विषय
- विभिन्न ऐप अपडेट के बाद गैलेक्सी S7 एज पर बंद और लटकते रहते हैं
- गैलेक्सी S7 एज "दुर्भाग्य से, com.samsung.android.sm.devicesecurity बंद कर दिया है" त्रुटि पॉप अप रहता है
- पढ़ें और समझें कि त्रुटि संदेश "दुर्भाग्यवश, सेटिंग बंद हो गई है" आपके #Samsung गैलेक्सी S7 एज (# S7Edge) पर दिखाई देता रहता है और जब यह पॉप अप हो जाता है तो अपने फ़ोन का समस्या निवारण कैसे करें, जानें।
- समझें कि फ़र्मवेयर अपडेट के बाद कुछ ऐप्स क्रैश या बंद क्यों हो सकते हैं और जानें कि उन्हें फिर से काम करने के लिए आपको क्या करना चाहिए।
- अपने फ़ोन का समस्या निवारण करना सीखें जो "दुर्भाग्य से, com.samsung.android.sm.devicesecurity बंद कर दिया है" त्रुटि दिखाता रहता है।
यह लगभग अपरिहार्य है फर्मवेयर अपडेट आपके फोन में मौजूद कुछ कैश को दूषित कर सकता है। जब ऐसा होता है और यदि सिस्टम लगातार भ्रष्ट कैश का उपयोग करता है, तो प्रदर्शन समस्याएं हो सकती हैं या कुछ एप्लिकेशन क्रैश हो सकते हैं। इस मामले में, हम उस ऐप के साथ काम कर रहे हैं जो आपकी हर प्राथमिकता को संभाल रहा है। इसलिए, मूल रूप से, आप उन सेटिंग्स को नहीं बदल सकते जिन्हें आप बदलना चाहते हैं। इस चरण में, इन चरणों का पालन करके सभी सिस्टम कैश को हटाना सीखें:
- फ़ोन बंद करें।
- होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाएं और फिर पावर कुंजी दबाए रखें।
- जब सैमसंग गैलेक्सी S7 एज स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कीज़ को जारी रखें।
- जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और ipe वाइप कैश विभाजन को हाइलाइट करें। ’
- एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
- अब वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए विकल्प 'हां' को हाइलाइट करें और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
- तब तक प्रतीक्षा करें जब तक आपका फोन कैश विभाजन को समाप्त नहीं कर देता। एक बार पूरा होने के बाद, 'रिबूट सिस्टम को हाइलाइट करें' और पावर की दबाएं।
- फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।
यदि यह प्रक्रिया विफल हो जाती है, तो अपना फ़ोन रीसेट करें लेकिन ऐसा करने से पहले अपनी फ़ाइलों और डेटा का बैकअप लें।
विभिन्न ऐप अपडेट के बाद गैलेक्सी S7 एज पर बंद और लटकते रहते हैं
मुसीबत: इसलिए मेरे S7 एज को कुछ दिन पहले एक अपडेट मिला, मुझे लगता है कि यह ऑपरेटिंग सिस्टम के लिए था लेकिन अपडेट के बारे में एक सूचना थी। मेरे पास वास्तव में कोई विकल्प नहीं है इसलिए मैंने इसे डाउनलोड किया, आखिरकार, यह पहली बार था जब मुझे समान सूचनाएं मिलीं। हमेशा की तरह, यह प्रक्रिया सफल रही और फोन समाप्त होने के बाद रिबूट हो गया। नई सुविधाओं और पसंद को खोजने में कुछ घंटों के लिए उपयोग करने की कोशिश की। जब मैंने कुछ चीजों को बदलने का फैसला किया, तो कुछ सेटिंग्स के बारे में त्रुटि पॉप अप बंद हो गई, फिर अन्य त्रुटियों के बाद। फोन कई सेकंड के लिए लटका या फ्रीज होगा। मुझे यकीन नहीं है कि समस्या क्या है, लेकिन ऐसा लगता है कि नए अपडेट ने मेरे फोन को बहुत खराब कर दिया है। क्या आप ऐसी चीजों का सुझाव दे सकते हैं जिन्हें मैं ठीक कर सकता हूं? धन्यवाद।
