हमारी समस्या निवारण श्रृंखला की एक और किस्त में आपका स्वागत है जहाँ हम अपने पाठकों की मदद करने का लक्ष्य रखते हैं, जिनके पास #Samsung #Galaxy # J7 उन समस्याओं को ठीक करता है जो वे अपने फोन के साथ अनुभव कर रहे हैं। यह फोन बाजार में उपलब्ध उच्च अंत बजट स्मार्टफोन में से एक है जो लागत के प्रति जागरूक उपभोक्ता को अधिक सुविधाएँ प्रदान करता है। इस डिवाइस के 2017 संस्करण में फुल एचडी में 5.5 इंच का सुपर AMOLED डिस्प्ले है जो इसे विभिन्न मल्टीमीडिया कार्यों के लिए आदर्श बनाता है। इसमें 3GB RAM के साथ एक ऑक्टा कोर प्रोसेसर दिया गया है जो डिवाइस को Google Play Store पर उपलब्ध किसी भी ऐप को आसानी से चलाने की अनुमति देता है।हालाँकि यह एक ठोस प्रदर्शन करने वाला फोन है, ऐसे समय होते हैं जब कुछ समस्याएँ होती हैं जिन्हें हम आज ही संबोधित करेंगे। हमारी समस्या निवारण श्रृंखला की इस नवीनतम किस्त में हम गैलेक्सी J7 से निपटेंगे दुर्भाग्य से Google ने काम करने की समस्या और अन्य संबंधित समस्याओं को रोक दिया है।

यदि आप उस मामले के लिए सैमसंग गैलेक्सी जे 7 या किसी अन्य एंड्रॉइड डिवाइस के मालिक हैं, तो इस फॉर्म का उपयोग करके हमसे संपर्क करने में संकोच न करें। हम आपकी डिवाइस के साथ हो सकने वाली किसी भी चिंता में आपकी सहायता करने में अधिक खुश होंगे। यह एक मुफ्त सेवा है जिसे हम बिना किसी तार के संलग्न कर रहे हैं। हालांकि हम पूछते हैं कि जब आप हमसे संपर्क करते हैं तो यथासंभव विस्तृत होने का प्रयास करते हैं ताकि एक सटीक मूल्यांकन किया जा सके और सही समाधान दिया जा सके।

यदि आप इस श्रृंखला में पिछले भागों को ब्राउज़ करना चाहते हैं तो इस लिंक को देखें।

J7 दुर्भाग्य से Google ने काम करना बंद कर दिया है

मुसीबत:मेरा फोन कल ठीक काम कर रहा था तब लगभग 3 घंटे के लिए इंटरनेट बंद हो गया। जब यह सभी Google अनुप्रयोगों के बारे में वापस आया, तो अर्थ काम करना बंद कर दिया, Google ही, जीमेल और प्लेस्टोर। हर बार जब मैं इसका उपयोग करने की कोशिश करता हूं तो मुझे एक संदेश मिलता है दुर्भाग्य से gmail / google / play store (जो कभी भी मैं कोशिश करता हूं) ने काम करना रिपोर्ट बंद कर दिया है या ठीक है चयन करने के लिए विकल्प हैं। मैंने रिपोर्ट का चयन किया है और इस मुद्दे का वर्णन किया है और इसे भेजा है लेकिन यह अभी भी होता है। क्या आप कृपया मेरी मदद कर सकते हैं कृपया धन्यवाद

उपाय: फ़ोन को पुनः आरंभ करने का प्रयास करें क्योंकि कभी-कभी इस चरण को करने से यह समस्या ठीक हो सकती है। एक बार जब फोन पूरी तरह से बूट हो जाता है, तो सुनिश्चित करें कि फोन इंटरनेट से जुड़ा है, तो जांच लें कि क्या समस्या अभी भी होती है।

यदि समस्या बनी रहती है तो नीचे सूचीबद्ध समस्या निवारण चरणों के साथ आगे बढ़ें।

• रिकवरी मोड से फोन के कैशे विभाजन को पोंछें।
• अपने फ़ोन डेटा का बैकअप लें, फिर फ़ैक्टरी रीसेट करें।

J7 फेसबुक मैसेंजर स्टॉप्स वर्किंग

मुसीबत: फेसबुक मैसेंजर मेरे सैमसंग गैलेक्सी जे 7 प्रो पर काम करना बंद कर देता है, कुछ मिनटों के बाद मैं इसका उपयोग नहीं करता हूं; मुझे कुछ समय के लिए "नेटवर्क की प्रतीक्षा करने" के साथ नारंगी पट्टी मिलती है जब मैं अपनी स्क्रीन पर चैटहेड रखता हूं और यहां तक ​​कि इस ऐप के लिए डेटा सेवर और ऑप्टिमाइज़ेशन बैटरी अक्षम होने पर भी, मैं रीसेट सेटिंग्स और फ़ैक्टरी डेटा रीसेट के साथ कोशिश करता हूं, यह वाईफाई और डेटा कनेक्शन दोनों पर होता है

उपाय: इस विशेष मामले में सबसे पहले आपको यह सुनिश्चित करना होगा कि फोन एक मजबूत और स्थिर इंटरनेट कनेक्शन से जुड़ा है।

आपको यह भी सुनिश्चित करना चाहिए कि फोन नवीनतम सॉफ्टवेयर अपडेट पर चल रहा है।

यदि समस्या अभी भी बनी हुई है, तो समस्या ऐप के साथ ही हो सकती है। इस ऐप को अनइंस्टॉल करें फिर Google Play Store से एक नया संस्करण स्थापित करें। आपको ऐप डेवलपर को भी इस समस्या की रिपोर्ट करनी चाहिए क्योंकि यह ऐप में बग के कारण हो सकता है।

