#Samsung #Galaxy # J3 बाजार में उपलब्ध बजट एंड्रॉइड स्मार्टफोन्स में से एक है, जिसकी कीमत बहुत अधिक नहीं है, जो उपभोक्ताओं को कई शानदार सुविधाएँ प्रदान करता है। फोन HD रिज़ॉल्यूशन के साथ 5 इंच डिस्प्ले का उपयोग करता है जो कि अच्छे व्यूइंग एंगल्स प्रदान करता है। 2GB रैम के साथ इसका क्वाड कोर प्रोसेसर आज के अधिकांश नवीनतम ग्राफिक गेमों को चलाने के लिए पर्याप्त नहीं हो सकता है, लेकिन यह अधिकांश लोकप्रिय उत्पादकता और सोशल मीडिया ऐप को आसानी से चलाने में सक्षम है। फोन में एक अच्छी 2400 mAh की बैटरी (2017 संस्करण के लिए) है जो आपको एक बार चार्ज करने पर दिन में मिलनी चाहिए। हालांकि यह एक ठोस प्रदर्शन वाला फोन है, ऐसे उदाहरण हैं जब कुछ मुद्दे हो सकते हैं जिन्हें हम आज संबोधित करेंगे। हमारी समस्या निवारण श्रृंखला की इस नवीनतम किस्त में हम गैलेक्सी J3 कॉल से संबंधित समस्या और अन्य संबंधित समस्याओं को नहीं सुना जा सकता है।

यदि आप उस मामले के लिए सैमसंग गैलेक्सी जे 3 या किसी अन्य एंड्रॉइड डिवाइस के मालिक हैं, तो इस फॉर्म का उपयोग करके हमसे संपर्क करने में संकोच न करें। हम आपकी डिवाइस के साथ हो सकने वाली किसी भी चिंता में आपकी सहायता करने में अधिक खुश होंगे। यह एक मुफ्त सेवा है जिसे हम बिना किसी तार के संलग्न कर रहे हैं। हालांकि हम पूछते हैं कि जब आप हमसे संपर्क करते हैं तो यथासंभव विस्तृत होने का प्रयास करते हैं ताकि एक सटीक मूल्यांकन किया जा सके और सही समाधान दिया जा सके।

यदि आप इस श्रृंखला में पिछले भागों को ब्राउज़ करना चाहते हैं तो इस लिंक को देखें।

J3 कॉल को सुना नहीं जा सकता

मुसीबत:नमस्ते, मेरे पास एक 6 महीने का J3 है। जब मैं सभी को बुलाता हूं, तो मैं सुन सकता हूं कि यह चरम है। मैं किसी और की आवाज़ नहीं सुन सकता हूँ और वे मुझे नहीं सुन सकते। यह ध्वनि मेल को पहचान नहीं रहा है। यह कहता है कि आपके पास कोई नया संदेश नहीं है लेकिन मैं करता हूं। कभी-कभी यह रिंग भी नहीं करता है और सीधे ध्वनि मेल के माध्यम से जाता है। मैं इसे O2 की दुकान पर ले गया और हमने सिम कार्ड बदल दिया लेकिन इससे भी कोई फायदा नहीं हुआ। धन्यवाद

उपाय: सिम को बदलना समस्या का निवारण करने का एक अच्छा तरीका है क्योंकि आप किसी भी नेटवर्क, सिम या खाते से संबंधित समस्याओं को समाप्त करने में सक्षम होंगे जो इस कारण हो सकती हैं। चूंकि समस्या अभी भी बनी हुई है, इसलिए हमें अब फोन पर समस्या निवारण पर ध्यान केंद्रित करना होगा।

पहली बात जो आपको इस विशेष मामले में करने की आवश्यकता है, यह जांचने के लिए कि क्या समस्या आपके द्वारा डाउनलोड किए गए ऐप के कारण है। इसके लिए आपको फोन को सेफ़ मोड में शुरू करने की आवश्यकता होगी क्योंकि इस मोड में केवल पहले से इंस्टॉल किए गए ऐप को चलाने की अनुमति है। यदि इस मोड में समस्या नहीं होती है, तो यह आपके द्वारा डाउनलोड किए गए ऐप के कारण हो सकता है। जानें कि यह कौन सा ऐप है और इसे अनइंस्टॉल करें।

यदि समस्या अभी भी सुरक्षित मोड में होती है, तो मैं सुझाव देता हूं कि आप अपने फ़ोन डेटा का बैकअप लें, फिर फ़ैक्टरी रीसेट करें। रीसेट के बाद अभी तक अपने फोन में कोई ऐप इंस्टॉल न करें। यदि समस्या अभी भी होती है, तो पहले जाँच करने का प्रयास करें।

यदि उपरोक्त चरण समस्या को ठीक करने में विफल हो जाते हैं, तो आपको फोन को एक सेवा केंद्र में लाने की आवश्यकता होगी और इसे जांच लिया जाएगा क्योंकि यह पहले से ही हार्डवेयर से संबंधित समस्या हो सकती है।

ड्रॉप के बाद J3 ब्लैक स्क्रीन

मुसीबत:मैंने अपना फोन गिरा दिया और मैंने इसे होम बटन का उपयोग करके खोलने का प्रयास किया, लेकिन रंग की एक छोटी सी पट्टी को काले रंग की स्क्रीन पर वापस करने से पहले मैंने बैटरी को बाहर निकालने की कोशिश की, कोई भी भाग्य ध्वनियों के साथ ठीक नहीं लगता है लेकिन स्क्रीन काली है क्या मैं इसे ठीक करूं?