समस्या निवारण: ऐसा लगता है कि नए अपडेट के बाद नूगट जारी होने के बाद, सैमसंग गैलेक्सी एस 7 एज के मालिकों की बहुत शिकायत है कि कुछ ऐप इसे लॉन्च करने के कुछ समय बाद दुर्घटनाग्रस्त हो जाते हैं और यह एक त्रुटि संदेश प्रदर्शित करता है, मुझे लगता है कि यह वही है जो आप अभी देख रहे हैं। । अभी के लिए, डेवलपर्स के पास अभी भी सभी मुद्दों के लिए कोई स्थायी समाधान नहीं है, विशेष रूप से सैमसंग गैलेक्सी एस 7 एज के लिए, लेकिन वे सहायता प्रदान करेंगे कि व्यक्तिगत ऐप के त्रुटि संदेश से कैसे छुटकारा पाया जाए। एक उदाहरण त्रुटि है "दुर्भाग्य से, संदेश बंद हो गया है", इस त्रुटि का सबसे आम कारण एक सिस्टम क्रैश है, जिसका अर्थ है कि कुछ फाइलें या तो दूषित हैं या विशेष रूप से सॉफ़्टवेयर अद्यतन स्थापित करने के बाद क्षतिग्रस्त हो गई हैं।
ऐसी नाजुक फ़ाइलें हैं जिन्हें आसानी से दूषित या क्षतिग्रस्त किया जा सकता है, यदि कोई नया सिस्टम अपडेट स्थापित है तो सिस्टम इसे रूपांतरित करने और पढ़ने की कोशिश करेगा लेकिन यह 100 प्रतिशत सफल नहीं है और यह एक समस्या का कारण बनेगा और अधिकतर ऐप क्रैश या जीत जाएगा ' टी लॉन्च। और यह वह समय है जब एक त्रुटि संदेश प्रदर्शित होगा जब आप ऐप को फिर से लॉन्च करने का प्रयास करेंगे।
हम समस्या को कम करने के लिए कुछ मूल समस्या निवारण प्रक्रिया की सिफारिश कर सकते हैं लेकिन, हम केवल उन्हीं ऐप्स को ठीक करेंगे जो त्रुटि संदेश प्रदर्शित करते हैं या लॉन्च नहीं करते हैं। तो, अब तक आपको पहले से ही अंदाजा है कि आपके डिवाइस में कौन से ऐप में कोई समस्या है। ईमानदारी से, हम नहीं जानते कि यह क्या है, लेकिन सबसे अच्छी सलाह जो हम आपको दे सकते हैं वह है त्रुटि संदेश की प्रतिलिपि बनाना क्योंकि यह ऐप या सेवा का नाम प्रदर्शित करेगा।
यहाँ एक विचार है कि यह कैसे निर्धारित किया जाए कि क्या यह एक सेवा या एक ऐप है जिसमें कोई समस्या है:
- सेवा - यदि त्रुटि संदेश में उदाहरण में या समान शब्द हैं:“दुर्भाग्य से, com.sec.phone रुक गया"
- ऐप - यदि त्रुटि संदेश उदाहरण के शब्दों में या समान है: "दुर्भाग्य से, फेसबुक रुक गया"।
उस ऐप को फिर से लॉन्च करें जिसमें कोई समस्या है, फिर त्रुटि संदेश की प्रतिलिपि बनाएँ। अब, यदि आपने पहले ही त्रुटि संदेश के नोट ले लिए हैं, तो आप सेटिंग्स के माध्यम से अपने डिवाइस में उस सेवा या ऐप को खोज सकते हैं। ऐसे:
- सेटिंग्स में जाओ
- एप्लिकेशन टैप करें
- एप्लिकेशन मैनेजर पर टैप करें
- बाएँ या दाएँ स्वाइप करके नेविगेट करें
- सभी टैब पर जाएं
- यहां सभी एप्लिकेशन और सेवाएं प्रदर्शित होती हैं, ऐप या सेवा का नाम खोजें, फिर टैप करें
- कैश साफ़ करें
- डेटा साफ़ करें टैप करें
- होम स्क्रीन पर वापस जाएं
कुछ मामलों में, जिस ऐप में कोई समस्या होती है, वह सेटिंग ही होती है। यदि आप सेटिंग मेनू को खोल नहीं सकते हैं, तो आप कैश और डेटा को कैसे साफ़ करेंगे? फिर, सिस्टम कैश विभाजन को खाली करने के लिए एकमात्र समाधान है। यह इस कार्यविधि को करने में सुरक्षित है, इसने आपकी महत्वपूर्ण फ़ाइलों को नहीं हटाया है। यहाँ सिस्टम कैश विभाजन को कैसे साफ़ करें:
- फ़ोन बंद करें।
- होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाएं और फिर पावर कुंजी दबाए रखें।
- जब सैमसंग गैलेक्सी S7 एज स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कीज़ को जारी रखें।
- जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और ipe वाइप कैश विभाजन को हाइलाइट करें। ’
- एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
- अब वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए विकल्प 'हां' को हाइलाइट करें और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
- तब तक प्रतीक्षा करें जब तक आपका फोन कैश विभाजन को समाप्त नहीं कर देता। एक बार पूरा होने के बाद, 'रिबूट सिस्टम को हाइलाइट करें' और पावर की दबाएं।
- फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।
प्रक्रिया करने के बाद और समस्या बनी रही, यह एक तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन द्वारा स्थापित होने के कारण हो सकता है। यह पता लगाने का एक तरीका है कि सेफ मोड में रहते हुए आपके सेटिंग मेनू को लॉन्च किया जाए, अगर यह बिना किसी समस्या के लॉन्च होगा, तो हम आपको उन ऐप को हटाने की सलाह देते हैं जिन्हें आपने इश्यू से पहले इंस्टॉल किया था। लेकिन पहले, अपने डिवाइस को सुरक्षित मोड में बूट करें।
- सुनिश्चित करें कि आपका डिवाइस पूरी तरह से बंद था
- पावर कुंजी दबाएं और दबाए रखें।
- जैसे ही आप स्क्रीन पर Galaxy Samsung Galaxy S7 EDGE ’देख सकते हैं, पॉवर कुंजी जारी करें और तुरंत वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाए रखें।
- वॉल्यूम डाउन बटन को तब तक दबाए रखें जब तक डिवाइस रिबूट न हो जाए।
- जब आप स्क्रीन के निचले बाएँ कोने में 'सुरक्षित मोड' देख सकते हैं, तो आप इसे जारी कर सकते हैं।
यदि समस्या सुरक्षित मोड में बूट होने के बाद भी बनी रही है, तो हम बैकअप बनाने और इसे आपके फ्लैश ड्राइव या पीसी पर सहेजने की सलाह देते हैं, फिर अपने डिवाइस को रीसेट और मास्टर करें।
- अपने सैमसंग गैलेक्सी S7 एज को बंद करें।
- होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाएं और फिर पावर कुंजी दबाए रखें। ध्यान दें: इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि आप कितनी देर तक होम और वॉल्यूम अप कुंजियों को दबाए रखते हैं, लेकिन यह फ़ोन को प्रभावित नहीं करता है, लेकिन जब तक आप पावर कुंजी दबाते हैं और पकड़ते हैं, तब तक फ़ोन प्रतिक्रिया देना शुरू कर देता है।
- जब सैमसंग गैलेक्सी S7 एज स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कीज़ को जारी रखें।
- जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं। ध्यान दें: एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू प्रदर्शित करने से पहले "इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट" संदेश कई सेकंड के लिए स्क्रीन पर दिखाई दे सकता है। यह पूरी प्रक्रिया का सिर्फ पहला चरण है।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट मिटाएं।)
- एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
- अब विकल्प ‘हाँ - वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब तक आपका फोन मास्टर रीसेट नहीं करता है तब तक प्रतीक्षा करें। एक बार पूरा होने के बाद, 'रिबूट सिस्टम को हाइलाइट करें' और पावर की दबाएं।
- फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।
अपने डिवाइस को नज़दीकी सैमसंग सर्विस सेंटर या उस स्टोर से लाएँ, जहाँ से आपने इसे खरीदा था, टेक को अपने डिवाइस पर एक नज़र डालने के लिए, यह एक अधिक गंभीर सॉफ़्टवेयर समस्या का सामना कर रहा हो सकता है, जो मूल समस्या निवारण प्रक्रिया को निष्पादित नहीं कर सकता है, यह बेहतर है। इससे पहले कि अब यह आपके डिवाइस को ईंट कर देगा इससे पहले कि यह पेशेवरों द्वारा ध्यान रखा जाएगा।
गैलेक्सी S7 एज "दुर्भाग्य से, com.samsung.android.sm.devicesecurity बंद कर दिया है" त्रुटि पॉप अप रहता है
