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नोट 7 डिबेकल के बाद, स्मार्टफोन मालिक अब अपने फोन के बारे में बहुत सावधान हैं, खासकर अगर डिवाइस गर्म हो रहा है। सैमसंग गैलेक्सी S7 एज के कुछ मालिकों के साथ ऐसा ही है जिन्होंने बताया कि उनके फोन जेब में गर्म होने लगे। दूसरों ने यह भी बताया कि उनके डिवाइस को किसी कारण से एक काली स्क्रीन मिली। हमें यह जानने की जरूरत है कि ये समस्याएं क्या हैं और उनके बारे में कुछ करना है।
इसलिए, इस पोस्ट में, मैं आपको अपनी गैलेक्सी S7 एज की समस्या निवारण के माध्यम से चलता हूँ जो कि गर्म होती है और एक काली स्क्रीन मिल जाती है और अनुत्तरदायी बन जाती है। हम हर संभावना को खारिज करने की कोशिश करेंगे ताकि हमें स्पष्ट विचार हो कि समस्या क्या है और इसे ठीक करने के लिए क्या करने की आवश्यकता है। यदि आप इस फोन के मालिकों में से एक हैं और वर्तमान में इसी तरह की समस्या से परेशान हैं, तो नीचे पढ़ते रहें क्योंकि यह पोस्ट आपकी मदद करने में सक्षम है।
लेकिन इससे पहले कि आप अपने फोन के साथ एक और समस्या रखते हैं, हमारे S7 एज समस्या निवारण पृष्ठ द्वारा छोड़ें क्योंकि हमने पहले ही मालिकों द्वारा बताए गए सैकड़ों मुद्दों को संबोधित किया है। ऑड्स यह हैं कि हमारी वेबसाइट पर पहले से मौजूद समाधान हैं या कम से कम, ऐसी ही समस्याएं हैं जो हम पहले से ही तय कर रहे हैं। इसलिए, उन लोगों को खोजने का प्रयास करें जो आपकी समस्या के समान या संबंधित हैं। यदि आपको और सहायता की आवश्यकता है, तथापि, हमारे एंड्रॉइड मुद्दों प्रश्नावली को भरकर हमसे संपर्क करने में संकोच न करें।
अपने गैलेक्सी S7 एज का निवारण कैसे करें जो कि गर्म होता है और काली स्क्रीन मिलती है
मुसीबत: मेरे सैमसंग S7 एज ने अचानक काम करना बंद कर दिया है, काली स्क्रीन और जो भी हो, पर कोई नीली रोशनी नहीं है, वास्तव में जेब में गर्म महसूस किया और बस काला हो गया। कृपया सहायता कीजिए!
उपाय: ऐसा लगता है कि आपका फोन गर्म हो रहा है और इस बात पर विचार करने की कई संभावनाएं हैं कि यह समस्या हो सकती है। तथ्य की बात के रूप में, यह गैलेक्सी एस 7 एज के लिए नया नहीं है क्योंकि पिछले कई महीनों से बहुत सारे उपयोगकर्ता इसके बारे में शिकायत कर रहे थे। सबसे अच्छी बात जो आपको अभी करने की ज़रूरत है वह है इस मुद्दे को निर्धारित करना और यह क्यों हो रहा है। ऐसा करने के लिए, समस्या निवारण प्रक्रियाएँ हैं जिन्हें आपको करना चाहिए और इसके बारे में चिंता करने की कोई बात नहीं है क्योंकि यदि आप चरणों का पालन करते हैं तो आपका फ़ोन बर्बाद नहीं होगा। यहां वे चीजें हैं जो आपको करनी चाहिए:
चरण 1: अपने फोन को 10 मिनट के लिए चार्ज करें
जैसा कि कहा जा रहा है, इस बात पर विचार करने के कई कारक हैं कि आपका फ़ोन अनुत्तरदायी और अधिक गर्म क्यों है और यदि बैटरी पूरी तरह से खाली या ख़राब है, तो इसमें से एक है। इस उदाहरण में, हम डिवाइस को आपकी बैटरी पर संग्रहीत पर्याप्त ऊर्जा सुनिश्चित करने के लिए 10 मिनट के लिए चार्ज करने देंगे, और यह सुनिश्चित करने के लिए कि समस्या निवारण विधियों को शुरू करने के बाद यह बूट हो जाएगा। ऐसा करते हुए, आप न केवल डिवाइस को चार्ज कर रहे हैं, बल्कि यह सत्यापित भी कर रहे हैं कि विद्युत प्रवाह उसके सर्किट पर बह रहा है या नहीं। चार्ज करने के कई मिनटों के बाद बारीकी से देखें कि क्या यह प्रतिक्रिया दे रहा है या नहीं, क्योंकि यदि नहीं, तो संभावना है कि एक हार्डवेयर समस्या उत्पन्न हुई।