उपाय: यदि प्रदर्शन काला है, लेकिन फोन काम कर रहा है, तो संभावना है कि प्रदर्शन ड्रॉप से ​​क्षतिग्रस्त हो गया है। सबसे अच्छी बात जो आप अभी कर सकते हैं वह है फोन को रिकवरी मोड में शुरू करना। फिर देखें कि क्या इस मोड में डिस्प्ले काम करता है। यदि ऐसा होता है तो समस्या सिर्फ एक सॉफ्टवेयर गड़बड़ के कारण हो सकती है। यदि यह स्थिति है तो आपको इस मोड में फ़ैक्टरी रीसेट करने की आवश्यकता होगी। ध्यान दें कि इस प्रक्रिया में आपका फोन डेटा मिट जाएगा।

यदि उपरोक्त चरण काम करने में विफल हो जाते हैं तो आपको फोन को एक सेवा केंद्र में लाना चाहिए और इसकी जांच करनी चाहिए। यह बहुत संभावना है कि डिस्प्ले असेंबली को बदलना होगा।

सैमसंग लोगो पर J3 अटक गया

मुसीबत: हर रात मैं सोने से पहले अपना फोन बंद कर देता हूं। सुबह मैं इसे चालू करता हूं, स्क्रीन खोलने के लिए उस पर एक कोड होता है। स्क्रीन उत्तरदायी नहीं है। मैं कोड में टाइप कर सकता हूं लेकिन स्क्रीन खुली नहीं है। फिर यह स्वयं को फिर से चालू / बंद कर देता है। स्क्रीन के सामान्य रूप से खुलने से पहले कोड में डालने पर यह कुछ अच्छी कोशिश करता है। ऐसा पिछले 3 या 4 दिनों में हुआ है। आज यह होम स्क्रीन पर भी चालू नहीं होगा, इसमें सैमसंग की पृष्ठभूमि ’लोगो को चालू’ करने के साथ थी। यह कुछ भी नहीं कर रहा था इसलिए मुझे बैटरी को बाहर निकालना पड़ा और फिर से प्रयास करना पड़ा। वास्तव में आने से पहले मुझे ऐसा 3 या कई बार करना पड़ा था और मैं होम स्क्रीन तक पहुँच सकता था और फोन का उपयोग कर सकता था। कृपया मदद कीजिए। मेरी मम्मी ने पूरी रात मेरा फोन छोड़ने का सुझाव दिया, मैं वास्तव में ऐसा नहीं करना चाहती। क्या आपके पास कोई समाधान है ?

उपाय: पहली बात जो आपको इस विशेष मामले में करने की आवश्यकता होगी, यह जांचने के लिए कि क्या समस्या नीचे सूचीबद्ध समस्या निवारण प्रदर्शन के द्वारा किसी सॉफ़्टवेयर गड़बड़ के कारण है।

• यदि एक स्थापित है, तो फोन का माइक्रोएसडी कार्ड निकालें। फोन को रिस्टार्ट करें।
• जांचें कि क्या फोन सेफ मोड में शुरू हो सकता है। यदि यह इस मोड में शुरू होता है तो समस्या आपके द्वारा डाउनलोड किए गए ऐप के कारण हो सकती है। जानें कि यह कौन सा ऐप है और इसे अनइंस्टॉल करें।
• रिकवरी मोड से फोन के कैशे विभाजन को पोंछें।
• फोन को रिकवरी मोड में शुरू करें फिर एक फैक्ट्री रीसेट करें। ध्यान दें कि यह आपके फोन डेटा को मिटा देगा।

यदि उपरोक्त चरण समस्या को ठीक करने में विफल रहते हैं तो यह पहले से ही कुछ दोषपूर्ण हार्डवेयर घटक के कारण हो सकता है। सबसे अच्छी बात जो आप अभी कर सकते हैं वह है फोन को किसी सर्विस सेंटर पर जांचना।

J3 Touchwiz होम बंद हो गया है

मुसीबत:हाय आज मैंने अपने फोन पर एक ऐप डाउनलोड किया। और उसके बाद मैंने ऐसा किया। टचविज होम बंद कर दिया गया है। यह पहले भी किया है और मैंने अभी-अभी अपना फोन बंद किया और इसे वापस चालू कर दिया। और यह चला जाएगा और ठीक हो जाएगा। लेकिन आज मैंने ऐसा किया और यह काम नहीं किया। मैंने समस्या को ठीक करने के विभिन्न तरीकों को देखा है और कुछ भी काम नहीं किया है।

