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त्रुटि संदेश "दुर्भाग्य से, ईमेल बंद हो गया है" हमारे कुछ पाठकों को सैमसंग गैलेक्सी नोट 8 के मालिक के रूप में बता रहा है। खैर, त्रुटि का मतलब है कि डिफ़ॉल्ट ईमेल क्लाइंट दुर्घटनाग्रस्त हो गया है लेकिन यह उपयोगकर्ताओं को यह नहीं बताता है कि यह क्यों या कैसे हुआ। यह वही है जो आपको ऐप का उपयोग जारी रखने के लिए पता लगाना है। यह एप्लिकेशन या फ़र्मवेयर के साथ किसी समस्या के कारण हो सकता है क्योंकि ईमेल प्री-इंस्टॉल है और सिस्टम में एम्बेडेड है।
इस पोस्ट में, मैं इस तरह की समस्या के साथ आपके फोन के समस्या निवारण में आपको बताऊंगा। हम हर संभावना पर विचार करने की कोशिश करेंगे और समस्या के ठीक होने तक उन पर शासन करेंगे और हम इसे चरणबद्ध तरीके से पूरा करेंगे। यह पहली बार है जब मुझे इस समस्या का सामना करना पड़ा है, वास्तव में, त्रुटि गैलेक्सी एस 8 और नोट 5 के मालिकों को परेशान कर रही है। मैं एक या दो चीज जानता हूं जो त्रुटि संदेश से छुटकारा दिलाएगा और ईमेल काम को फिर से पूरी तरह से बना देगा। इसलिए यदि आप गैलेक्सी नोट 8 के मालिकों में से एक हैं और वर्तमान में इस तरह की समस्या है, तो पढ़ना जारी रखें क्योंकि यह पोस्ट आपको एक या दूसरे तरीके से मदद कर सकती है।
आगे जाने से पहले, अगर आपको यह पोस्ट मिली क्योंकि आप अपनी समस्या का हल ढूंढने की कोशिश कर रहे थे, तो हमारे गैलेक्सी नोट 8 समस्या निवारण पृष्ठ पर जाने का प्रयास करें क्योंकि हमने पहले से ही फोन के साथ आमतौर पर रिपोर्ट किए गए अधिकांश मुद्दों को संबोधित किया है। हमने अपने पाठकों द्वारा बताई गई कुछ समस्याओं के समाधान पहले ही प्रदान कर दिए हैं इसलिए उन मुद्दों को खोजने की कोशिश करें जो आपके साथ समान हैं और हमारे द्वारा सुझाए गए समाधानों का उपयोग करें। यदि वे आपके लिए काम नहीं करते हैं और यदि आपको और सहायता की आवश्यकता है, तो हमारे एंड्रॉइड मुद्दों प्रश्नावली और हिट सबमिट को भरें।
गैलेक्सी नोट 8 को "ईमेल बंद कर दिया गया" त्रुटि के साथ कैसे ठीक करें
यह समस्या अधिक जटिल है, क्योंकि यह तब होता है जब आप ईमेल पढ़ या भेज नहीं सकते, लेकिन यह वास्तव में उतना जटिल नहीं है जितना कि यह प्रतीत हो सकता है क्योंकि अनुभव के आधार पर, आप बुनियादी समस्या निवारण प्रक्रियाएँ करके इसे स्वयं ठीक कर सकते हैं। कहा जा रहा है कि इस समस्या के बारे में यहां मैं आपको बताऊंगा:
पहला उपाय: किसी भी चीज़ से पहले अपने फोन को रिबूट करने का प्रयास करें
ऐप से संबंधित कई मुद्दे फर्मवेयर के साथ मामूली मुद्दों के कारण हैं। ये समस्याएँ हैं जिन्हें हम अक्सर 'ग्लिट्स' कहते हैं जो समय-समय पर स्मार्टफोन के रूप में होती हैं, चाहे वे कितनी भी शक्तिशाली हों, एकदम सही नहीं हैं। गड़बड़ के सबसे आम परिणामों में से एक ऐप क्रैश है और इस बात की संभावना है कि यह समस्या उन चीजों में से एक है। इसलिए पावर की को हिट करें और अपने फोन को रीस्टार्ट करें। रिबूट और समस्या अभी भी जारी है, इसके बाद अगली चीज जो आपको करनी चाहिए वह है फोर्स्ड रेस्टार्ट।