चरण 2: बल को फिर से शुरू करें
यदि आपका फोन जवाब दे रहा है और यह सामान्य रूप से चार्ज हो रहा है, तो संभावना है कि यह सिर्फ एक सिस्टम गड़बड़ है जिसमें फर्मवेयर क्रैश हो रहा है और यही कारण हो सकता है कि आपका डिवाइस पूरी तरह से बूट होने में असमर्थ है। इस विधि में, हमें मेमोरी को रिफ्रेश करने के लिए अपने फोन को रिस्टार्ट करना होगा और किसी भी अप्रयुक्त एप्लिकेशन को बंद करना होगा जो असंगतियों का कारण हो सकता है। ऐसे:
- वॉल्यूम डाउन और पावर कीज को एक साथ 7 से 10 सेकंड तक दबाकर रखें।
- डिवाइस फिर रिबूट होगा।
लेकिन जब आप ऐसा करते हैं और आपका फोन फिर भी चालू नहीं हो पाता है, तो एक गंभीर समस्या उत्पन्न हो जाएगी और आप अगले चरण पर जा सकते हैं।
चरण 3: अपने फोन को रिकवरी मोड में बूट करें और सिस्टम कैश को हटा दें
चूंकि, आपका फोन सबसे अच्छी चीज को बूट करने से इंकार कर देता है, जिसे हम चाहते हैं कि आप इसे रिकवरी मोड में रिबूट करें। इस पद्धति में सिस्टम कैश को हटा दिया जाएगा और सिस्टम द्वारा नए जनरेट किए जाएंगे। इसके अलावा, पुनर्प्राप्ति मोड के माध्यम से हमें यह सत्यापित करना होगा कि क्या अंदर के घटक क्षतिग्रस्त हो गए थे और आपके डिवाइस पर विसंगतियों को ट्रिगर किया था। तो, अगर यह सिर्फ एक सॉफ्टवेयर से संबंधित समस्या है, तो आपका फोन इसे चालू कर देगा। यहां बताया गया है कि आप इसे कैसे करते हैं:
- फ़ोन बंद करें।
- होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाएं और फिर पावर कुंजी दबाए रखें।
- जब सैमसंग गैलेक्सी S7 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कीज़ को जारी रखें।
- जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और ipe वाइप कैश विभाजन को हाइलाइट करें। ’
- एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
- अब वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए विकल्प 'हां' को हाइलाइट करें और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
- तब तक प्रतीक्षा करें जब तक आपका फोन कैश विभाजन को समाप्त नहीं कर देता। एक बार पूरा होने के बाद, 'रिबूट सिस्टम को हाइलाइट करें' और पावर की दबाएं।
- फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।
चरण 4: इसे अपने क्षेत्र की निकटतम दुकान पर लाएं
रिकवरी मोड में इसे बूट करने और सिस्टम कैश को मिटा देने के बाद भी आपका फोन इसे चालू करने से इंकार कर देता है, तो आपका आखिरी उपाय यह है कि आप इसे अपने क्षेत्र की निकटतम दुकान पर लाएं ताकि तकनीशियन द्वारा आगे की जांच की जा सके। इसके अलावा, आप इस समस्या के होने से पहले अपने फोन के सभी लक्षणों को बता सकते हैं। और चूंकि यह वारंटी द्वारा कवर नहीं किया गया है, आप अपने फोन के मुद्दे को ठीक करने के लिए आवश्यक सभी घटकों को कंधे में डाल देंगे।
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