उपाय: इस विशेष मामले में सबसे अच्छी बात यह है कि आपके द्वारा डाउनलोड किए गए एप्लिकेशन को अनइंस्टॉल करना समस्या उत्पन्न कर सकता है। यदि एप्लिकेशन की स्थापना रद्द करने के बाद समस्या बनी रहती है, तो मेरा सुझाव है कि आप अपने फ़ोन डेटा का बैकअप लें, फिर फ़ैक्टरी रीसेट करें।

J3 विफल MMS त्रुटि

मुसीबत:मैंने हाल ही में Amazon.com से एक आकाशगंगा J3 खरीदा है, यह AT & T का एक पुनर्निर्मित फोन था। मैंने केवल एक नया फोन खरीदने के बजाय ऐसा इसलिए किया क्योंकि मैं अपने पुराने s5 से खुश था, जो चार्ज नहीं कर पा रहा था क्योंकि चार्ज पोर्ट अंदर से टूट गया था। मैं चित्रों या संपर्कों को ढीला नहीं करना चाहता था क्योंकि मैं अपने व्यवसाय के लिए भी इस फोन का उपयोग करता हूं और सोचा था कि यह एकमात्र तरीका है और बस सिम कार्ड स्विच करें। वैसे भी मैं पाठ संदेश नहीं भेज सकता या उन्हें प्राप्त नहीं कर सकता, यह कहता है कि विफल mms। मैं वर्तमान में सीधी बात से गुजर रहा हूं और कई सालों से, मैंने उन्हें इस बारे में फोन किया है, लेकिन समझ में नहीं आता कि अंग्रेजी की कमी के कारण वे क्या कह रहे हैं। मेरा APN कहता है कि यह चालू है। इसके अलावा एक आइकन है जो कभी नहीं जाता है, यह एटी एंड टी सॉफ्टवेयर अपडेट डाउनलोड करने के लिए कहता है, और मेरे पास एटी एंड टी नहीं है

उपाय: क्योंकि यह एक एटी एंड टी फोन है, इसमें स्ट्रेट टॉक नेटवर्क पर चलने के लिए सही APN सेटिंग्स नहीं हो सकती हैं। इस मामले में आप क्या करना चाहते हैं यह सुनिश्चित करने के लिए कि फोन सही एपीएन सेटिंग्स का उपयोग कर रहा है जो नीचे सूचीबद्ध हैं।

एटी एंड टी सर्विस के लिए

• नाम: सीधी बात
• APN: tfdata
• MMSC: http://mms-tf.net
• MMS प्रॉक्सी: mms3.tracfone.com
• एमएमएस पोर्ट: 80
• एमसीसी: 310
• MNC: 410

टी-मोबाइल सेवा के लिए

• नाम: सीधी बात
• APN: wap.tracfone
• पोर्ट: 8080
• MMSC: http://mms.tracfone.com
• एमएमएस प्रॉक्सी: खाली छोड़ दें
• एमएमएस पोर्ट: खाली छोड़ दें

J3 Apps माइक्रोएसडी कार्ड पर नहीं जा सकते हैं

मुसीबत: नमस्ते, मैं वर्तमान में अपने सैमसंग गैलेक्सी J3 के साथ कुछ मुद्दों के बाद एक नया सैमसंग evo प्लस 64gb कक्षा 10 U3 का उपयोग कर रहा हूँ। जब मैंने कुछ ऐप्स के लिए आंतरिक से बाहरी एसडी में जाने की कोशिश की, तो ऐसा लगेगा कि केवल ऐप एक्साई फ़ाइल को स्थानांतरित कर दिया गया है, जबकि उसी ऐप के लिए डाउनलोड की गई फ़ाइलों को पीछे छोड़ दिया गया था, जिसे स्थानांतरित कर दिया गया था। मुझे बाहरी एसडी कार्ड में आंतरिक डिवाइस स्टोरेज में अभी भी डाउनलोड की गई फ़ाइलों को मैन्युअल रूप से ढूंढना और स्थानांतरित करना था। जब मैंने ऐप को खोलने की कोशिश की तो यह समस्या हुई, डाउनलोड की गई फाइलों को एसडी कार्ड से नहीं पाया जा सकता है। कृपया सलाह दें कि क्या गलत हो सकता है। धन्यवाद।

उपाय: बहुत सारे ऐप हैं जिन्हें आप माइक्रोएसडी कार्ड में स्थानांतरित नहीं कर सकते हैं क्योंकि उन्हें फोन के आंतरिक भंडारण स्थान पर चलाने के लिए डिज़ाइन किया गया है। सैमसंग ने कुछ सुरक्षा उपायों को भी लागू किया है ताकि ऐप डेटा आसानी से उपलब्ध न हो जो केवल तभी किया जा सकता है जब यह फोन के आंतरिक भंडारण में रहता है।