- 10 सेकंड या उससे अधिक के लिए एक साथ वॉल्यूम डाउन और पावर कीज़ को एक साथ दबाए रखें।
यह प्रक्रिया आपके फ़ोन की मेमोरी को ताज़ा करती है और सभी ऐप्स, सेवाओं और मुख्य कार्यों को पुनः लोड करती है। इसलिए, यदि फर्मवेयर या ऐप में एक छोटी सी गड़बड़ के कारण त्रुटि होती है, तो समस्या अब तक पहले ही हल हो जानी चाहिए। हालांकि, अगर यह जारी है, तो अगले समाधान पर जाएं।
दूसरा समाधान: यह पता लगाएं कि क्या यह किसी तृतीय-पक्ष ऐप के कारण है
ईमेल एप्लिकेशन का उपयोग अन्य सेवाओं और ऐप्स द्वारा भी किया जाता है, इसलिए यह संभव है कि इसका उपयोग करने वाले ऐप्स के कारण दुर्घटनाग्रस्त हो। आपको यह पता लगाने की आवश्यकता है कि क्या यह वास्तव में ऐसा है क्योंकि यदि यह है, तो समस्या को ठीक करना बहुत आसान है-आपको बस यह पता लगाना होगा कि यह कौन सा ऐप है और फिर इसे अनइंस्टॉल कर दें। ऐसा करने के लिए, आपको अपना फोन सेफ मोड में चलाना होगा:
- डिवाइस को बंद करें।
- मॉडल नाम स्क्रीन के पिछले पावर कुंजी को दबाए रखें।
- जब स्क्रीन पर "सैमसंग" दिखाई देता है, तो पावर कुंजी जारी करें।
- पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
- डिवाइस के पुनरारंभ होने तक वॉल्यूम डाउन की को दबाए रखें।
- सुरक्षित मोड स्क्रीन के निचले बाएँ कोने में प्रदर्शित होगा।
- जब आप सुरक्षित मोड देखते हैं तो वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।
एक बार फोन पहले से ही सुरक्षित मोड में है, यह जानने के लिए ईमेल खोलें कि क्या यह अभी भी क्रैश हुआ है या नहीं। यदि यह नहीं होता है, तो आपको उस ऐप को ढूंढना होगा जो समस्या पैदा कर रहा है और फिर उसे अनइंस्टॉल कर दें।
- होम स्क्रीन से, एप्स ट्रे खोलने के लिए एक खाली जगह पर स्वाइप करें।
- सेटिंग> ऐप्स पर टैप करें।
- डिफ़ॉल्ट सूची में वांछित एप्लिकेशन को टैप करें या 3 डॉट्स आइकन> पूर्व-इंस्टॉल किए गए एप्लिकेशन को प्रदर्शित करने के लिए सिस्टम एप्लिकेशन दिखाएं पर टैप करें।
- वांछित आवेदन पर टैप करें।
- अनइंस्टॉल पर टैप करें।
- पुष्टि करने के लिए फिर से स्थापना रद्द करें टैप करें।
हालाँकि, यदि ऐप अभी भी सुरक्षित मोड में क्रैश होता है, तो आपको ऐप के समस्या निवारण के लिए अगले समाधान पर जाना होगा।
तीसरा समाधान: ईमेल रीसेट करें
ऐप्स में रीसेट का मतलब उनके कैश और डेटा को साफ़ करना है। इस तरह की प्रक्रिया ऐप को अपनी डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स और कॉन्फ़िगरेशन में वापस लाएगी और यदि समस्या केवल उस ऐप के साथ है जो दुर्घटनाग्रस्त रहता है, तो यह विधि इसे ठीक करने के लिए पर्याप्त से अधिक है। यहां बताया गया है कि आप इसे कैसे करते हैं:
- होम स्क्रीन से, एप्स ट्रे खोलने के लिए एक खाली जगह पर स्वाइप करें।
- सेटिंग> ऐप्स पर टैप करें।
- ईमेल खोजें और टैप करें।
- संग्रहण टैप करें।
- डेटा साफ़ करें टैप करें और फिर ठीक टैप करें।
- कैश साफ़ करें।
इसके बाद, यह जानने के लिए ईमेल खोलें कि क्या यह अभी भी क्रैश हुआ है या नहीं और यदि यह अभी भी करता है, तो आपको इस बार फर्मवेयर का समस्या निवारण करना होगा।
चौथा समाधान: कैश विभाजन को मिटा दें