मुसीबत: मैं S7 एज का मालिक हूं और यह अपडेट था कि मुझे लगता है कि यह नौगट अपडेट था। लेकिन फिर भी, कुछ प्रयासों के बाद अपडेट सफलतापूर्वक डाउनलोड हो गया। एक दिन के लिए फोन का इस्तेमाल किया और फिर यह त्रुटि संदेश "दुर्भाग्य से, com.samsung.android.sm.devicesurityity बंद कर दिया गया है।" अगर मुझे पता होता कि ऐसा होता, तो मुझे इसे पहले स्थान पर डाउनलोड नहीं करना चाहिए था। यह बहुत कष्टप्रद है क्योंकि यह पॉप अप करता रहता है और मैं वास्तव में नहीं जानता कि यह क्या ट्रिगर करता है। क्या आप लोग इस समस्या को देख सकते हैं? धन्यवाद।
समस्या निवारण: जब 2016 के अंत में नूगट 7.1,1 जारी किया गया था तब भी मुद्दे सामने आए थे। वास्तव में, यह समस्या उन शिकायतों में से एक है जो हमें नौगट 7.1.1 के बाद से सैमसंग उपयोगकर्ताओं के लिए उपलब्ध थी। इस बिंदु पर, आपको यह जानने की जरूरत है कि इस समस्या को हल करने के लिए समस्या का क्या कारण है। शुरू करने के लिए, आपको com.samsung.android.sm.devicesecurity का डेटा साफ़ करना होगा क्योंकि सिस्टम अपडेट के दौरान डेटा दूषित हो सकता है। यह कैसे करना है:
- होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
- सेटिंग्स पर खोजें और टैप करें।
- एप्लिकेशन और फिर एप्लिकेशन प्रबंधक स्पर्श करें।
- सभी टैब पर स्वाइप करें।
- ढूँढें और com.samsung.android.sm.devicesecurity को स्पर्श करें।
- संग्रहण टैप करें।
- डेटा साफ़ करें टैप करें, फिर हटाएं।
हालाँकि, डेटा को साफ़ करने और त्रुटि संदेश के बाद भी फ़ोन स्क्रीन में दिखाई देने वाली प्रक्रिया अगली प्रक्रिया को करने की कोशिश करती है।
इस प्रक्रिया में, हमें स्मार्ट मैनेजर ऐप के कैश और डेटा को हटाना होगा क्योंकि ऐसी संभावना है कि भ्रष्ट हो सकता है। हालाँकि यह एक बिल्ट-इन ऐप है, लेकिन सभी उपयोगकर्ताओं को सलाह दी जाती है कि वे विशेष रूप से पुराने को बदलने के लिए सिस्टम अपडेट के बाद ऐप के कैश और डेटा को साफ़ करें।
- होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
- सेटिंग्स पर खोजें और टैप करें।
- एप्लिकेशन और फिर एप्लिकेशन प्रबंधक स्पर्श करें।
- सभी टैब पर स्वाइप करें।
- स्मार्ट मैनेजर ढूंढें और स्पर्श करें।
- संग्रहण टैप करें।
- कैश साफ़ करें और फिर डेटा साफ़ करें, हटाएं टैप करें।
यदि कैश और डेटा को साफ़ करने के बाद समस्या बनी रहती है, तो आप आगे की प्रक्रिया के लिए यह पता लगाने के लिए आगे बढ़ सकते हैं कि क्या डिवाइस के प्रदर्शन को प्रभावित करने वाले ऐप हैं।
इस डायग्नोस्टिक स्टेट में आपका डिवाइस सिस्टम में इंस्टॉल किए गए सभी थर्ड-पार्टी ऐप्स को अस्थायी रूप से अक्षम कर देगा। यदि सुरक्षित संदेश अभी भी आपकी स्क्रीन पर आता है, तो इसलिए, सुरक्षित मोड में बारीकी से देखें। यदि नहीं, तो जाहिर है कि डाउनलोड किए गए ऐप हैं जो समस्या को ट्रिगर करते हैं आप उन संदिग्ध ऐप को अनइंस्टॉल कर सकते हैं जब तक कि त्रुटि संदेश अब नहीं आता। इसे सुरक्षित मोड पर बूट करने के लिए, ऊपर दिए गए चरणों का पालन करें।
लेकिन अगर सुरक्षित मोड में समस्या का कोई लाभ नहीं है तो अगली प्रक्रिया जो आपको करनी चाहिए वह है डिवाइस के सिस्टम कैश को हटाना। आपके फ़ोन पर किए गए सिस्टम अपडेट के कारण कैश दूषित हो सकता है, इसलिए इसे हटाने से स्क्रीन में दिखाने के लिए त्रुटि संदेश से छुटकारा मिल जाएगा। लेकिन चिंता की कोई बात नहीं क्योंकि आपकी कोई भी महत्वपूर्ण फाइल डिलीट नहीं होगी।
हालाँकि, यदि सभी प्रक्रियाएँ समस्या को ठीक नहीं कर सकीं तो आपका अंतिम उपाय आपके S7 एज पर मास्टर रीसेट करना है।लेकिन रीसेट करने से पहले पहले सब कुछ बैकअप करने का प्रयास करें क्योंकि पिछली प्रक्रियाओं के विपरीत, यह आपके फोन पर संग्रहीत सभी फ़ाइलों को हटा देगा।
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