J7 चार्जिंग नहीं है

मुसीबत:फोन बिलकुल भी चार्ज नहीं होता है, लेकिन यह है कि बैटरी खो देता है, उसी समय चार्ज करने पर बैटरी फिर से चालू हो जाती है क्योंकि बैटरी को क्विक चार्ज पर ओवरनाइट चार्ज के बाद 28% से 100% तक उछल जाता है, लेकिन इससे फोन कुछ काम नहीं करता घंटे बाद पूरी तरह से मर गया।

उपाय: पहली बात जो आपको इस विशेष मामले में करने की आवश्यकता है, वह संपीड़ित हवा की कैन का उपयोग करके फोन के चार्जिंग पोर्ट को साफ करना है। एक बार यह चार्ज करने के बाद कम से कम 20 मिनट के लिए एक अलग चार्जिंग कॉर्ड और वॉल चार्जर का उपयोग कर फोन को चार्ज करें और फिर कम से कम 10 सेकंड के लिए पावर और वॉल्यूम डाउन बटन दोनों को दबाकर रखें।

यदि समस्या बनी रहती है, तो आपको फोन को एक सेवा केंद्र में लाना चाहिए और इसे जांचना चाहिए क्योंकि समस्या एक दोषपूर्ण बैटरी के कारण हो सकती है।

बूट लोगो में J7 अटक गया

मुसीबत:नमस्ते, मेरे सैमसंग गैलेक्सी जे 7 ने अचानक काम करना बंद कर दिया, यह दो बार हिल गया और फिर से चालू हो गया, फिर यह सामान्य रूप से चालू हो गया, लेकिन जब इसे चालू किया गया तो दो बार कंपन हुआ और यह फिर से चालू हो गया और सैमसंग के लोगो से आगे के हिस्से में नहीं गया। निचले हिस्से ने कहा कि एंड्रॉइड द्वारा संचालित, वह स्क्रीन पास नहीं हुई, शुरू नहीं हुई, मैंने बैटरी चार्ज की और कुछ भी नहीं

उपाय: आपको यह सुनिश्चित करने की आवश्यकता होगी कि नीचे सूचीबद्ध समस्या निवारण चरणों का पालन करके फोन की बैटरी के पास पर्याप्त शुल्क है।

• संपीड़ित हवा के कैन का उपयोग करके फोन के चार्जिंग पोर्ट को साफ करें। सुनिश्चित करें कि इस बंदरगाह में फंसी किसी भी गंदगी या मलबे को हटा दिया जाए।
• अपने वॉल चार्जर का उपयोग करके फोन को कम से कम 20 मिनट तक चार्ज करें।
• अगर फोन चार्ज नहीं करता है तो एक अलग चार्जिंग कॉर्ड और वॉल चार्जर का उपयोग करें। आपको यह भी जांचना चाहिए कि फोन कंप्यूटर के यूएसबी पोर्ट से चार्ज हो सकता है या नहीं।
• यदि आपके पास एक फोन है तो माइक्रोएसडी कार्ड को हटा दें।
• कम से कम 10 सेकंड के लिए पावर और वॉल्यूम डाउन बटन दोनों को दबाकर और दबाकर फोन को चालू करें।

यदि उपरोक्त चरण समस्या को ठीक करने में विफल रहते हैं, तो आपको पुनर्प्राप्ति मोड से फ़ैक्टरी रीसेट करने का प्रयास करना चाहिए। ध्यान दें कि यह आपके फोन डेटा को मिटा देगा।

यदि समस्या बनी रहती है, तो आपको फोन को एक सेवा केंद्र में लाने की आवश्यकता है और इसकी जांच की जानी चाहिए।

J7 भ्रष्ट वीडियो और तस्वीरें

मुसीबत:नमस्ते, मेरे पास एक सैमसंग गैलेक्सी जे 7 है। अभी कुछ समय पहले तक मेरे पास कोई समस्या नहीं थी। यह एसडी कार्ड पर फ़ोटो और वीडियो के साथ काम कर रहा है। कुछ तस्वीरों में उन पर ग्रे बॉक्स मिल रहे हैं। बड़ा मुद्दा वीडियो है। मुझे "वीडियो नहीं चलाया जा सकता" त्रुटियां हो रही हैं और वीडियो बंद हो जाता है या नहीं चलता है। वे सभी अलग-अलग जगहों पर होते दिख रहे हैं। या तो शुरुआत में, या वीडियो चलता है और फिर अंत में रुक जाता है। कुछ समय के लिए, यह सिर्फ एक वीडियो था। लेकिन ऐसा लगता है कि अब यह लगभग सभी को मिल रहा है। यह एक भ्रष्ट या बिगड़ती एसडी कार्ड है? (मैं अब अपने सभी फ़ोटो और वीडियो को कंप्यूटर पर बैकअप करने के लिए अपने बट को काट रहा हूँ।)

उपाय: यह बहुत संभावना है कि यह समस्या एक दूषित माइक्रोएसडी कार्ड के कारण होती है। यह जांचने के लिए कि क्या यह मामला है कि आपको अपने फोन पर एक और माइक्रोएसडी कार्ड रखना चाहिए, यदि वही समस्या होती है तो जांच लें। यदि यह नहीं है तो आपको अपने माइक्रोएसडी कार्ड को बदल देना चाहिए।

यदि समस्या अभी भी एक अन्य कार्ड स्थापित के साथ होती है तो आपको अपने फोन डेटा का बैकअप लेना चाहिए, फिर एक कारखाना रीसेट करना चाहिए क्योंकि यह पहले से ही एक सॉफ्टवेयर डायन के कारण हो सकता है।