विषय
# सैमसंग गैलेक्सी S6 एज (# S6Edge) आज बाजार में उपलब्ध शक्तिशाली Android उपकरणों में से एक है, लेकिन यह समस्याओं और त्रुटियों से मुक्त नहीं है। वास्तव में, हमें अपने पाठकों से काफी शिकायतें मिली हैं, जिसमें त्रुटि संदेश "दुर्भाग्य से, इंटरनेट बंद हो गया है।"
लेकिन इससे पहले कि हम अपनी समस्या निवारण में सही तरीके से कूदें, यदि आपके पास अपने डिवाइस के साथ अन्य समस्याएँ हैं और समाधान की तलाश कर रहे हैं, तो हमारे समस्या निवारण पृष्ठ पर जाएँ, क्योंकि हम पहले ही सैकड़ों समस्याओं का समाधान कर चुके हैं क्योंकि हमने इसका समर्थन करना शुरू कर दिया है। उन समस्याओं का पता लगाएं जो आपके साथ समान हैं और हमारे द्वारा सुझाए गए समाधानों और / या समस्या निवारण प्रक्रियाओं का उपयोग करें। यदि आपको और सहायता की आवश्यकता है, तो हमारे एंड्रॉइड मुद्दों प्रश्नावली को पूरा करके हमसे संपर्क करने में संकोच न करें।
गैलेक्सी एस 6 एज की समस्या का निवारण जो "दुर्भाग्य से, इंटरनेट बंद कर दिया गया" त्रुटि है
इस समस्या निवारण गाइड का उद्देश्य आपके लिए यह जानना है कि समस्या क्या है, इसके कारण क्या हैं और इसे ठीक करने के लिए आपको क्या करना है। हालाँकि, ऐसी चीजें हैं जो हमारी समझ से परे हैं, इसलिए हम वास्तव में यह गारंटी नहीं दे सकते कि हमारी समस्या निवारण प्रक्रिया का पालन करने के बाद आपकी समस्या ठीक हो जाएगी। हम केवल उन चीजों का सुझाव देते हैं जो सुरक्षित हैं और इससे चीजें खराब नहीं होती हैं, इसलिए शुरू करने के लिए, यहां आपको क्या करना चाहिए ...
चरण 1: इंटरनेट ऐप के कैश और डेटा को साफ़ करें
इस समस्या के लिए, यह बेहतर है कि आप सीधे प्रश्न के बाद ऐप पर जाएं, आखिरकार, आपको कुछ भी नहीं खोना चाहिए, भले ही आप इसे रीसेट कर दें, खासकर यदि आपने अपने डिवाइस को अपने क्लाउड खाते के साथ सिंक किया हो। आपके बुकमार्क, यदि कोई हो, पहले से ही बैकअप हो सकता है। नीचे दी गई प्रक्रिया को करने से वास्तव में डिफ़ॉल्ट वेब ब्राउज़र रीसेट हो जाएगा और यह केवल एक चीज हो सकती है ...
- किसी भी होम स्क्रीन से, ऐप्स टैप करें।
- सेटिंग्स टैप करें।
- 'आवेदन' पर स्क्रॉल करें, फिर एप्लिकेशन प्रबंधक पर टैप करें।
- सभी स्क्रीन पर राइट स्वाइप करें।
- स्क्रॉल करें और इंटरनेट पर।
- कैश साफ़ करें।
- डेटा साफ़ करें बटन टैप करें, फिर ठीक।
ऐसा करने के बाद, अपने फोन को रिबूट करने का प्रयास करें और फिर से ऐप खोलें और देखें कि क्या त्रुटि अभी भी दिखाई देती है और यदि ऐसा है, तो अगले चरण पर जाएं।
चरण 2: सुरक्षित मोड में अपने फोन को बूट करके समस्या को अलग करें
यह प्रक्रिया आपको इस बात की जानकारी देगी कि समस्या तीसरे पक्ष के ऐप के कारण है या नहीं। यदि यह है, तो इंटरनेट ऐप को इस मोड में रहते हुए त्रुटि को पॉपअप किए बिना काम करना चाहिए और किस स्थिति में, यह पुष्टि की गई कि आपके या तीसरे पक्ष के कुछ ऐप का समस्या से कोई लेना-देना है।
इसलिए, आपको बस उस ऐप को ढूंढना है जो समस्या पैदा कर रहा है और फिर उसके कैश और डेटा को साफ़ करें जैसे आपने इंटरनेट ऐप के साथ पहले चरण में किया था और यदि वह काम नहीं करता है, तो उसे अनइंस्टॉल करें। यह है कि आप कैसे सुरक्षित मोड में फोन शुरू करते हैं ...
