यदि आप # सैमसंग #Galaxy # S6Edge के मालिक हैं तो आपने संभवतः किसी बिंदु पर अपने डिवाइस पर एक सॉफ़्टवेयर अपडेट किया है। यह फोन जो पहले एंड्रॉइड लॉलीपॉप पर चलता था, अब इसे एंड्रॉइड मार्शमैलो पर अपडेट किया गया है। इस अपडेट ने डिवाइस के प्रदर्शन में सुधार किया है और साथ ही कई सुरक्षा सुविधाओं को पेश किया है। जबकि अद्यतन आम तौर पर सहज नौकायन है इस उपकरण के कुछ मालिक हैं जो इसके साथ समस्या कर रहे हैं। हमारी समस्या निवारण श्रृंखला की इस नवीनतम किस्त में हम सॉफ्टवेयर समस्या और अन्य संबंधित समस्याओं को अद्यतन करने में विफल गैलेक्सी एस 6 एज से निपटेंगे।

S6 एज सॉफ़्टवेयर अपडेट करने में विफल रहा

मुसीबत:हाय मेरा एंड्रॉइड डिवाइस त्रुटि संदेश दिखाता है "सॉफ़्टवेयर अपडेट करने में विफल, कृपया बाद में पुन: प्रयास करें" स्थापना अवधि के दौरान 3 घंटे के बाद भी अपडेट करने की कोशिश करें। इसके कारण, मेरा youtube ऐप और स्नैपचैट दोनों ही काम नहीं कर रहे हैं, हालांकि मैं इसे अन्य उपकरणों के माध्यम से एक्सेस कर सकता हूं। इसलिए मैं मान रहा हूं कि सॉफ़्टवेयर के सफलतापूर्वक अपडेट होने के बाद ऐप्स काम करना शुरू कर देंगे। कृपया मदद करें, धन्यवाद।

उपाय: यह या तो अपडेट सफलतापूर्वक डाउनलोड हो गया है और आपके फोन में स्थापित नहीं हो सकता है (संभवतः आंतरिक भंडारण स्थान की कमी के कारण या गड़बड़ के कारण) या अपडेट पूरी तरह से डाउनलोड नहीं किया जा सकता है जिसके परिणामस्वरूप यह समस्या होती है।

इस समस्या को हल करने के लिए सुनिश्चित करें कि आपके फोन में पर्याप्त आंतरिक संग्रहण स्थान उपलब्ध है। किसी भी डाउनलोड समस्या से बचने के लिए आपको अपने फोन को एक स्थिर और तेज़ वाई-फाई नेटवर्क से जोड़ना चाहिए।

मैं हालांकि यह सलाह देता हूं कि आप अपने फोन डेटा का बैकअप लें, फिर अपडेट डाउनलोड करने से पहले एक फ़ैक्टरी रीसेट करें

सॉफ्टवेयर अपडेट के बाद बूट लूप में S6 एज अटक गया

मुसीबत: डिवाइस सफलतापूर्वक अपडेट हो गया है और अब बूट लूप में फंस गया है, बैटरी के सपाट होने तक डिवाइस ने कुछ घंटों के लिए ठीक काम किया है, चार्ज होने और डिवाइस को वापस चालू करने पर बूट लूप्स, रिकवरी मोड या सुरक्षित मोड में प्रवेश नहीं कर सकता है लेकिन डाउनलोड मोड तक पहुंच सकता है !!

उपाय: कम से कम 20 सेकंड के लिए पावर बटन और वॉल्यूम डाउन बटन को एक साथ दबाकर पहले अपने डिवाइस में एक बैटरी पुल का अनुकरण करने का प्रयास करें। इसके बाद आपका फ़ोन सामान्य रूप से पुनरारंभ होना चाहिए। यदि यह नहीं होता है तो मेरा सुझाव है कि आप अपना फोन सेफ मोड में शुरू करें। अगर आपका फोन सेफ मोड में आता है तो मेरा सुझाव है कि आप अपने फोन के डेटा का बैकअप लें। एक बार जब डेटा वापस आ गया है तो अपने फोन को रिकवरी मोड में रीस्टार्ट करें फिर यहां से फैक्ट्री रीसेट करें।

यदि उपरोक्त चरण समस्या को ठीक करने में विफल रहते हैं, तो मैं सुझाव देता हूं कि आप अपने फोन को एक सेवा केंद्र में लाएं और इसकी जांच करें।

S6 एज एरर डिवाइस सॉफ्टवेयर को अपडेट करते समय हुआ है

मुसीबत:मैंने अपना फोन अपडेट किया और सबसे नया सॉफ्टवेयर स्थापित किया और अब फोन SOFT AN ERROR HAS OCCURRED WHILE UPDATING THE DEVICE SOFTWARE के साथ फंस गया है। स्मार्ट स्विच पीसी सॉफ़्टवेयर में आपातकालीन स्थिति का उपयोग करें '- मैंने फ़ैक्टरी रीसेट की कोशिश करने से लेकर, सुरक्षित मोड में डालने, रिकवरी मोड में डालने आदि सभी चीज़ों को बटन और अन्य चीजों से पकड़कर आज़माया है। कोई भाग्य नहीं !। जब मैं पॉवर केबल से कनेक्ट नहीं होता तो फोन बंद हो जाता है। केबल कनेक्ट होने पर फोन इस स्क्रीन पर अटकने के अलावा कुछ नहीं करता है। कृपया आप मदद कर सकते हैं क्योंकि यह एक नया मोबाइल फोन है और मैं इसे फिर से उपयोग करना चाहता हूं।

