठीक था। दूसरे दिन मैंने इसे चार्जर में प्लग कर दिया और उसके बाद जब मैंने पावर बटन पर क्लिक किया, यह देखने के लिए कि बैटरी प्री क्या है। इसने 93% दिखाया इसलिए मैंने फोन को चालू करने के लिए लंबे समय तक पावर बटन को क्लिक किया और चालू करने के बजाय बस बंद रहा, कुछ भी काम नहीं कर रहा है, स्क्रीन बंद है, शीर्ष पर बल्ब से कोई एलईडी प्रकाश नहीं। मैंने सब कुछ करने की कोशिश की है, हर क्रम और तरीके पर एक ही समय में सभी बटन क्लिक करें। यह तय करने के लिए बहुत सारा पैसा खर्च करने से पहले क्या मैं कुछ भी कर सकता हूं?

उपाय: कम से कम 10 सेकंड के लिए दोनों पावर और वॉल्यूम डाउन बटन को दबाने और पकड़ने की कोशिश करें। इसके बाद आपका फ़ोन पुनरारंभ होना चाहिए। यदि ऐसा नहीं होता है, तो आपको एक सेवा केंद्र पर फोन की जांच करनी होगी।