विषय
- कॉल 2 मिनट के बाद टूट और फीका हो जाता है
- फ़ोन कॉल के दौरान स्वामी को नहीं सुना जा सकता है
- फोन कॉल के दौरान कॉलर आईडी प्रदर्शित नहीं होती है
- गैलेक्सी S6 ने अपने आप एक नंबर बताया
- कॉल सीधे ध्वनि मेल पर जाते हैं
- S वॉइस प्रॉम्प्ट को नेटवर्क नहीं मिल सकता है
- कॉल करने वालों को नहीं सुन सकते हैं और इसके विपरीत
- गैलेक्सी S6 इनकमिंग कॉल और एसएमएस प्राप्त करने में असमर्थ
हैलो दोस्तों! इस पोस्ट में, मैं सैमसंग गैलेक्सी एस 6 (# सैमसंग # गैलेक्सीएस 6) के साथ कई कॉल-संबंधित मुद्दों को संबोधित करूंगा। पहली समस्या कॉल के बारे में है जो हमारे पाठक के अनुसार कुछ मिनटों के बाद टूटना और फीका होना शुरू हो जाता है। यह एक सामान्य मुद्दा नहीं है लेकिन यह किसी के साथ भी हो सकता है। इस समस्या के बारे में और इसे ठीक करने के बारे में अधिक जानने के लिए पढ़ना जारी रखें।
कॉल 2 मिनट के बाद टूट और फीका हो जाता है
मुसीबत: कॉल अच्छी तरह से शुरू होती है लेकिन लगभग 2 मिनट के बाद टूट जाती है और फीकी पड़ जाती है। मैं दूसरी पार्टी सुन सकता हूं लेकिन वे टूटी हुई ऑडियो सुनते हैं। यह I कॉल करने के लिए लागू होता है ... हैंडसेट कॉल, स्पीकर फोन और ब्लूटूथ सभी प्रभावित होते हैं। ATT वाहक है।
समस्या निवारण: सबसे पहले, यह समस्या आम है यदि आप वॉयस ओवर एलटीई नेटवर्क (VoLTE) का उपयोग कर रहे हैं, तो इन चरणों का पालन करके इसे पहले अक्षम करने का प्रयास करें:
- फ़ोन ऐप खोलें।
- More पर टैप करें और फिर Settings को टच करें।
- कॉल सेटिंग अनुभाग पर स्क्रॉल करें और वॉयस ओवर एलटीई सेटिंग्स टैप करें।
- चुनें VoLTE का उपयोग न करें, फिर ठीक है।
- अब अपने फोन को रिबूट करें।
एक बार जब आप ऐसा कर लेते हैं और समस्या बनी रहती है, तो समस्या को अलग करने के लिए फोन को सुरक्षित मोड में बूट करने का प्रयास करें।
- अपने गैलेक्सी S6 एज को बंद करें।
- पावर कुंजी दबाएं और दबाए रखें।
- जब release सैमसंग गैलेक्सी एस 6 एज ’प्रकट होता है, तो तुरंत पॉवर कुंजी जारी करें और फिर वॉल्यूम डाउन बटन को दबाकर रखें।
- वॉल्यूम डाउन बटन को तब तक दबाए रखें जब तक फोन रीस्टार्ट न हो जाए।
- जब आप स्क्रीन के निचले बाएँ कोने पर Safe Mode देखते हैं, तो बटन जारी करें।
सुरक्षित मोड में, केवल यह देखने के लिए कॉल करने का प्रयास करें कि क्या समस्या होती है, भले ही सभी तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन अस्थायी रूप से अक्षम हों और यदि हां, तो आपके वाहक के हस्तक्षेप की आवश्यकता से पहले आपके लिए एकमात्र विकल्प बचा है, जो मास्टर रीसेट है।
- अपने सैमसंग गैलेक्सी S6 को बंद करें।
- वॉल्यूम अप, होम और पावर कीज़ को एक साथ दबाकर रखें।
- जब डिवाइस पावर पर और 'लोगो पर पावर' प्रदर्शित करता है, तो सभी कुंजियाँ जारी करें और स्क्रीन पर Android आइकन दिखाई देगा।