उपाय: यह पहले से ही हार्डवेयर से संबंधित समस्या प्रतीत होती है क्योंकि आपने उल्लेख किया था कि यदि यह पावर केबल से जुड़ा नहीं है तो फोन बंद हो जाता है। हालाँकि आप नीचे सूचीबद्ध चरणों का पालन करके इस फ़ोन पर कुछ समस्या निवारण चरण कर सकते हैं।

• संपीड़ित हवा की कैन का उपयोग करके या पुआल का उपयोग करके अपने फोन के चार्जिंग पोर्ट को साफ करें।
• स्मार्ट स्विच चलाने वाले फ़ोन को कंप्यूटर से कनेक्ट करते समय अपने फोन पर एक अलग USB कॉर्ड का उपयोग करने का प्रयास करें। फोन के सॉफ्टवेयर को रिकवर करने की कोशिश करें। आपको अपने कंप्यूटर में किसी भी सुरक्षा सॉफ़्टवेयर को अस्थायी रूप से अक्षम करने का भी प्रयास करना चाहिए क्योंकि यह फ़ोन को कंप्यूटर कनेक्शन में हस्तक्षेप कर सकता है।

यदि समस्या अनसुलझी है तो मेरा सुझाव है कि आप अपने फोन को एक सेवा केंद्र में लाएं और इसकी जांच करें।

S6 एज रिबूटिंग पर रहता है

मुसीबत: वेरिज़ोन पर मेरा S6 एज लगातार खुद को रिबूट करता है। मैंने कल सुबह फोन का इस्तेमाल किया। लगभग एक घंटे बाद वापस आया और यह लगातार रिबूट हो रहा है। यह मूल रूप से शुरू होता है और फिर लगभग 60 सेकंड बाद यह खुद को रिबूट करता है। यह बार-बार करता है। मैं सुरक्षित मोड में चला गया और इसने वही किया - लगभग एक मिनट बाद रिबूट किया गया। मैंने इस साइट पर निर्देशों का पालन करते हुए कैश को मिटा दिया। मैं अपना डेटा पुनर्प्राप्त करना चाहता / चाहती हूं यह संभव होने जा रहा है या मुझे एक कारखाना रीसेट करना चाहिए? क्या होगा अगर यह एक कारखाने के रीसेट के दौरान रिबूट करता है? क्या यह मेरे फोन को ईंट कर देगा? कृपया सहायता कीजिए!

उपाय: यह जांचने की कोशिश करें कि क्या फोन उसके चार्जर से कनेक्ट होने पर रिबूट करता है। यदि यह नहीं होता है तो हम एक दोषपूर्ण बैटरी समस्या को देख सकते हैं। यदि यह अभी भी रीबूट करता है, तो समस्या सबसे अधिक संबंधित सॉफ्टवेयर है। यदि आप रिकवरी मोड से अपने फोन के कैश विभाजन को मिटा सकते हैं, तो यदि आप फ़ैक्टरी रीसेट (रिकवरी मोड में भी) करते हैं, तो फ़ोन रिबूट होने की संभावना नहीं है। चूंकि आपने अपने फ़ोन डेटा का बैकअप नहीं बनाया है, फिर भी यह जाँचने का प्रयास करें कि क्या आप अपने फ़ोन डेटा का बैकअप ले सकते हैं जबकि आपका फ़ोन सुरक्षित मोड में है। आपको यह भी जांचना चाहिए कि क्या आप स्मार्ट स्विच का उपयोग करके अपने फोन डेटा का बैकअप ले सकते हैं।

अल्ट्रा पावर सेविंग मोड में S6 एज अटक गया

मुसीबत:मार्शमैलो के साथ s6 किनारे पर मैंने अल्ट्रा बैटरी सेव मोड को सक्रिय किया। मैंने डिवाइस बंद कर दिया और जब मैंने चालू किया तो मुझे एक स्क्रीन चुनने के लिए एक लॉन्चर चुनने का अनुरोध मिला, मैंने वॉल्यूम बटन दबाए थे। मैंने अब गूगल को चुना। नहीं, मैं अब अल्ट्रा सेविंग मोड और गूगल में फंस गया हूं। मैं टचविज़ पर वापस जाना चाहता हूं और अल्ट्रा सेव मोड को बंद करना चाहता हूं लेकिन मेरे ऐप्स अक्षम हैं सेटिंग्स केवल मूल फ़ंक्शन दिखाती हैं। मेरे पास ऐप्स के लिए बैटरी सेटिंग या सेटिंग्स नहीं हैं। मैंने पहले से ही सुरक्षित मोड में पुनरारंभ करने का प्रयास किया और मुझे वही परिणाम मिले। मेरे पास मेरे देखे हुए स्क्रीनशॉट हैं। कृपया मदद कीजिए। धन्यवाद

उपाय: इस समस्या को हल करने के लिए नीचे सूचीबद्ध चरणों को करने का प्रयास करें।

• App दराज खोलें
• Google ऐप का चयन करें और इसे अपनी होम स्क्रीन पर खींचें (लेकिन इसे ड्रॉप न करें)
• आपको होम स्क्रीन पर "ऐप की जानकारी" देखनी चाहिए
• "एप्लिकेशन जानकारी" पर Google ऐप छोड़ें
• बल इसे रोकें और चूक को साफ़ करें।
• अगली क्रिया या ऐप को खोलने से आपको यह चुनना चाहिए कि आपको कौन सा लॉन्चर चाहिए।
• टचविज का चयन करें
• अब आप UPSM से बाहर निकल सकेंगे

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