ऐप क्रैश कुछ भ्रष्ट सिस्टम कैश के कारण भी हो सकता है और इस संभावना को नियंत्रित करने का सबसे अच्छा तरीका कैश लेवल की सामग्री को मिटा देना है ...
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब हरे रंग का Android लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियाँ जारी करें (system इंस्टाल सिस्टम अपडेट ’एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्प दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाएगा)।
- 'कैश विभाजन को मिटाएं' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार दबाएं।
- चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
- वॉल्यूम डाउन की को तब तक दबाएं जब तक 'हां' हाइलाइट न हो जाए और पावर बटन दबाएं।
- जब पोंछ कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो "रिबूट सिस्टम अब" हाइलाइट किया गया है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
पांचवां उपाय: अपने डेटा का बैकअप लें और अपना फोन रीसेट करें
एक रीसेट इस समस्या को ठीक करने में सक्षम होगा, हालांकि, आपको अपनी फ़ाइलों और डेटा का बैकअप लेने की आवश्यकता है क्योंकि आप उन्हें खो देंगे और रीसेट के बाद उन्हें पुनर्प्राप्त करने में सक्षम नहीं हो सकते हैं। अपने एसडी कार्ड या कंप्यूटर पर अपना महत्वपूर्ण सामान ले जाने के लिए समय निकालें। अपनी फ़ाइलों का बैकअप लेने के बाद, फ़ैक्टरी रीसेट प्रोटेक्शन को निष्क्रिय करने के लिए अपने Google खाते को हटा दें ताकि रीसेट के बाद आपको अपने फ़ोन से लॉक न किया जाए। सब कुछ सेट और तैयार हो जाने के बाद, अपना फ़ोन रीसेट करने के लिए इन चरणों का पालन करें:
- आंतरिक मेमोरी पर डेटा का बैकअप लें। यदि आपने डिवाइस पर Google खाते में प्रवेश किया है, तो आपने एंटी-चोरी को सक्रिय कर दिया है और मास्टर रीसेट को पूरा करने के लिए आपको Google क्रेडेंशियल्स की आवश्यकता होगी।
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब हरे रंग का Android लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियाँ जारी करें (system इंस्टाल सिस्टम अपडेट ’एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्प दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाएगा)।
- डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को पोंछने के लिए कई बार वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं।
- चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
- वॉल्यूम डाउन की को तब तक दबाएं जब तक - हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा को हटा दें ’हाइलाइट किया गया हो।
- मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाता है, तो "रिबूट सिस्टम अब" हाइलाइट किया गया है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
मुझे उम्मीद है कि हमारे समस्या निवारण गाइड और समाधान आपको किसी तरह मदद कर सकते हैं। यदि आपके पास अन्य चिंताएं हैं जिन्हें आप साझा करना चाहते हैं, तो हमसे संपर्क करें या नीचे दिए गए अनुभाग में एक टिप्पणी छोड़ दें।
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