- Android पुनर्प्राप्ति स्क्रीन लगभग 30 सेकंड के बाद दिखाई देने तक प्रतीक्षा करें।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्प को हाइलाइट करें, factory डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट मिटा दें ’और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- वॉल्यूम डाउन बटन को फिर से दबाएं जब तक कि विकल्प Vol हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा को हटा दें ’पर प्रकाश डाला गया है और फिर इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- रीसेट पूरा होने के बाद, ‘रिबूट सिस्टम को हाइलाइट करें’ और फोन को पुनः आरंभ करने के लिए पावर कुंजी को हिट करें।
यदि इस प्रक्रिया के बाद समस्या बनी हुई है, तो आपको वास्तव में मरम्मत या प्रतिस्थापन के लिए फोन भेजना होगा क्योंकि यह स्पष्ट रूप से एक हार्डवेयर मुद्दा है।
फ़ोन कॉल के दौरान स्वामी को नहीं सुना जा सकता है
मुसीबत: नमस्कार, मेरे मित्र के पास सैमसंग गैलेक्सी S6 केवल दो महीने का है। जब तक वह पाठ से बात नहीं करती तब तक सब कुछ ठीक चल रहा था। अब कोई भी कॉलिंग वह सुन सकती है लेकिन जब वह बात कर रही हो तो कोई वॉल्यूम नहीं है। जैसे यह मौन है। एक ही फोन वाले अन्य लोग दिखे लेकिन कोई भी इसका पता नहीं लगा सकता है। वेरिज़ोन लोगों ने बिना किसी भाग्य के एक नरम रिबूट किया। कोई सुझाव?
समस्या निवारण: किसी भी चीज़ को देखने से कॉल की गुणवत्ता प्रभावित नहीं होती है या यहां तक कि अगर आपके मित्र ने टॉक-टू-टेक्स्ट एप्लिकेशन इंस्टॉल किया है, तो भी उसे बिना किसी समस्या के फ़ोन कॉल करने या प्राप्त करने में सक्षम होना चाहिए। लेकिन चूंकि फोन आपके दोस्त का है और कोई तरीका नहीं है जिससे हम इसका निवारण कर सकें, उसे मास्टर रिसेट करने के लिए कहें (ऊपर दिए गए निर्देश)। यह समस्या को ठीक करने का सबसे आसान तरीका है, हालांकि, उसे अपने सभी डेटा का बैकअप लेना होगा क्योंकि प्रक्रिया के दौरान वे सभी खो जाएंगे।
फोन कॉल के दौरान कॉलर आईडी प्रदर्शित नहीं होती है
मुसीबत: अचानक, मेरे सभी इनकमिंग कॉल प्रतिबंधित या अनुपलब्ध कह रहे हैं। अब मुझे नहीं पता कि कौन बुला रहा है। मेरे पाठ संदेश ऐसा नहीं कर रहे हैं। यह सही कॉलर की घोषणा करेगा।
समस्या निवारण: यह उन संपर्कों की तरह दिखता है, जो कॉलर आईडी दिखाने के लिए डुप्लिकेट नहीं हैं। डुप्लिकेट्स को मूल एक के साथ हटाने या मर्ज करने का प्रयास करें या यदि आपने अपने ऑनलाइन खातों को सिंक किया है, तो डुप्लिकेट से बचने के लिए अन्य खातों के संपर्कों के लिए सिंक को अक्षम करने का प्रयास करें।
गैलेक्सी S6 ने अपने आप एक नंबर बताया
मुसीबत: फ़ोन को प्लग इन किया गया, वाईफाई से कनेक्ट किया गया, और लॉक किया गया। मैं सो रहा था जब मेरा फोन दूसरे फोन नंबर पर कॉल करने लगा। मैं अपने फोन पर अपने बॉस के लिए एक ध्वनि मेल छोड़ने की कोशिश करता हूं। यह बंद था और फोन कॉल करने का कोई तरीका नहीं था।