- 20 से 30 सेकंड के लिए वॉल्यूम डाउन और पावर कुंजियों को दबाए रखें।
- एक बार जब आप सैमसंग लोगो देखते हैं, तो पावर कुंजी को तुरंत जारी करें लेकिन वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाते रहें।
- आपका फ़ोन बूट होना चाहिए और आपको हमेशा की तरह अपने फ़ोन को अनलॉक करने के लिए प्रेरित किया जाएगा।
- आपको पता चलेगा कि स्क्रीन के निचले-बाएँ कोने में "सुरक्षित मोड" प्रदर्शित होने पर फ़ोन सफलतापूर्वक सुरक्षित मोड में बूट हुआ है या नहीं।
चरण 3: सिस्टम कैश को हटाने की कोशिश करें क्योंकि उनमें से कुछ दूषित हो गए होंगे
फर्मवेयर अपडेट, यद्यपि महत्वपूर्ण हैं, सिस्टम कैश और डेटा को दूषित करने की प्रवृत्ति है। जब वे कैश दूषित हो जाते हैं, तो ऐप्स क्रैश हो सकते हैं और आपके डिवाइस का प्रदर्शन प्रभावित हो सकता है और आप अपने फोन को चलाने या बहुत धीरे-धीरे जवाब देने का अनुभव करेंगे। तो, आपको उन कैश को हटाने की आवश्यकता है ताकि नया फर्मवेयर नए बनाएगा जो इसके साथ पूरी तरह से संगत हैं। ऐसे…
- डिवाइस को बंद करें।
- एक ही समय में निम्नलिखित तीन बटन दबाए रखें: वॉल्यूम कुंजी, होम कुंजी और पावर कुंजी।
- जब फोन वाइब्रेट होता है, तो पॉवर की को रिलीज करें, लेकिन वॉल्यूम अप की और होम की को दबाकर रखें।
- जब एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन दिखाई देती है, तो वॉल्यूम अप और होम कुंजी जारी करें।
- ’कैश विभाजन को पोंछने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं।’
- चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- जब वाइप कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो system रिबूट सिस्टम अब ’हाइलाइट हो जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
आपके फ़ोन के सफलतापूर्वक रिबूट हो जाने के बाद, ऐप को फिर से खोलने का प्रयास करें और यदि त्रुटि अभी भी दिखती है, तो आपके पास अपना फ़ोन रीसेट करने के अलावा और कोई विकल्प नहीं है।
चरण 4: अपने फोन को अपनी डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स पर वापस लाने के लिए मास्टर रीसेट करें
पहले 3 चरणों को करने के बाद और समस्या अभी भी होती है, तो यह समय है कि आप अपने फोन को रीसेट करने पर विचार करें। हालाँकि, ऐसा करने से पहले, एक समाधान है। मैं समझता हूं कि यदि आप इस तथ्य को देखते हुए अपने डिवाइस को रीसेट करने में संकोच करते हैं कि आपकी फ़ाइलों और डेटा का बैकअप लेने में समय लगता है और रीसेट के बाद उन्हें पुनर्स्थापित करने में भी समय लगता है। मैं यह भी समझता हूं कि आप चाहते हैं कि आपका फोन पूरी तरह से काम करे, लेकिन अगर यह आपके साथ ठीक है, तो आप क्रोम जैसे किसी अन्य ब्राउज़र का उपयोग कर सकते हैं या कुछ भी जो आपके लिए काम करेगा। यदि आप चाहें तो आप बाद में अपना फोन रीसेट कर सकते हैं।
लेकिन अगर आप बस इसके साथ जाने का फैसला करते हैं, तो पहले अपनी फ़ाइलों और डेटा का बैकअप लें और फिर इन चरणों का पालन करें ...
- अपने सैमसंग गैलेक्सी S6 एज को बंद करें।
- वॉल्यूम अप, होम और पावर कीज़ को एक साथ दबाकर रखें।
- जब डिवाइस पावर पर और 'लोगो पर पावर' प्रदर्शित करता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें और स्क्रीन पर एंड्रॉइड आइकन दिखाई देगा।
- Android पुनर्प्राप्ति स्क्रीन लगभग 30 सेकंड के बाद दिखाई देने तक प्रतीक्षा करें।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्प को हाइलाइट करें, factory डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट मिटाएं ’और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- वॉल्यूम डाउन बटन को फिर से दबाएं जब तक कि विकल्प Vol हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा को हटा दें ’पर प्रकाश डाला गया है और फिर इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- रीसेट पूरा होने के बाद, ‘रिबूट सिस्टम को हाइलाइट करें’ और फोन को पुनः आरंभ करने के लिए पावर कुंजी को हिट करें।
मुझे उम्मीद है कि यह समस्या निवारण मार्गदर्शिका आपके लिए काम करती है।
हमसे जुडे
हम आपकी समस्याओं, प्रश्नों और सुझावों के लिए हमेशा खुले हैं, इसलिए इस फ़ॉर्म को भरकर हमसे संपर्क करने में संकोच न करें। हम उपलब्ध हर Android डिवाइस का समर्थन करते हैं और हम जो करते हैं उसमें गंभीर हैं। यह एक मुफ्त सेवा है जो हम प्रदान करते हैं और हमने आपको इसके लिए एक पैसा नहीं लिया है। लेकिन कृपया ध्यान दें कि हम हर दिन सैकड़ों ईमेल प्राप्त करते हैं और उनमें से हर एक का जवाब देना हमारे लिए असंभव है। लेकिन निश्चिंत रहें हम प्राप्त होने वाले हर संदेश को पढ़ते हैं। जिनके लिए हमने मदद की है, कृपया हमारे पोस्ट को अपने दोस्तों को साझा करके या केवल हमारे फेसबुक और Google+ पेज को लाइक करके या हमें ट्विटर पर फॉलो करके इस शब्द का प्रसार करें।