उत्तर: यह निर्धारित करना मुश्किल है कि आपके फ़ोन ने स्वयं एक फ़ोन नंबर क्यों डायल किया है यदि यह केवल एक बार हुआ है (आप यह नहीं दर्शाते हैं कि यह फिर से हुआ है इसलिए मुझे लगता है कि यह केवल एक बार हुआ)।मेरा सुझाव है कि आप अपने फोन को बारीकी से देखें कि क्या वह फिर से वही या अन्य नंबर डायल करता है या नहीं। ईमानदारी से, मुझे पहले कभी इस तरह की समस्या नहीं हुई लेकिन हर समय भूत का स्पर्श होता है और मुझे यकीन नहीं है कि यह उन समस्याओं में से एक है।
कॉल सीधे ध्वनि मेल पर जाते हैं
मुसीबत: लोग बुला रहे हैं और यह ध्वनि मेल को जाता है। मिस्ड के रूप में कॉल मेरे कॉल लॉग में भी प्रदर्शित नहीं होती है। अब कुछ ही समय हुआ है। मुझे लोगों से वॉयस मेल मिल रहे हैं लेकिन फोन कभी बजता नहीं है और फिर कॉल लॉग लॉग कुछ नहीं दिखाता है। मुझे इस मुद्दे की नकल करने में परेशानी हुई है। लेकिन यह अभी भी एक समस्या है क्योंकि मुझे अभी भी ऐसे लोग मिल रहे हैं जो मुझे केवल एक बार बताते हैं और पूर्ण सिग्नल बार भी ध्वनि मेल में चले गए।
सुझाव: यदि यह हर कॉल के लिए नहीं होता है, तो समस्या नेटवर्क से संबंधित होनी चाहिए या कवरेज या सिग्नल ट्रांसमिशन के साथ कुछ करना चाहिए। हालाँकि, इस बात की थोड़ी संभावना है कि रेडियो सिग्नल प्राप्त करने के लिए ज़िम्मेदार फ़ोन के हार्डवेयर में समस्या है, लेकिन या तो यह एक नेटवर्क समस्या है या फ़ोन के साथ कोई समस्या है, फिर भी आपको अपने फ़ोन प्रदाता या वाहक को कॉल करना होगा।
S वॉइस प्रॉम्प्ट को नेटवर्क नहीं मिल सकता है
मुसीबत: मेरे पास वाई-फाई या मोबाइल डेटा होना चाहिए जो हाथों से मुक्त ब्लूटूथ का उपयोग करने में सक्षम हो। फोन इन और ब्लूटूथ डिवाइस के बिना काम करेगा, Jabra SP700, अभी भी मुझे इसके माध्यम से बोलने और सुनने देगा लेकिन जब मैं वॉइस कमांड का उपयोग करने की कोशिश करता हूं या यह कहता है कि यह नेटवर्क कनेक्शन नहीं ढूंढ सकता है।
समस्या निवारण: यह मुद्दा पिछले गैलेक्सी उपकरणों के साथ भी सामान्य रहा है और एक प्रक्रिया है जो पहले से ही प्रभावी साबित हुई थी। कृपया इस समस्या को ठीक करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:
- किसी भी होम स्क्रीन से, ऐप्स टैप करें।
- सेटिंग्स टैप करें।
- 'आवेदन' पर स्क्रॉल करें, फिर एप्लिकेशन प्रबंधक पर टैप करें।
- सभी स्क्रीन पर राइट स्वाइप करें।
- S Voice पर स्क्रॉल करें और टैप करें।
- अक्षम करें या बंद करें टैप करें।
- कैश साफ़ करें।
- डेटा साफ़ करें पर टैप करें, फिर ठीक है।
- सेवा को फिर से सक्षम करने के लिए सक्षम या चालू करें टैप करें। इस बार, यह सामान्य रूप से काम करना चाहिए।
कॉल करने वालों को नहीं सुन सकते हैं और इसके विपरीत
मुसीबत: मुझे लगता है कि यह कॉल कर सकता है, लेकिन मैं दूसरे छोर को नहीं सुन सकता और वे मुझे नहीं सुन सकते। कॉल दिखाने वाले बॉक्स को डायल किया जाता है और कनेक्ट किया जाता है और कॉल की गिनती कितने समय तक होती है लेकिन मैं किसी भी रिंगिंग या दूसरे छोर पर कुछ भी नहीं सुन सकता और वे मुझे नहीं सुन सकते। न ही फोन करने की कोशिश करने पर उनका फोन बजता है।
सुझाव: सबसे पहले, सुनिश्चित करें कि यह सिर्फ उस वॉल्यूम की समस्या नहीं है; कॉल में होने पर, ऑडियो बढ़ाने के लिए वॉल्यूम अप बटन दबाएं और यदि समस्या अभी भी बनी हुई है, तो हेडफ़ोन का उपयोग करके यह पता लगाने की कोशिश करें कि क्या यह हाथों से मुक्त उपकरण के साथ होता है। यदि आपके पास एक ब्लूटूथ हेडसेट है, तो वह भी कोशिश करें, और स्पीकरफ़ोन।
एक समस्या यह है कि मुखपत्र और इयरपीस में माइक्रोफोन के साथ समस्या है और यदि ऐसा है, तो आपको इसे सुधारने के लिए एक तकनीशियन की आवश्यकता होगी।
हालाँकि, यदि समस्या स्पीकरफ़ोन या हैंड्स फ़्री डिवाइस का उपयोग करने में भी होती है, तो यह उस समय है जब आप अपने प्रदाता को कॉल करते हैं; या तो यह एक नेटवर्क समस्या है या फोन के साथ एक समस्या है।
गैलेक्सी S6 इनकमिंग कॉल और एसएमएस प्राप्त करने में असमर्थ
मुसीबत: मैं इनकमिंग कॉल और एसएमएस प्राप्त करने में असमर्थ हूं। मैं फोन कर सकता हूं और इंटरनेट से जुड़ सकता हूं। मुझे व्हाट्सएप भी मिलता है। मैंने अपने सेल प्रदाता के साथ जाँच की है और मेरा खाता सक्रिय है, नेटवर्क समस्याएँ नहीं हैं और मेरे फ़ोन पर कोई अवरोध नहीं है। यह एक सप्ताह से चल रहा है। मैंने जाँच की है कि फोन उपलब्ध नेटवर्क के लिए स्वचालित रूप से जांचने के लिए सेट है यह WCDM / GSM पर सेट है और फ्लाइट मोड पर नहीं है। मुद्दा अभी भी कायम है। यह सीधे वॉइसमेल में जा रहा था, लेकिन कोई भी जट बताता है कि ग्राहक अनुपलब्ध है।
उत्तर: यदि सभी कॉल सीधे ध्वनि मेल पर जाती हैं, तो आपका प्रदाता इसके बारे में कुछ कर सकता है क्योंकि यह उसके सिस्टम की चिंता करता है। अमेरिका में वायरलेस कंपनियों में से एक के लिए एक तकनीकी समर्थन के रूप में मेरे कार्यकाल के दौरान, मुझे हमेशा इस तरह के मुद्दे वाले ग्राहकों से शिकायतें मिलीं और हमारे पास एक उपकरण था जो वास्तव में एक क्लिक में समस्या को ठीक कर सकता था। मेरा मानना है कि सभी वाहक और सेवा प्रदाताओं के पास उपकरण या समकक्ष है। इसलिए, आप अपने प्रदाता को इसके बारे में बेहतर बताते हैं क्योंकि, स्पष्ट रूप से, इसके बारे में हम बहुत कुछ नहीं कर सकते हैं।
हमसे जुडे
हम आपकी समस्याओं, प्रश्नों और सुझावों के लिए हमेशा खुले हैं, इसलिए इस फ़ॉर्म को भरकर हमसे संपर्क करने में संकोच न करें। हम उपलब्ध हर Android डिवाइस का समर्थन करते हैं और हम जो करते हैं उसमें गंभीर हैं। यह एक मुफ्त सेवा है जो हम प्रदान करते हैं और हमने आपको इसके लिए एक पैसा नहीं लिया है। लेकिन कृपया ध्यान दें कि हम हर दिन सैकड़ों ईमेल प्राप्त करते हैं और उनमें से हर एक का जवाब देना हमारे लिए असंभव है। लेकिन निश्चिंत रहें हम प्राप्त होने वाले हर संदेश को पढ़ते हैं। जिनके लिए हमने मदद की है, कृपया हमारे पोस्ट को अपने दोस्तों को साझा करके या केवल हमारे फेसबुक और Google+ पेज को लाइक करके या हमें ट्विटर पर फॉलो करके इस शब्द का प्रसार करें।
